Поиск

Энергоресурсы

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

За что платишь отопление в батареях, которого практически нет? Подаешь заявку, тебе отвечают: «мастера спуститься в подвал и посмотрят», что они там смотрят? Видимо для галочки! Либо говорят другое: «трубы старые, ремонтировать не можем». Что, простите? Не можете? А куда уходят наши деньги за оплату ком. платежей? В карманы?

Окс Л

Знаток города 6 уровня

Сначала было ощущение что сотрудники враждебно настроены к посетителям но потом понемногу нашли общий язык с персоналом и во многих вопросах пошли мне навстречу и оказали содействие что очень приятно,

Руслан Аскеров

Знаток города 6 уровня

Живу 3 года в Ессентуках. Тепла нормального не видел, да и на данный момент 29.10.2024 батареи холодные, хотя отопительный сезон начался 15.10., каждый год одно и тоже. С горячей водой вечная проблема, да и слово "горячая" здесь неуместно, иногда вечером бывает, по утрам ни разу не было этой "горячей воды". А счета и штрафы они мастера выставлять, только за что? За холодные батареи и еле теплую воду? Неужели нет управы на эту бесполезную организацию???

Настенька

Знаток города 8 уровня

В данной организации работают люди которые лишь просиживают стулья, начиная от руководителя заканчивая юристами которые ничего не видят и не знают. Бегать по кабинетам все могут, а отвечать на вопросы не умеют

Tanya Zakharova

Знаток города 9 уровня

В апреле замёрзли,подача тепла осуществлялась исключительно ночью,едва тёплыми батареи были,хотя город продлил отопительный сезон до 1 мая,требуем пересчет

Анна Городецкая

Знаток города 11 уровня

Это какая то местная мафия. На приём к начпльству не пробиться,по телефону отвечают ,что вам перезвонят. Во всём доме еле теплые батареи ,на первых этажах ледник. Крутников безсилен в этом вопросе ,в администрации отвечают ,что теплосеть частное учреждение и повлиять на её работу никто не может. Гендир Лиходеевский срать хотел на все заявления. И отключится от них мы тоже не может ,это многоквартирный дом. Будем писать в приемную презедента.в местное руководство веры нет. Дети и старики мёрзнут.

Сергей Студенцов

Знаток города 7 уровня

Быстро обслуживают. Добрый и вежливый персонал. Постоянно оплачиваю только здесь.

Сергей Горин

Знаток города 17 уровня

Очень плохо. Грубые и некомпетентные работники абонентского отдела. Горячее водоснабжение организовано безобразно, приходится пять-семь минут сливать холодную воду, пока потечет теплая. Счета выставляют не по счетчику, а по максимально возможному расходу. При этом исключается возможность внесения показателей счетчика онлайн.

Евгения Самсонова

Знаток города 2 уровня

Была приятно удивлина очень вежливым обслуживанием абонентского отдела. Готовилась провести пол дня в очередях, но нет ни каких очередей. Быстро меня обслужили всё объяснили. Так же огромное спасибо контролёру которая позвонила на следующий день и подстроилась под удобное мне время. Сделала всё очень быстро.

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Я из другого города. Обратилась в абонентский отдел. Так спокойно ,вежливо, с желанием помочь и разобраться, дружелюбно ( уходила и возвращалась пару раз так как не всё поняла и переварила☺️) давно никто не общался!!! До этого была в расчётом центре на Октябрьской и просто кошмар !! Девочки, спасибо вам за вашу работу и просто человеческое общение!

Александр

Знаток города 7 уровня

Без срывов подачи теплоэнергии в отопительный сезон не обошелся ни один год. Сейчас руководствуются политикой - увеличивать подачу тепла когда на улице тепло и уменьшать - когда холодно.

zar9187766743

Знаток города 5 уровня

Слишком дорого за холодную воду из горячего крана и ледяные батареи зимой

Дмитрий Колядин

Знаток города 15 уровня

В апреле топят на убой.... Потом когда похолодание выключают отопление, в квартирах невозможно холодно.... В мае когда ещё температура не более 10 градусов и на улице и в квартире выключают горячую воду... Чтобы добиться из крана горячей воды, нужно спустить пару кубов еле еле теплой... Логики ноль! Коммунальные зато берут как будто горячая с крана бежит сразу и 90 градусов.... Лучше маленький дом, чем большая квартира.....

