Поиск

Теликс

2,3

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Безобразное обслуживание !!! Оплата была произведена заранее , но по какой то причине , отключили интернет , не дозвониться в службу поддержки и ряд других недостатков в обслуживании . Не рекомендую !!!

Посмотреть ответ организации

M4ssino

Знаток города 3 уровня

Худший интернет провайдер! Постоянно отваливается интернет! Хочу выразить своё крайнее недовольство работой вашего интернет-сервиса! Постоянные перебои в сети, скорость не соответствует заявленной, а техподдержка абсолютно бесполезна. Каждый раз одно и то же: «перезагрузите роутер», «ожидайте, специалисты работают» – и так по кругу! За что я плачу деньги?! В часы пик скорость падает до неприличного уровня, а ответственный за это отдел даже не удосуживается уведомлять клиентов о проблемах. Если ситуация не изменится в ближайшее время, я не только сменю провайдера, но и подниму вопрос о смене интернет-провайдера в нашем ЖК, а также посоветую всем знакомым отказаться от ваших услуг. Исправьте ситуацию немедленно!

Посмотреть ответ организации

Анна Чернухина

Знаток города 9 уровня

Менеджер всегда на связи и быстро отвечает. И тут же быстро приходят инженеры и помогают настроить то колонку, то вай фай. Не навязывают лишние услуги и делают рекомендации, что нужно сделать , что бы был интернет бысьрее. Я смотрю ютуб . Мне хватает. Мне пока хватает общего вай фай в доме. К которому меня подключили. Инженеры вежливые в общении.

Посмотреть ответ организации

Михаил Базанов

Знаток города 4 уровня

Лучший интернет-провайдер в Санкт-Петербурге. Предоставляют индивидуальный подход к каждому клиенту и оперативно решают возникающие проблемы. Особую благодарность выражаю Александру В., за неоценимую помощь в решении различного рода задач.

Посмотреть ответ организации

Инга Петрова

Знаток города 5 уровня

По сравнению с другими операторами, всё устраивает. Тариф стабильный. Оплатить не сложно. Никаких списаний и обмана. Видишь свой баланс. Если сбой, оперативно отвечают в чем причина.

Посмотреть ответ организации

Алексей Смирнов

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания, отвратительное качество услуг, абсолютно кривой сайт и способы оплаты. С 2020 года приходится мириться с этим ужасом потому, что в дом других провайдеров они не пускают. Если у вас есть возможность выбрать что угодно…никогда не связывайтесь с ними. Все комментарии о том как это великолепно считайте ботами! Неуважение к пользователям, высокая цена да убогий сервис и некачественные услуги.

Посмотреть ответ организации

opso2016

Знаток города 3 уровня

Услугами данного провайдера пользовалась неоднократно и не заметила перебоев в работе или обслуживании линии. Реагируют на запросы достаточно быстро и квалифицированно. Моя оценка 5

Посмотреть ответ организации

Денис Токарев

Знаток города 5 уровня

Отвратительны провайдер. Самый худший из всех который я видел в разных городах 1) способы коммуникации примитивные. Звонок и почта. Нет круглосуточной линии 2) личный кабинет как будто был сделан в начале 2000-х, интерфейс с тех пор так и не менялся. Интерфейс не удобный. 3) Способы оплаты по реквизитам. Другие почему-то не могут подключить, спасибо что не наличкой в кассе офиса 4) периодически сбои в интернете, сбивается сигнал. И чаще всего вечером, когда не работает горячая линия. Такое ощущение, что под конец рабочего дня, последний сотрудник делает обход и отключает электричество на всём оборудование Живут за счёт того, что в их дома нельзя провести другого провайдера И я понимаю, что для всех вышеуказанных услуг, нужны сотрудники. Но дело в том, что плата по тарифам у них не меньше, чем у остальных провайдеров. Видимо экономят на оплате труда сотрудников. И скорей всего прибыль данная компания даёт, но качество услуг не повышает

Посмотреть ответ организации

Алексей Маташков

Знаток города 5 уровня

Оценка ноль очень ! Плохо даже трубку не берут не работает номер в отеле , вчера их оператор говорил у меня что тов игре !!!!!как вообще так можно Прошло три дня работало норм , я сегодня опять Интернет вроде странный предмет , он вроде есть а по факту нет . Каждый час перерыв в работе на 5 минут . Время 3:07 интернет не работает . Время 3:21 опять не работает интернет

