Дорогая Ольга! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашего магазина, но к сожалению, перемещение товаров из центрального офиса иногда занимает чуть больше времени, чем мы ожидаем, так как выбранные позиции могут отсутствовать на центральном складе. И приходится ждать перемещения из дальних регионов. Мы всегда стараемся удовлетворить пожелания наших клиентов, но предупреждаем о возможных задержках. Это касается товаров из уходящей коллекции. И мы делаем все возможное, чтобы привезти этот заказ как можно быстрее. Но в крайне редких случаях мы получаем отказ от центрального офиса, что и случилось с вазой Уильям. Очень жаль, что Вы разочарованы и полагаете, что наш магазин пользуется предоплатой клиентов. Уверяем Вас, что в этом нет необходимости). Клиент вправе вернуть предоплату в любой момент, отказавшись от своего заказа. Мы относимся с большим уважением к нашим клиентам и благодарим за доверие!Сожалею, что именно с Вашим заказом случилась задержка.