Поиск

Телплюс

4,7

791 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Решила подключить Тел плюс интернет, и телевидение. Приехал мастер , провёл тонкий провод через подъезд, установил мной купленный роутер, не понятно как , запустил настройки автоматической загрузки каналов , показывают 27 каналов из 250 предложенных, я обратилась в техподдержку чтобы его вернули доделать до конца, на что он ответил приеду завтра прошло 2 дня после отключил телефон и скрылся в неизвестном направлении!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колбасенко Баварович

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами интернет-провайдера ТЕЛПЛЮС уже некоторое время. В целом впечатления положительные. Интернет работает стабильно, скорость в основном соответствует заявленной по тарифу. Подходит для просмотра видео, онлайн-игр и видеозвонков, серьёзных перебоев не замечал. Подключение прошло быстро, специалист пришёл вовремя и всё настроил. Техническая поддержка отвечает корректно и помогает решать вопросы без лишней волокиты. Из плюсов можно отметить стабильное соединение, понятные тарифы и нормальную работу поддержки. Из минусов — иногда бывают небольшие просадки скорости в часы пик. В целом ТЕЛПЛЮС можно рекомендовать как надёжного интернет-провайдера.

Посмотреть ответ организации

Максим Воронин

Знаток города 2 уровня

Мне очень понравились их услуги интернета, телевидения и видеонаблюдения для многоквартирных домов, также их сотрудники технической поддержки были очень со мной вежливы, я бы порекомендовал вам подключить им интернет. 100, 200, 300 или 500 Мбит/сек. Также у них отличное телевидение, более 200 каналов! Также мне понравилось видеонаблюдение, где можно просматривать как камеры общего пользования, так и камеры только вашего дома! Очень удобная оплата через личный кабинет. Их техподдержка отвечает очень быстро, так что вам не придётся ждать часами ответа. Также у них есть качественные комплектующие услуг для бизнеса. Также акции, которые мне понравились: акция «Переезд», акция «Приведи друга», акция «Бонус за отзыв» и акция «Меняйся к лучшему»!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Я недавно воспользовался услугами данного предприятия и остался на 100% доволен.Процесс подключения интернета прошел очень быстро и без каких-либо проблем.Специалисты компании приехали в назначенное время,все настроили и объяснили,как пользоваться оборудованием. Служба поддержки оказалась невероятно отзывчивый.Я обращался к ним с несколькими вопросами,и каждый раз получал исчерпывающие ответы и помощь. Кроме того,мне предложили привлекательные тарифы и скидки на телевидение,что сделало предложение еще более выгодным. В целом, я рекомендую это предприятие всем, кто ищет надежного провайдера с качественными услугами и обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Марина Вострикова

Знаток города 3 уровня

Недавно делала заявку на ремонт связи(дело было в воскресенье). Приехал рабочий(приехал в среду) 5 минут работы , роутер отработал сутки и связь опять пропала. Утром звоню диспетчеру(утро пятницы), где мне ответили, что меня записали на понедельник. На мой вопрос, почему мне так долго ждать, мне ответили, что к нам в Камызяк они не приезжают каждый день, а люди должны ждать и по три-пять дней. У нас в конце концов дети и им надо учиться. Вот теперь сидим без связи, мало того что отключают мобильную связь , так и ещё и без вай Фая. Для чего мы платим за интернет, если организации наплевать на нас.

Посмотреть ответ организации

Мария Виноградова

Знаток города 8 уровня

Качество интернета отвратительное. Ответы операторов такие же. Желания помочь клиентам 0, предложенные способы решения-0. Оператор Мария отвечает надменно, с высока, подразумевая, что я должна знать всю их внутреннюю информацию! Беспричинно повысили стоимость без какого-либо уведомления об этом, в то время как у моих соседей стоимость осталась та же. Деньги берут, а вопрос отсутствия интернета стабильного рабочего за эти деньги решать не хотят .

