Точка еды
544 отзыва
12 апреля
Заказал два набора роллов, ждал три с половиной часа с мыслями что сегодня вечер пятницы и заказов много, после звонка в это заведение, девушка сказала мне что курьер не смог до меня дозвониться, хотя до этого ни разу никто не звонил, адрес был указан верный, телефон включен, сам находился все время дома, единственный вариант который мне предложили чуть не убил, подождать еще 2 часа. Так что если вы ждете больше 2 часов смело звоните им, потому что ВНИМАНИЕ: КУРЬЕР ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИЛСЯ И ПРИВЕЗ ВАШ ЗАКАЗ ОБРАТНО. И кстати, сами они вам не позвонят, ноль обратной связи.
5
14 марта
Испортились. Вкус изменился, видимо повар сменился. ТомЯм не вкусный и слишком острый. Вок мало овощей и много масла. Хотя лапши и морепродуктов нормально. ФоБо вообще вода.
Срок от заказа до получения 2-3 часа!!! Хотя живём мы от них в 20 минутах на машине. Либо готовят ну оооочень долго, либо едут в объезд через Москву по ТТК. В общем разочаровали. Больше заказывать не будем, увы.
3
18 января
Очень хорошее место, вкусная еда. А доставка вообще огонь, всегда доставляют вовремя и иногда даже раньше времени, сотрудники очень вежливые, если ошибся со временем доставки всегда можно позвонить и договориться о другом времени.
3
6 апреля
Заказываем уже не первый раз, решила оставить отзыв. Попробовали обновленное меню роллов, все очень понравилось, было очень вкусно. Приготовили все быстро, будем и дальше у вас заказывать.
1
1
21 сентября
Хотела оформить доставку и какого было моё удивление, что улица Луговая г Чехов вне зоны доставки, а до неё 100 метров и после неё 100 метров доставка есть, где логика?!
2
20 марта
Оочень вкусно! Особенно запеченые мидии и вок с говядиной. Всегда аккуратно упаковано, все свежее. Регулярно заказываем
1
1
10 апреля
Само заведение не посещала. Заказывала доставку. Две звезды за скорость доставки и среднее качество суши. А том ям,к сожалению,на -5 звёзд. Водяной бульон, морепродукты ну "кот наплакал",рис просто комок. И уважаемый шеф, лайм нужно подавать отдельно,если на доставку. Вы не представляете какая горечь получается!
2
11 апреля
Супер заведение, заказываем роллы, закуски, лапшу вок очень часто. Очень вкусная шаурма и пицца. После обновления меню стало ещё вкуснее. Рекомендую.
1
1
4 октября 2023
Позвонил, заказал, приехал и взял! Качественно вовремя и вежливо! Роллы и суши удивили, вполне себе порции, количество риса и рыбы соответствует, если это лосось и угорь, то это нормальные порции, соответствующие цене! Вкусно, очень доволен! Рекомендую!
P.S. Жалко, что работают только в двух точках а мособласти!
2
4 апреля
Вкуснейшая пицца и роллы! Готовят и доставляют быстро. Вежливые администраторы. Адекватные цены, приятные акции. Рекомендую!
1
5 января
Заказ сделали через приложение, оператор перезвонил уточнил, ожидание 2,5-3 часа, мы согласились. Но после прошествия 3-х часов перестали брать трубку, полный игнор и нулевая клиентоориентированность. Привезли «тёплые ролы» и вок еле тёплые через 5 часов!!!!!!!
Единственный кто более или менее клиентоориентирован, как ни странно курьер, извинялся за этих не до операторов… Ни скидки, не предупреждений о задержке, не извинений от них не услышали… Больше не ногой к вам с таким подходом!
6
2
3 апреля
Скажу коротко. Пицца, Роллы отличные, персонал вежливый, доставка вовремя,еда горячая и всегда свежая, цены доступные.
👍👍 Так что рекомендую!!!
1
19 марта
Часто заказываю ролы и пиццу всё очень вкусно и доставка быстро привозит, курьеры всегда очень вежлывые, желают приятного аппетита что очень приятно.
2
2
22 мая
В Климовск доставка от 3 тыс и к тому же платная!!! Вы серьезно? Ехать 15-20 минут, из кузнечиков дальше но возят нормально
Задумайтесь владельцы!!!!
