Тесто
Адрес
Контакты
+7 (902) 264-94-70
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 12:00
Как добраться
Рынок
400 м
33 отзыва
18 января
16 января решила посетить с подругами кафе «Тесто» в прекрасном городе Красноуфимск, очень понравилась концепция заведения, все чисто, уютно и красиво, заказывала крем суп грибной, цезарь и чай, все было вкусно, в особенности хотелось бы выделить суп
Но помимо этого были моменты, которые испортили все впечатление о кафе, и после этого мне не хотелось бы туда вернуться и посоветовать его своим знакомым
Самое главное это общение персонала с нами: во первых, как только мы зашли с нами даже не поздоровались, официантка наше следование к столику сопровождала неуместным взглядом (пялилась не отрываясь)
девушки совершенно не улыбчивые и не приветливые; в меню не ориентируются, на вопрос: Какие круассаны есть? последовал ответ: Встаньте подойдите к стойке и посмотрите сами…
После того, как мы со своей довольно большой компанией заказали еду, официантка даже не перепроверила заказ; не отчерчила себе, кто что заказал, и при подносе еды ставила её с краю одному человеку, который видимо потом сам должен был раздавать блюдо каждой, точно так же было и с приборами, все было «кинуто» одному человеку, и также практически все заказы сопровождались молчанием + был найден волос в супе с томленой говядиной. Сложилось очень неприятное впечатление о персонале в этом кафе. Официантка, к сожалению, не представилась, а на наличие бейджика я внимание не обратила
Мы сделали вывод, что такое обращение было связано с нашим молодым возрастом, ибо больше причин мы не увидели, мы в свою очередь даже после такого вели себя максимально любезно.
18 января
Посетила кафе «Тесто» во второй раз, и, к сожалению, впечатления от этого визита сильно испортились. До этого все было хорошо — еда вкусная, интерьер приятный. На этот раз, решив познакомить друзей, приехавших из других городов, с приятным заведением, я столкнулась с неприемлемым уровнем сервиса, который испортил не только мой день, но и впечатления моих гостей о городе в целом.
Начнём с того, что официантки при встрече с нами не поздоровались, а при уточнении заказа, к сожалению, официантка не сочла нужным представиться. Когда я поинтересовалась о наличии круассанов, мне было "предложено" подойти к стойке и посмотреть самой 🤡, что абсолютно непрофессионально и не соответствует элементарным стандартам вежливости
Далее, я заказала суп с томленой говядиной, который при первом посещении подавался с сухариками. В этот раз мне принесли кусок хлеба. На мой вопрос о причине изменения я получила язвительный ответ: "ну вообще-то, девушка, так всегда подавали, я тут вообще с первого дня работаю и знаю как было". Я считаю такое обращение недопустимым и хамским. Да, после, сухарики принесли, но этот инцидент еще больше подчеркнул пренебрежительное отношение к клиентам.
Я убеждена, что внешний вид гостей (в нашем случае удобная одежда и рюкзаки после приезда с вокзала) не даёт персоналу права на подобное высокомерное и предвзятое отношение. Я сделала такой вывод благодаря приходу других гостей, с которыми и поздоровались, и рассказывали о наличии позиций из меню, хотя меня отправляли к стойке.Разница буквально в 40 минут, в отношение абсолютно разное 👏
В итоге, благодаря персоналу кафе "Тесто", мои гости получили крайне негативное впечатление о ресторанной культуре нашего города. Я крайне разочарована таким уровнем сервиса и не могу рекомендовать данное заведение к посещению.
2 января
Здравствуйте!
Ну что-ж, приятное место, нейтральный цвет, картины, столики, диванчики, приятный интерьер, музыка (потише кстати можно было бы))
Как будто цивилизация появилась в городе интересная в виде комфортой кофейни, но ох уж это ожидание, прийти попить кофе, а ждёшь минут 30+, это, безусловно, не очень.