Посмотреть ответ организации

termbag

Знаток города 4 уровня

Худший провайдер в лице абонентского отдела. Девушке по имени Наталья лучше почитать какие-нибудь книжки по предмету общения с людьми. Клиент не может понять, а эта умничка просто повторяет то что сказала по несколько раз. Абсолютно ни в чём не может сориентировать, и кажется плохо слышит, - судя по стоимости услуги, которую она сообщила, ещё и обмануть пытается. На кой нужно общаться с таким представителем

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 4 уровня

Отличная команда профессионалов!всегда очень вежливые и готовые помочь диспетчеры. Подключили интернет оперативно в день обращения. Удобная оплата услуг провайдера на сайте. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Оксана Антипенко

Знаток города 10 уровня

Отличный провайдер, хорошая скорость, оперативная тех поддержка, прекрасный менеджер в отеле well, всегда на связи 😁

Посмотреть ответ организации

Андрей Стрельников

Знаток города 9 уровня

Ужасный провайдер! Вечно тормозит Интернет, в кабинет часто не удается войти. Сплошной обман, пишут что госуслуги и ВКонтакте работает без ограничений, ничего не работает. Платеди где то застревают. И на другого провайдера не перейти, в дрм не пускают кроме этого теликса ужасного.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Провели интернет в офис за один день, огромная благодарность всей команде, сработали слаженно и четко, спасибо!

Посмотреть ответ организации

АВ

Знаток города 3 уровня

Я давно пользуюсь услугами Интернет! Хочу обратить внимание пользователей на то, что в этой компании работают очень отзывчивые люди готовые всегда оперативно решить все ваши проблемы. Я давно не встречал таких профессионалов.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Процитирую предудущего оратора: "Отвратительная компания, отвратительное качество услуг, абсолютно кривой сайт и способы оплаты. С 2020 года приходится мириться с этим ужасом потому, что в дом других провайдеров они не пускают. Если у вас есть возможность выбрать что угодно…никогда не связывайтесь с ними. Все комментарии о том как это великолепно считайте ботами! Неуважение к пользователям, высокая цена да убогий сервис и некачественные услуги. Скрыть"

Zatoner Show

Знаток города 4 уровня

Не хотел, я негативить но уже нервы сдают просто ,перешел к вам вынужденно от Ростелеком, все работало замечательно без перебоев, о боги нашлись теликс единственные в этом жк , и уже второй месяц интернет то есть то его нету , как сказал специалист извините но вот так вот живите с этим

Sergio Horhego

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный провайдер в городе, сервис на уровне 90-х годов, древний сайт, никакой поддержки, интернет постоянно отваливается, скорость падает периодически что даже фильм не посмотреть, подключаясь к этому интернету всегда кажется что сейчас начнет пищать как раньше когда через городской телефон подключались. И почему то в моем доме только этот провайдер, хотя живу в современном жк в Питере, попахивает монополизацией

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 4 уровня

С провайдером уже 10 лет. Бывали сбои в работе неприятные и неожиданные. Но должен сказать, что техподдержка довольно качественная. Желаю дальше развиваться и становиться только лучше.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Вечные проблемы с интернетом. Работать в таких условиях невозможно. Может исчезнуть в любую минуту, появиться на пять минут и снова исчезнуть.. Звонишь в поддержку- почему нет связи, не знают. Пополняешь в ЛК баланс, интернет включается только после дозвона в тех.поддкржку. Это не интернет, а недоразумение. Смотришь фильм, изображение зависает и до свидания) обновляй, перезагружай.. в общем- кайф!это СПб, 21 век!

Посмотреть ответ организации

Роман В.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить провайдера telix за самое нестабильное и низкоскоростное подключение к глобальной сети) Так плохо еще никогда не было. К сожалению, нет альтернативы и приходится пользоваться тем, что дают. Планирую перейти на раздачу wifi с мобилки! Большое Вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Медведева

Знаток города 14 уровня

Я оплатила услугу, перед этим запросив обещанный платеж. Через 15 минут мной оплачена услуга сполна. Банк подтверждает платеж, однако услуги вайфай нет уже второй день! Безобразие! Как можно работать подобным образом?!

