Поиск

Трайтэк

3,9

182 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Профессионально быстро составили заявку на вызов мастера, подробно описали проблему. Мастер сообщил, что для решения нужно приехать заменить передатчик. Но когда узнал, что нет возможности приехать в ближайшее время - предложил что сам приедет. В течение часа прибыл и решил вопрос с заменой. Огромное спасибо! Не было надежды, что вопрос будет так быстро решён.

Посмотреть ответ организации

Денис Че

Знаток города 3 уровня

Ушел мастер нет и пришёл трайтек. Нас не спросили. Сразу же перестала работать дорогая уличная камера. Два дня общения с техподдержкой производителя камеры и смена многих настроек не помогли. Протестировал камеру на другом провайдереи- работает ок. Трайтетк ответил что за чужие камеры они не отвечают и могут предложить свое видеонаблюдение за 15 000. Если есть выбор выбирайте других.

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Обращалась в Трайтек для подключения интернета в СНТ. Долго ждать не пришлось. Сразу оформили заявку, ответив на все интересующие меня вопросы про оборудование, тарифный план и возможности подключения. Сотрудники под руководством Влада быстро и качественно выполнили работы с учетом всех пожеланий заказчика. Рекомендую.)))

Посмотреть ответ организации

Ульяна Н.

Знаток города 4 уровня

Пользуемся услугой интернет Трайтэк и не жалеем, что подключились. По заявке приехали сотрудники, просверлили дырку в стене из подъезда, и провели кабель. Все было сделано аккуратно, быстро наладили и проверили. Цены на тарифы приемлемые, удобный личный кабинет.

Посмотреть ответ организации

Владимир Фадеев

Знаток города 2 уровня

Хорошое место все рассказали показали договор составили более выгодным предложением

Олеся Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Замечательный провайдер интернета. Все быстро установили, приехали ровно к назначенному времени. Все понятно и прозрачно, мастера по установке оборудования молодцы. В целом интернет быстрый, пользоваться удобно, еще и много приятных акций и скидок!

Посмотреть ответ организации

Гурьянова С.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за оперативность Сначала получили консультацию по телефону , сразу нашли причину поломки. Записали заявку и приехал мастер Андрей Медов. Все быстро исправил , подключил. Спасибо ему огромное

Посмотреть ответ организации

79597 Александрова

Знаток города 2 уровня

Объединились с "мастер-нет" и понеслось 🤦.... Абонентская плата повысилась, услуги упали ниже плинтуса. Если уж повышаете плату, соответствуйте !!! Интернет пропадает, телевидение виснет, отстой а не компания! Убрать конкурента, что бы не париться о качестве поставляемыз услуг-это дно! Мы в поиске других вариантов, и думаю, мы не одиноки, столько жалоб от знакомых жесть.

Посмотреть ответ организации

Кареглазка

Знаток города 2 уровня

У нас дома часто пропадает интернет. По телефону сказали, что наш роутер уже устарел, поэтому нужно покупать новый или принести старый для настройки. Хочу выразить благодарность молодому человеку спортивного телосложения, работающему в офисе, очень вежливый сотрудник, который настроил наш старый роутер, и теперь интернет не пропадает 👍

Посмотреть ответ организации

Raf

Знаток города 15 уровня

Вежливый и профессиональный сервис как от колл центра так и от мастеров установки, сделали всё вовремя и на следующий день после заявки. Приятные цены.

Посмотреть ответ организации

Виталий Маркин

Знаток города 4 уровня

Работой мастеров Трайтек остался доволен, подключили квартиру к сети интернет быстро, работали аккуратно, проконсультировали доходчиво.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимиров

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание уже существующих клиентов! Интернет на даче в Покрове пропал 4 июня. Так как меня в это время на месте не было, заявка была оформлена 7 июня. В чате приложения было указано, что со мной свяжутся по телефону в течении 30 минут. Позвонили только через сутки вечером 8 июня и сообщили что ремонтная бригада будет утром 11 июня. Как я и предполагал, повреждение было на линии. Справедливости ради, надо сказать, что ремонтники всё быстро исправили. Т.е. интернет отсутствовал неделю! Кстати, в прошлом году была аналогичная ситуация.

Посмотреть ответ организации

dragon d.