Посмотреть ответ организации

Никита Преображенский

Знаток города 3 уровня

Недавно воспользовался услугами компании "ТелПлюс", и вот что я могу о ней сказать. Прежде всего, хочу отметить высокое качество обслуживания. Менеджеры оказались очень профессиональными и отзывчивыми, помогли мне выбрать оптимальный тариф и ответили на все интересующие вопросы. Установку оборудования провели быстро и без каких-либо проблем. Мастера показали свою компетентность и заботу о клиенте, проконсультировав меня по использованию услуг. Качество связи на высшем уровне – никаких перебоев или зависаний. Также порадовала скорость интернета, она полностью соответствует заявленным характеристикам. Единственное, что можно было бы улучшить – это упрощение процесса подписания документов, так как он занял немного больше времени, чем ожидалось. В целом, я остался доволен сотрудничеством с "ТелПлюс" и рекомендую эту компанию тем, кто ищет надежного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Наиль Джанкеев

Знаток города 2 уровня

Решил подключиться к Телплюс после переезда и пока не пожалел. Выбирал провайдера, который мог бы обеспечить стабильный интернет и телевидение в моей новой квартире, и они предложили отличные условия. Отдельно хочется отметить работу отдела продаж. Менеджер подробно проконсультировал по тарифам, помог подобрать оптимальный вариант – интернет 200 Мбит/сек и пакет телевидения с большим количеством каналов. Подключение прошло быстро и без проблем, монтажники сработали аккуратно. Пользуюсь услугами Телплюс уже несколько месяцев и доволен качеством связи. Скорость интернета соответствует заявленной, телевидение показывает четко, без помех. Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно легко оплачивать услуги и отслеживать состояние счета. Недавно обращался в техническую поддержку с небольшим вопросом по настройке роутера. Специалист оперативно помог решить проблему, не пришлось долго ждать на линии. Видеонаблюдение пока не подключал, но рассматриваю эту возможность, особенно интересно, что есть доступ к городским камерам. В целом, Телплюс предоставляет качественные услуги и хороший сервис. Могу рекомендовать их как надежного интернет-провайдера и поставщика телевидения.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам. Ребята молодцы. Оперативно работаю. Все доступно и просто объясняют. Подключили интернет очень быстро и без всяких заморочек. Интернет работает прекрасно. Ребята спасибо Вам большое!

Посмотреть ответ организации

Дамир Усаев

Знаток города 12 уровня

Отвратительнейшая компания в последние пол года. Операторы как роботы,не решают проблему а только усугубляют и заставляют нервничать,бросают трубки,никаким образом не стараются помочь и решить проблему. Был случай месяц сидели без интернета,звонили милион раз оставляли заявки и только под конец приехал человек который видно что относится к своей работе с полным пониманием и все нам починил,но это спустя месяц,перерасчет за месяц сделали всего 120р,хотя в месяц платим 900)). Щас по новой проблема с интернетом и опять ноль реакции,выезда мастера приходится ждать неделями. Это какой то абсурд,уже невыносимо становится,пол года проработал интернет без малейших нареканий,вторые пол года прям все нервы почти вымотали.

Посмотреть ответ организации

Марина Ирсариева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! В сентябре 2025г подали заявку на установку проводного интернета Тел плюс, обещали провести 25.02.2026г, 01.12.2025г провели провода на 3 и 4 подъезд, кроме 1 и 2 подъезда (наш подъезд 1). Мы звонили, узнавали, почему нам не провели провода, сказали, что установят без них. По итогу 25.02.2026г, спустя 2,5 месяца приехал специалист и не смог провести нам интернет, так как не проведен кабель к нашему подъезду. Теперь не знаем, сколько еще ждать интернета.

Посмотреть ответ организации

Любиченко Т.

