Телеком центр
939 отзывов
12 августа 2024
Спустя 16 минут ожидания ответа оператора мне объявили,что мой звонок первый в очереди,а через минуту я уже стала четвертой🤯Мистика да и только.Оплаченный интернет перестал работать, пыталась выяснить причину видно не я одна.Но ответить думаю можно было.
3
9 декабря 2024
Отвратительное отношение к потребителям. Неделю никто не перезванивает, чтобы решить проблему. Чтобы дозвониться и услышать очередное обещание помощи, нужно потратить полдня. И снова никто не перезванивает. Офис закрыт. Вызвать мастера на дом нельзя. Деньги списываются , услуги нет. Полный беспредел и всем по фигу. Особенно руководству
2 сентября 2024
Да сколько можно терпеть это. Каждый вечер одно и тоже. Работать невозможно. Постоянно пропадает интернет. Если бы не этот монополист((( давно перешли бы на поставщика более ответственного к своей работе.
3
2 ноября 2024
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Я за всю жизнь впервые сталкиваюсь с таким УЖАСНЫМ сервисом. У меня даже слов нет чтобы все описать!!! Ужасссс. Как только появится другой провайдер, сразу же уйду!!!
1
10 марта 2024
Больше года пользуюсь и у меня просто нет слов по качеству работы интернета и телевидения, изо дня в день продолжаеться одно это-же то что-то у них пошло не так, дозвониться или зайти на сайт или в личный кабинет, состовляет целую проблему, а как на счету заканчиваються деньги они быстро всё отрубают а оплатив сидишь и ждёшь когда они соизволят его включить, и на какой черт этой организации телефон для связи если как у них написано на табличках и сайте обращайтесь по телефону а в воскресенье куда звонить у вас выходной. УЖАС. ХОЧУ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА😡😡😡😡
46
1
12 августа 2024
Отвратительное обслуживание! Звонишь по проблеме, обещают что свяжется тех.специалист и не перезванивают. 3 раза оставлял заявку и обещали что перезвонят. Ни 1 звонка не поступило. Так еще и до них не дозвониться. Постоянные проблемы на сети, постоянные перебои.
3
20 августа 2024
Просто ужасный оператор монополист. Тех поддержки нет от слова совсем. Дозвониться до них невозможно. Интернет работает постоянно с перебоями. После того как деньги закончились и началась финансовая блокировка, выйти из нее невозможно после пополнения счета, приходится страдать и ждать несколько дней
2
18 августа 2024
Владелец, вам нужно либо сменить персонал, либо уйти на пенсию. Самый убогий сервис из возможных. С 8 августа заявка на отсутствие линии, и ничего не сделано. Такого же вам обслуживания по жизни везде…
3
31 января
Все хуже и хуже, раньше у меня был единый личный кабинет для оплаты телефона и интернета, теперь разбили на 2 кабинета. Каждый раз танцы с бубнами, чтобы зайти и оплатить
20 июля 2024
В нашем ЖК это единственый провайдер, город Москва.При составлении обращения сотрудник обещал, что интернет будет на 3-4 день после заявки. Сегодня 6 дней, никто со мной не созванивается. Звоню по 2 раза в день, толку нет. Обещают, что в течении дня со мной свяжутся и на этом все..хотя просила, что мне срочно нужен интернет по работе, но увы....Номер службы уствновки оператор не дает. Странно, что в Москве такой провайдер вообще, существует. В группе ЖК только отрицательные отзовы об услугах и работе
22
5 января
хотел подключиться, но провисев на линии минут 30 не дождался ответа. если такое отношение к новым клиентам, то какое к старым?) видно из комментариев, видимо...
ну ничего зайдут и другие провайдеры
1
15 сентября 2024
Самый отвратительный провайдер!!! Операторы горячей линии не отвечают часами. Помощи 0. Жаль что в нашем ЖК больше нет других провайдеров. Услугами телекомцетра все с большим удовольствием отказались бы.
2
29 сентября 2024
Почти каждый месяц 1-ого числа блокируют доступ за неоплату...... Платим всегда авансом..... Каждый раз звоним, подключают обещанный платеж, пишем письмо с подтверждением оплаты...... Операционисты ничего не знают и не помогают, только письма предлагают писать, на которые нет ответа....
