Записались на прием через сайт к детскому фтизиатру на Ванеева 5.02-17:00, позвонили по телефону для подтверждения записи,в этот момент заранее попросила перенести нашу запись на следующий четверг 12.02 - 18:40,тк 5.02 не получалось прийти! Нас перезаписали на 12.02-18:40! Как итог, я звоню в клинику и спрашиваю,есть ли возможность принять пораньше на минут 30, а в трубке слышу о том,что врач уже ушел и мы были записаны в 17:00 ! Запись эту мы ждали,пропустили школу,приехали Накануне клиника не дозвонилась до нас и самовольно видимо перенесли запись на другое время!.возможно был перерыв в записях у врача и ожидать не захотелось! Но! Всегда можно позвонить пациенту и уточнить,придет ли он,если в вашей записи стоит прием 17:00,а пациента нет!!!обычно звонят и уточняют!!! Ни одного звонка за день не поступило!!!

Посмотреть ответ организации

Dasha

Знаток города 10 уровня

Просто кошмарный ценник на все, при этом сервис на нуле. Персонал хамит пациентам, администрация отвечает на жалобы, что все нормально, ничего необычного, нужно потерпеть. Запамятовали, видимо, что не по полису омс принимают )))

Анастастия Солдатова

Знаток города 17 уровня

Отношение в клинике оставляет крайне неприятное впечатление. Записаться на приём практически невозможно, а администраторы, на мой взгляд, недостаточно компетентны. Клиентоориентированность НОЛЬ. Я хотела записать ребёнка на повторный приём к врачу, но все ближайшие записи заняты. При этом в лист ожидания нас поставить не могут. Тогда возникает вопрос: зачем назначать повторный приём, если попасть к врачу фактически невозможно? Кроме того, мне предлагают запись в Кстово, хотя я живу на улице Ванеева, буквально в пяти минутах от клиники. Совершенно непонятно, почему я должна ехать в другой город, если обращаюсь в ближайший филиал. Считаю, что при наличии более компетентных администраторов и чётко организованной системы записи подобных ситуаций можно было бы избежать. К сожалению, на данный момент я очень разочарована. И это не единичный случай, такая ситуация повторяется уже на протяжении двух лет.

Тонус Кроха

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

227 отзывов