Тесто
Январь 2025 •
1
Посетила кафе «Тесто» во второй раз, и, к сожалению, впечатления от этого визита сильно испортились. До этого все было хорошо — еда вкусная, интерьер приятный. На этот раз, решив познакомить друзей, приехавших из других городов, с приятным заведением, я столкнулась с неприемлемым уровнем сервиса, который испортил не только мой день, но и впечатления моих гостей о городе в целом. Начнём с того, что официантки при встрече с нами не поздоровались, а при уточнении заказа, к сожалению, официантка не сочла нужным представиться. Когда я поинтересовалась о наличии круассанов, мне было "предложено" подойти к стойке и посмотреть самой 🤡, что абсолютно непрофессионально и не соответствует элементарным стандартам вежливости Далее, я заказала суп с томленой говядиной, который при первом посещении подавался с сухариками. В этот раз мне принесли кусок хлеба. На мой вопрос о причине изменения я получила язвительный ответ: "ну вообще-то, девушка, так всегда подавали, я тут вообще с первого дня работаю и знаю как было". Я считаю такое обращение недопустимым и хамским. Да, после, сухарики принесли, но этот инцидент еще больше подчеркнул пренебрежительное отношение к клиентам. Я убеждена, что внешний вид гостей (в нашем случае удобная одежда и рюкзаки после приезда с вокзала) не даёт персоналу права на подобное высокомерное и предвзятое отношение. Я сделала такой вывод благодаря приходу других гостей, с которыми и поздоровались, и рассказывали о наличии позиций из меню, хотя меня отправляли к стойке.Разница буквально в 40 минут, в отношение абсолютно разное 👏 В итоге, благодаря персоналу кафе "Тесто", мои гости получили крайне негативное впечатление о ресторанной культуре нашего города. Я крайне разочарована таким уровнем сервиса и не могу рекомендовать данное заведение к посещению.
Мясоед
Ноябрь 2023 •
5
молочные продукты всегда свежие и вкусные😋