Жил в Пушкине, пользовался 14 лет. Один из лучших операторов интернета. Цены доступные, в новый год скидки, скорость 100м/с позволяют выполнять сразу не сколько задач.
Всегда получалось провести и подключиться. В 2013 жил на Новодеревенской, в 3х этажном доме, 15 кв., самым первым заселился и полгода жил в доме без соседей. И получилось договориться на подключение, без подписей соседей, к новому году уже сделали!
А сейчас живу в 25-м доме, 2400 кв. Уже 4е года пытаюсь добиться подключения, как об стенку горох.
В Шушарах интернет провайдера разумеется есть, но ХРень полная🤮
Если всё таки когда нибудь Tinconet будет в моей доме, будет Прекрасно!!!
Отличный интернет.
Приемлемая стоимость.
Операторы всегда на связи, нет длительных ожиданий из серии "подождите все заняты"
Проблемы если они возникают решают быстро.
Есть функция "временный платеж"
При отрицательном балансе, интернет подключат на 5ть дней.
В конце года можно оплатить сразу за весь год, и получить скидку, примерно 3месяца получается бесплатно.
Всегда действует акция
"приведи друга"
Друг при подключении указывает N° договора друга, и Вы оба получаете по 1000 руб на счёт 💰
С радостью стану Вашим другом 😇
Договор 02.8281
Отличный интернет,цены самые лояйлиные по городу в отличие от других провайдеров ,техническая поддержка круглосуточно всегда помогут,если проблемы на сети всегда решают в кратчайшие сроки,абонентский отдел девушки всегда приветливые,офис находится в Пушкине , спасибо за вашу работу ,буду советовать друзьям и при этом мне будет бонус за каждого нового абонента 1000 рублей.
Отвратительно. Если есть возможность - кто угодно, только не тинко. На данный момент я работаю из дома, так вот, это просто невозможно. Интернет стабильно отрубается на 5-10 секунд, потом снова приходит в себя, потом снова прерывается и так постоянно в течение дня и уже на протяжении долгого времени. Конечно, с этими обрывами очень стопорится работа на рабочем сервере и вместо того, чтобы заниматься рабочими задачами, я занимаюсь бесконечной перезагрузкой. Приходил специалист, что-то даже обновил, проблем не обнаружил. Просто, видимо, вот так)))) если есть возможность, бегите от этого провайдера, этот интернет явно не для работы и в принципе не для полноценного использования.
Отзыв будет комплексным:
Персонал: горячая линия работает от слова нет, точных сроков починки назвать не могут, кормят завтраками
Качество связи: к хроническим отключением на 5-10 минут можно привыкнуть, а скорее даже необходимо, иногда интернет может выпасть на сутки и даже более
Скорость решения возникшей проблемы: если звонишь или как либо иначе сообщаешь о проблеме, то это абсолютно не влияет на скорость устранения проблемы
Сайт: 1 активная кнопка - поддержка, которая ответить внятно не может
Стоимость: не имеет значения, суть в том что плата за услугу осуществляется - услуга не предоставляется
Антимонопольное агентство видимо подмазано, в доме 1 провайдер
Была бы альтернатива, советовал бы ее
Как перешёл на Тинко, понял что это лучшее что было. На Сапёрной улице всё супер. Раньше были редкие проблемы, но в последние годы супер-редко и очень быстро всё нормализуется. Благодарю!
Отвратительный интернет. До этого жила в городе, никогда не было проблем со скоростью и выключением. Буквально в июне переехала в Пушкин, подключила самый высокий тариф. По началу все летало, проплатила на год впереди, интернет вообще не тянет. Приложения на тв не открывает. В телефоне в игры ребенок поиграть не может. Все это начинается ближе к вечеру.
Клиентоориентированность- 0! Мастер установщик Максим был груб, некомпетентен и готов был упустить клиента, просьба руководства обратить на этот случай внимание и связаться со мной, нам нужно провести оптико-волокно в частный дом в Пушкинском районе, хотелось бы ответственного мастера, кто бы мог этим заняться
Постоянные перебои, ты никогда не догадаешься в какой момент интернет у тебя просто возмет и выключится
А по ночам у нас никто не работает и это только у компании тинко
Я бы сразу сменил компанию, если бы не то, что только их услуги доступны в моем городе
Раньше был хороший интернет, но сейчас просто омерзительный. Шаблонные отмазки типа свет отключили. Постоянные разрывы на 5-10 сек. Уже на протяжении года и звонил и говорил, всë без толку. У меня мобильный интернет лучше работает. Ещё одна стандартная фраза, перезагрузите роутер. Жалко что в моëм доме нет альтернативы.
Интернет отличный, все шикарно
Но в наше время не иметь своего приложения и удобного личного кабинета для оплаты просто позор. Каждый месяц несколько дней сижу без интернета, потому что то сайт висит, то профилактика, то еще какие траблы.
Очень раздражает.
