Поиск

Тамбовская энергосбытовая компания

3,6

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, специалисты некоммуникабельные, не все, но сегодня я была в 4 окне, ушла вся на нервах, специалист оставляет желать лучшего, такое ощущение как будто-то я пришла к ним домой и что-то от них хочу

Посмотреть ответ организации

николай белецкий

Знаток города 4 уровня

Сообщить об отсутствии электро энергии это целый квест, а порой просто не возможно!!! А их автоответчик заберёт все нервные клетки. Также оказание услуг не в полном объёме, а именно зачастую напряжение ниже 180в.

Посмотреть ответ организации

LUBOV T.

Знаток города 3 уровня

Хочется сказать большое спасибо за вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Сегодня имела телефонный разговор по выяснению задолженности по электроэнергии. Оператор Ирина все в доступной форме объяснила, выяснила причину моей задолженности и предложила варианты решения моей проблемы. К сожалению, часто в решении подобных вопросов попадаешь на грубость, безразличие, отсутствие желания помочь клиенту разобраться в его вопросе. Ирина показала себя, как небезразличный работник, побольше бы таких! С людьми работать сложно, так вот Ирина а своем месте!

Посмотреть ответ организации

Роза Н.

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в энергосбытовой компании 2 окошко сотрудник Дмитрий. Огромное ему спасибо очень внимательный профессионал своего дела. Были мои ошибки он мне всё объяснил помог разобраться. Побольше таких хороших добрых людей.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

По ул. Физкультурников стоит электрическая подстанция. Будка обросла порослью клена. Ветки достают до проводов. Во время сильного ветра все искрит. Пообещали, что когда выделят деньги, работники компании приедут и спилят все ветки клена. Работники приехали большой компанией 4 человека. Двое работали, остальные наблюдали. Начали пилить. Работали 15 минут.Спилили самые тонкие ветки и на этом закончили. Видимо на работу возвращаться было рано, так они погрузились в машину и более получаса в ней просидели, выжидая время. Попыталась дозвониться в диспетчерскую, ответил мужчина. Когда я обрисовала ситуацию очень нервно сказал мне что его это не касается и и послал меня к начальнику. Начальству я не дозвонилась. Видимо у него нет секретаря. Через несколько дней приехал парень на машине. Погрузил самые тонкие веточки в машину, и даже то небольшое количество, которое спилили остались валяться на земле.

Посмотреть ответ организации

людмила дорожкина

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в филиале р.п. Первомайский, ул Вокзальная по поводу задолжности по оплате физических лиц. Сотрудник Вашей компании Ирина Ввела себя непросто некорректно, а по хамски. Когда спросила как называется ваша компания, получила ответ - пришла, а сама не знаешь куда, Никакого внятного объяснения я не получила, На все был ответ - " не надо мне тут законы называть".Прошу принять меры дисциплинарного характера к данному сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 19 уровня

Всё быстро, ни очередей, ни волокиты, оформили документы профессионально. Всё объяснили.

Посмотреть ответ организации

виктория Лифанова

Знаток города 3 уровня

Мне уже 2 недели шлют СМС о задолженности,звонят! Ребята я живу в Подмосковье, в Тамбове никогда не была и номер тел у меня уже более 8 лет, так как я Вам что-то должна?! Чтобы позвонить Вам ,пришлось слушать 5 мин Бота, потом 5 мин.ждать операторам это все платно и как говорится вишенка на торте, со мной разговаривали таким тоном, что я просто в шоке, хотя возможно это в нашей жизни становится нормой. Надеюсь оператор выполнит свою работу и мой номер открепят от злостного неплатильщика.)