Ольга Карбанова

Знаток города 7 уровня

Хорошая организация оказывающая жизненно необходимые услуги, сотрудники юридического отдела, специалисты высокого уровня, грамотные, ответственные, разбирающиеся в тонкостях законодательства в любой области.

Марина Эстамирова

Знаток города 9 уровня

Абонентский отдел с физ лицами не работает,вообще,а если работает,поставьте им второй телефон.Не первый раз обращаюсь,попытки дозвониться тщетны.Приходиться ехать с другого города чтобы подать заявку.А если удается,контролера ждать не меньше недели,и когда он неожиданно приходит,надо бросить работу,все дела и бежать на встречу с ним,потому что никого,ничего в этой конторе не волнует,работают по четкому графику,с 8.00 до 16.00.И что делать?Наверное обращаься выше...

Юля Д.

Знаток города 2 уровня

Контора,которая работает не по закону!!!женщины из абонентского отдела никогда ничего не знают!!!юр отдел все за всех разъясняет,но ничего не предпринимает..Директор вечно где-то...его не волнуют заявления,к нему никогда не попадешь,боится людей!Ответа ждать приходится месяцами😡Некомпетентны👎👎👎👎👎👎

Людмила

Знаток города 20 уровня

Закончился срок действия счётчика, по телефону специалист оформила заявку на вызов контролёра . Контролер перезвонила и согласовали время посещения, очень удобно, Спасибо!!!

Светлана Павлова

Знаток города 18 уровня

Впечатление, что это предприятие находится высоко в горах, в отсталом колхозе и ни с какой цивилизацией они не знакомы. В абоненском отделе тётка, которая отправляет всех то за ксерокопиями, то за ненужными справками.

Вадим А.

Знаток города 14 уровня

Ну что сказать, вполне норм учреждение, правда платежи принимают до 16ч., а что делают до конца рабочего дня, уже не для граждан. А в остальном хорошие, вежливые люди.

виктория цветкова

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратилась в отдел и была приятно удивлена отношением работников. Все объяснили,подсказали ,проконсультировали. Спасибо огромное за помощь. Отличная работа.

Пилигрим

Знаток города 14 уровня

Последнее время организация начала поворачиваться лицом к потребителям, однако продолжает оставаться открытым вопрос качественной подготовки к отопительному сезону и минимизации случаев аварийного отключения горячей воды.

Vovan

Знаток города 13 уровня

Терпеливый персонал. Помогают решить любую проблему. Бывают очереди, конечно, ну куда же без них.

Ann Kos

Знаток города 4 уровня

Товарищи !!!как мне это надоело!!!мы уехали ,но за ноль(!!) кубов горячей воды мне приходит счет почти 500 рублей !!!!вы с ума ,что ли посходили !!!!где еще такой песпредел!!!

Иван Я

Знаток города 10 уровня

Начисления производятся "от фонаря" ,ссылаясь на свои внутренние документы, которые сами и выдумали. В доме не кто не проживает, потребление воды "ноль", но в графе ГВС (подогрев) стабильно рисуются цифры. Что ж интересно такое подогревается?

Н Б

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора

Сергей Зякин

Знаток города 7 уровня

Заключали договора на обслуживание,быстро и качественно

Мария Полещук

Знаток города 3 уровня

Ну что за привет. На сайте пишут до 15:45,а сатрудница прям перед носом закрыла в 15:00. Говорит только до 15:00 по пятницам

Ася

Знаток города 5 уровня

На календаре 28 октября!! В доме по ул.Кисловодская 36 а,корпус 3 нет отопления до сих пор. В платёжке поставите с 15.10.как всем??))) КОГДА БУДЕТ ТЕПЛО В ДОМЕ, маленькие дети спят в шапках,мёрзнут!!!

светлана

Знаток города 10 уровня

Свой вопрос решила быстро. Специалист была приветлива.

