Центр госуслуг района Дорогомилово
620 отзывов
27 августа 2023
Очень много окон долго в очереде сидеть приходится не очень долго , но бы ло бы все гораздо быстрей если бы количество окон совподало с количеством сотрудников . Окон понаделали , штук 100 по факту работает дай бог 20
5 июня 2022
Отличный центр, в силу большого количества окон очереди не скапливаются, сотрудники вежливы, делают всё достаточно оперативно
3
1
31 августа 2022
Удобно, сервисное отношение к посетителям.
Все очень лперативно, по делу, по сути обращения. Спасибо за гостеприимство всем слтрудникам!
1
19 ноября 2022
Ребенок подал на карту москвича, и тут какая то извините меня не грамотная личность, отправляет и нам выдали карту Дарья Александрович
. ну это как ? Если бы я была, я бы разобралась, а когда ребенок получает это другое дело.
Работают просто бестолочи
6
12 декабря 2022
Приехали с Калужской обл,получить паспорт ребёнку 14 лет получили быстро в течении 5 рабочих дней,ребёнка поздравили и вручили,а потом когда прибежали на электричку,выяснилось,что штампа регистрации нет,оказывается надо было требовать и это в день конституции,позорище
3
1
20 июля 2022
3 часа было потрачено в выходной день при оформлении младенца, в очереди не сидели.
Я понимаю, что сейчас все соц выплаты на карту "мир", но можно было бы об этом хотя бы напомнить ошалевшим от трехчасового сидения родителям с младенцем на руках.
Плюс были дезинформированы сотрудницей по социальным пособиям (к сожалению, не знаю, как точно называется), что "пособие до 1.5 лет вам не положено и папа должен содержать ребенка, потом, что после прописки ребенка приходите". Если что, родители у ребенка москвичи.
Абсолютная некомпетентность. В результате, вынуждены еще раз обращаться в МФЦ, только с другой, этот никому не советую.
И как бы ни прозвучало - но даже в подмосковье предлагают помощь в виде уединиться и покормить ребенка.
4
1
21 ноября 2023
Отличный центр, быстро, удобно, доволен
1
21 апреля 2023
Все отлично , самое лучшее отделение , отзывчивые сотрудники
3
14 декабря 2021
Добрый день.
Первый раз столкнулась с таким недовольным сотрудником, Румянцевой Надеждой Николаевной. Забежала утром забрать перевыпущенную карту предпенсилнера, не хотелось опаздывать на работу.. Но сотрудница мне попалась явно никуда не спешившая, Пошла за моими документами в другой конец зала, очень долго искала, топом пообщалась с коллегой.. на мой вопрос, долго ли еще, обиженно сообщила, что моя карта не готова (??? хотя прошло больше месяца), в общем это продолжалось очень долго. Потом она забыла выписать справку на электричку и на мой очередной вопрос, так когда же будет готова моя карта я получила ответ, "но мы ж выписали временную на месяц"...
У меня создалось впечатление, что сотрудница была настолько обижена, расстроена на что то, что ни о какой элементарной вежливости даже речь не шла. В общем, с испорченным настроением, слегка заведенная таким отношением, забрала я свою времянку и ушла, надеясь, что больше никогда не попаду к этому старшему специалисту.!!!!
6
1
28 июля 2022
Хочу оставить положительный отзыв о сотруднице Шведовой Ире ,проявила себя как квалифицированный грамотный и очень доброжелательный работник!!! Таких работников я предлагаю поощрять материально!!!
4
20 сентября 2024
Все очень долго
8 июня 2023
Все квалифицированно,культурные сотрудники,вежливо,удобно.
25 декабря 2023
Обслуживание в МФЦ было без энтузиазма, админ. Шевцова И. выдавала паспорт.
2
1
22 ноября 2022
В получении паспорта по утрате: слабая тройка вам. По телефону готовность не узнать, через 5 дней паспорт не готов. Фоткаться пришлось у вас за 300р, так как фотки из заявления куда-то исчезли. Потом еще опечатка.
Но девушки все приветливые и культурные.
1
1
25 мая 2024
Всегда быстро, корректно и по делу
14 августа 2021
Самое ужасное отделение МФЦ!!!
В заявленный срок документ не готов, хотя сотрудник заявила, со сто процентной уверенностью, что документ будет готов в указанный срок, и что это суббота, значение не имеет!!! Утром в указанный срок, сотрудник отделения сказала, что МВД работает и документ будет готов к выдаче сегодня. Звоню через два часа, сотрудница заявляет, что не работает сегодня МВД, и документ не готов!!! Просто край непрофессионализма!!!!!! Ужасное отделение!!!!
