Поиск

Технониколь

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Производство может и хорошее, теперь об этом вряд ли узнаю. вот что произошло, перед покупкой решила посмотреть кровлю вживую. Позвонила на горячую линию, спросила где можно ознакомиться с образцами. Дали телефон и адрес (Москва. Учебный центр на ВДНХ). На звонки не отвечают, на горячей линии (при повторной обращении сказав что номер центра не отвечает, уверили что без проблем можно приезжать). Отпросилась с работы (потому что они работают с 9-18 и только в будни), приехала. Закрыто! В Яндекс картах и на горячей линии все уверяют в обратном.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Обратился в эту организацию тк менеджер обещал привезти материалы на сутки раньше чем другой поставщик(который был дешевле) и я согласился на свою беду. Привезли позже , дороже и с большими нервяками. Менеджер Чернышёва не перезванивает и трубки не берёт, судьбу заказа выяснял через горячую линию. Имею большую неустойку в виде простоя бригады и понимание какой бардак в этой организации.

Игорь А.

Знаток города 16 уровня

Отличная компания по производству пенополистирольных плит, используемых в качестве теплоизоляционного материала. Продукция технониколя используется в разных отраслях строительного производства.

Посмотреть ответ организации

Покупатель

Знаток города 14 уровня

Слабые знания у специалистов в рознице - при звонках в розничные точки продаж, как правило попадаешь на девушек, дальше разговор происходит так, они говорят какой у вас вопрос, ответить не могут, начинают звонить людям какие могут знать ответ и начинается, новый вопрос она опять кому то звонит. Но какая то Анна вообще чушь сказала что XPS карбон эко плиту надо укладывать надписью Технониколь вверх, это верх идиотизма, а акционер Рыбаков все видео записывает какая у него классная компания. Получить профессиональный ответ по технологии применения очень проблематично.

Посмотреть ответ организации

Максим Таранов

Знаток города 12 уровня

Бардак, а не организация, в первые такое встречаю, чтобы клиентам так мешали забрать свой оплаченый заказ. Сделали заказ в их интернет-магазине, где дают выбрать день, и время (причем строго по часам, например, с 11 -12 ч. ) чтобы забрать свой оплаченый заказ. Выбираешь значит время подстраиваешься под них, едешь туда. Потом тебе звонок, говорит менеджер довольно неприятным и не приветливым голосом (нам звонила Евгения Воронина), - "не можем пустить вас в это время", выбирайте другое! А ты уже едешь туда за 100 км)). Объясняют это тем что у них спец.объект и пр. Так и хочеться сказать что это ваши проблемы со спец объектами, людям просто нужно забрать заказ и всё. Собственно зачем в интернет-магазине обязательная опция выбора времени забора заказа, если в итоге ничего это не значит.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 6 уровня

Заказали мягкую черепицу, цвет Терн факстрот. На всех их образцах и на фотографиях цвет практически однотонный голубой. Нам прислали брак со смещенной битумной полосой. Теперь крыша беседки в жуткую черно- голубую клетку, как шахматная доска. Нарушили технологию, и ,,лепестки" приклеиваются не к битумной полосе, а к голубой обсыпке . Вроде обратились в олидную компаниию, не к поддельщикам.... Прикреплю фотографию ожидаемого, и реальную картинку

Посмотреть ответ организации

Валентин Бивол

Знаток города 10 уровня

Заказал ливневые воронки для плоской крыши. Привезли оперативно что очень обрадовался но к содержанию оказались не те которые были задуманы изначально. Я написал на почту сайта магазина и объяснил ситуацию и предложил поменять их с доплатой за новые+ доставка на что мне ответили что я их должен вернуть ( ливневые воронки ) в Рязань на производство техно николь. Я живу в Москве. Если есть сомнение в их продукт не покупаете, по сколько возврата не будет никакого . Еще нужно успеть в течение 7 дней 🙈

Посмотреть ответ организации

Djama

Знаток города 4 уровня

не всегда получается найти подходящие материалы для кровли в местных магазинах, но здесь оказался отличный выбор мягкой черепицы. Порадовала возможность заказа с доставкой, не пришлось таскать всё самому. В общем удобно и быстро.