Посмотреть ответ организации

(⊙_⊙;)

Знаток города 3 уровня

Вместо того чтобы настроить свой контроллер, провайдер в переписке открыто расписывается в собственном бессилии, заявляя, что «в текущей ситуации они не могут обеспечить качество услуги». И тут же включают коммерческую жилку: предлагают провести выделенную линию, но... с повышением абонентской платы до 650 руб/мес! То есть, чтобы интернет, за который я УЖЕ плачу, просто начал работать, я должен доплачивать сверху. Ticket#2026052211000041 Фото моих звонков прилагаю. Вот хронология моих вынужденных обращений в их поддержку за последнее время UPD Я арендатор в апарт отеле. Мне нет смысла делать договор на себя, если собственник не хочет тратить время

Посмотреть ответ организации

Тимофей Шубин

Знаток города 2 уровня

Если коротко — Теликс заслуживает однозвёздочного позора и места в музее интернет-неудач. Мой опыт с ними — это сплошной кошмар: заявленная скорость — красивая надпись в буклете, реальная скорость ползёт как на модеме 2000-х, в первый же день подключения под вечер скорость билась не выше 50мб при подключенных 300мб, звонки в поддержку а-ля у нас все нормально, перезагрузите роутер, трижды вызывался мастер за первую неделю, сошлись якобы в неисправности моего роутера, проработавшего 3 года на скорости ГБ без нареканий и о чудо сломался на теликсе, писал на почту, звонил в поддержку, максимум чего добился - пересчитали МЕСЯЦ цены, который я сидел со скоростью в 5 раз ниже и на удивление после замены роутера на абсолютно новый проблема не пропала; сейчас же соединение рвётся по несколько раз в день именно в тот момент, когда оно нужно больше всего, а именно вечером приходя с работы два часа интернет сам по себе перезагружается даже не успевая прогрузить страницы; от техподдержки толку никакой, банально перезагрузите роутер ну или на крайний случай сбросить до заводских, в один звонок проблема у них в кабеле в доме, следующий звонок выясняется, что я не пустил в квартиру сотрудника для исправления, обещанные «сроки устранения» растягиваются на нескончаемые недели. Платишь деньги как за нормальный интернет, а получаешь набор оправданий и вечные перенастройки роутера, которые ни на что не влияют. С техподдержкой уже скоро буду здороваться за руку и по имени, пару звонков в день это нормально, вроде сами сотрудники адекватные, но вопрос компетентности. Теликс монополист в ЖК никого не пускают , был бы абсолютно любой другой провайдер, моментально бы уже перешел. И работают на подключение сразу на долгую подписку, по типу года, чтобы ты еще и возвратом занимался, если за полгода интернет стабильно в сумме проработал месяц. К слову, интернет по стоимости выше рынка, а соотношение цена/качество тут просто мое почтение, такого никогда не видел. Если есть выбор среди провайдеров, то советую любого другого, если же нет, то пробовать раздавать через телефон. Контору крайне не рекомендую, если Вы не заложник ситуации. Скриншоты если что это разные дни, после работы.

Посмотреть ответ организации

Иван Иван

Знаток города 3 уровня

хуже чем этот провайдер в жизни не видел,лучше раздавать телефон с интернета чем платить за это,вылеты раз в 30 минут стабильно,думал ростелеком дно но теликс постучал снизу,0/10 хуже чем это никогда не использовал

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

уже 2 недели пытаюсь оплатить интернет!! на сайте банка оплата не проходит, как было ранее, терминал для приема оплаты тоже сломан, на Хошимина 16. написала письмо в банк, оператор провайдера бессилен в решении данного вопроса!!! долг начисляется в течении 2 недель, а пользоваться не могу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Цены растут со скоростью света! Когда только собиралась подключить, по телефону сказали - 470 р в месяц. Когда пришли подключать, оказалось, что эта акция только для новых пользователей, а эта квартира уже была подключена ранее (о чем меня не предупредили), в итоге получилось 530 рублей в месяц. Спустя 9 дней пропал доступ в интернет (оказалось недостаточно средств). Зашла в личный кабинет - уже 600 р в месяц. Это как так-то у вас цены растут? Боюсь, через месяц зайду - вообще всю зарплату оставлю! Еще и тормозить начал страшно при просмотре видео (

Посмотреть ответ организации

yurarakara

Знаток города 4 уровня

Высокопрофессиональная команда Теликс всегда готова помочь. К качеству услуг вопросов не возникает: все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Лора