3
16 июля 2024
Это просто ужас!!! 4 дня ждала, чтобы мне просто позвонили и согласовали дату и время встречи для подключения интернета. На горячей линии отвечают редкие хамы. Пришел домой сотрудник настраивать интернет, ничего не объяснил, кинул документы, ни на один вопрос не ответил и ушел. Цены на тариф очень высокие. Если бы эта организация не была бы в нашем ЖК монополистом, ей бы никто никогда не пользовался. Нужно обращаться в ФАС, чтобы заводили других провайдеров в ЖК. Безобразие редкое, представляю, как будет работать этот интернет...
18
10 июля 2024
Месяц не можем добиться подключения интернета и ТВ, то с кабелем что то , то ,,,,наконец то ,,О Господи!!!,, ,,к вам приедет мастер в 15-00!!!!!! В итоге в ожидании уже третий час, ,,,ваша позиция в очереди, 4,2,3,1 и в итоге фига с маслом. Так вот не смотря на то что Наш звонок очень важен для Вас,, после разговора оцените работу,,: Вашу работу вообще не оценить, потому что ниже 1 оценки нет. Плюсов ноль, а минусов по.............ну вообщем вам по пояс будет....
14
8 августа 2024
да, всё плохо - всё отрицательное в отзывах ниже - верно. Скорость низкая, отваливается всё время (особенно вечером), стоимость не по рынку. Монополия, которая запрещена, по идее. По какой-то причине не пускают других операторов. Пишу заявку в ФАС. Имею право выбирать провайдера услуг - здесь нарушение прав. Удивительно, что до сих пор возможно такое в Москве.
14
2 августа 2024
Очень плохое качество обслуживания клиентов. Опять же качество телевидения далеко не хорошее: то тормозит, то вообще вылетает. Недавно заплатила абонплату через личный кабинет, так деньги списались, а на счет не поступили. Деньги за плохое качество немалые. Вот уже несколько дней сидим без интернета и телевидения. А они когда еще разберутся. Второй раз платить вообще-то не хочется!
6
24 апреля 2024
Монополисты , тарифы выше рынка в двое, интернет в плохую погоду не работает, ТВ приложение постоянно просит обновлений и тоже работает не стабильно; подача через wi-fi с перебоями, как поясняют их « специалисты» : « мы за вайфай не отвечаем» ( и это при том что роутер их); на заявку о проблеме отсутствия интернета отвечают в течение суток или тупо шлют ответ почтой - типо не дозвонились- а не решают проблему, по телефонам указанным на сайте дозвониться не возможно . Тарифы и сроки оплаты меняют в одностороннем порядке, без уведомления абонентов
25
13 марта 2024
2 звезды за то, что он хотя бы есть.
Отвратительное обслуживание.
«Вы первый в очереди» далее музыка и вы бесконечно на линии ожидания.
Это вас ждет если позвоните в поддержку.
К сожалению, в нашем жк данная организация - монополист.
Цены завышены по отношению к качеству и в целом в сравнении с рынком.
В Каждые 20.30 часов по МСК у них вероятно перезагрузка коммутаторов, отваливается от интернета все, что было подключено.
Частенько отваливается личный кабинет.
Если хотите страдать - подключайте телекомцентр.
Накрученные отзывы ясно дают понять о имидже организации. Ни один из соседей не доволен качеством услуг.
34
29 января
Худший провайдер. Перестал работать интернет. Проблема на их стороне. Трубку не берут , не перезванивают - ничего. Это просто жесть. Как мы дожили до монополии в Москве? По ходу нужно писать Собянину лично.
30 января
Очень плохая работа провайдера. Начиная от просадки скорости и заканчивая общим качеством предоставляемых услуг. Альтернативы нет, компания Телеком Центр монополисты в нашем ЖК.
28 января
Это самый неответственный провайдер . Постоянно аварии. Каждый день аварии.
Тут нельзя оставить коммент без звёзды хоть одну , но надо поставить. А так оценка 0,0000000001 звезды.
1
26 сентября 2024
Качество интернет услуг очень плохое. Интернет плохо работает, постоянные сбои. Оплата большая. Дозвониться можно с 6 попытки, или вообще не дозвониться.