Знаток города 2 уровня

Провайдер с перебоями постоянными, интернета из 30 дней от силу дней 20 полустабильного. С просьбой разобраться в этом, всегда отвечают как роботы, сесия у них показывает что все в порядке, но по факту ни какого порядка нет, компенсировать отказываются, ссылаясь на свои источники мол у нас показывает что у вас есть интернет, попытка разобраться в этом по хорошему обречена на провал, разговор с живыми людьми как по шаблону, кадый раз одно и тоже. За всю историю пользования таких услуг разных провайдеров, только с ТЕЛ+ вечные проблемы, то на 2 дня раньше отключат интернет, то у них авария, то сессия показывает что у вас всё хорошо. Уже нет сил спорить с этими роботами на другом конце провода. Не советую этого провайдера, куча нервов и денег потратите. Надеюсь вас прикроют!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Варвара Мишнева

Знаток города 3 уровня

я пользовалась услугами интернет-провайдера «Телплюс» на протяжении последних двух месяцев, и в целом осталась довольна. Скорость интернета соответствует заявленной, что очень радует, особенно во время просмотра фильма! техподдержка работает оперативно и вежливо. Как только возникла небольшая проблема с подключением, я позвонила в службу поддержки, и они быстро помогли решить вопрос , впринцепи я довольна смотреть телевизор теперь одно удовольствие , там 200 каналов , еще хотела подметить что есть удобная оплата через личный кабинет , спасибо за то что вы есть!

Посмотреть ответ организации

VobLa

Знаток города 2 уровня

тел+ нормальный провайдер ! За 10 лет сотрудничества ни каких глобальных проблем не было, были мелкие но это пустяки .. дозвониться бывает по разному до провайдера , когда успешно а когда приходится ждать - но не критично. когда переезжал с квартиры в другую квартиру , лицевой счет перенесли быстро. и вот я переезжаю в частный дом и тут проблема . заявка - в течении двух месяцев обещают подключить, а по итогу через неделю сообщают что все порты заняты и нет свободных мест.. должны обновить на оптоволокно, тогда только можно подключить меня к интернету . а сосед по двору говорит , что они уже 3-й или 4-й месяц едут менять кабель))) улица Ивана Дуденкова

Посмотреть ответ организации

Екатерина Рыбкина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте хотелось бы выразить благодарность интернет провайдеру "Телплюс" за предоставление качественной услуги своего товара. Приехав в офис меня встретил доброжелательный коллектив с улыбкой все внятно объяснили, показали как пользоваться личным кабинетом. Рассказали о возможных акциях. В итоге теперь я не только обладатель интернета в 500мбит/сек в многоквартирном доме а так же могу воспользоваться видеонаблюдением.

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами данной организации уже более 7 лет. Нареканий никаких не было. Но начиная с июня 23 года очень в них разочаровалась. Кабельное ТВ работает с большими помехами. За что берут деньги не понятно. Отзыв свой изменила, так как никаких нареканий к ним сейчас нет. Все работает нормально. Скорость инета хорошая, кабельное ТВ тоже стало отлично работать

Посмотреть ответ организации

виктория Муравьева

Знаток города 2 уровня

Не советую никому тел плюс. Постоянно отключается. Не возможно вообще дозвониться до тех.поддержки. два дня не работал интернет, Дозвонилась до абонентского отдела, сказали передадим вашу заявку с вами свяжутся. Второй день уже, так никто и не звонил. На вопрос почему не могу два дня дозвониться до тех.поддержки, отвечают, не может быть такого все дозваниваются.

Посмотреть ответ организации

Семён Проскуряков

Знаток города 3 уровня

Очень доволен услугами этой компании. Интернет летает , телевизор с 250-ю каналами радует разнообразием. Установили роутер, нет никаких задержек и сбоев. Приятно удивили акции и профессионализм и отзывчивость сотрудников. Рекомендую всем, кто ищет надежный сервис!