3
1
24 сентября
Самая вкусная пицца. Можно заказать через приложение или через Яндекс. Еду, удобно
27 октября
Отличное место у них хороший выбор пиццы и суши. А ещё хачапури прекрасный
2 декабря 2023
Мой лучший выбор для обедов на работе! Всегда доволен свежестью и вкусом блюд, а также оперативной доставкой. Рекомендую всем, кто ценит качество и удобство.
4
2
2 октября
Мало того, что ждали долго, так еще и сделано через одно место🤷🏻♀️, интересно это грызли в процессе доставки или еще в процессе готовки?
1
20 марта
Все вкусно и качественно .
Вкусные роллы и закуски , запеченные мидии однозначно рекомендую 👍🏻.
Так же пицца Цезарь 🤤
1
22 марта
Доставка долгая , заказывал суши , показались не очень свежие , качество не соответствует цене , операторы общаются не вежливо , заказывал много раз , как лотерея ...
3
17 июня
Я была довольна этим местом до одного момента! Сейчас уже несколько дней пытаемся заказать роллы а их, то нет, то доставку не делают, вы серьёзно?
1
7 июля 2023
Еда вкусная ничего не сказать, но 3 раза заказывали самовывоз и все 3 всё время какие то проблемы. В последний раз заказала зарание, хотела позвонить уточнить по времени через сколько будет готово, но на звонок ответил робот и нужной информации увы я не получила. В приложении к сожалению примерное время ожидания тоже не отображается, менеджер тоже не перезванивает и не информирует через сколько подъехать...в итоге приехала спустя полтора часа после заказа, а меня попросили подождать еще 40 минут!!! Ниужели за 1.5 часа нельзя было приготовить, а если нет, то надо доносить до клиента время ожидания. Менеджер на кассе нахомила, сказав, что она не может разорваться...очень надеюсь, что вопрос с информирование клиента о времени ожидания доработают...тогда вообще будет отличное место, а то получается еда вкусная, а обслуживпние очень храмает
10
5 октября 2023
Раньше были одни из лучших! Разрекламировала их почти всему Чехову!
Сейчас превратилось заведение в помойку с хамским быд#лоперсоналом!
В еде волосы, заказы собирают ужасно! Всё мятое, салфетки как из одного места! Еда просто отвратная ( хотя цены задрали в полтора раза)
Курьеры хамы, операторы быдло ( уровень подъездной быд#оты)
Просто по-хорошему не мешало бы вызвать проверки! Но для деревенской рыгал#овки много чести...
Не рекомендую от слова совсем!
Деньги в помойку, испорченное настроение! С ними общаться как в помойку окунуться... Фу
С каждым днём отзывы всё хуже и хуже
Одним словом днище
Спасибо за внимание!
6
3 января
Решили сделать заказ, в магазине на столбовой дмитровка, нам сказали ждать 2-2,5 часа,мы согласились т к 3 января понимаю заказов много, но когда я позвонил через 3 часа и мне сказали что "В ВАШУ СТОРОНУ НЕТ ЗАКАЗОВ" - так что придётся ЕЩЁ ЖДАТЬ 40 МИН, нас это категорически не устроило, и мы отменили заказ. Так ещё в итоге они не предупредили курьера и он просто так потратил время и приехал по адресу. Конечно мы ему отказали, не было ни желания ни НАСТРОЕНИЯ. Желаем удачи в организации работы
3
1
17 июля 2023
Что могу сказать мне не понравилось там обслуживание. Первый раз решила заказать там роллы и была разочарована, так как я привыкла что имбирь и соевый соус всегда идёт в комплекте, а если нет, то уточняют нужно или нет. А здесь во первых я заказала запечённые роллы, а мне отдали обычные, а во вторых когда я забрала заказ и села в машину обнаружила что нет ни соуса ни имбиря и в добавок ещё обычные и не очень вкусные. И при заказе мне даже не сказали и не уточнили что дополнительные ингредиенты идут отдельно.
Про шаурму скажу что она вкусная и к ней притензий нет, а остальное....нет, и обслуживания не очень.
4
2
26 октября 2023
В заказ не доложили две позиции на 790 рублей, "забыли" положить все приборы, соевый соус, имбирь, васаби. Вместо извинений и довоза позиций оператор выдал наплевательское "ну при следующем заказе довезем". Простые такие, а сейчас нам где соевый и васаби взять под ваши дряные роллы. Это последняя капля.