Посмотреть ответ организации

Веденеева Оксана Сампурский мун.округ

Знаток города 11 уровня

Работают сразу несколько окошек в соответствии с выбитыми талонам, никакой очереди и толкотни. Сотрудники вежливые и компетентные, дают разъяснения по всем возникающим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Юрий Я

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания и в первую очередь по причине профессиональных сотрудников. Огромная благодарность сотруднику операционного зала Лоскутовой О., которая в череде рабочих будней не перестает быть отзывчивым человеком добросовестно относящимся к своей работе.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Невозможно передать показания ни через приложение, ни через личный кабинет. Просто не приходит код авторизации и из приложения выкинуло и не дает больше зайти.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

У компании какая-то проблема с настройками голосового робота, родственник за 2 часа звонков так и не смог добиться того, чтобы его показания приняли. А когда дозвонился до живого оператора, получил ответ, что тот принять показания не может.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Лавренченко

Знаток города 8 уровня

Добрый день. У каждого свое мнение, но скажу следующее. Когда у меня вышла спорная ситуация. Сотрудники данной организации мне помогли и пошли навстречу без всякого шума и скандала. Поэтому у всех свое мнение, но спасибо им огромное.

Посмотреть ответ организации

Инна Дронова

Знаток города 9 уровня

Приходили оформлять договор по подключению электроэнергии. Всё заняло не более 15 минут. Девушка нас проконсультировала по всем вопросам, помогла сделать личный кабинет ТЭСК для быстрой и удобной передачи данных счётчика и оплаты.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Очень нравится отделение в поселке Строитель. Девушки работаю давно, всегда всё четко объясняют, помогают написать заявление, рассказывают как решить сложные ситуации с квитанциями и светом в МКД. Приятно к ним приходить, нет очередей, все быстро и удобно. Умницы, работают без ошибок, тактичные, улыбчивые. Спасибо за работу и хочется пожелать Вам счастливого Нового 2026 года!

Посмотреть ответ организации

Виктор Гиряев

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, отзывчивые сотрудники, была сложная ситуация у меня, сотрудник Екатерина все объяснила, подсказала и рассказала как быть и что делать. В следующий раз обязательно приду.

Посмотреть ответ организации

Нелли Пучина

Знаток города 5 уровня

4 сентября 2023 года написала заявление на проверку электрического счётчика на несанкционированное подключение, прибор находится в подъезде многоквартирного дома. Сегодня уже 15 ноября, а мастер до сих пор никак не дойдёт до моей квартиры.

Посмотреть ответ организации

Владимир Бобылев

Знаток города 2 уровня

Пытался дозвониться, выучил симфонию Баха и два раза выспался. Операторов наверное мало😁

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Вашей компании и сотрудникам за высокое качество обслуживания клиентов. Сегодня был на приеме в Вашей компании, обслуживался в 5 окошке. Сотрудник по имени Олеся (к сожалению Фамилию не запомнил) помогла оперативно разобраться в моей ситуации.

Посмотреть ответ организации

Александр Попков

Знаток города 13 уровня

Сгорель счётчик , сработали быстро по моему звонку приехала аварийная бригада для устранения проблемы, спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 13 уровня

Иногда компетентность сотрудников оставляет желать большего,высокомерие бывает имеет место быть,в стиле "Тамбовского"общения как всегда!

Посмотреть ответ организации

Юлия Сустина

Знаток города 7 уровня

Очень бестолковая организация, час провисела на телефоне горячей линии, результата ноль. Кто может помочь с прибором Фобос, ни инструкции, ни операторов толковых. Где набрали этих специалистов?

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 5 уровня

В 21м веке так и не обзавелись круглосуточным диспетчером, который давал бы хоть какую-то информацию, когда будет свет, и соответственно отопление, при его отключении, после 18ч. все сматываются домой и жди 14 часов когда хоть кто-то тебе ответит на эти вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Платонов

Знаток города 9 уровня

приветливые сотрудники, очень удобная организация

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 2 уровня

Телефонный бот бесполезен совершенно. Добиться чего то по телефону, что бы переключили на оператора нереально

Посмотреть ответ организации

Алексей Вирясов

Знаток города 16 уровня

Отсутствует возможность решить элементарные вопросы, например замена или ввод в эксплуатацию прибора учета электроэнергии в деревне, специалисты переведены на удаленный режим, оставшиеся посылают из офиса в офис

Sun

Знаток города 6 уровня

Прислали письмо уведомление о задолженности и ограничение подачи электроэнергии позвонил туда оказалось,что задолженности нет просто платёж поступил позже, я уже ещё раз хотел оплатить тот же счёт.

