Поиск

Теплосфера-сервис

4,8

210 оценок

Оцените это место

деда л.

Знаток города 3 уровня

Компетентно, вежливо, вовремя. Приезжают по первому вызову. Не задумываясь заключаю договор с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

В компанию Теплосфера в г. Владимир обращаюсь не первый раз. Сотрудники работают оперативно и качественно. Вызов специалиста при неисправности котла осуществляется в тоже день или в течении 24 часов. Выезжают по области. Все менеджеры и инженеры являются высококлассными специалистами. Рекомендую заключать с ними договор на обслуживание газового оборудования

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить компанию Теплосфера за оперативную и профессиональную работу. Муж оставил заявку, и с нами очень быстро связались для согласования удобного времени. Специалист Александр приехал вовремя, провел диагностику и устранил неполадки в работе котла. Все работы были выполнены качественно, аккуратно и в оговоренные сроки. Александр произвел впечатление грамотного и вежливого мастера. Результатом мы полностью довольны: в доме тепло и комфортно. Можем смело рекомендовать эту компанию как надежного исполнителя.

Посмотреть ответ организации

Наталья Серкова

Знаток города 7 уровня

Приехал мастер, если его можно так назвать. Сломал котёл. Уехал. Говорит, что сегодня приедет к Вам другой специалист. Специалист не приехал. Зима система отопления разморозилась. Номер 1739-24В. Прошу разобраться в данной ситуации. Трубки в выходные не берут. Худший сервис за свои деньги. Категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

КОНСТАНТИН Васин

Знаток города 2 уровня

Всё на самом высоком уровне! Приехал мастер, очень адекватный. Всё по делу. Проконсультировал. Установил неполадку в работе котла, произвёл ремот. Всё по существу. Всё оперативно и вежливо. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 12 уровня

Приезжал специалист Владислав две недели назад,сделал свою работу качественно и быстро.Спасибо компании на таких сотрудников.За ремонтом и установкой котлов только к вам

Посмотреть ответ организации

Наталья Малиновская

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить компанию Теплосфера-сервис за качественно оказанную услугу по ремонту и обслуживанию газого котла. Отдельное спасибо мастеру Роману Лебедеву-человек профессионально решил все проблемы с котлом, дал полезные рекомендации в обслуживании, теперь дома снова тепло и уютно.

Посмотреть ответ организации

Alexey Tatarchenkov

Знаток города 5 уровня

Сотрудничаю более 8 лет и намерен продолжать дальше. Благодарен за быстроту и качество обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за хороших сотрудников, вежливое обслуживание. И девушкам, операторам, спасибо за терпеливое, тактичное, доброе общение. Мастер, который обслуживает наш котёл, всегда опрятный, за собой приберет, все толком объяснит. Огромная благодарность🙏

Посмотреть ответ организации

Валентина Викторовна Т.

Знаток города 3 уровня

Очень довольны работой "Теплосферы*. По первому звонку всегда приезжает мастер, всё объяснит и устранит неполадки. Все ребята отличные специалисты. С вами нам не страшны ни какие морозы!)) 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сегодня по вызову в деревню Бродницы приехал мастер Иван , очень быстро определил поломку котла , заменил деталь ( была с собой) и как в сказке все заработало - появилось тепло и горячая вода. Иван мастер своего дела , золотые руки. Побольше бы таких профессионалов. Огромное спасибо Ивану и Вашей фирме. Благодарю !!!

Ольга Горбатова

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность компании "Теплосфера" города Владимир. Инженерам и менеджерам! Вежливые, грамотные, отзывчивые, все чётко по времени. Мы попали в неприятную ситуацию, купили котёл, у которого нет гарантийного сервиса в нашей области и котёл оказался не рабочий. Сотрудники компании оказали максимальное участие в решении проблемы, связывались с производителем, получали запчасти, выезжали на ремонт и сами договаривались с производителем об плате в счёт гарантии. Отличная работа!

