Поиск

Тикетпро

3,4

43 оценки

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Так себе сервис, знакомая женщина попросила вернуть билеты на отмененное организатором мероприятие. Мероприятие должно было пройти в Бобруйске, там же и были куплены билеты, но вот вернуть их в Бобруйске в месте покупки нельзя, только в Минске. Конечно есть ещё вариант возврата через интернет с зачислением денег на карту, но женщине пенсионного возраста сложно в этом разобраться, по этому попросила меня сдать их в Минске. Позвонил в офис, сотрудник вежливо подтвердил что можно сдать за наличку только в Минске. Только вот адрес не записал куда ехать, нашел номер телефона их организации если не ошибаюсь на Яндекс картах. После долгого ожидания трубку подняла женщина и попросила подождать, жду и слышу ее разговор с другой женщиной, слушать разговор надоело, положил трубку и позвонил заново. Видимо звонки этой женщине не нравятся отвлекают от разговоров, сходу начала разговор на повышенных тонах с хамством, информации какой либо узнать у неё не получилось. Добрался все таки в офис на Машерова, деньги вернули но не в полном объеме, 5 или 10 р не вернули, объяснили это тем что это сумма кассового сбора и они свою работу выполнили, не знаю на сколько это соответствует законодательству, ругаться желания не было... В целом впечатления крайне не приятные и желания покупать и как то взаимодействовать с ними желания нет.

Посмотреть ответ организации

илона коровина

Знаток города 2 уровня

Ужасное место, найти очень сложно, попасть внутрь еще сложнее. Вернуть деньги за билеты, приехав к ним, необходимо выслушать лекцию, что нужно заполнить все персональные данные и вернут через сайт. Отношение персонала ужасное. Концерт отменен, а виноват оказывается зритель, который купил билет.

Посмотреть ответ организации

Данила М.

Знаток города 5 уровня

Самый быстрый возврат у меня был в этой компании. Консультанты по телефону хорошо общались и самое главное вернулось все на карту меньше чем за 2 дня (хотя по телефону сказали в течение двух дней)

Посмотреть ответ организации

Артур Бацкалевич

Знаток города 6 уровня

Если не готовы предоставлять людям услугу и отвечать за неё в полном объеме, зачем вообще заниматься этим делом? Мы купили билеты, через время пришло письмо на почту, что отмена и мы ещё должны заниматься возвратом, писать заявление и все такое. С вашей стороны отмена сами и должны заниматься и возвращать деньги. А по итогу, мы должны заниматься всеми вопросами, как итог потраченное время и на балансе -10р после возврата средств. То ли комиссия, то ли что-то ещё уже заниматься этим не хочется. Единственное верное решение приехать по месту регистрации, и написать тоже самое в книге жалоб, возможно хоть как-то они должны будут это прокомментировать.

Посмотреть ответ организации

Безымянный Ни кто

Знаток города 5 уровня

Уже второе мероприятие отменено,билеты как всегда ,езжай в Минск или через интернет портал с зачислением на счёт .Но помимо этого каждый раз теряшь свои деньги за сбор.Получается я еще должен за свой счёт возмещать их некомпетентность в оказании услуг,вообще куда смотрят надзирающие органы.Это последнее что покупал на этом портале.

Посмотреть ответ организации

Светлана Мельник

Знаток города 2 уровня

Покупала билеты на концерт, в офисе на Машерова. Сотрудники помогли выбрать места, на все ушло минут 10. Сотрудники на ресепшене адекватные, отзывчивые. На второй концерт билеты покупала уже через сайт. На почту все пришло в течении 5 минут после оплаты. На входе во Дворец спорта всё считалось без проблем. В общем, все отлично 🫶

Посмотреть ответ организации

Vladislav S.

Знаток города 3 уровня

Коротко: люди нашли лазейку в законе и построили на ней бизнес) Покупаешь билеты в театр за 150р. За день до мероприятия, тебе пишут что отмена. И списывают за это комиссию в 15р) То есть по факту, услуга не оказана и за это они ещё и списали с меня деньги. Гениально! Теперь чтобы снова купить билеты, ты докидываешь деньги, они снова отменяют. И тебе снова надо докидываать) Искренне желаю организатором этой шарашкиной конторы, чтобы овербукинг в вашей жизни поселился навсегда)

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 4 уровня

Правильно тут пишут - шарашкина контора. 1) За отмену сервисный сбор не возвращают - при этом другие посредники в РБ начисляют баллы в личный кабинет, если отмена не по вине потребителя 2) На звонок 1 раз ответили, 1 раз не ответили - отвечают через раз 3) Должным образом не информируют об отмене - даже не утруждаются позвонить/смс отправить 4) Их же сервис поддержки предоставляет ложную информацию (что на билете, мол, написано "за день до меропрития" на сайте перепроверять - на самом деле написано "в день мероприятия"; и что в соцсетях инф-ия публиковалась об отмене - проверила Instagram/Threads - нигде нет) 5) Извинений, конечно же, никто не приносит - только после того, как на это обратила внимание, - их фирменное, что здесь в ответах пишут: "мы искренне сожалеем" Я искренне сожалею, что в Беларуси есть такие недобросовестные бизнесы

Посмотреть ответ организации

Геннадий Головенко

Знаток города 10 уровня

Выражаю благодарность работникам отдела по работе с юридическими лицами, оказавших помощь в организации традиционного корпоративного семейного мероприятия. Большое спасибо за ваше понимание и внимательность. От лица работников БСЗ ЗАО "АТЛАНТ" Геннадий.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 5 уровня

Возвращала билеты на концерт. Быстро, оперативно решили вопрос. Спасибо девочкам.

Посмотреть ответ организации

Ан Тон

Знаток города 9 уровня

Ужасные условия возврата денег, за не оказанную услугу, мало того что надо ехать забирать деньги в офис, так его еще и найти полный квест. Ужасная организация.

Посмотреть ответ организации

Твой Господин

Знаток города 18 уровня

Компания со своими правила покупки/возврата билетов. Все заранее известно

Посмотреть ответ организации

Михаил Зайка

Знаток города 9 уровня

Не понимаю для чего касса. Билеты на хоккей невозможно купить

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

вежливые и приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Димка Коток

Знаток города 9 уровня

Подскажите пожалуйста,может тут ответите хоть? 4 дня подряд не могу до вас дозвонится и дописаться,вы еще действующая компания или нет?очень разочарован вашим сервисом

Посмотреть ответ организации

milena

Знаток города 9 уровня

Как и всегда - отлично!

Посмотреть ответ организации

Александр Шаркевич

Знаток города 4 уровня

Позорище

Посмотреть ответ организации

Тикетпро

17 отзывов