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер. В любой сложной проблеме , подскажут , расскажут. Сам убежден что в случаи каких то аварий. Ребята быстро устраняют . Был опыт с другими провайдерами там беда .

Посмотреть ответ организации

Стригунов Влвдимир

Знаток города 5 уровня

Отличная команда 👍 Конкретная и быстрая консультация. Буду советовать всем. Персонал просто супер. Так держать. Молодцы 👏. С новыми годом. 🎄🎄🎄🎄🎄 🤝🤝🤝🤝😁😁😁. Счастья удачи

Посмотреть ответ организации

Татьяна Родькина

Знаток города 7 уровня

Подключили, ребята профессионалы, все устраивает. Оплатили на год. Скачали приложение, ходить никуда не надо. Купили посильней роутер, в офисе, сразу запаролили, год пользуемся, проблем нет вообще! Спасибо, рекомендую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анна Исакина

Знаток города 11 уровня

Все замечательно! Работабт профессионалы! Даже когда что-то случается поддержка работает 24/7. Спасибо команде Трайтек! Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Найля К.

Знаток города 2 уровня

Давно пользуюсь услугой данной компании. Нареканий нет, на проблемы реагируют оперативно. Специалисты работают в г Покров , хорошо. Моей сестре ни одна компания не соглашалась проводить интернет, так как частной дом находится в конце улицы Октябрьская, только данная компания согласилась. Спасибо за работу. Рекомендую данную компанию. Только звёздочки у вас "заедают" хотела поставить пять , а оно ни как...

Посмотреть ответ организации

chicchirikk

Знаток города 3 уровня

В общем давно пользуюсь услугами провойдера, но в разных местах жительства. После последнего переезда решил подключить их интернет, всё сделали и настроили достаточно быстро, к интернету нареканий нет, иногда случаются различные тех.неполадки, но в моём городе всё достаточно быстро устраняется. Тех поддержка максимально доброжелательная. Всё отлично в общем.

Посмотреть ответ организации

Александр Москалевич

Знаток города 8 уровня

Отличный провайдер, хорошо предоставляет интернет услуги, особенно, на дачном участке, где другие виды связи оставляют желать лучшего качества. Быстро и в короткие сроки отвечают и решают технические проблемы, особенно после погодных аномалий. Рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Владимир Шаховец

Знаток города 4 уровня

Хороший коллектив. Работают ребята очень классно. И знатоки своего дела. В офисе сидит персонал грамотный. Спасибо им за интернет.

Посмотреть ответ организации

Наталья Потапова

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер! Благодарю сотрудников техподдержки за качественное, быстрое, доброжелательное решение моих вопросов! Благодарю за вариативность тарифов на разный вкус и кошелёк! Всех вам благ! Отличных клиентов и прекрасного настроения!

Посмотреть ответ организации

ZLOIGENII🤬

Знаток города 17 уровня

Не советую данный офис находящийся в Сбербанке на втором этаже Менеджер Оксана обещала что приедут ко мне на анализ но никто не приехал я ждал пять дней потом она позвонила и сказала что приедут через неделю когда я зашёл туда лично поговорить с Оксаной почему так долго приходится ждать она мне сказала если хотите побыстрее тогда купите кофе и шоколадку. Так что делайте выводы!!

Фрам

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. Информация до абонентов не доводится. Операторы неграмотны от слова абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Сделал заявку на подключение телевидения от вашей кампании. Через три дня пришли два молодых человека, два Александра и все оперативно сделали. Хочу сказать ребята грамотные, обходительные, одно слово МОЛОДЦЫ. Говорю как бывший работник телевизионного ателье г. Горький. Спасибо ребятам и вашей кампании. Всех с наступающим Новым годом.

Посмотреть ответ организации

Антон Брац

Знаток города 2 уровня

Меняю отзыв спустя время на полностью противоположный т.к. ситуация поменялась кардинально! На данный момент в том виде, в котором предоставляются услуги, они являются обманом потребителя за их же деньги. Спасибо Роскомнадзору или ещё кому за навязанную установку анализаторов трафика DPI - в результате у вас увеличенные в несколько раз задержки на все ресурсы и плюсом блокировка всего, что кому то кажется подозрительным. По факту Вы не можете пользоваться интернетом полноценно за свои деньги. Проблема не конкретно трайтека, а всех операторов в стране в большей или меньшей степени. Все преимущества домашнего/проводного интернета нивелированны в данном формате в сравнении с мобильным, где всё ещё хуже (было - теперь так же), и такой интернет вряд ли нужен потребителю в принципе.