Посмотреть ответ организации

Ольга Александровна Муромцева

Знаток города 5 уровня

Не первый год являюсь клиентом компании Теплосфера Только положительные отзывы Мастера внимательные доброжелательные Все проблемы решают быстро и качественно Огромная благодарность

Посмотреть ответ организации

Марина Дмитриевна

Знаток города 2 уровня

Добрый день! На день выключила котёл, а вечером не смогоа его завести. Не хотел разогреваться, останавливался несколько раз. Пришлось обратиться в Теплосферу. Мвстер Михаил ответил сразу, быстро приехал и разобрался в неполадке. Уехвл только после того как удостоверился что котел исправно и без остановок греет воду (прверяли несколько раз) и трубы, что в дрме становится теплее. На следующий день два раза позвонили из Теплосферы с вопросом :"Всё ли в порядке?" Большое спасибо за такое ответственное отношение к своей работе и к людям. Однозначно, рекомендую эту организацию и этого мастера

Посмотреть ответ организации

Максим Павлов

Знаток города 4 уровня

Имел опыт общения с сотрудниками данной организации. На даче сломался котел, позвонил в данную организацию для вызова специалиста, так как дача находится в области, дали телефон другого филиала, хотя по расстоянию что от Владимира, что он филиала одинаково. 22.09 позвонил в филиал другого города рассказал, что есть ошибка на котле и нужно провести диагностические работы. Выезд мастера назначили на 23.09. В тот то же день перезвонил еще раз в филиал и уточнил, если проблема будет с платой управления, то есть ли у них в наличии плата или производите ремонт, на что получил ответ, что платы в наличии нет, но ремонт можно будет по возможности произвести. Через некоторое время получил звонок от оператора Теплосферы с предложение перенести визит специалиста на 26.09 по той причине, что на складе во Владимире есть электронная плата для моего котла и ее могут доставить к 26.09 и сразу при необходимости их специалист произвел бы ее установку. Хоть у меня и были подозрения, что проблема может быть в электронной плате, но решил сначала убедиться в этом и согласовал с оператором прежнюю дату визита специалиста. Немного подумав, набрал еще раз в филиал Теплосферы и предложил вариант оператору, что я все равно нахожусь во Владимире, могу доехать до офиса (склада) Теплосферы, купить данную плату раз она есть в наличии, привести ее на дачу в этот же день, а на следующий день когда будет их специалист делать диагностику, и если проблема в электронной плате, то он сразу ее и установил бы. По голосу менеджера, с кем вел все это время беседу, понял, что ей эта идея не очень нравится и она начала мне говорить, что ее мне просто так могут не продать, что платы дефицитные и что они используют их только под ремонты. После нескольких минут разговора, я понял, что все ведется к тому, что или заказываем плату и приезжаем уже с ней или просто приезжаем на диагностику. Так же мной было озвучено менеджеру, что если проблема будет в плате, возможно я ее потом сам поменяю. Менеджер пыталась мена запугивать, что в случае не правильной установки я понесу все риски самостоятельно и что гарантии на плату не будет (Ну я не маленький, и сам это осознаю, и могу принять решения готов я нести эти риски или нет) Я остановился на том варианте, что сначала делаем диагностику, и до пятницы в любом случае будет понятен результат. В итоге 23.09 приехал мастер, сделал диагностику, сказал, что проблема все таки в электронной плате и необходимо ее менять. Что менеджер со мной свяжется (скорее всего на следующий день) и обговорит все детали. Зайдя на сайт Теплосферы в раздел запасные части нашел данную в плату с пометкой в наличии. Решил в свой обеденный перерыв доехать и узнать про возможность ее приобретения. Когда пришел в магазин девушки менеджеру говорю: "Знаю, что у Вас есть