худший интернет провайдер из всех возможных. ПОСТОЯННЫЕ технические проблемы, аварии на кабелях. стабильно раз в неделю сидишь сутки без интернета из за очередной аварии. Отношение к клиентам максимально грубое
Отсутствие обслуживания оборудования, проданного Тинко при подключении услуги, является ОГРОМНЫМ минусом,перечеркивающим абсолютно все плюсы. Незаинтересованность работников в сохранении клиентов.
Хороший провайдер. Был к нему подключен почти 14 лет. Потом сменил место жительства и в новом доме их не было. Сейчас они зашли. Думаю, что скоро снова к ним перейду.
29.02.24 в 01:00 произошло отключение сети. Перезагрузив несколько раз роутер, не выдержала и позвонила в поддержку. Консультант заявил, что где-то произошел скачок электроэнергии и что-то где-то отключилось. При этом, восстановилось соединение в момент телефонного разговора. В 02:28 подключение опять пропало. Позвонив в поддержку, и, терпеливо провисев в ожидании 2:30 минуты, я услышала голос сонного консультанта, который вяло сообщил мне, что произошла какая-то поломка, утранить которую, компания будет в состоянии только после 10:00 29.02.24. Точнее мне сказать ничего не смогли! В который раз происходит подобное безобразие, и вы даже ни разу не извинились за то, что берете деньги за связь исправно, а вот предоставляете её, когда удобно!!!
ДОГОВОР 03/6622
4
2
Посмотреть ответ организации
Night L
Знаток города 5 уровня
26 июля
Один ip адрес на огромное количество пользователей. ip адрес постоянно блокируется всеми популярными сайта и игровыми площадками.
Помимо услуг интернете, предлагают купить дополнительный ip адрес. А стоимость услуги и без того высокая. Отсутствует техническая поддержка. То есть, позвонить и решить вопрос по тел не получится, даже если вопрос примитивный. Обращение по поддержке, через трех человек куда-то передаются но никогда не приходят ответы. 2 раза писал, прикреплял скриншоты трассировки и видео, никаких ответов не было и решение вопросов тоже нет. Многие сайты конкурентов (интернет провайдеров) заблокированы.
Да, дозвонится до оператора можно быстро, но это не решает вашу проблему.
Софийский бульвар оценивать тут наверное не надо, а вот интернет от тинко можно. Приложение, в принципе, удобное. Главный недостаток - туча каналов, которые никому не нужны и не интересны. Остальные, на что можно "положить глаз" - за денежку. Хотя тарифы, в сравнении, с "домами" и прочими, дешевле. По крайней мере, для тех, кто подключился 3-4 года назад, точно. Приятно, что пару-тройку дней, если забыл оплатить вовремя, интернет еще работает. Можно даже подключить его снова просто сказав: "верните связь, я сейчас оплачу" 😊
12.04.2024 позвонил и договорился о проведении интернета. На следующий день, в условленное время, пришел мастер Виктор. Пунктуальный, вежливый, аккуратный, профессионал. Огромное ему спасибо.
Неделю интернет работает без нареканий.
В самом начале сотрудничества были проблемы с разрывами (где-то раз в две недели). В течении 3х месяцев было заменено оборудование и уже больше чем пол года тьфу тьфу тьфу - связь очень стабильная.
Так же была непонятная ситуация по оплате пакета на год. Я был неверно проинформирован сотрудником компании и в итоге пакет закончился раньше на два месяца чем ожидалось. В итоге, в течение часа, компанией принято решение о добавлении недостающей суммы мне на счет в виде подарочного бонуса. Забота о клиентах на высшем уровне! Спасибо!
При расторжении договора по семейным обстоятельствам, возврат оставшейся денежной суммы не делают. Ссылаются на то, что это не предусмотрено договором. Даже если вопрос жизни и смерти, и переезда совсем в другой город. Отвратительный интернет. Не рекомендую. Просто можете им подарить свои деньги.
Прекрасно , звонил ровно час ,был на позиции 5 ,когда был уже на позиции 1(на ней я висел минут 30 ) звонок сбросился ,а на повторный звонок я был на позиции 14
Всем спасибо,клиентоориентированность на уровне
Не ответа ,ничего
Раньше работал на много лучше и стабильней. Отвратительный интерне.
Что касается последеих пол года, полная......... Звонил им они говорят у нас все нормально, это у вас. Поменял роутер два раза, свои тестил в других местах и на других оператарах все работает отлично. Зато утверждают что у них все хорошо. Скорость мерил в яндекс скорости. Не рекомендую ни в коем случае тинко как провайдера. Максимально неклиентоориентированная компания. Это кошмар а не провайдер!!!!
Подключили интернет при переезде в новую квартиру ,но из-за отсутствия выбора пришлось подключать тинко,надо было задуматься ещё при родкоючении когда мастер не дождавшись адекватной работы интернета покинул квартиру со словами Если что,звоните Интернет так и не заработал и в последствии пришлось перепрлключать его самостоятельно ,после чего работа интернета была крайне нестабильна. По звонку оператору был вердикт,что виновен роутер,а интернет стабилен и скорость хорошая и с их стороны все прекрасно ,хотя у других пользователей нареканий к работе роутера не возникало.