3
20 июля 2024
Из-за того, что один провайдер, выдвигает огромные цены, а интернет далеко не соответствует заявленной скорости. Тариф на 250 Мб, а по факту в лучшем случае 50. 5-минутный ролик будете смотреть минут 30, поскольку будете долго ждать загрузку. Регулярно интернет просто напросто пропадает. Согласно информации от компании, проблема связана с роутером. Я проверил 3 разных роутера, но ситуация не изменилась.
12
12 марта 2024
В общем-то проблемы всё те же, что и у всех:
Чудовищно низкая скорость, которая с полной уверенностью не дотягивает до заявленной; Иногда приходится ждать открытия одной единственной страницы по несколько минут, а при работе на удаленке - даже не представляете, как сильно взрывается твой разум от ненависти; Интернет пропадает - иногда на несколько секунд, иногда от получаса; Невозможность не то что оперативно решить вопрос, а иногда и просто этот вопрос транслировать, так как желающих на это очень много - дозвониться бывает попросту невозможно; Халатность персонала, которая проявляется не только в работе оператора (Несколько из которых очень даже приятные люди, но это мне просто повезло) , но и самих мастеров, которые не хотят и не работают; Цены за качество ТАКИХ услуг не то что конские, они даже для Москвы слишком; и еще ряд недовольств, о которых уже просто надоело говорить. Как все клиенты данной компании, возможно, знают - Телеком монополисты, и куда смотрит антимонопольная служба - загадка. В целом, если у вас есть возможность воспользоваться хоть чем-то, кроме этого провайдера - рекомендую даже не рассматривать Телеком Центр, как поставщика своих услуг, берегите нервы.
27
3 сентября 2024
Пытаются навязать свой роутер. На мои вопросы так и не получил ответы. Интернет то есть то нет. Уже четвертый день нет интернета вообще. Дозвониться до них не как не получается...
3
19 сентября 2024
Какое-то форменное издевательство. Оплата через Сбербанк не идентифицируется. Я два дня без интернета и вижу на телефоне в попытках дозвонится до этой «прекрасной» компании
1
28 октября 2024
самый худший интернет и городе, никакой адекватности в плане цен, так и хочется сказать что когда от котиком отойдут пусть цены поменяют
3
30 января
Ужасная компания, отвратительное качество интернета, постоянно не работает. Непонятно, за что я плачу деньги, и варианта перейти на другого провайдера нет, так как это районный монополист.
13 декабря 2024
Ужасный интернет по космической цене. Чтобы дозвонится по проблеме с работой интернета, минимум надо ждать 30 минут. Почти 900 руб. только за WI-FI низкого качества. Ужасно(
15 января
Оплачиваю тариф 1000мб/с за 1310руб/мес. По факту интернет 100-120 мб при замере около роутера. До провайдера дозвониться не реально, заявки на обратные звонки не отрабатывают.
1
23 сентября 2024
Самый ужасный провайдер( хуже не куда. Вообще не понятно за что мы платим деньги! Как вы вообще работаете? Каким компаниям не место на рынке интернет услуг!
1
7 марта 2024
Случайно оплатил по логину а не по номеру договора.
Позвонил в поддержку, заполнил заявление на возврат, прождал оговоренный срок(месяц +), итог - денег так и не увидел.
Спустя 4 месяца - с проблемой никто так и не разобрался. Я связывался с компанией и ее ''отделом контроля качества'' (с Сочиным Ильей Владимировичем) неоднократно, но к результату это не привело.
Отдельно хочется добавить, что в том самом отделе меня уверили в том, что с моим заявлением проблема решится очень быстро и точно ждать поступления менее месяца, итог - опять обманули.
У меня осталось очень неприятное впечатление от общения с сотрудниками, которые регулярно вводят в заблуждение. С более пофигистичным отношением к клиентам не сталкивался.
*Обновляю отзыв - на 5 месяц ожидания уведомили о том, что скоро может быть возврат половины средств, другую половину они перевели не туда, куда я неоднократно их просил).
В итоге ничего мне не вернули.
Сломаный телефон и сплошная безответнность.
Чтобы не терять клиентов, руководству необходимо провести проверку способности персонала выполнять свои обязанности.
18
28 декабря 2024
Отвратительная работа провайдера!!!
Техподдежка не работает, интернет не работает!!!
Не понятно, за что платим деньги!!!