электронная плата для котла, могу ли я ее купить? " Она мне задает вопрос откуда я знаю, что плата есть? Говорю 1. Видел у Вас на сайте 2. Менеджер из филиала сказала, что во Владимире на складе есть, но что мне ее скорее всего не продадут. На что девушка была удивлена и говорит, что да, плата есть, и что они могли бы ее продать. Но сейчас она позвонит в филиал и все уточнит. Так как сам искал данные платы в интернете, то попадалась информация, что на котлах могут стоять 2 различные платы и они вроде бы как не взаимозаменяемые. Спросил у менеджера с магазине, можно ли посмотреть на плату и сравнить с моими фото платы, которые делал ранее. Менеджер сказала, что можно сравнить, пошла за платой и параллельно сказала, что наберет в офис филиала. В ходе телефонного разговора (большую часть которого я тоже слышал, менеджер из офиса филиала пересказывала наш с ней разговор и при этом сказала, что мне как клиенту было озвучено, что в офисе продаж мне плату не продадут, что ее надо привезти в филиал и можно будет продать только с установкой). По завершению разговора менеджер магазина принесла мне плату, показала, я говорю, что да, это та, которую мне нужна. А дальше было как в мультфильме "Простоквашино", плата у нас есть, но я ее Вам продать не могу))))))) А причина в том, что плата оказывается уже перемещена на склад офиса филиала. Т.е. до звонка менеджеру в филиал плата была на складе как фактически, так и документально, и ее мне готовы были продать, а после звонка она резко переместилась в другой офис и сделать возврат с виртуального склада филиала и мне ее продать уже невозможно. Оставил все как есть, не продадите - значит не продадите. Что самое интересное, данная плата до сих пор на сайте числится как в наличии. Сегодня 29.09 представители ООО Теплосфера со мной не связывались, не уточняли, буду ли я ставить плату и сколько это будет стоить. Из чего я делаю вывод, что клиенты им безразличны, что у менеджера из офиса филиала зп зависит от продаж (как наверное и у всех, я это понимаю), они готовы затягивать сроки ремонта из-за получения разового бонуса. Я же предложил купить плату для ускорения процесса ремонта в этой же организации, ни где то. Кстати, мастер на выезде неоднократно намекал, что нам надо заключить договор на обслуживание газового котла с ними, чтобы они быстро приезжали и все делали, и это стоит всего 6000 рублей. Вы знаете, ТЕПЛОСФЕРА, с таким подходом к работе желания заключать договор на обслуживание с Вами нет!!! PS на сегодняшний день я заказал плату в другом месте, причем значительно дешевле, чем у Вас уже ее сам поставил и все работает. Больше ждать Вас у меня желания нет (тем более что температура на улице далеко не летняя), и с таким подходом к клиентам никому не рекомендую обращаться в данную организацию. (название филиала умышленно не называл, если сотрудники читают отзывы, то уверен они поймут про кого шла речь)

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить замечательную работу сервиса. Всё чётко и в срок, мастера приезжают в назначенный час, обслуживают быстро и качественно, всегда остаюсь довольна их работой. Отношение к клиентам очень внимательное и доброжелательное. Пользуюсь их услугами больше 10 ти лет. Это лучший сервиз!

Посмотреть ответ организации

михаил ш.

Знаток города 4 уровня

Работаю с Теплосферой уже много лет и изменения в работе только к лучшему! Недавно у меня сломался котел. Заявку девушки приняли быстро, буквально в течении часа нашли мастера и договорились о времени прихода мастера. Мастер пришёл вовремя даже позвонил заранее чтобы удостовериться что заказ в силе и я дома. С первого раза решить проблему не получилось (полетело что-то в плате управления) мастер взял с собой и в течении недели мне её починили .

Посмотреть ответ организации

Породников А.

