Центр госуслуг района Коммунарка
2751 отзыв
10 августа 2024
МФЦ само хорошее,но портит все впечатление ОВМ МВД находящийся в том же здании.Половина посетителей обращаются в МВД,а окон всего 3 и те работают меньше половины дня.Очередь стоит ,а МФЦ пустует.Я не хочу говорить какая там обстановка,но это надо менять.
1
13 октября 2024
Не удобное расположение как помещения так и внутри. Не понятная маршрутизация внутри. Мало сотрудников на ресепшене, поэтому большая очередь (всего 2 сотрудника).
12 июля 2024
Отличный центр. Вежливый персонала. Часто обращаюсь по необходимости связанных документов с детьми. Всегда готовы ответить на вопросы. Не так давно от центра недалеко открыли автобусную остановку. Добираться стало ещё удобнее.
3
23 декабря 2024
Нужна была помощь консультанта по заполнению документа на восстановление утерянной карты москвича (отсылал два раза и оба раза отказ - им не нравилась моя фотография)
Просидел 40 минут, это было воскресенье, с 11¹⁵ до 12⁰⁰.
Четыре раза подходил к сотрудникам.
Ответы были -
ещё не пришла
Пришла сейчас позовём
Обедает . обед у нее 45 минут
Она ничего вам не обязана.
1
9 июня 2024
Отличный центр госуслуг, много окошек, очередей нет, персонал отзывчивый, вежливый , терпеливый, знающий свое дело. Особенно хочу выразить благодарность Марковой Оксане.
1
5
29 октября 2024
Посетила сегодня этот центр, очередь была маленькая, мне быстро выдали талон и так же быстро пригласили к окошку. Получила свой документ без всяких проблем. Понравилось отношение сотрудников, спокойно, выдержанно отвечают, молодцы.
20 октября 2024
Здравствуйте! При посещении МФЦ, остались довольны! Приходили с маломобильным человеком! Девочки администраторы вызвали старшую Анастасию, она оформила сама все документы! За что ей большое, человеческое, Спасибо!!!
22 мая 2024
Первый раз пришла оформлять документы на ребёнка, сотрудники вежливые и сразу помогли решить проблему. А вот когда пришла подовать документы на загранпаспорт сказали по времени и записали на месяц вперёд. Прошёл месяц. Пришла в назначенное время чтобы подать документы, а люди говорят что всех принимают по живой очереди. Это был полный без предел и месяц потерянного времени. Итог, кое как пробилась и сдала документы. Народу здесь всегда очень много. Лучше записываетесь заранее!
4
3
6 марта 2024
Отличный МФЦ!!! Все сотрудники вежливы, терпеливы! Хочу особую благодарность выразить Руслану(не запомнила фамилии) находившийся на первом этаже, сразу от входа направо. На него смотреть и слушать одно загляденье! Всё доходчиво объясняет, подсказывает, направляет.посещала МФЦ раз 7,Руслан запомнился больше всех! Такой умничка! Во всех бы МФЦ было б побольше таких Русланов!!!!!!!
8
6
30 ноября 2024
Всем инспекторам и работникам огромное спасибо за работу! От ресепшена(молодой человек там просто профессионал своего дела), до 9-го окошка(молодой чедовек-инсиектор , спасибо от души 🤝 ❤️ за отзывчивость, компетентность, особенно спокойствие))), на втором этаже хочу выделить приятного инспектора 🌸Смоленкову Анастасию Вячеславовну в окошке 33(29.11.2024) за внимательность, доброжелательность , тактичность , спокойствие и уверенность👍❤️!
Замечательный Центр! Замечательный коллектив! Спасибо ❤️!
16 июня 2024
Хочу поблагодарить Руководителя направления Алферову Ларису Альбертовну и Старшего специалиста Неверову Ольгу, которые вошли в положение и помогли с запросом документов, необходимых для захоронения мамы. Очень отзывчивые сотрудники, сделали, все что в их силах, остались даже после окончания рабочего дня! Огромное спасибо!
2
4
16 апреля 2024
Когда бы ни пришел, решат любой вопрос, посоветуют как лучше. Быстро без проволочек. И расположение удобное. Чисто и уютно! Сотрудники улыбаются. Приятно!