1
3 августа 2024
Самый отвратительный провайдер! Дорого, ели работает. А вчера вообще перестал работать, трубку взяли спустя полтора часа , сказали ждать 3 дня, после трех дней перезвонят и назначат вам сотрудника 🤯 а нам что делать эти дни? Интернета нет, а это значит нет и телевизора , не работают все роботы помощники. К сожалению , данный провайдер в нашем жк монополист, так бы никогда его не подключили
7
23 ноября 2024
Повышают цены каждый месяц. Причём не сказать, что провайдер надежный в плане стабильности. Приходится пользоваться за неимением других…
7 января
Все ниже описанные отзывы верны. Невозможно дозвониться. Заявки не исполняются. Интернет низкого качества, дорого, работает с перебоями. В ЖК других провайдеров не пускают
1
13 апреля 2024
В ЖК Остафьево пока только Телеком центр. Странное и грубое отношение персонала к клиентам. Видимо потому что конкурентов нет. Хорошо от постановки розетки отказалась она показалась высоковатой. так и оказалось, другой мастер в два раза дешевле сделал. Причём не считала за каждое дополнительное гнездо +1000.
16
1
2 июня 2024
Это просто ужас , работают 3 человека в компании, одна девушка , и двое мужчин , врут и переключают друг на друга , никогда ничего не добиться , при монтаже пытаются содрать деньги за всё , что можно , интернет ужасно работает , любое обращение без ответа , написали коллективную жалобу в антимонопольную службу , будем убирать их любыми способами
11
1
10 декабря 2024
Мне кажется они просто забили на всех, может вместе соберёмся и напишем куда нибудь чтобы другие провайдеры были,а то эти щурбаны достали((((
5 сентября 2024
Плачу по 900₽ интернета нету от слова совсем, ни одно кино не могу посмотреть нормально всё зависает, телевизор стоит более 100к
1
1
17 сентября 2024
3 суток не могу дозвониться!Вы вообще работаете или просто отсиживаете рабочий день?!Руководство проведите беседу со своим рабочим составом.
3
9 октября 2024
Отвратительй провайдер, телевидение не показывает, интернет не работает. Только дегьги платим, а услуги оказаной нет.
1
21 ноября 2024
Очень плохой провайдер, а стоимость услуги заставляет задуматься !!!
В новом доме не хочется сталкиваться с такими проблемами.
16 февраля 2024
Провайдер-монополист в районе. Цены на услуги в 1,5-2 раза выше рыночных на подобные услуги. Отвратительная работа технической поддержки до которой не дозвониться. Заявки с сайта на техническую поддержку не обрабатывают и не перезванивают. Исправлять пустячковую проблему могут месяцами. Руководство компании никак на обращения не реагирует и не исправляет ситуацию в лучшую сторону. Если у вас есть альтернатива этому провайдеру, то выбираете альтернативного провайдера, т.к. с наступлением проблемы вы будете пороги провайдера оббивать, чтобы ее устранить. Очень не клиентоориентированная компания!
19
11 мая 2024
Данная компания является единственной компанией которая предоставляет интернет в районе Переделкино ближнее. В связи с тем что они монополисты и не пускают других провайдеров в свои коллекторы, они завышают цены, скорость очень низкая, служба поддержки работает очень плохо. Не рекомендую. Ставьте тарелки, ищите другие способы подключения интернет услуг
27
26 августа 2024
Отвратительная работа! Качество услуг неудовлетворительное! В техподдержку не дозвониться! Предоставляемое оборудование отстой!
3
11 января
Худшие из худших , сервиса 0, две недели не могут скорость повысить , когда уже нормального провайдера заведут к нам в жк
2
28 января
Ужасная компания монополист. Забыли подключить домофон в подъезде, провод просто болтается. Оставила заявку, 2 недели жду - никого не могут прислать. Кошмар.
1
18 сентября 2024
Самый отстойный провайдер из всех мне известных. Неисправности устраняются крайне медленно, можно посидеть без интернета несколько дней! В техподдержку дозвониться вообще невозможно, я три раза по 30-40 минут ждал, так и не дождался. Надо обязательно идти в офис на Бианки 3к1. Но там две девочки, которые вообще никакие вопросы не могут решить, тупо на телефоне сидят. И самое главное - Телеком никого из других провайдеров не пускает на территорию, сговорились с УК, чтобы те не принимали заявки на подключение других провайдеров.
3