У меня были свои планы, из-за вас, неуважаемые сотрудники, у меня рушатся МОИ планы, из-за вашей халатности!!!!!!!
К слову, о начальном этапе:
Не внимательные сотрудники, допускают ошибки в заполнении заявлений. Дважды обращалась сюда и дважды ошибки. Девушки на ресепшн, не в курсе элементарных вопросов.
Отделение большое, но будьте внимательны при заполнении заявлений и оплате госпошлин.
16
3
30 августа 2024
Вообще бордак
3 ноября 2023
Уютно. Долго не приходится сидеть. Лучше приходить не в загруженные часы.
23 июля 2024
Я думаю что здесь работают не люди.Грубое обращения не русским. Задаёшь вопрос не отвечают.С одним словом Позор.
2
1
19 ноября 2021
Охреневшее место. Некомпетентные сотрудники. По одному вопросу говорят разные версии. Не хотят работать, посылают
Сделали кафетерий - ни одной мусорки и табло с очередью не видно. Там, где столы и очередь видно, рявкают сотрудники, сто тут без маски есть нельзя, идите туда, где кофе. Охренительно все удобно
Стояла 20 мин в очереди сейчас, сотрудница в 36 окне сказала не
хватает документа, не могла сказать, что принтер здесь же внутри. Говорит, идите на ресепшн спрашивайте, и взяла следующего человека. Кинуть им на почту, чтоб она распечатала на своем месте, тоже не судьба. Распечатала, взяла новую очередь, простояла полчаса и меня отправили к ней же((( Она вообще не понимала мой вопрос снова, пока не позвала начальницу. С ее объяснением она тоже не сразу срастила
Просто долбанное дно
С ресепшна в половине случаев отправляют не в те окна не к тем специалистам
Лютое дно! И это кутузовский
7
1
26 мая 2021
Отличный центр! Огромный, много окон. Были в час пик, людей почти нет. Все быстро, вежливо. Как мы раньше жили без этого вспомнить страшно. Кас. местонахождения: вход с улицы, ближе к углу здания на Киевской улице.
3
11 июня 2022
Хорошая атмосфера для центра документов. Приятный персонал на входе. Персонал на окнах с переменным успехом.
3
1
14 февраля 2024
По записи, все достаточно быстро сделали.
19 марта 2024
Записана ко времени, в итоге прошло уже 30 минут и сказали, что впереди еще очень много людей. В чем смысл записи ко времени, если по итогу сидеть час и ждать в живой очереди ?
16 мая 2023
Три раза посещал сей МФЦ обслуживали толково быстро вежливо!!!
1
22 июня 2024
Всё классно но долго
1
26 октября 2021
Отдел миграции в МФЦ - треш. Ужасные тетки - злобные и криворукие. Фотографируют на документы так, будто слепые. Пожелаю им, чтобы всю жизнь так везде их фотографировали! В транскрипции буквы путают и в одной семье 3 разных написания легко могут появиться. Отпечатки снимают по сто раз. Причем, с биометрией у всех такая беда там. Форм анкет и бланков для заполнения нет. По сто раз пока не спросишь, не выложат на стенде. Выпинывают на оформоение через госуслуги. Приходится много времери тратить, чтобы не строили препоны и взяли-таки документы в очной форме. В общем - жесть. Одно удобство - территориальное расположение этого отделения в МФЦ и электронная очередь, а как следствие - примерное понимание временных рамок подачи документов и возможность планировать своё время. Правда во время пандемии, когда прием был только по записи, поймать свободное окошко составляло труда. Приходилось сильно заранее записываться, что неудобно и удлинняет время оформления документов.
Самое отделение симпатичное. Сейчас его облагородили - сделали кафе. Добавили окошек для работы с клиентами. Прежде был детский уголок ещё. Сотрудники - как повезет. Есть отзывчивые и понятливые, есть - будто с роботом разговариваешь. Но первых больше, к счастью.
3
1
12 ноября 2021
С трудом был решён простой вопрос, связанный с квартплатой... Ходила в МФЦ как на работу, была у их начальницы... Потом попала к вменяемому оператору и вопрос был решён за пять минут. В компьютере просто поменяли местами две цифры!!! Не знаю , что это-некомпетентность сотрудников или нежелание работать и шевелить мозгами...