Посмотреть ответ организации

Рамзия Мустафа

Знаток города 8 уровня

Скорость интернета слабая сно хотя бы работала до времени пока они нам не поменяли , там что-то якобы новая линия будет лучше, в субботу 04.04.26 утром уже не работает горит красная лампочка, звоню в техподдержку отвечают заявка принята, вечером звоню говорят не раньше понедельника к вам приедет мастер, уже вторник ждем никого нет, это что за отвратительное отношение к клиентам,😡

Посмотреть ответ организации

Галина Галина

Знаток города 4 уровня

Моя мама 83 года живет одна в своем доме возле границы с Казахстаном и по известной причине практически невозможно стало пользоваться мобильным интернетом а иногда и мобильной связью. Обращалась в данную компанию на подключение проводного интернета для инвалида колясочника. На данный момент идет двадцатый день ожидания ответа вообще о возможности подключения! 20 дней на обследование! Даже не очередь на подключение! Это очень странное отношение к своим пусть будущим клиентам. Особенно к людям с ограниченными возможностями. Я в шоке

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь интернетом и телевидением с 2022 года. И не давно задался мыслью, что не разу не было ни каких проблем! Просто есть и всё хорошо, а это самое главное, чтобы к провайдеру не возникало вопросов! Они оказывают услуги, я оплачиваю! Очень доволен, так держать!

Посмотреть ответ организации

Эдриан Саркисян

Знаток города 6 уровня

Компания предоставляет Собой интернет, телевидение, видеонаблюдение как для пользователей из многоквартирных домов и частного сектора, так и для бизнес-компаний.Еще Можно отметить работу отдела продаж, абонентского отдела, службы технической поддержки, а также наших монтажников они работают все очень у них имеется быстро огромный плюс.интернет 100, 200, 300, 500 мбит/с * телевидение более 200 каналов; * видеонаблюдение (есть возможность просмотра как городских камер общего пользования, так и камер во дворе вашего дома); * удобная оплата через личный кабинет; местная техподдержка, где вам не придётся часами жать ответа специалиста; * качественный комплекс услуг для бизнеса (интернет + IP TV + телефония).

Посмотреть ответ организации

Глеб Родионов

Знаток города 4 уровня

подключил телплюс из за проблем других провайдеров и могу сказать что это очень хорошее решение для всей семьи. быстрое подключение интернета а скорость до 200м/б в сек. более 200 каналов телевидения удобная оплата и домашнее видеонаблюдение. спасибо телплюс! всем советую!

Посмотреть ответ организации

oksana

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь этим провайдером много лет. Все устраивало.При переезде в другое место жительство опять подключила Теплюс. Вот тут начались проблемы. Периодически пропадает связь или становится плохого качества. После звонка в тех.поддержку и заявки на вызов мастера ждём его по несколько дней(иногда до 4-5).С мобильным интернетом сейчас проблемы. Получается,что сидим совсем без интернета. У сына пропадаю серьезные онлайн уроки. Есть желание поменять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 2 уровня

Обратилась за ремонтом оборудования, меня уверили, что приедут через день. В назначеннй день я позвонила снова, дабы убедиться, что кто то приедет, ведь я взяля отгул. Итог, так никто и не приехал. Обратившись повторно в службу поддержки, меня отправляли от одного номера к другому, но вопрос так и не решался. На данный момент назначили приход мастера еще через день. В какое время это произойти должно, так же не говорят. Видимо, придется целыми днями сидеть у окна и гадать придет мастер или нет.

Посмотреть ответ организации

Дима С.

Знаток города 3 уровня

Мне хотелось бы выразить свою благодарность, этому чудесному и потрясающему компанию. Во первых за огромный выбор каналов, за качество изображений и хороший сигнал. Во вторых, скорость интернета высокая, что очень меня радует. На запросы реагирует моментально и оперативно. Во третьих, спасибо огромное персоналу. Приветливые и дружелюбные, заслуженные 5 звёзд вам. Хочу сказать что остался довольным данной компании и его качественными услугами, и хочу посоветовать эту компанию своим родным и близким, ну и всем остальным тоже.