Абсолютное хамское и наплевательское отношение к клиентам. Вам крупно повезет если заказ к вам доедет без косяков. Доставку бывает ожидаемпо 3-3.5 часа. На любые косяки компании абсолютно наплевать. Не заказывайте ничего в этой конторе, накажите их рублем.
7
5 января
Заказали роллы и вок , сказали ожидать заказ около 3 часов , на самом деле заказ привезли спустя 5 часов … никакой, клиетоориетированности, девушка-оператор
не предупреждала о задержке, никакой
скидки, никаких извинений, пофигистисное отношение к клиентам! Не умеете организовать услугу доставки, не беритесь! Больше не будем пользоваться услугами данной «конторы»
4
1
3 сентября 2023
Заказ сделали в 20:24, вс, номер заказа был 94, загруженность за весь день 94 заказ!!! Время 22:47, заказа до сих пор нет!!! Звонили два раза, во второй раз трубку взяла девушка и нагрубила, ссылаясь на то, что большая загруженность…😂ребят вы серьезно?! 94 заказ за день!в пт заказывали быстрее привозят! Ужасное отношение персонала к клиентам!!! А девушке хочется пожелать, которая ответила на звонок, не умеете работать с людьми, меняйте работу!!!Заказ привезли в 22:55, заказ, на минуточку, оплатили, в заказе отсутствует 2 чизкейка, все остывшее, даже супы в фольге остывшие уже! Пришлось снова звонить, трубку не взяли!😡 Девушка перезвонила и сообщила, что их рабочий день закончен, чизкейки можем привезти в другой раз 🤦♀️я поражаюсь! Вам клиент оплатил заказ, ваша задача собрать его и доставить во время! Вместо хачапури сунули пиццу ассорти! Чизкейки так и не увидели!!! Ужасное отношение!!! Сами себе портите рейтинг!!!
8
24 августа 2023
Я бы не рекомендовала пользоваться этой доставкой пиццы. Мой опыт был крайне негативным. Во-первых, доставка была очень медленной. Я ждала свою пиццу более двух с половиной часов.
Когда пицца наконец пришла, она была холодной и уже почти остывшей. Это сильно испортило вкус и наслаждение от еды.
Качество пиццы также оставляло желать лучшего. Тесто было пересушенным и жестким, а начинка была недостаточно свежей и безвкусной. В целом, пицца не соответствовала своей цене.
Кроме того, курьер был невежливым и неуважительным. Он не извинился за задержку и не предложил никакой компенсации за плохое обслуживание.
В общем, я очень разочарована этой доставкой пиццы и не рекомендую ее никому. Есть много других мест, где можно заказать вкусную и качественную пиццу с хорошим обслуживанием.
3
1
5 сентября 2023
Отвратительное стало обслуживание , ждали роллы 3 часа , вместо 1,5(как это было раньше) , о том что время ожидания будет долгое никто не предупредил!
После оформления заказа , не могла дозвониться до оператора ( минут 30) ,чтобы уточнить адрес и попросить о том чтобы когда подъедет курьер не звонили в домофон (так как спал ребенок).
Спустя минут 30 , все таки дозвонились , я предупредила о том чтобы позвонили , СООТВЕТСВЕННО НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ , позвонили в домофон , когда приехал курьер сказал , что его об этом не уведомили ! Так же курьер не уследил за терминалом и он у него разрядился , попросил переводом , рассмотрим так же ситуацию что если бы я не смогла перевести и не было бы налички , то что ?!
Мало того что ждала ТРИ ЧАСА еду , так ещё и вообще могла без неё остаться!
Самое обидное никак не компенсируется и не делается скидка например , за такое долгое ожидание !
После такого раза , больше заказывать в точке еды ничего не буду ! ОЧЕНЬ долгое ожидание, не оправданное.
Непонятно зачем кухня берет сколько заказов , если не успеваете и не справляетесь !
8
30 марта
Заказываю пицу не первый раз
Но видимо последний !!!
Чизбургер ещё ничего, начинки меньше чем обычно.
Жульен привезли один круглый сухарь что аж просвечивалась, тесто тонкое начинки пожалели конкретно!!!!!!!!
Коллеги остались разочарованы.
Последнее время качество еды изменилось на колличеств ☹️
1
21 февраля
Вкусно? Раньше было вкуснее!!! Дорого? Не дешево!
Обслуживание? Его просто нет.... Не клиентоориентированны вообще!
