Будьте готовы прождать весь день у них на стоянке(не асфальтированой)и Вам повезет если в этот день не будет дождя, мне не повезло... уделались мы как чушки! Это вроде мелочи, но они говорят об отношении руководства ТОНАРА к клиентам. Покупал в данной организации щеповоз, привезли его, подцепили к тягачу... не работает, не выгружает! И тут начались танцы с бубнами! Никто не может из их персонала понять в чем дело? То один человек подойдет, затылок почешет, то другого позовут. И так часов семь прошло. Водитель мой уже не выдержал и пошел сам чинить) . Начал осмотр с подсоединения гидравлики, как оказалось было не правильно поставлен на прицепе клапан(в обратную сторону). И это не могли понять их спецы весь день!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 12 уровня

20.06.2025 приехал забирать товар время до обеда ещё 26минут кладовщика нет на месте ушла обедать а обед с 12 часов сказали жди до часа ужасная компания не первый раз такая ситуация хамское поведение руководителей кладовщиков

Посмотреть ответ организации

Юрий З.

Знаток города 4 уровня

Тонар: «Эконом-сегмент» за 500% наценки и хамство в подарок. Решили, как патриоты, поддержать отечественного производителя — купили полуприцеп Тонар. И, как говорится, за что боролись, на то и напоролись. Решили докупить "родные" коники и уплотнитель ворот. И тут начался квест. Сразу скажу: переплатить мы готовы, но хочется понимать, ЗА ЧТО. Спрашиваем у завода характеристики стали и качество цинкования. В ответ — тишина. Менеджер Соколов Сергей Евгеньевич прислал только цену: 97 200 рублей за 24 м.п. трубы 80-80! Я, конечно, понимаю, что запчасти должны быть дорогими, но когда видишь, что обычная труба 80х80х4.0 из хорошей стали 09Г2С стоит 20 тысяч за те же 24 м.п, а "фирменная" тонаровская — 100 тысяч, хочется увидеть магию. А магии нет. На просьбу показать сертификат или просто назвать марку стали — нас посылают в другой отдел. Решил подключить руководство. Соединили с Вадимом Сергеевичем. Вот это, я вам скажу, "продаван" года! Вместо того чтобы решать вопрос, начал учить меня жизни: «Вы, — говорит, — вообще первый такой странный, кто характеристики спрашивает. Мы в эконом-сегменте работаем, все берут и едут "деньги зарабатывают", и вы берите, не умничайте». Ага, эконом-сегмент с пятикратной наценкой! Видимо, в их понимании «эконом» — это экономия на информации для клиента и на вежливости. Апофеозом стала история с уплотнителем ворот. Завод отправил нас к своему дилеру в Волгограде. Приходим к дилеру (кстати, отличные ребята, всегда выручают с европейскими прицепами), а у них на сайте по этому артикулу жирным шрифтом: «НЕТ ПОСТАВКИ». Звоним обратно в Тонар: "Ребята, у вашего же партнера нет ваших запчастей". И слышим гениальный ответ: "А вы у них сами спросите, когда привезут". Коллеги дальнобойщики, имейте в виду. Если вы любите задавать вопросы и хотите знать, за что платите деньги — подготовьтесь. В «Тонаре» за это не любят. А если еще и возразите — получите порцию хамства от "Вадимов Сергеевичей". Очень жаль, что такой завод скатывается до уровня базарных продавцов. Мифы об отечественном качестве сервиса развеяны в прах.

Посмотреть ответ организации

Машиностроительный завод Тонар

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

53 отзыва