Посмотреть ответ организации

741831 Белинская

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за оперативность, всё сделали быстро, очень приятно, рекомендую всем друзьям, знакомым, родственник теперь тоже Ваш клиент, очень доволен. Некоторые коллеги выбрали по рекомендации Вашу компанию и не жалеют, благодарят...

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 4 уровня

Ещё пользоваться не стали, а уже расхотелось!!! Уважаемое руководство Трайтэк, если вы производите слияние с другим провайдером, то сначала решите с ним все нюансы, а потом уже и с абонентами разбирайтесь. Людей нужно предупреждать за ранее, а не когда у многих произведена оплата своему провайдеру ставить перед фактом и давать четыре дня на перезаключения договоров. В связи с очень плохой организацией перехода к вам, людям приходится по несколько часов провести в очереди и ещё выслушивать хамство ваших сотрудников, которые опаздывают домой. Только вот это происходит на по вине абонентов, а исключительно по вашей. Вы же не вчера узнали, что будете проводить слияние. И если вы так нагружаете своих сотрудников, то объясните им, что это их работа и люди здесь не при чем, что клиент имеет право спросить сколько ему ещё ждать, т.к. у него может и не быть этого времени, не должен получать хамство в ответ. В конце концов это мы платим вам деньги и вы оказываете услуги. Или вы решили, что если являетесь теперь единственным провайдером, можете позволить себе так обращаться с клиентами?

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 2 уровня

Парни приехали и быстро оперативно подключили. Пожелали всех благ и уехали. Остался доволен. Рекомендую. Снт. Калинка.

Посмотреть ответ организации

Нина Г.

Знаток города 3 уровня

По уважительным причинам не заплатила за 2 месяца 320р., я пенсионерка, не работаю, дома отсутствовала, пришла в дверях записка что отключили., стала звонить телефона у них нетв офисе, ссылаются, что переехали... Хотя, давненько переехали, без ведома мне отключили, хотя с1919 платила регулярно, человеческий фактор не учитывается, клиентами недорожат, одним словом отключили, пришлось идти в офисне вежливые, недружелюбные, сидит голова из-под стойки выглядывает, в глаза не смотрит, клиентов встречать с улыбкой не умеют только отговариваются, тут же заплатила за 2 мес. , и подключение 480р.рядом сидит воды в рот набрал, молча солидарен с г"оловушкой", рабочий день до 18,работника, который подключает нет, сразу сделать не может, не смотря, что оплатила, ждите до понедельника, получается3 дня, кто возместит это время?, вообщем бардак, очень жаль, что работают не для людей, а для "галочки"

Посмотреть ответ организации

Юлия Соколова

Знаток города 3 уровня

Прекрассный провайдер👍🏻Провели в глухой деревне интернет,все работает без перебоя.Вежливые сотрудники,а ребята монтажники просто супер,сделали все четко и красиво!Благодарю Юлию, Григория,Павла и еще одного Павла🥰Процветания Вашей команде!!!Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Tata

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться ни по одному номеру! Интернет пропал, а связи с техподдержкой нет никакой(

Посмотреть ответ организации

Angry Birds

Знаток города 9 уровня

Как лет пять назад был полным... , так и остался. Интернет вечно пропадает. Обновление и замена модема не помогает.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

После того, как перешли от Широкова, были постоянные проблемы. Говорили, что от меня идут ддос атаки. То инет отключат, то все тормозит и теряется связь. Ну не выдержал и созвонились с оператором. Щас приехали 2 парня, по быстрому кинули новый кабель и пока нормально. Раньше онлайн смотрел ели ели в 720, щас в 2к спокойно. Скорость 80 мб. Пока доволен. А там посмотрим....