Знаток города 3 уровня

Переехала в сьемную квартиру в ЖК “YES”, до этого всегда и везде был интернет скайнет, тут мне сказали, что только один провайдер, о котором я услышала впервые за 8 лет жизни в Санкт-Петербурге. Обещали за космическую сумму Мега крутой интернет. По факту интернет медленный, пинг дай боже будет 60, если не все 70-80, когда при скайнете у меня был пинг 20 в играх. Думаю - ладно, потерплю. Но в играх постоянно теряла преимущество из-за такого высокого пинга, даже не смотря на то, что это как бы Санкт-Петербург, а не какой-то Казахстан, где пинг 100- норма. А сейчас, в мой единственный выходной, когда я проснулась и решила зайти поиграть, у меня пропадает интернет. Никакой рассылки не было, никаких уведомлений тоже, спустя час разбирательств я узнаю, что они проводят какие-то работы))))))))))) я даже не знаю как это комментировать. Круто, что вы решили сделать предупреждение на сайте, все же люди, которые вынуждены пользоваться вашим ужасным интернетом, каждый день на ваш сайт заходят. Я очень рада, что вступил в силу закон об отмене приватизации одного провайдера на какие-то ЖК, потому что жду не дождусь, когда скайнет будет предоставлять свои услуги здесь. А вы если и хотите, чтобы все здешние люди (которые вынуждены пользоваться вашим интернете , потому что других вариантов нет!) и дальше отдавали деньги за ваш недо-интернет, хотя бы попытайтесь улучшить ваше соединение с серверами. Работы они проводят с 10 до 17, то бишь весь день мне не поиграть в свой ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кушадзе

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, постоянные потери пакетов, задержка 10-20 сек в часы пик и даже в ночное время. Телефон абонентской поддержки доступен только в дневное время

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис! Спасибо за шустрый интернет. Операторы подробно объясняют условия оплаты, предлагают интересные акции, которые существенно экономят бюджет.

Посмотреть ответ организации

And.

Знаток города 13 уровня

Отвратительное качество интернета, периодически отваливается или скорость, как 25 лет назад на телефонном модеме. Цены тарифов, как за Боинг.

Посмотреть ответ организации

Eva Lora

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом более 2х лет, услугой и обслуживанием довольна, всегда можно дозвониться или получить ответ на обращение по эл.почте, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Гальченко

Знаток города 3 уровня

Скорость интернета не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мб/с получаю 28 Мб/с. Вчера было 5. Другого провайдера в доме нет :(( Роутер поменял этим летом, так что свалить все на него не получится.

Посмотреть ответ организации

Natalya Zmanovskaya

Знаток города 18 уровня

Часто бывают проблемы с интернетом, служба поддержки только в рабочее время как минус. Пользуемся так как нет альтернатив с провайдерами

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 6 уровня

Проблем вообще нет. Техподдержка работает быстро Скорость и сигнал хорошие

Посмотреть ответ организации

Герман Никифоров

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет Не возможно играть Интернет зависает каждую минуту Вроде пытался найти проблему а ее все нет и нет оказывается что он просто перестает работать не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Валерия Воронова

Знаток города 3 уровня

Интернет просто летает!

Посмотреть ответ организации

Марина Кри

Знаток города 6 уровня

Отличная компания и сотрудники всегда оперативно решают любой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Петр

Знаток города 3 уровня

Никаких ярко выраженных проблем.Вполне себе адекватные тарифы для постоянных клиентов. Отсутствие конкурентов в здании не всегда плохо как может показаться, т.к нет грязи и бардака от всех этих случайных монтажников, что частенько не закрывают кабель-каналы, оставляют бардак и грязь, иногда по-пути обрывая "чужое" для них...

Сергей Т.

Знаток города 4 уровня

Жаль не могу поставить 0, приходится ставить 1, интерфейс из девяностых, сервис такой же, ужасный провайдер

Natasha S.

Знаток города 4 уровня

Очень организованные и профессиональные ребята. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Калинникова

Знаток города 4 уровня

Отличная компания. Сервис огонь

Посмотреть ответ организации

Сергей Ильясов

Знаток города 6 уровня

Интернет очень плохой - медленный и периодически все зависает. При этом они монополисты, других операторов не пускали. Но закон принят, ждем новых провайдеров.

Посмотреть ответ организации

Maksim L.

Знаток города 3 уровня

Не пускают конкурентов в дом, а сами не могут нормальный сервис предложить. Ужасный интернет!

Оле Оле

Знаток города 5 уровня

Дорого

Panda

Знаток города 6 уровня

Стабильная скорость в любое время. Адекватная и оперативная техподдержка. Советую.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 18 уровня

Мой провайдер интернета. Даже и не знаю, что можно про него написать в принципе ☝️. Ну интернет и интернет. Оплатил - работает, не оплатил - до свидания 🤷‍♂️

Илья Соболев

Знаток города 5 уровня

Ничего хуже за 600 рублей в месяц со мной не случалось.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Много лет пользуемся. Нареканий нет.

Теликс

52 отзыва