Точка еды
Март 2024
1
Я всё понимаю, что в праздники нагрузка увеличена, но это кошмар, слов нет. Сделали предзаказ утром 10.40 на 6 вечера самовывозом. Ближе к обеду 14.19 заказ отменили, не позвонив и не объяснив ситуацию. Я повторила заказ только после этого мне соизволили позвонить и объяснить, что в этот день предзаказы не берут и работают по факту время ожидания 2-3 часа. Сделали заказ через 3 часа приехали на самовывоз, нам объявили еще ждать час полтора... Спустя час я с огромным трудом дозвонилась и мне опять озвучили время ожидания ещё час полтора... Очень не рекомендую что то заказывать у них в праздники... Как бы заранее вы не позаботились о своём заказе они всё равно всё испортят. На данный момент с момента заказа прошло 4 часа 20 минут и он ещё не готов, обещают что через 20 минут будет готов...итого время ожидания 4 часа 40 минут!!! После этого менеджер сказала, что утром заказ отменили потому что не смогли мне дозвониться и у них нет такой информации, что они не берут заказ к определённому времени🤦 . Это удивительно, когда из тебя на столько пытаются сделать дурака и доказывают тебе что то что ты слышал собственными ушами не правда и такого не было. А ещё удивительно, что к заказу из 6 порций роллов в комлект имбирь и васаби не идут и их надо покупать отдельно. Еда у вас вкусная, но как вы работаете в праздники это просто провал... Может стоит проработать этот вопрос или закрывайтесь в праздники и не позорьтесь , не мучайте покупателей и персонал!
Точка еды
Июль 2023
2
Еда вкусная ничего не сказать, но 3 раза заказывали самовывоз и все 3 всё время какие то проблемы. В последний раз заказала зарание, хотела позвонить уточнить по времени через сколько будет готово, но на звонок ответил робот и нужной информации увы я не получила. В приложении к сожалению примерное время ожидания тоже не отображается, менеджер тоже не перезванивает и не информирует через сколько подъехать...в итоге приехала спустя полтора часа после заказа, а меня попросили подождать еще 40 минут!!! Ниужели за 1.5 часа нельзя было приготовить, а если нет, то надо доносить до клиента время ожидания. Менеджер на кассе нахомила, сказав, что она не может разорваться...очень надеюсь, что вопрос с информирование клиента о времени ожидания доработают...тогда вообще будет отличное место, а то получается еда вкусная, а обслуживпние очень храмает
Социальный фонд России
Март 2023
1
Невозможно дозвонится
Аптека-Военторг
Ноябрь 2020
1
График работы не соответствует, указанному
Вкус дня
Сентябрь 2019
2
Шаурма так себе... Пересушенный лаваш с холодными кусками шашлыка внутри и очень крупно нарезанными огурцами, торт явно не первой свежести. Салат был вкусный.
Национальная Цветочная компания
Май 2019
3
Заказывала букет на свадьбу, букет сделали красивый, но не совсем то что было заказано. Когда спросила почему нет главных цветов в букет, ответили что не сезон, но почему-то когда я оформлял заказ и показывала желаемый букет меня об этом не предупредили. Просто в тихомолку заменили цветы даже не сказав мне об этом...