Центр госуслуг района Чертаново Северное
1279 отзывов
2 февраля 2023
Нет парковки, посетители забивают своими автомобилями все близлежащие дворы.
Очень медленно специалисты выполняют свои должностные обязанности, прием растягивается на 50-60 минут.
1
14 июля 2023
Всех сотрудников, что хамят и издеваються пишите по фамильно, чтобы знать их в лицо так сказать. Это им аукнется не сомневайтесь.
2
24 мая 2022
Спасибо! Молодцы! Очень довольна посещением,доброжелательная, профессиональная и оперативная команда!
17 марта
Вежливый персонал, все подсказали
29 января 2023
Центр хороший, специалисты приятные, вопросы решают достаточно оперативно.
1
5 ноября 2021
Отличный мфц. Очень терпеливый, адекватный и профессиональный персонал. Еще не было хотя бы одного вопроса, который я не смогла бы решить в мфц. Всегда все понятно, спокойно и доступно объясняют. Большое спасибо всем сотрудникам данного мфц!
19 июня 2022
Доступно, удобно. Единственный минус - тихий звук при вызове к оператору. В помещении бывает довольно шумно, и приходится то и дело смотреть на мониторы, чтоб не пропустить свою очередь. Если б и звуковое сопровождение было нормальным , было бы удобнее
24 июня 2022
Удобное расположение рядом с выходом со станции метро Южная. Вежливый персонал, очередей не наблюдается.
6 октября 2021
Достаточно знающий свою работу персонал, который подробно, вежливо и чётко объяснить, что и в какой последовательности нужно сделать по вашему вопросу.
Прекрасная работа, туда хочется идти……
3
18 июля 2022
Персонал вежливый. На месте решает ваши проблемы. Быстро и качественно обслуживает. Даёт консультации как поступить в сосдавшейся ситуации.
13 мая
Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват
1
4 декабря 2020
Само помещение приличное и чистое. Но вот обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Живем здесь очень много лет и это наш Мфц. В окнах специалисты с первого раза редко объясняют что необходимо, и просят повторно к ним брать талоны. Пример: Были в окне по поводу доп соглашения к договору соц найма. Девушка в окне сказала, мол берите заявление заполняйте и потом опять с талоном к ней. Это с грудным ребёнком, я просидела 30 мин что бы это услышать, это сверх сил. И даже не сообщила какие документы еще надо. Пришлось приходить с НЕПРАВИЛЬНО заполнены заявлением дома повторно. А я с ребёнком. И всем там насрать, что жарко, душно. Думаю было бы быстрее , если хоть чуточку были внимательнее к посетителям. А так внимание преобладает только на то, что делает человек перчатки или нет. Ужасное обслуживание стало.
4
17 июля 2023
Если вам нужен загран паспорт. Вам ночно не в это отделение. Оборудование постоянно неисправно. Потеряете 5000 и время
1
1
18 февраля 2022
Всегда оперативно и компетентно решают все вопросы! Огромное спасибо за профессионализм и душевную атмосферу сотрудникам!
28 июня 2022
Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.
23 июля 2022
Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!
14 мая
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
9 сентября
Хорошо работают.
22 июля 2021
Обращалась неоднократно. Все очень быстро, никаких очередей, все очень вежливые. Все вопросы были решены. Есть туалет. Я очень довольна. Всем честно рекомендую. Если вопрос в компетенции МФЦ, то обязательно помогут. Я получала паспорт, отключала радиоточку, получала пароль ФНС.
5
1
7 июля 2022
Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.
15 мая 2022
Работают по удобному графику, время ожидания не более 15 мин. Все доброжелательны и работают профессионально.
1
2 октября 2021
Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении.
Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня!
Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами?
Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.
2
1
9 марта 2022
Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека.
В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о
работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.
1
1
2 июля 2022
вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.
1
11 мая 2023
Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…
7
1
10 февраля
Нет оповещения о готовности документов. Нет обратной связи. Савдеп
1
18 июня 2022
Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.
3
20 апреля 2022
Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва).
По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов.
В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.
1
2 сентября 2022
Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.
21 августа
Быстрое место
8 декабря 2022
Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)
1
20 сентября
Кофе вкусный
2 июля 2022
Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред…
Хотя бы лавочки что ли на улице установили.
16 мая 2022
Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
1 декабря 2022
Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор
17 февраля 2022
Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.
1
17 августа 2022
Потратили кучу времени, чтоб подать заявление на загран, а криптобиокамера не работала. Спасибо сотруднике Нине за вежливость. Девушка на входе уже два дня знала, что она камера не работает и не додумалась позвонить ремонтникам
23 января 2023
Все хорошо один недостаток неудачное расположение нет парковки своей хотя бы для инвалидов
2 марта 2022
Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.
4
28 марта
Большой мфц, серьезный поток людей, но сотрудники на входе как-то быстро все разруливают.
20 марта
Вежливые и внимательные сотрудники
1
5 марта 2021
Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.
1
3
27 февраля
Персонал вежливый, ответили на все вопросы
1
27 мая 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
3
12 октября 2021
Вроде работают быстро, классно. К этому пункту вопросов нет. В связи с короновирусом строго относятся к наличию масок/перчаток у посетителей (что очень радует). Однако! На самой рецепции очень часто просто столпотворение и ни о каких мерах соц.дистанции вообще говорить не стоить.. а помещения то там не большое...
2
19 августа
Очень хороший 👍
2 июля 2020
Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо
8
1
30 марта
Разные были ситуации, но всё в итоге решаемо
26 октября 2022
Довольно большой МФЦ. Классика. В зависимости от вопроса, конечно, но всегда ожидание в очереди не более 5-10 минут. Есть чудо чудное - аппарат связи с телемостом с офисом Мосэнергосбыта (чтобы не бежать на Кировоградскую)
14 марта
Паспортный стол. Только вывеска другая и ремонт