Знают что по близости ничего подобного нет... заказы задерживают на 2 часа... курьеры не отзваниваются... в колцентре ничего сказать не могут.... кроме как ожидайте....
3
28 сентября
Ну треш ребят , доставка быстрая ничего не скажешь , но платишь около 3000 за еду и такое Качество? Ну это обидно
7 мая 2022
Еда неплохая, заказывали много раз, вкусно. Но доставка стала сильно задерживаться, поэтому все полуостывшее. Курьеры всегда вежливы и приветливы в отличие от операторов, которые звонят. По телефону обещают чизкейк, по факту не привозят... и так уже 3 раза. Звонила после второго раза, девушка извинилась и пообещала что в следующий заказ возместят. Сегодня вновь сделала заказ и написала в примечании, чтоб не забыли обещанные чизкейки. Звонит оператор и начинает требовать у меня точные даты моих прошлых заказов, потом заявляет, что в их чеке не пробит чизкейк, который по умолчанию идёт в подарок от 1750р. А я то тут причём??? Я что ли сама отказалась от него? А ещё уверяла меня , что я не звонила в прошлый раз и они мне ничего не обещали возместить! Во как!! Делать мне больше нечего, врать ради какого то пирожное! Но тут уже дело принципа, никто их за язык не тянул, не просил обещать! Короче, хамовитые операторы, которые не умеют общаться и не слышали, что клиент всегда прав)) администратор спустя полдня так и не связался со мной... начальник сего заведения, гоните таких работников, и я стерплю долгую доставку, отсутствие соусов, приборов и даже забытую пиццу(курьеру спасибо, очень быстро довез).
8
1
14 июля 2023
Для меня: плюсы: уютно, красиво оформлено, приветливая девушка на кассе, она же повар.
Минусы: Очень долго готовят заказ. Булка в бургере суховата. Макарон для пасты карбонара на 3 порции не хватило, пришлось заказывать доп.бургер. Карбонара по цене ресторана, но по качеству макароны переварены и пересоленая.
3
1 сентября 2023
Заказ сделала в 18:15. Сказали, что через 2-2,5 часа доставят. То есть к 21:00 должны Бали привезти заказ. Ок, согласилась, ждём. В 20:40 примерно позвонила уточнить, что с заказом. Сказали, что ещё минут 40 будут готовить и после доставят. Что?!? Заказ сделан в 18:15, а в 20:40 его только начнут готовить?! Согласились и на это. В итоге, звонят в 21:25 и говорят, что ещё через 2-2,5 часа доставят. То есть к 00:00!! Вы там издеваетесь над людьми или как?! Отвратительное место. Больше ни ногой и никому не рекомендую. Это просто свинское отношение по отношению к своим клиентам и кидалово.
5
19 декабря 2023
Еда вкусная ,претензий нет,но сотрудники постоянно врут с ожиданием,говорят 1,5 часа ждать,привозят через три часа,если заказываете,прибавляете сразу + 2 часа
Так же сотруднику врут с доставкой,говорят уже везут, а в приложении даже не готов
При этом иногда не сообщают,что продукта нет и просто кладут другой ,не спросив у клиента
1
20 октября 2023
В 11:49 сделали онлайн заказ . В 16:45 поступил звонок ,что не видят онлайн заказы. Только в 16:45 нам перезвонили !!!!!
Спустя 5 часов времени !!!!
Уточнили оставляем ли мы заказ . Мы ответили :да .
Готовность заказа сказали 1час 30 -1час 40 .
В 18:45 позвонила мне сказали ,что курьер к нам выехал ….. адрес : Столбовая ул.Школьная .
Время на часах 19:31 наш заказ до сих пор не доставлен !!!
Отвратительное обслуживание .
Будьте внимательнее .
5
14 июля
Недоложили две пиццы, не извинились.Не пробили акцию дня рождения.Сотрудницам все равно.
Испортили праздник.
1
8 января
Наш визит закончился положительными впечатлениями. Заказывали на вынос супы и сет теплых роллов. Приготовили в оговоренные 20 минут, пока мы отъехали по делам. Супы вкусные, роллы свежие, вкусные.
1
1
16 апреля
Место так себе еда посредственная, цены дорогие, персонал не то чтобы грубый, но внимание посетителям уделяет не много. Обстановка более менее уютная, хотя мебель вся в пятнах.