К качеству интернета притензий нет, а вот мастера конечно желают лучшего.
Кроме роутеров ,которые ставит компания ничего настраивать не умеют.
Проверить количество жил в проводе не могут, кроме как отрезать провод , а потом соединить на клеммники.
Пришел тут ко мне один. Настроил у себя на телефоне 300 м/б и ушел.
10 июля пришлось посетить новый офис. Оформление, обслуживание на высшем уровне, но расположение не понравилось. Почему то все время выбираете месторасположение куда не на чем не доехать, везде нужно идти пешком. Это хорошо что не так часто туда пока обращаюсь.
Отличный мастер Андрей. Связь хорошая. Не было проблем в течении года. Стоимость адекватная. Главное служба поддержки всегда на связи. Мне есть с чем сравнивать в других городах. Это лучшее.
Пользуюсь Тинко больше года, все устраивает, обслуживание норм. Недавно купил новый роутер, по пути заехал в офис компании и мне его бесплатно настроили. Новый офис кстати!
Бесите!!! Так что будущие абоненты, хорошо подумайте перед подключением, когда будут проблемы, вы останетесь с ними на едине! Постоянно пропадает интернет на всех устройваствах., Вы никогда и ни за что не получите внятный ответ на свои вопросы. Постоянно теряется связь с роутером.
Ппоследнее время стал часто пропадать интернет, звонишь в поддержку - стандартная отбивкаЖ аварии, устраняем. К слову, у меня тариф 100 мегабит, а по факту ~20. Постоянные проблемы со скоростью и подключением. Перебои случаются 5-10 раз на дню. Если у Вас есть право выбора- не рекомендую эту компанию(тинконет)!
Если есть поломка оборудования, проблема должна решатся быстро, либо заменить, либо поменять. Просто бред.. Ну ладно, купили новый роутер, который соответствует 200 мбит и в итоге... в итоге ждем когда звезды сойдутся над Тинко, чтоб интернет нормально работал. за такие услуги и платить не хочется.
тинко тинко убогий интернет с неадекватными . Если хотите скотского к себе отношения, то вам сюда! В подвале сгорело их оборудование, но техподдержка упорно твердила, что проблема с кабелем в квартире. большой пинг (40 - 100, от провода) и не берущая трубку техподдержка Не советую
Стабильно раз-два в неделю вырубается интернет, Восстанавливают долго, перерасчет не делают. Хотели подключить роутер, но мастер-Тинко сказал, что оно не подойдёт, как выяснилось позже подойдёт! Ужасная компания!! Никогда не вздумайте подключаться!!! Не дозвониться, не дописаться!
Эта "Компания" тинко просто ДНО! Заказали подключение,согласовали дату. Заявили,да мол,все можем..по факту солгали,только время на них потратили. Самая самая самая самая отвратительная компания в мире. Ужасное отношение к абонентам.
По роду деятельности приходится два-три раза в год подключать разных провайдеров России. С таким ужасом столкнулся впервые. От заявленной скорости поставляется максимум 20-30%. Ночью понижают до 3-5 мб/с, а зачастую и днём поступает не более 10-ти. После очередного звонка оператору поднимают ненадолго до 40-50-ти с последующим понижением. Тех поддержка равна нулю: "у вас дешёвый роутер, у вас неправильное тестирование, у вас вообще непонятно что, а у нас всё замечательно...". Бегите как можно дальше от этой конторы, если хотите иметь дома мало-мальски рабочий интернет... Ругаться с оператором устал - в итоге написал этот отзыв.
Провайдер просто ужасный. Полное отсутствие стабильности, постоянные перебои и слабый интернет как E. Пользуемся 2 года и это просто невыносимо. Меняем провайдера!
Тинко - это САМЫЙ отвратительный с точки зрения клиентского сервиса провайдер! НИКОГДА в жизни не буду больше пользоваться таким ублюдочным сервисом. И НИКОМУ не рекомендую!
Отличная компания. Хорошая тех поддержка. Реальная скорость. Если есть вопросы по работе интернета, не линитесь звонить в тех поддержку и решать проблему, а не ждать у моря погоды.
Пока всё отлично, пользуюсь услугами меньше месяца, но отзывы только положительные!!!
2
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 17 уровня
1 марта 2023
Много лет пользуюсь этим провайдером. Интернет работает стабильно. Уже и не помню, когда он пропадал по техническим причинам провайдера, лет 10 назад. Единственное, что при тарифе и заявленной скорости на 300 Мб/с, это максимально возможная скорость у них, у нас скорость очень низкая, см. скриншот. Платим мы исправно, оплачиваем на год вперёд. Поэтому ТИНКО есть куда двигаться и исправлять ситуацию. Звонить бесполезно, ничего не помогает. Поддержка всегда вежливая, это хорошо. Компания ответила, что максимальная скорость уже 600...перезвонил и мне говорят, что нет такой скорости...зачем обманывать, непонятно 🧐Сделайте 1000 уже, сразу подключусь. Успехов)