1
5
5 июня 2023
Супер мфц, особенно понравился парень специалист на входе, он всё очень досконально обьясняет, и самое главное быстро находит правидьные ответы на все помтавленные вопросы, глаз радует наличие в наших мфц таких отзывчивых специалистов, и вообщем мфц большой , не смотря на колво людей , сколько бы раз я там не был ,нитразу больше 10 минут не ждал, иногда не успеваю поднят
ься с талоном на 2ой этаж а мой номерок уже горит на табло. В целом сервисом доволен, наконецто и мы смогли, я всё сказал.
15
13
1 января
Очень маленькое помещение для, Мфц, обслуживающий такой большой район, на рецепшене не протолкнуться . Нет сотрудников-консультантов у компьютеров в зале. Просишь помочь, всем некогда, разбирайтесь сами.
1
28 июля 2024
Конечно много народу! Но сотрудники конечно молодцы! Все быстро и максимально доступно объясняют!
2 мая 2024
Отличное место.Отзывчивые и вежливые сотрудники.особенно хочется выразить благодарность Тутовой Елене Петровне.очень помогла в оформлении документов в получении пособий для ребёнка-инвалида.Спасибо огромное!
3
3
29 октября 2023
Пока единственный в Коммунарке, в проекте вроде как строится новое здание гос услуг, чуть дальше к Бутово. Очень приветливые и профессиональные сотрудницы встречают на первом этаже. Все объяснят и расскажут! Спасибо большое!
Желательно приходить в будний день, во второй половине дня ( меньше народу). Можно решить все вопросы, заказать справки и выписки.
В отделе МВД постоянные очереди, лучше к ним вообще не обращаться, пытались сдать документы на паспорт, приходили два дня. Такое ощущение что работают всего 2 сотрудника, один из них начальник. Лучше сходить в гос кслуги на Теплом Стане, в здании ТЦ Спектр, там очень много сотрудников, конечно есть очередь, но подать доккменты можно в тот же день. И даже электронно можно записаться! Очень удобно!
Надеюсь что тут все изменится, наверное не успевают из-за большого потока.
6
6
17 сентября 2024
Получал загранник. Первый и надеюсь последний раз в этом МФЦ. Если хотите окунуться в атмосферу СССР Вам сюда. Толпа народу, очереди в каждый кабинет и ощущение, что тот кто сидит в кабинете вершитель Вашей судьбы Вам гарантированы.
5 октября 2024
В выходные дни, очередь бывает начинается на улице. В остальном все хорошо. В целом обслуживание посетителей не затягивается. Наверно в выходные нужно просто больше работников МФЦ.
3 ноября 2024
Нормальное МФЦ, правда народу очень и очень много. Постоянная толкучка. Но своё дело мы сделали быстро⚡🚀 безо всяких проблем.
12 августа 2024
Здесь работает замечательный, отзывчивый и профессиональный коллектив. Спасибо за вашу работу.
1
1
19 ноября 2024
Помощи не ждите тут никакой. Пошлют на портал, всё сами, даже если ошибка, то пишите в поддержку. Тщательно проверяйте документы - ошибки лепят только так. С коляской лучше не приходить - даже дверь открывается так, что с пандуса заехать проблематично, не говоря уже об отсутствии лифта.
1
25 декабря 2024
С удовольствием прихожу в этот филиал. Всегда все чётко, быстро и отлажено. Спасибо, так держать!
17 апреля 2024
Иногда очень большая загруженность. Но отзывчивые и внимательные сотрудники, компенсируют всё. Кабинок много, и очередь проходит быстро. Можно получить нужную информацию и помощь.
1
3
16 сентября 2024
Ужасный центр , постоянно большое скопление людей , работает одно окно , принимают очень медленно , МВД вообще отдельное государство , как хотят так и принимают , одного человека примут и сидят потом 15 минут никого не пускают. Отвратительное отношение, смотрят так , будто денег им должен. Постоянный бардак!!!!
3
5 июля 2024
Посещали данное МФЦ 05.07.2024. Надеюсь больше туда не придется обращаться за услугами. Самое худшее МФЦ которое приходилось посещать. Сотрудницам МВД работающие в данном МФЦ противопаказано работать с людьми. Грубое, принебрижительное, высокомерное отношение.
"Предоставление услуги" предполагает собой содействие со стороны сотрудника. Но только не здесь. Было ощущение, что все люди стоявшие в очереди в окно 07 являлись кровными врагами всей ее семьи. Работница МВД издевательски заставляла по несколько раз переписывать заявление. С ужасом узнала, что люди там были с 10 утра (на тот момент когда я находилась там время 15.30). Мы ушли так и не получив услугу в связи с тем что рабочий день данной сотрудницы МВД закончился. При этом работнику МЧС который подошёл в конце дня она сказала, что она его знает и ему точно будет услуга оказана.