Знаток города 4 уровня

Алекватные цены Мастер приехал точно в обозначенное время Не было лишних вопросов Сделали быстро и аккуратно Клиентский менеджер отработал оперативно На решение проблемы было потрачено минимум усилий и нервов Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь услугами компании не первый год, все нравится Вежливые сотрудники, при записи на ТО котла стараются подобрать удобное время Работы по обслуживанию котла проводят хорошо, дают рекомендации по использованию котла На рынке компания давно, наработанный опыт вкупе с внимательностью к клиентам - хорошее комбо

Посмотреть ответ организации

Ефимов Михаил

Знаток города 5 уровня

Вместе с Теплосферой мы три года. До этого обслуживался у частников и этот опыт для меня оказался отрицательным. После этого решил доверится профессионалам. Да, это дороже, но затраты оправданы и окупились уже неоднократно. Во-первых этотежегодное полноценное техобслуживание и не для галочки как у горгаза, а с разборкой, чисткой и при необходимости диагностикой оборудования. Во-вторых, реальная круглосуточная техподдержка. И в-третьих, качественная и свревременная отработка заявок на ремонт. За три года исправляли слетевшие настройки котла, промывали первичный теплообменник, меняли вторичный, чистили датчик протока, когда он забился реском из скважины и перестало работать ГВС. За все время ни разу не навязали лишних услуг. Быстро, четко, грамотно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 8 уровня

Обратился по рекомендации соседа. Приехал мастер, указал проблему на расширительный бак. 2 недели ждал, пока мне скажут стоимость запчастей и ремонта. Привез 2 раза не тот бак. Купил в итоге бак сам. Он его установил, загнал воздух в систему отопления (к котлу подключены ещё теплые полы и радиоторы в квартире). Через день клапан сброса начал выбрасывать воду и воздух с котла, позвонил диспетчеру - мне сказали, что закрутите сами! Сейчас никто к вам не приедет. Зачем я договор оформлял вопрос? Для чего? В итоге - сам устранял воздушные пробки после вашего горе мастера. На обслуживании просил сделать промывку теплообменника - отказали!))) сказали, что биометрический не засоряется и смысла в этом нет.

Посмотреть ответ организации

Alena Lisa

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь цслугами теплосферы 2 года, ещё ни разу не подвели, очень быстро реагируют, профессиональные и грамотные мастера, отвечают на все вопросы, девочки диспетчеры всегда приветливы и общительны

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом теплосферы более 10 лет, за всё это время специалисты этой компании показали себя только с хорошей стороны. Услуги были как и по ремонту котла и, как по настоящее время, техническое обслуживание котла. Рекомендую как надежную компанию.

Посмотреть ответ организации

elena m.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Приходил мастер Иван, приехал без опозданий, менял газовый шланг со штуцером, профессионал своего дела, отвечает на все вопросы. Рекомендуем всем этого мастера и этот сервис.

Посмотреть ответ организации

ISAEVAKOHKINA

Знаток города 2 уровня

Хочу написать про замечательных людей коллектива компании "Теплосфера" Уже 10 лет пользуемся услугами этой организации. В 2015 году нашей семье предоставили временное служебное жильё, в приложение с квартирой нам достался газовый котёл "Демрад" турецкого производства. Суздальский горгаз отказал нам в обслуживании - запчастей у них нет, санкции на импорт и вообще модель очень устаревшая, ставьте новый котёл. А на улице зима, у нас ни газа, ни тепла, ни денег на новый котёл, хоть плачь. Сослуживица посоветовала "Теплосферу", "Горгаз" ей тоже отказал во взаимности, не глянулись видимо. По первому звонку сразу приехал мастер, всё подключил, наладил и успокоил. Вот уже 10 лет тянут нашего доходягу, реанимируют его, находя дефицитные запчасти. А недавно на дому у сына новый напольный котёл стал включаться с задержкой и при этом с громким хлопком. Нас подключал и обслуживал горгаз - дешевле всё же))) Приехавшие специалисты, что то делали, "почесали репу" - плохой приток воздуха, то ли дверь открыть, то ли окно. Но лучше не стало, дом сотрясает при каждом включении горелки. Позвонила в "Теплосферу" , приехали, всё почистили, отладили, и котёл перестал задыхаться. Так что мы теперь дважды клиенты и очень признательны всему коллективу, начиная от приёма заявки до ремонтных работ и поиска дефицитных запчастей. СПАСИБО вам дорогие за ваш профессионализм, отзывчивость и человечность!