Андрей Слюсаренко

Знаток города 2 уровня

Какие минусы собираются закрывать котельные не рентабельные а с этого месяца оплату за тепло подняли на 400 рублей. И кто дал право акционировать предприятия стратегического назначения

Санек Гайдин

Знаток города 3 уровня

2.04.22 Температура за окном ночью +9, днём до +22. Зато батареи жарят как не жарили ВСЮ зиму, дотронуться не возможно. Это в порядке вещей этой компании???

Литвина Т.

Знаток города 2 уровня

Уважаемый персонал абонентского отдела по работе с физлицами, скажите,пжл, зачем указан тна сайте Ваш телефон, если Вы не берете трубку - он Вам нужен?!!! и что за суммы оплаты за февраль- март?!!! Давайте уже , наверное, просто забирайте всю нашу пенсию - чего "мелочиться"?!!!

Эля Гасанова

Знаток города 3 уровня

Не готовы отапительному сезону почему мы дольжны из за них мерзнут за их холотност

Олег Панасюк

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Арина Романова

Знаток города 6 уровня

Сегодня 2 октября 2021.Отопление судя по всему,в городе дали 29 сентября и видно,только на Белом Угле по ул.Яснополянская,пер.Кольцовский его просто ЗАБЫЛИ дать,подключить. И так каждый год...

Инкогнито 0444

Знаток города 3 уровня

На дворе снег и мороз. У нас по Кисловодск ой 40А,последние подъезды еле топят. Соседний 36 дом, тепло, даже при подаче 48градусов воды.! Напротив котельной, згаю, температура такая, что люди фортки не закрывают , не говоря уже о горячей воде. А мы мерзнем! За что вам платить? За то что вы не в состоянии подать в дом тепло в 400м от котельной? Бездари.!

Лена елисеева

Знаток города 9 уровня

Доброжелательный персонал , всё объяснили, спасибо)

Елена Евсеенко

Знаток города 9 уровня

Внимательный персонал

МАРИЯ

Знаток города 10 уровня

Звонила сегодня. Сейчас. Ответ хамский и глупый. Не компетентный. На улице +15, а батареи огненные. В доме дышать нечем, Окна нараспашку. Город в пыли. Никто не моет улицы после зимы. Задыхаешься в квартире, а потом эти горе специалисты еще и счета выставляют огромные. Что за бред происходит? Где защитники окружающей среды? Это ведь топят и жгут газ, а мы окна на распашку. Энергоресурсы вы совсем бестолковые? Или надо приезжать и писать письменное заявление на горе специалистов. А ведь эти горе специалисты еще и зарплату случают из наших огромных счетов? Или вы специально топите , чтобы деньги содрать? И вам плевать на экологию и нормы ? Вы ведь должны топить по температурному режиму на улице? А? Видимо прокуратура и сделает проверку на основании фактической температуры на улице и соответствии норм подачи тепла.

Евгений

Знаток города 5 уровня

Очень бедное предприятие не благодарная работа Рабочие работают в поле лица не благо жителей и гостей города получают гроши и во всех грехах виноваты тепло сети

Евгений Гусев

Знаток города 8 уровня

Всё отлично

Евгений Б

Знаток города 3 уровня

На данном этапе, кампания делает всё, чтобы снизить тарифы.

Анонимный отзыв

Начисления не "прозрачные"

Елена Егорова

Знаток города 4 уровня

Разумный начальник,трезво подходит к сложившейся ситуации

Ирина Комагорова

Знаток города 8 уровня

Очень хорошо

timoxa1304

Знаток города 4 уровня

непомерные тарифы

Liza

Знаток города 7 уровня

Ст. 21,249 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ. Нарушае мои права. Порядок оплаты счетов в долевой собственности. Плата в этом случае делится на две части - за владение и проживание. Так, как я владею 1/4 части собственности, но не проживаю. К счетам за владение относятся: - Содержание. - ОТОПЛЕНИЕ. -Капитальный ремонт. ЖК меня услышала. Энергоресурсы отказали, тем самым нарушили мои права. Подаю иск в суд + моральный ущерб

Рус.

Знаток города 12 уровня

После реконструкции однозначно, лучшая заправка у нас на КМВ.

Анонимный отзыв

Людям не интересно честно зарабатывать деньги, весь расчет на обман потребителя, и что ему будет проще отдать, чем судиться с этими вещами.

Энергоресурсы

49 отзывов