1
30 мая 2023
Отвратительная доставка. Обычно время на доставку в данном заведении 1.5 часа. Время ожидания вышло,позвонила уточнить,через сколько будет доставлен мой заказ,на что получила ответ: «Сейчас время доставки увеличено до 2,5 часов из-за загруженности». Я все прекрасно понимаю,но,почему тогда не указана данная информация на сайте,в приложении,или почему сотрудник не позвонил и не проинформировал об этом,когда я оформила заказ? Тогда бы я не сидела все это время голодная,а заказала в другом месте. При этом,сказав оператору,почему не предпупредили, в ответ не было никаких извинений хотя бы «Извините за предоставленные неудобства», а просто в грубой форме «Ждите ещё час», на мой взгляд,нужно быть вежливее,если работаешь на данной должности,так как после такого хамского отношения полностью пропадает желание что-либо заказывать в данном заведении
12
23 марта
Качество изменилось ! В худшую сторону . Раз 4-й за пол года заказываем начинки мало,тесто тонкое что держать в руке не возможно ,виснет. А самое ужасное очень много масла (жира ) ,то ли такой сыр плохой ,или соус
4
7 октября 2023
Заказали сет роллов на компанию в 17:00,на 19:47 заказ «выполняется»,при звонке и попытке узнать о состоянии заказа только автоответчик «сейчас все операторы заняты,вы можете заказать через приложение»,но я уже заказала через приложение.Никому не рекомендую заказывать в данном заведении,если хотите хорошо посидеть и отдохнуть компанией,без негатива от подобного сервиса
3
5 октября 2023
Заказах состоял из картошки, наггетсов и шаурмы. Готовность заказа 1.5 часа. Забрали минут через 10 после сообщения о готовности. Картошка и наггетсы холодные, шаурма размягшая. Но больше возмутило обслуживание. Я понимаю, что это скорее всего чья-то сестра-жена-мать- подруга (иначе я не могу объяснить то, что эта женщина там работает), но, простите, это "лицо заведения". Я заведение с такой... "лицом" я больше не ни ногой.
4
1
19 марта
всегда очень разнообразное меню, вкусное. всегда все привозят горячее. вкуснее ещё ничего не пробовали. спасибо большое поварам.
1
21 июня 2023
Взяли пиццу 4 сыра(
Никаких 4 сыров там не было - майонез и сверху дешевый, как резина сыр. Ну ок, мог быть там и второй сыр- в расплавленном виде трудно понять
Но то, что там точно не было никакого дор-блю- это однозначно!
Вместо него - внимание! - был мелкий укроп, который, видимо, должен был визуально имитировать наличие плесени(((
Кстати, пока мы находились в этой Точке- с кухни громко доносилась брань с матом, что оказалось уже " вишенкой на торте"
Первый и последний раз мы были в этом месте! И никому не советуем! 😡😡😡
6
30 мая 2023
Очень подвели с доставкой. Обещали одно, по факту не выполнили. Испортили детям праздник .
Дополню отзыв тк писала в день , когда подвели.
Заказ был сделан заранее, накануне вечером, оператор позвонила и сказала, что заказ привезти в 11/30 не смогут, ок, сказала отменяйте тогда, на что девушка меня убелила не отменять заказ, что доставка будет в интервал с 11 до 12 часов. Что кухня откроется в 10 утра и чек сразу пойдет в готовку. Ок. На следующий день, в 11 :30 звоню на уточнить, на что получила грубый ответ, что заказ будет в 13-13/30, и им пофиг , что обещала прошлая семена, все так и никак иначе.
Вообще отлично. Заказ отменили.
Праздник спасли ребята с Львовки, быстрого и четко.
И пицца вкуснее и дешевле оказалась .
Заказываю часто, чеки всегда не маленькие, больше не буду. Не рекомендую
12
31 мая 2023
Супер! Очень удобно. Доставка очень актуальна. Быстро и очень вежливо! Спасибо и процветания! Больше таких точек! Вежливый персонал. Рядом дорога.
4
25 сентября 2023
Сделали заказ пиццы в 10:00 часов, оператора спросила несколько раз не будет ли опазданий с доставкой, она заверила что всё будет во время, вечером позвонила оператору т.к. к назначено у времени никого не было, оператор очень грубо ответила, что мой заказ пропустили, через час пиццу дождались и это история за эту неделю второй раз, 18 сентября вообще про наш заказ забыли👎👎
2
1