3
19 июля 2022
Бедные сотрудники до сих пор все в масках, откуда такое неуважительное отношение к своему персоналу - непонятно. И вопрос: почему у сотрудника "Моя карьера" нет доступа к моей электронной трудовой книжке? Это же не логично😐 Сами сотрудники МФЦ оперативно помогли, всё идеально!
3
1 марта 2022
Прекрасный центр, огромный, много окон, много места, в том числе для ожидания, очередей нет, приятные и грамотные сотрудники!
4
15 января 2023
Удобно расположено. 5 выход метро Киевская. Хорошее обслуживание
3
26 июля 2022
Вот уже сколько времени обращаюсь именно в этот МФЦ. То открепиться и прикрепиться к ОСЗН по месту жительства, то написать заявление на получение путёвки в санаторий и получить её и так далее. Специалисты работают слаженно, чётко, придраться не к чему.
10 декабря 2024
Круто
27 февраля 2024
Быстро и вежливо решают вопросы
21 июля 2020
Сам мфц большой, работники на ресепшене, спокойные, приветливые, отзывчивые, все помогут и раскажут это +, т.к. такое не во всех мфц.. Далее про обслуживающий персонал: очень долго, сидят в хороших креслах и никуда не торопятся... чуть не уснул... потом она ушла.. пока она ходила.. сел др сотрудник начал что то печатать, потом она пришла и ждала пока тот допечатат... опять время.. дали бланк сказали заполнить, спросил как заполнять они сами не знают как, взяла бланк, ушла узнавать.. опять время.. вообщем очень долго...
11
1
23 апреля 2022
Был 18.04.2022. Один сотрудник на 5 человек. Сказала, что все сделала-ждите ответа. В результате позвонили из соцзащиты и сказали, что заявление получили, но нет ни одного прикрепленного документа. В результате пришлось ехать с документами. Вывод: специалист не подготовлен.
5
20 октября 2022
В компании работает отвратительный сотрудник Завражнов Сергей Андреевич.Не захотел за 3 минуты помочь и разобраться в детском пособие,отправил в пенсионный фонд.Ленивый очень.
4
1
14 января 2022
Каждый год обращаюсь в данное подразделение....не смотря на большую загруженность и большое количество посетителей сотрудницы всегда приветливы и смогут подсказать интересующую информацию....изготовление справок ровно в срок
3
1
29 февраля 2024
Ужас 2 часа ждали пока починят принтер все воняет
4 декабря 2022
Большой центр. Быстро оформил карту москвича. Вежливые сотрудники - это большой плюс
1 июля 2024
Мне ыче очень нравится!
23 ноября 2022
Отлично. Работает в выходной. Спасибо. Много операторов. Справляются
3
14 февраля 2022
Очень чёткая работа. Операторы вежливы и компетентны, ждать вообще не приходится. Очень хорошо помогают в решении даже тех вопросов, о существовании которых я до сих пор не подозревала. Спасибо!
11 июня 2022
Приветственные, люди. Но иногда очередь идет долго и не понятно... У тебя может быть быть м106, а на табло высвечивается м105 а потом м107. И ты бежишь думая что пропустил свою очередь. А оказывается что так выданы талончики.
16 марта 2024
Прождал больше 15 минут, кофе не получил.
16 апреля 2022
Работники постоянно обедают. Приходится ждать по пол часа, час, пока они там наобедаются, и я смогу за 2 секунду забрать паспорт. Сотрудники грубые, невежливые.
Сотрудница забрала паспорт и не выжала временное удостоверение личности , хотя я просила. И просила несколько раз. На сайте мфц написано, что должны выдавать.
4
12 октября 2023
В будни с 16 и далее много народу, а так все норм
22 октября 2021
Хамство сотрудников и руководства, огромные очереди и душное помещение.
Особенно хочу отметить руководителя подразделения Тихонову Ангелина Витальевну. Дама явно не умеет разговаривать. Был косяк её сотрудников, заявление толи потеряли толи не отправили, прождали месяц, пришли разбираться. В итоге А.В. в грубой форме сказала, что мы должны стоять в очереди, потому что "все заняты и никто из-за Вас свои деда бросать не будет". Здрасте, приехали. Ни извинений, ни попытки выяснить в чем наша проблема и чем они могут помочь, а простое хамство ЗА СВОЮ ЖЕ ОШИБКУ.
6
1
7 февраля 2024
удобно, быстро, широко
1
5 мая 2020
Расположен центр удобно. Всё очень хорошо организовано. Работники вежливы и внимательны. Благодаря службе одного окна "мои документы" всё оформляется быстро и, главное, без беготни. Мне нравится.
74
3