Посмотреть ответ организации

Глафира Культина

Знаток города 3 уровня

Халатное отношение к клиентам за все время пользования их услугами интернет работал хорошо в первые месяцы , линии слабые без конца рвутся хорошо если поменяют а то и просто изолентой перемотают у меня платеж за услугу 19 июля был ,а с 21 пропал интернет неделю не могла до них дозвониться ,теперь полторы недели жду мастера по устранению проблемы и сегодня уже 6 августа а я до сих пор без интернета за что заплатила не понятно а 19 опять платить короче говоря очень ужасное отношение к своим абонентам

Посмотреть ответ организации

Таир Алдбаргенов

Знаток города 4 уровня

Компания предоставляет разнообразные услуги для телевидения. Например для многоквартирных домов, частные сектора, а также бизнес-компании. Есть интернет-услуги: 100-500 мб/сек в приемлемой цене. Предоставляет более 200 каналов на телевизор(HD и обычные). Имеется услуга в теме видеонаблюдения(Просмотр города в некоторых популярных местах и ли свой двор). Приятная поддержка, не надо ждать больше часа чтобы увидеть ответ - "операторов свободных нету". Качественные услуги для интернета: собственно интернет + IP-TV + телефония

Посмотреть ответ организации

Асланов Тимур

Знаток города 2 уровня

Хотел установить видео наблюдение на дачу. Обратился к этим ребятам и не пожалел, работу сделали быстро и чётко. При возникновении вопросов есть поддержка, которая всегда поможет. Всем рекомендую, ребята знают свое дело

Посмотреть ответ организации

Алексей Большев

Знаток города 3 уровня

Я клиентом телплюс являюсь порядка 5 лет , очень ноавится провайдер , скоростной интернет , быстрое обслуживание клиентов в техподдержке , быстро реагируют на те или иные проблемы , и так же быстро устраняют поломки на линии , ожнозначно онкомендую ТелПлюс как хороший интернет для дома и офиса 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Илющенкова

Знаток города 4 уровня

Около 5 месяцев пользуемся услугами , проблем нету. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь, скорость приема быстрая, все четко. Подключились по акции и до сих пор пользуемся и довольны. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Савелий Петров

Знаток города 4 уровня

Проводили с нашим соседом интернет от телплюс в наши квартиры и не пожалели о потраченном времени и деньгах. Интернет очень быстрый, на нашу большую семью в 4 человека его более чем хватает. Ютуб на телевизоре работает в качестве hd. Работа монтажников тоже приятно порадовала. Ребята провели его быстро, без лишних дырок в стенах, кабель аккуратно спрятали, в глаза не бросается. Услуги не слишком дорогие, но своего стоят. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Джаекбаева

Знаток города 2 уровня

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования услуг интернет-провайдера Телплюс. Мне нравится их качественное обслуживание и профессионализм персонала. Все вопросы решаются быстро и эффективно, без лишних проволочек. Кроме того, скорость интернета стабильная и высокая, что позволяет мне комфортно работать и отдыхать онлайн. В целом, я очень доволен услугами Телплюса и рекомендую их всем, кто ищет надежного интернет-провайдера.

Посмотреть ответ организации

иван беликов

Знаток города 5 уровня

Не так давно воспользовался услугами компании «Телплюс». Мне подключали интернет, сделали его достаточно быстро. Также поставили камеру на всякий случай. Интернет очень быстрый, камера записывает хорошо, а цены низкие. Мое общее впечатление положительное.

Посмотреть ответ организации

KARAS'

Знаток города 9 уровня

Последний месяц постоянный обрыв на линии Дозвониться до технической поддержки просто невозможно ! Более 10 лет являюсь оператором и последние годы только негатив получаю! Остаюсь в надежде что наладится что то, но увы этого не происходит!

Посмотреть ответ организации

Радомир Турашев

Знаток города 2 уровня

Сходил в данный магазин мне там понравилось у конкурентов было не очень. Хороший сотрудник помог быстро оформить заказ и решил проблему. Очень хороший интернет который поддерживает до 500 мбит/сек Удобная оплата через личный кабинет

Посмотреть ответ организации

максим пращерук

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией "Телплюс". Использую их услуги уже несколько месяцев и в целом остался доволен. Плюсы: - Скорость подключения: Подключение прошло быстро, и скорость интернета соответствует заявленной. - Качество связи: Редко возникают перебои, интернет стабилен и работает без сбоев. - Служба поддержки: Вежливые и профессиональные сотрудники, на все вопросы отвечают оперативно. Минусы: - Цена: Немного высокая стоимость тарифов по сравнению с конкурентами, но качество сервиса это компенсирует. - Доступные тарифы: Не хватает разнообразия тарифов для различных потребностей пользователей. В целом, рекомендую "Телплюс" тем, кто ищет надежное интернет-соединение и готов заплатить немного больше за качество.