7
1 июня 2024
Очень хороший центр: сотрудники выполняют работу быстро. На входе всегда есть два сотрудника, которые сориентируют, куда кому нужно с его вопросом. Бывают очереди по 5-7 минут после получения талона, но, в целом, вопросы решаются в короткие сроки.
1
2
7 ноября 2024
Много посетителей. Процесс фильтрации на входе. Талоны на прием выдают далеко не всем. Приходится посещать несколько раз при наличии даже приглашения с mos.ru . Работа паспортного стола, отдельная тема.
6 ноября 2023
Замечательный МФЦ, когда бы не обратилась, всегда получаю ответ и помощь, специалисты очень внимательные, вежливые в целом атмосфера очень доброжелательная! Огромнейшее спасибо вашему коллективу за помощь и поддержку! Дай вам Бог здоровья и успехов в вашей очень нужной для всех нас работе!
1
10
10 сентября 2024
Столпотворение при входе, в попытках понять куда идти, в зале на втором этаже неисправно табло распределительное, отправляет людей с номерами к не работающим окошкам, за это минус звезда, в остальном делают все быстро и без лишних эмоций
13 мая 2024
Очень понравились сотрудники этого МФЦ: вежливые, коммуникабельные, профессионалы, помогли с советом и вовремя подсказали правильно варианты решения возникшей проблемы.
1
18 апреля 2023
Хороший центр, много окон, ожидание минимальное, чистый туалет с полным набором аксессуаров, сотрудница в окошке очень приветливая и квалифицированная, всё разъяснила и подсказала. Услуга оказана несмотря на то, что этот МФЦ не моего района.
Стойка информации на входе немного разочаровала, выдают талон и продолжают заниматься своим делом. Молодые люди парень и девушки бурно общались между собой и торчали в телефонах.
4
9
26 октября 2024
Центр удивил скоростью обслуживания! Все сделал за 15 мин и это в субботу! Очередей нет . Персонал приветливый и все подсказал. Ставлю 5
22 августа 2023
22.08.2023 г. Посещали центр МФЦ, сотрудник Прохина Маргарита, быстро, профессионально, качественно выполнила свою работу, за что мы очень благодарны с мужем и низкий поклон таким сотрудникам, которые проявляют такое изумительное отношение к клиентам.
Еще раз спасибо огромное, всем рекоменую профессионала своего дела Прохину Маргариту...
6
6
21 октября 2024
Жили до этого на бабушкинской там центры работают достойно . Этот же центр работает черти как , толпы мигрантов , не работающая кабина фото, полное безразличие сотрудников , если и обращаться в мои документы то точно не сюда .
3
1
21 сентября 2024
Очень много народу и не очень организовано , по сравнению с другими центрами, где доводилось бывать. На получение загранпаспорта вообще не реально дождаться талона(
25 ноября 2024
Специалисты работают медленно. Квалификация оставляет желать лучшего. Проверяйте документы, которые они заполняют на наличие ошибок. Несколько раз возвращали документы по надуманным предлогам, в таких случаях, обращайтесь сразу к руководству. Рассчитывайте на потерю времени и нервов
4 августа 2024
Приехала в удобное для меня время, на ресепшн обьяснила цель визита, выдали номерок, подождала минут 10, вызвали по электронному табло. Вопрос решили. Окон много. Всё понравилось.
3 сентября 2024
Совершенно некомпетентно работают сотрудники на ресепшене, супруга некорректно проконсультировалиипо пакету документов, зря просидел в очереди, мне сказала , что могу посетить МВД только по адресу Сосенский стан, 4, в котором не приняли, оказывается нужно только по записи в ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!! Убито два дня.
3
4 декабря 2023
Просторный МФЦ, много окон, вежливые сотрудники на входе. Снизила оценку из-за максимально грубой консультации специалиста Ивановой Натальи Витальевны 2.12.2023г. Да, я приехала за 30 минут до закрытия, но в рамках профессионализма и клиентоориентированности - правильно объяснить ситуацию вежливо о длительности процедуры, а не закатывать глаза и нарачито хамить. Искренне желаю найти человеку работу, которая не будет вынуждать ее срывать обиду из-за своей несостоятельности на посетителях МФЦ. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника.
