Пыталась вернуть обувь мужскую, по браку. Относили декабрь, с самого начала обувь изнутри начала сильно мокнуть, думали ноги потеют сильно, но с другой обувью проблем таких нет, сушили естественным путем. Обувь не сушится от слова совсем, начала покрываться плесенью и с каждым днем все больше и больше. Обувь некачественная, хотя заявлено как натуральная кожа. Это производственный брак. Хотела вернуть по гарантии двух лет. Продавец Татьяна, которая работала 9 января, грубо и непрофессионально вела себя. Перепутала чеки, она швырнула мне обратно, «швырнула», как будто я ей грязную вещь дала, а не положила. Можете глянуть по камерам, по времени это было в 19.45, не ошибетесь. Уверяла меня, что мы неправильно эксплуатировали обувь и не сушили, ведь у них продается только качественная обувь. Почему я должна покупать дорогую обувь и еще его сушить? Почему меня должны волновать такие вещи? Почему за свой счет я еще должна оплачивать экспертизу? Обувь должна защищать ноги и давать комфорт, а не мокнуть внутри. Сказала мне, что я все придумываю, обманываю и просто пытаюсь вернуть деньги. Выставила меня виноватой. В итоге я обувь выбросила, с таким обращением больше ни ногой. Производство ухудшилось очень сильно. Не покупайте в этом магазине и не тратьте свое время.

Александр

Знаток города 30 уровня

Искал обувь на осень-весну, так как качество у многих производителей ухудшилось, пришлось выбирать из новых брендов, в данном случае попался Томас Мюнц, бренд известный, но ранее у них ничего не покупал, а увидев цены со скидкой, естественно зашел, вдруг повезет! Сам магазин просторный, светлый, выбор обуви есть, с размерами как повезет. По обслуживанию более менее нормально, без особой навязчивости. В итоге, выбрав ботинки, оплатив их, думал, что совершил удачную покупку =), но видимо либо мне не повезло, либо обувь такая! Спустя 10 дней (причем в носке ботинки были 3 раза), и вот на тот самый 3 раз, ботинки передали "привет" и развалились.....как за 3 носки может образоваться дырки на подошвах в нескольких местах на обоих ботинках, так еще и провалиться пятка?😯😯😯 это была самая короткая эксплуатация ботинок. Как я понял, все подошвы внутри сетчатые с пустотой, поэтому и происходит такая ерунда. Из плюсов, что вернуть ботинки можно в любой магазин сети по городу (поэтому возврат был ближе к дому), в моем случае увидев состояние ботинок и дату продажи (мне кажется управляющий магазином был удивлен не меньше меня) 😂 решение о возврате приняли сразу, правда если оплата была картой, возврат до 5 дней. Вообщем, многолетний бренд к сожалению теперь не показатель стабильности и качества.

Анжела Богданова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание в магазине очень ужасное!!! Продавцы-консультанты (если ещё можно так сказать) не заинтересованы в продаже обуви, от слова совсем! Смотрят оценивающим взглядом. Делают всё молча. Толку от них ноль в магазине! Ладно бы если это было один раз, но увы... А так ассортимент обуви хороший) ещё бы консультантов грамотных, цены бы не было😌

Посмотреть ответ организации

Thomas Munz

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

25 отзывов