Посмотреть ответ организации

Лазарев Иван

Знаток города 4 уровня

За полгода — ни одного сбоя. Не падает по вечерам, когда все дома. Работаю из дома, часто в Zoom с видео, проблем ноль. Тариф 100 Мбит/с. Проверял через speedtest — обычно показывает 95-100 Мбит/с на загрузку

Посмотреть ответ организации

Иван Покщаев

Знаток города 10 уровня

У интернет-провайдера «Телплюс» отличное соотношение цены и качества. Скорость соответствует заявленной, соединение стабильное, а обслуживание клиентов быстрое и эффективное. Пользуюсь их услугами уже несколько месяцев и пока не сталкивался с какими-либо проблемами. Если вы ищете надежного и доступного интернет-провайдера, то «Телплюс» определенно стоит рассмотреть.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасная техподдержка, такое отношение встречаю впервые. В новостройке по улице Жилая 4. г. Астрахань уже 4 месяца есть данный провайдер. Оставил заявку на подключение через сайт - не перезвонили. Через пару дней позвонил сам. Девушка сказала подключение невозможно из за того что подвал затоплен. Начал уточнять данный вопрос у УК , они сказали что с ними телплюс даже не связывался . Позвонил повторно утром 01.12 , мне сказали в тех поддержке что теперь они ждут человека от УК чтобы проверить оборудование на работоспособность 😂. Хотя вы уже в доме 3-4 месяца точно. Очень жаль, что вы на данный момент единственный провайдер в этом доме, как появится новый - перейду не думая к другим

Посмотреть ответ организации

Денис Д.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая компания рекомендую интернет, телевидение за хорошую цену видеонаблюдение. Хочу отметить идеальная работу отдела по продажам, абонентского отдела и службы технической поддержки клиентов. Интернет 100-500 мбит/сек, телевидение 200 каналов, удобная оплата через личный кабинет

Посмотреть ответ организации

Айталиева Алина

Знаток города 3 уровня

Подключала домой интернет и телевидение, так как сама провести кабель не смогла, могтажники помогли провести все настроили. Цены приемлемы. Быстрая техподдержка. Советую к использованию

Посмотреть ответ организации

FhustuWz

Знаток города 3 уровня

Недавно воспользовалась их услугами и остался очень доволен. Связь на высшем уровне – интернет работает быстро и стабильно.Служба поддержки оказалась очень отзывчивой: на мои вопросы ответили оперативно и понятно. Ещë хочу отметить, что установка оборудования прошла быстро и без проблем. Мастера приехали в оговоренное время и все настроили на отлично. Рекомендую Телплюс тем, кто ищет надежного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Уже 3й или 4й раз в этом году отключился интернет, дождаться ремонтную службу, это как игра в рулетку... Являюсь абонентом АЦТ с 2020 г., первые 3 года всё было великолепно, хотя скорость никогда не доходила до середины заявленной, но мне и не нужно, для работы хватало, хотя деньги по договору берут за хорошую скорость. С прошлого года не редкость - отключение интернета (у меня, слава Богу, только пакет инета, без ТВ), и время ожидания ремонта растянулось от 2 суток до 8. В прошлый раз отключение было 13.07, 3 дня меня кормили "завтраками", и пинали по кругу: техподдержка-абонентский отдел-техподдержка. 16.07 я в очередной раз позвонила по этому же кругу и в абон. отделе мне сказали, вот вам телефон специалистов ремонтного отдела (или как он там называется), звоните им, и спрашивайте у них. Ну это, ребята, уже перебор! Я сама работаю в сфере услуг и такое вообще не допустимо! Это получается, что спасение утопающих дело рук самих утопающих. 😡 Вечером 16.07 направила жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Эти ведомства ответили достаточно быстро, уже 06.08 прислали официальный ответ. Поразило в ответе, что для ремонта технических специалистов у АЦТ не хватает, тогда, уважаемое руководство АЦТ, объясните, зачем Вы пачками подключаете новых абонентов, если не в силах оказать услуги по своему же договору и в оговорённые в нём же вами сроки, старым абонентам. Конечно, покупать фейковые отзывы на 2Гис и в Яндекс дешевле, чем нанять новых сотрудников для устранения неполадок, ну или поднять з/п старым, чтобы эффективнее работали. И да, компенсация в размере месячной абонплаты за 8мидневное отсутствие инета и мои нервы, как подарок от вас с барского плеча. Спасибо, что у моего оператора мобильной связи не было сбоев в это время, и моя удалённая работа почти не пострадала. P.S. Восстановили подключение на 8й день. И самое главное, чтобы сделали перерасчет за отсутствие интернета не по вине абонента, нужно звонить в абонентский отдел, никакой автоматизации... Каменный век... Абонент 253112