Посмотреть ответ организации

Ирина Бейлина

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис. Особо хочется отметить мастера-инженера Дубова Дениса. Приехал точно в назначенное время. "Спас" наш котел. Все почистил, настроил, отремонтировал. Доходчиво объяснил, что и как. Приятно общаться с профессионалами. Рекомендую этот сервис.

Егор Замараев

Знаток города 5 уровня

Если честно впаривают какие то договоры очень сомнительные. 9 к заплатили и в случае поломки бесплатный выезд мастера и какая то скидка на запчасти. Стоит как страховка на машину только там тебе все оплачивают

Посмотреть ответ организации

Наталья Фролова

Знаток города 10 уровня

Что за новости такие? Приехал мастер по вызову в Сновицы в четверг , определил, что полетела плата в котле. Забрал ее в починку, пообещал, что отремонтируют ее на следующий день. Мы с мужем оба на работе, но у нас есть кому быть дома! Взял 2300 за вызов!!!! А на следующий день мы узнаем, что плату приедут ставить не в пятницу (рабочий день), а в субботу. И с нас ещё 2300 за вызов. Или предложил ждать до понедельника, чтобы не платить за вызов. А на улице, на минуточку, зима. Дома холод собачий.

Посмотреть ответ организации

Андрей Пономарев

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом теплосферы уже 17 лет - котел у них на обслуживании. Инженеры компании знают свою работу на отлично, выручали несколько раз. Есть все запчасти, а главное они знают что и как делать с газовым котлом. Уже во Владимире была проблема- зимой в мороз встал котел. Я позвонил в Ковров и они помогли- приехал дежурный инженер из Владимирской теплосферы. В общем надежно, не дешево, но оно того стоит. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Замечательный сервис, грамотные специалисты, вежливые менеджеры. Всегда во время и в срок. Цены рыночные, и зачастую заже ниже "частников". 100%рекомндация, почет и хвала

Посмотреть ответ организации

Наталья Седых

Знаток города 3 уровня

Хорошая организация. Очень грамотные специалисты. Все вопросы помогают решить в корткое время. Качеством и исполнением работы довольны.

Посмотреть ответ организации

Галина Фролова

Знаток города 4 уровня

Сотрудничаю с компанией почти 10 лет. Ничего плохого сказать не могу. Работники внимательные и вежливые. Недавно котел стал показывать ошибку. Позвонила в компанию. На следующий день, в назначенное время, предварительно позвонив, приехал мастер. Посмотрел котел, объяснил, что может быть, почистил. Котел работает.

Посмотреть ответ организации

Галина Порошина

Знаток города 5 уровня

Очень культурное обслуживание. Работают профессионалы. Всё делают аккуратно и качественно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Шуйков

Знаток города 5 уровня

На обслуживании в Теплосфере несколько лет. Все работы, как плановые, так и аварийные выполняются грамотно, быстро и качественно. Мастер Андрей, который обычно к нам приезжает - профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Светлана Жирнова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, хочу написать про замечательную организацию Теплосферу. Я пользуюсь услугой в этой организации уже 10 лет, очень довольна. Во первых профессионализмом тех людей, которые здесь работают. Начиная со стадии записи и заканчивая проверкой котла. Спасибо. Так держать! Отдельно хочу поблагодарить специалиста Дениса Дубова, это вообще, что то, такое внимательное и ответственное отношение к своему делу я уже давно не видела. Все наровят деньги содрать, извините, по другому не скажешь. Благодарю, Денис. Прошу администрацию отметить работника Дениса премией, таких нужно ценить.