Посмотреть ответ организации

Гурьянова Светлана Гурьяновп

Знаток города 2 уровня

Компанией не довольна. Второй раз даю заявку на низкую скорость интернета, не могу даже погоду посмотреть. Первый раз приехали через неделю, вчера позвонила приедут аж через 9 дней. Замечательно работаете ребята,

Посмотреть ответ организации

Сергей Грачёв

Знаток города 30 уровня

Пока качество услуг вполне устраивает!!! Соотношение цены и качества рулит. Посмотрим как дальше будут себя везти))) Кстати поддержка очень внимательна и терпелива!!! Однозначно рекомендую к посещению!!!

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 3 уровня

Наглые хамы. Не смотря на то, что многоквартирный дом уже подключен оптикой, навязывают тариф как в частный дом. Отказался от их вонючих услуг. Пользуюсь мобильным интернетом.

Посмотреть ответ организации

Елена Колоскова

Знаток города 2 уровня

Отличная работа ребята сделали все качественно все хорошо обьяснили спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Анатолий Данилин

Знаток города 10 уровня

Внимательное и профессиональное обслуживание. Не остается вопросов без ответов. Спасибо и удачи всем и клиентам и бизнесу!

Посмотреть ответ организации

Роман Романов

Знаток города 3 уровня

24 декабря перестал работать интернет, СНТ Дубок. Каждый день обещали восстановить, но мол к НГ точно. До сих пор (14 января!) интернета нет. Никому не советую эту компанию, работать не хотят и не могут.

Посмотреть ответ организации

Бабичев Александр

Знаток города 3 уровня

Хотел подключиться в частный дом. Сказали что нужно уточнить техническую возможность и соответственно назначили дату. Ни в назначенную дату ни в течении двух последующих месяцев никто так и не перезвонил. На сегодняшний момент возникла острая потребность в подключении пришлось идти туда ножками опять. На вопрос о том появилась ли техническая возможность, оказалось что тот день был днем подключения и сотрудница обвинила меня меня в том что я отсутствовал дома. Еще не клиент этой компании, а уже очень негативное ощущение. Надеюсь став клиентом все будет намного культурнее и демократичнее. Но пока только одна звезда)))

Посмотреть ответ организации

Максим Гасенькин

Знаток города 12 уровня

Нету интернета уже 5 день, деревня Филимоново, СНТ надежда 1,2 после сильных снегопадов все провода оборвало, восстанавливать не хотят. не советую связываться с данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Задунайский

Знаток города 9 уровня

Никакой стабильности соединения, все время обрубается связь и приходится звонить в техподдержку. Оборудование старое, все время сбои. Не советую

Посмотреть ответ организации

Вета

Знаток города 5 уровня

Цирк, по-другому назвать нельзя. 3 человека «работают» из помещения доносится лошадиный смех, громкие и бодрые разговоры не по работе. Находиться в соседних помещениях невозможно, потому что эти клоуны возомнили, что одни арендуют помещение. Обращаться к таким «специалистам» не хочется, показывают всю несерьезность к работе, и отсутствие профессионализм. Ужасно, буду обращаться в другие организации. Не советую всем сюда

Посмотреть ответ организации

Захар Томилин

Знаток города 3 уровня

Даже кабель не смогли нормально провести, еще и деньги за замену просят, в общем позор трайтеку

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Бураков

Знаток города 5 уровня

Ужасная связь, постоянно пропадает интернет. До отдела города Покров дозвониться нереально. Лапшу на уши вешают и вешают. Интернет ооочень медленный. Платим за месяц 600 рублей, а в итоге получаем кучу неудобств. Но единственный плюс это то что только Трайтек согласился провести интернет в частный сектор.

Посмотреть ответ организации

Светлана Александровна

Знаток города 2 уровня

Не возможно дозвониться и решить проблему.стали плохо выполнять свою работу.Не советую.И звезду жалкл

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Ужасный!!! с 1 января нет интернета, каждый день кормят завтраками 9 января перестали вообще трубки брать!!

Посмотреть ответ организации

Николай Марков

Знаток города 4 уровня

Все работает отлично сотрудники компании вежливые

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковальченко

Знаток города 12 уровня

4 звезды, такая оценка! Стоял старый маршрутизатор, интернет работал нормально, заменили на новый, интернет уходит гулять переодически без предупреждения!

Посмотреть ответ организации

Сергей Кушнир

Знаток города 11 уровня

Тормоз полный. Невозможно смотреть, работать. От слова совсем. Ужас!

Посмотреть ответ организации

Трайтэк

76 отзывов