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 2 уровня

Про качество интернета ни чего плохого сказать не могу. Но вот момент обслуживания желает лучшего. Интернет пропал вчера. В ночное время до техподдержки не дозвониться. В 8 утра удалось. Передали заявку. Так вот сегодня пятница,а мастер будет только в понедельник во второй половине дня. Т.е. за предоплаченную услугу нужно находиться без интернета и ТВ 4 дня и не факт ,что все разрешится. После анализа всех отзывов данного провайдера,оказалось,что с августа 2025 г. Хорошо оценивших абонентов нет.!!! Нужно искать иного провайдера! Жаль. Ценник на услуги не маленький,но качества ноль!!!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Романова

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания, которая действительно заботится о своих клиентах. Пользуюсь услугами кабельного телевидения уже долгое время, и не могу не отметить отличное качество изображения и большой выбор каналов. Сигнал всегда стабильный, без перебоев. Сотрудники дружелюбные и профессиональные, всегда готовы прийти на помощь. Очень довольна работой этого сервиса и обязательно буду обращаться снова.

Посмотреть ответ организации

Гульмира С.

Знаток города 2 уровня

Интернет после того как подняли абон плату за месяц по умолчанию т.е без предупреждения стал пропалать оставляем заявку на техника приезжает посмотртт в течении 5 минут почистит конектор и все говорит теперь будет работать уезажает интернет также пролжает пропалать, заявку на тезника ждем по 5 дней когда к нам приедут на 5 минут но ничего не меняется на горячей линии операторы каждый раз придумывают разные причины ничего не понимают ни чем не помогают, интернет плохой и качество обслуживания тоже тел плюс не держится за своих клиентов, не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

абакаров магомед

Знаток города 3 уровня

проводил тариф в квартиру (я заядлый игроман и нужен хороший интернет) по тарифу ускоряйся, за все время пользования (порядка двух недель) ни разу не подвел, интернет всегда летает также, планирую купить тариф для телевидения, очень его советовали мне, и привлекает что есть до 100 каналов по тарифу денди тв и большой плюс - тв приставка, которая включена в тариф. Очень рекомендую данную компания и их услуги!

Посмотреть ответ организации

Артемий Чичканов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь домашним интернетом от телплюс уже давно, подключение качественное, стабильное, безперебоев. Все нравится, хорошая цена и качество оказания услуг. Есть удобная поддержка, которая помогает в случае неполадок.

Посмотреть ответ организации

Николай В.

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к своим клиентам. Дозвониться практически не возможно, а если дозвонились, то свой вопрос не решите! Замена кабеля за счёт абонента! Вам нужны абоненты? Вам нужны деньги? Судя по вашим действиям вам на клиентов/абонентов всё равно. И в этот раз потеряли ещё одного!

Посмотреть ответ организации

Телплюс

523 отзыва