16 января решила посетить с подругами кафе «Тесто» в прекрасном городе Красноуфимск, очень понравилась концепция заведения, все чисто, уютно и красиво, заказывала крем суп грибной, цезарь и чай, все было вкусно, в особенности хотелось бы выделить суп
Но помимо этого были моменты, которые испортили все впечатление о кафе, и после этого мне не хотелось бы туда вернуться и посоветовать его своим знакомым
Самое главное это общение персонала с нами: во первых, как только мы зашли с нами даже не поздоровались, официантка наше следование к столику сопровождала неуместным взглядом (пялилась не отрываясь)
девушки совершенно не улыбчивые и не приветливые; в меню не ориентируются, на вопрос: Какие круассаны есть? последовал ответ: Встаньте подойдите к стойке и посмотрите сами…
После того, как мы со своей довольно большой компанией заказали еду, официантка даже не перепроверила заказ; не отчерчила себе, кто что заказал, и при подносе еды ставила её с краю одному человеку, который видимо потом сам должен был раздавать блюдо каждой, точно так же было и с приборами, все было «кинуто» одному человеку, и также практически все заказы сопровождались молчанием + был найден волос в супе с томленой говядиной. Сложилось очень неприятное впечатление о персонале в этом кафе. Официантка, к сожалению, не представилась, а на наличие бейджика я внимание не обратила
Мы сделали вывод, что такое обращение было связано с нашим молодым возрастом, ибо больше причин мы не увидели, мы в свою очередь даже после такого вели себя максимально любезно.
Посетила кафе «Тесто» во второй раз, и, к сожалению, впечатления от этого визита сильно испортились. До этого все было хорошо — еда вкусная, интерьер приятный. На этот раз, решив познакомить друзей, приехавших из других городов, с приятным заведением, я столкнулась с неприемлемым уровнем сервиса, который испортил не только мой день, но и впечатления моих гостей о городе в целом.
Начнём с того, что официантки при встрече с нами не поздоровались, а при уточнении заказа, к сожалению, официантка не сочла нужным представиться. Когда я поинтересовалась о наличии круассанов, мне было "предложено" подойти к стойке и посмотреть самой 🤡, что абсолютно непрофессионально и не соответствует элементарным стандартам вежливости
Далее, я заказала суп с томленой говядиной, который при первом посещении подавался с сухариками. В этот раз мне принесли кусок хлеба. На мой вопрос о причине изменения я получила язвительный ответ: "ну вообще-то, девушка, так всегда подавали, я тут вообще с первого дня работаю и знаю как было". Я считаю такое обращение недопустимым и хамским. Да, после, сухарики принесли, но этот инцидент еще больше подчеркнул пренебрежительное отношение к клиентам.
Я убеждена, что внешний вид гостей (в нашем случае удобная одежда и рюкзаки после приезда с вокзала) не даёт персоналу права на подобное высокомерное и предвзятое отношение. Я сделала такой вывод благодаря приходу других гостей, с которыми и поздоровались, и рассказывали о наличии позиций из меню, хотя меня отправляли к стойке.Разница буквально в 40 минут, в отношение абсолютно разное 👏
В итоге, благодаря персоналу кафе "Тесто", мои гости получили крайне негативное впечатление о ресторанной культуре нашего города. Я крайне разочарована таким уровнем сервиса и не могу рекомендовать данное заведение к посещению.
Здравствуйте!
Ну что-ж, приятное место, нейтральный цвет, картины, столики, диванчики, приятный интерьер, музыка (потише кстати можно было бы))
Как будто цивилизация появилась в городе интересная в виде комфортой кофейни, но ох уж это ожидание, прийти попить кофе, а ждёшь минут 30+, это, безусловно, не очень.
Хорошее и очень уютное место. Отлично подойдёт для перекуса и дружеского общения. Достойное меню. Вежливое и быстрое обслуживание. Сходите обязательно, точно не пожалеете!
Пришли в день открытия хотели попробовать выпечку,которой не оказалось.заказали пунш и пиццу, потом из зубов весь вечер выковыривали листья, пиццу подали в коробке как на вынос,но самым приколом оказалось то что истечению пиццу посыпали сырым красным луком. Официанты ходят без перчаток,время ожидания не соответствует заявленному, еду подают в одноразовой посуде,причём ценник не маленький...расплачиваться пришлось на кассе, так как у официантов нет терминалов это очень неудобно. Меню смешное, грамовка еды которая должна быть указана у каждого блюда почти нигде нет как и размера пиццы.По вкусу тоже не восторг, повторно заходить за этим же качеством по этой цене желания нет, возможно если у них поменяется что-то в лучшую сторону можно будет зайти, а так это на разок зайти попробовать- сделать вывод и не возвращаться до лучших времен
персонал очень вежливый, хорошо относится а покупателям. насчет атмосферы--Крутяк! Придя сюда в первый раз , от уюта офигела знатно🤣. Время ожидания вообще недолгое. быстро, такое чувство возникает что еду размораживают. Пицца не очень, напитки отвал башки.
Приходили в субботу, прилавок был почти пустой.
Помещение с минималистическим дизайном, свет белый (неуютный), да и вообще впечатление как будто находишься в операционной.
Совсем не снижаю оценку, потому как народу сидело и правда очень много
Ужас! Заказали пиццу, попались два волоса, начинки нет, начинка только лук соус
Цезарь, соус отвратительный, состав капуста и сухари. Не предупреждают о дополнительной плате за добавки в кофе и в меню нигде об этом не указано. Улун состоит из одного кипятка. Очень разочаровались
03.01.25 компанией в 6 взрослых и 2е детей в 14:40 сделали заказ. Последнее блюдо (напиток бананчик) получили в 16:05. Сырные палочки это «скорлупа из фритюра» пустые внутри. Смутила одноразовая посуда.
Время ожидания заказа - очень долгое. Заказали пиццу и 4 коктейля. Принесли пиццу, через 20 минут первый коктейль, через 20 минут следующий, и так по очереди... Пицца пеперони не вкусная. Не советую.
При полупустом зале ждали лимонад и молочный коктейль полчаса. Отмазались тем, что много заказов на самовывоз. На самом деле бармен занимался всем, но не заказами.
Ужас! Постоянно говорят,что закрываются за полтора часа до расписания! Сегодня пришла,оказывается самовывоз. Я думаю,что вам стоит предупреждать об этом своих клиентов