Игорь П.

Знаток города 2 уровня

В назначенное время приехал специалист из Теплосферы, был заменён датчик температуры, произведена чистка котла и мы тут же начали пользоваться горячей водой! Быстро, культурно, профессионально! Спасибо мастеру Роману и менеджеру Юле за четкую работу и согласованное взаимодействие!

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис. Сразу нашли причину неисправности котла и устранили. 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Барахлил котёл, вызвала на диагностику. Котёл старый - предложили заменить. Купила котел по отличной цене, поставили быстро, аккуратно. Заключила договор на обслуживание. Пока проблем не было, если нужна консультация - всегда помогут по телефону и если нужно приедут. Спасибо инженеру Вострых Александру! Отличный специалист!

Посмотреть ответ организации

Сергей Федосов

Знаток города 5 уровня

Компетенто , вежливо. Приятно было общаться. Большое спасибо за помощь. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 3 уровня

Квалифицированный персонал качественное выполнение работ в полном обьеме.Сотрудничаю с ними с 21 года,без замечаний,рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина Гаврилова

Знаток города 3 уровня

Хорошие специалисты работают в Теплосфере. Второй раз обращаюсь к ним, и всё быстро и четко, профессионально. Инженер приехал, устранил неисправность, все проверил, объяснил. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 4 уровня

10 лет обслуживаюсь у них и всем советую мне попался проблемный котёл хотя и премиум сегмента было столько приключений вспомнить страшно но ребята презжали быстро с запчастями и все зимы я пережил комфортно кстати с одним котлом всё работает а главное я спокойно уезжаю в рейс и жена знает что теплосфера с нами и не бросит Ребята спасибо вам большое

Посмотреть ответ организации

Елена Пигасина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Вчера приезжал мастер Александр, быстро определил отключение котла. Огромное спасибо Александру и всей вашей команде!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Спасибо большое за работу менеджеров и инженеров, все быстро и качественно, всегда на связи. С вами приятно работать. Вам успехов и новых клиентов

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 2 уровня

Приехал мастер, выполнил Т0 . Дал рекомендации по обслуживанию. Котёл работает как прежде, всё хорошо. Специалисты грамотные, знающие свое дело.

Посмотреть ответ организации

Яна Жук

Знаток города 13 уровня

Отличная компания по обслуживанию газовых котлов. С момента подключения газа в нашей деревне заплючили договор с "Теплосферой" и ни разу не пожалели. Рекомендую всем! Стоимость приемлемая, мастера высокой квалификации.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ш.

Знаток города 3 уровня

Второй год обслуживаем газовый котел BAXI в ООО Теплосфера г. Вязники. Специалисты грамотные, знающие свое дело. При обслуживании котел разобрали, почистили, настроили. Дали подробную техническую консультацию. Работает котел отлично. Организацию рекомендую.

Посмотреть ответ организации

rozetka33

Знаток города 3 уровня

Обманули 2 пенсионеров. Заранее было сказано марка котла, характер и место течи. Приехал "мастер" С кем то консультировался по телефону, взял 1700 за вызов и диагностику и сказал, что они это не ремонтируют. Меня там не было. Думал серьёзная фирма, решит проблему без моего присутствия. Если не умеете делать, то и вызов должен быть бесплатный. Ещё обратите внимание, у них на сайте номер телефона меняется периодически.

Посмотреть ответ организации

Жанна Е.

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаю не первый год. Приезжал мастер на профилактическое техобслуживание котла . Свою работу выполняют грамотно. Нареканий не было .

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 4 уровня

Чётко, быстро, оперативно!!! Искал циркуляционный насос для котла Leberg, подобрали по параметрам указанным мною, в магазине сверил, всё подходит, через час уже установлен, работает

Посмотреть ответ организации

Теплосфера-сервис

135 отзывов