В итоге необходимую процедуру успела провести Скидмо Ольга Мансуевна - клиентоориентированность также на нулевом уровне (обращалась к моему супругу в третьем лице и через меня: "он должен расписаться", "ему нужно будет". Хотя муж сидел рядом, и в документах было указано его имя), но всё успела, за что уже спасибо.
5
4
17 мая 2024
Доброго всем дня!!!! Хочу оставить самый положительный отзыв за помощь в МФЦ - а в частности сотруднику отдела МВД- окошко номер 9! Выслушал, помог, подсказал и решил мой вопрос оперативно, профессионально и быстро!!! Огромная благодарность!!!! Так же девочкам в справочной! Дай Бог Вам всем здоровья!!!! С уважением, Ольга!
2
2
1 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МВД Перовой Татьяне Юрьевне за вежливое,внимательное и добродушное отношение.Обратилась к ней узнать стоит ли мне волноваться по поводу получения загранпаспорта, т. к. при оформлении документов были названы сроки 2-3 недели а прошло больше месяца .Татьяна Юрьевна выслушала,проверила готовность паспорта и сказала,что я могу обратиться в 7-ой кабинет и получить паспорт.Еще раз огромное спасибо за доброту и понимание!
2
15 мая 2024
Часто бываю в данном мфц, что радует оперативность, доступность разъяснения о заданном вопросе. Всегда встретят, подскажут, направят! персоналу вообще оценка отлично
2
5 апреля 2024
Работники центра замечательные люди! Улыбчивы , вежливы , с большим пониманием относятся к людям с ограниченными возможностями. Очень квалифицированны и компетентны.
2
28 мая 2024
Отличный центр. Вежливые и профессиональные сотрудники. В шаговой доступности. Спасибо за заботу, мэру города Москвы, Собянину.
1
2
31 августа 2024
Так себе местечко... на талонах написано, если ждете больше 15 минут, кофе в подарок, всем на столько на тебя срать, что за кофе я вообще молчу. Что говорить, если в жару даже в кулере нет воды.
13 марта 2024
Хочется отметить работу замечательного сотрудника этого МФЦ - Мангушева Руслана. Он знает чуть больше, чем всё, с метеорской скоростью разруливает любые ситуации, а самое главное вкладывает душу, искренне пытаясь помочь людям. Побольше бы таких сотрудников на всех местах!
2
2
15 декабря 2024
Очень хорошо налажено обслуживание. Очень комфортно в залах ожидания и обслуживания.
3
28 марта 2024
Обслуживание удобное, относительно быстрое и вежливое. Тесновато на входе у рецепции и в зале на первом этаже у 5 - 8 окон. Живая очередь не всегда стоит спокойно и быстро.
2
13 декабря 2024
У нас много говорится о поддержке семей с детьми, может это касается только полноценных семей, и тех из них, у кого не возникает необходимости обращения в государственные органы.
Обратилась сегодня с решением суда в МФЦ Коммунарка для оформления свидетельства о разводе. Отделение, и лично его руководителя, не устроили: дата вступления решения суда в силу, с которой он был не согласен (сегодня 30 дней прошли, и соответствующая печать на решении от канцелярии имелась) и подпись судьи на решении рядом со штампом, а не на нем (было бы здорово знать, по каким правилам эта подпись должна размещаться, и где их можно посмотреть) . Только чтобы получить решение, мне понадобилось добраться сначала в судебный участок 323 в Щербинке, где проходили заседания, для подписи затем в судебный участок 431 в Газопроводе, где находится канцелярия суда, для печати (одному богу ведомо, почему так). И только затем с этим документом я приехала в МФЦ. Все это с 8ми месячным малышом дома. Мои доводы о легитимности решения руководителя МФЦ не удовлетворили, он продолжал настаивать на том, что канцелярия суда ошиблась, и решение в силу еще не вступило. При этом на вопрос об основаниях для такого суждения ответить затруднился. Затем сказал, что его вообще не устраивает мой паспорт с поврежденной первой страницей, и свидетельство о разводе он мне не оформит, даже если я обращусь к ним повторно с заново подписанным решением - "идите сначала новый паспорт делайте". Там же в МФЦ на стойке справочной информации мне сообщили, что на оформление паспорта у них уходит сейчас более месяца, поскольку отделение перегружено, и лучше мне съездить куда-нибудь в центр, где это сделают быстрее.
Не ясно, почему столько препятствий нужно преодолеть для получения одного документа, а главное - как подобные специалисты могут работать в организациях, призванных, прежде всего, помогать людям.