Посмотреть ответ организации

Viktory Timoshina

Знаток города 9 уровня

Давно перешла на электронку и отпала необходимость посещать эту компанию физически. Если судить в целом, то с работой своей справляется. К сайту этой компании нареканий у меня нет.

Посмотреть ответ организации

Тамара Тюрина

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание. Специалист в пятом окошке Олеся, все объяснила , вопросы все решила. Спасибо за хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Николай Николаевич

Знаток города 7 уровня

Огромная благодарность руководству компании в лице Мурзина Александра Сергеевича и его заместителей за то, что не забывают детей сотрудников компании. Замечательные подарки для детей на Новый год.

Посмотреть ответ организации

Галина М

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис обслуживания по телефону, вежливо, подробно и главное понятно объясняют

Людмила Грак

Знаток города 7 уровня

Соседова Ольга Юрьевна и Гладышева Виктория Сергеевна-великолепные люди, красивые женщины и профессионалы!. Спасибо. Людмила Ивановна Грак.

Посмотреть ответ организации

Владимир Коновалов

Знаток города 3 уровня

Не получилось оплатить, но сотрудник оперативно помогла Екатерина помогла

Посмотреть ответ организации

валентина татаринцева

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин вежливые продавцы так держать!

Посмотреть ответ организации

Гриднев Виктор Алексеевич

Знаток города 13 уровня

Никаким обслуживанием электросетей эта компания не занимается. Для этого есть филиал МРСК - Тамбовская электросетевая компания. А эта контора занимается сбором денег с потребителей электроэнергии.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Хорошее заведение

Посмотреть ответ организации

Николай Александрович

Знаток города 2 уровня

Расположение компании в г. Тамбове - великолепно-удачное. Обслуживание: быстро, конкретно, без суеты. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Баженов Александр

Знаток города 4 уровня

Компания ООО «БиКо» выражает благодарность и признательность сотрудникам ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» за многолетнее продуктивное сотрудничество. В этой связи хочется отметить огромный профессиональный опыт, потенциал и высокую квалификацию специалиста по договорной работе отдела по взаимодействию с сетевыми организациями и корпоративными клиентами - Серебрякова Алексея Сергеевича. Отличное впечатление за годы работы с Алексеем Сергеевичем произвела также и высокая оперативность в решении рабочих вопросов. Ведь именно от работы сотрудников формируется общее впечатление о компании. Искренне желаем Вам, Алексей Сергеевич, и всем сотрудникам ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» процветания и дальнейших успехов как в профессиональной деятельности, так и вне её. С уважением, Директор ООО «БиКо» Баженов А.И.

Посмотреть ответ организации

иван п.

Знаток города 2 уровня

Плачу через сбербанк онлан не дожидаясь квитанции. а в этот раз посмотрел в квитанцию и увидел что текущее покозания больше на100 кв чем я выставлял в сбербанк онлайн.

Алена

Знаток города 10 уровня

Здесь нет онлайн оплаты, здесь нельзя передать показания, но здесь можно решить любой более сложный вопрос

Иван Данилов

Знаток города 6 уровня

Мне нравится что они мне пишут и звонят, говорят про задолжность, но лично у меня нет квартиры в Тамбове🤣 только симка там куплена...

Посмотреть ответ организации

Александр Лопин

Знаток города 17 уровня

Спасибо, очень быстро решили нужный мне вопрос.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

обратился поповоду отсутствия извещения для оплаты за март оператор маргарита посоветовало мне разобраться в отделении почты дурдом.Кроме того меня возмущает то что передавать сведения я должен в Тамбов по телефону оплачивая счета за разговор ТЭСК. Неужели нельзя установить бесплатный номер типа 8800200 и т.д.

Elena Petrova

Знаток города 3 уровня

Дозвониться не возможно.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Всё огонь 🔥))

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Постоянно шлют платёжки за потребление энергоресурсов помещений которые не принадлежат мне порядка десятка лет!

Александр Стасюк