Святослав

Знаток города 10 уровня

Недавно делал заказ в интернет магазине технониколь. Не рекомендую. История: 1. Во время приемки доставки обнаружен брак одной из упаковок плитки хауберк (судя по характеру повреждений - при погрузке или перемещении на складе). Брак - 1 упаковта, т.е. цена вопроса 2108р. 2. Оформлена претензия, есть фото-фиксация + фиксация в УПД. 2. Претензия не принимается с приложением фотографий и текстом: "Претензию не принимаем ... Фотографии предоставлены с двух сторон поддона. На поддоне видно все пачки без повреждений." Повреждение пачки - посредине, а не с краев. Увидеть это на фото в ответе на претензию невозможно. 3. На этот факт было указано. 4. Претензия повторно не принимается. Таким образом: - Поставлен некачественный товар - Ни компенсаций, ни замены не произведено. В ответных письмах "извиняются за предоставленные неудобства". Расцениваю как нарушение прав потребителя. Учитывая что это официальный магазин производителя, делаю следующие выводы: - С таким отношением к клиенту - доверять любым гарантийным заявлениям производителя - нельзя. Принесут извинения за предоставленные неудобства вместо гарантии. - В случае если все-же решитесь покупать - производите видеофиксацию всего процесса приемки товара и будьте готовы заранее к проблемам (морально и по времени). На случай если вдруг компания решит рассмотреть ситуацию повторно - заказ 124024900070 от 14.10.2024.

Посмотреть ответ организации

Евгений Евтушенко

Знаток города 12 уровня

Техно Николь не контролирует свои филиалы в других городах. Там нещадно списывают бонусы из личного кабинета. У меня в личном кабинете перестала отображаться информация о бонусах и личных данных. После моих двух заявок кабинет заработал нормально но бонусы пропали. На мои заявки в главный офис Техно Николь России и подразделение в Симферополь реакции не последовало. Думаю бонусы кто то " приватизировал"....................

Посмотреть ответ организации

Алина Карелина

Знаток города 2 уровня

Заказывали материалы у ТехноНиколь неоднократно, никогда не подводили со сроками и качеством. Если были какие-то вопросы, то их моментально решали. Видно что компания дорожит своими клиентам!

Посмотреть ответ организации

Леся Крюкова

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис! Позвонила на горячую линию, оператор разговаривала в настолько хамском тоне, что в какой-то момент я подумала, что ошиблась номером. Оператор не даёт даже слова сказать, в прямом смысле затыкает, игнорируя все мои вопросы. Отвратительно, никому не советую связываться с компанией, которая позволяет такое отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

СК МИТ аренда машин СК-МИТ,РФ

Знаток города 15 уровня

Работали с компанией на перевозках материалов. Есть конечно нюансы, но так вроде все четко. Главное, что скорость погрузке на заводе хорошая. Простоев почти не бывает.

Посмотреть ответ организации

Евгений О.К.

Знаток города 15 уровня

Интернет-магазин с физлицами работает, как с крупными компаниями, бюрократия запредельная. Понятие бесконтактная доставка и другие уже общепринятые способы передачи товара - не для них. Необходимо лично встречать курьера с паспортом (!). Предоплаченный товар они больше никому не отдадут, а за не врученный товар ещё и доставку вычтут. Деньги возвращают долго, дождутся возврата от своей логистики, проверят сами себя, запросят заявление в письменной форме. Клиент подождёт! Заработали на доставке, остальное их не интересует. Разочарован, первый опыт работы с компанией будет последним.

Посмотреть ответ организации

Сергей М

Знаток города 23 уровня

Удобное расположение офиса, рядом со станцией метро - Проспект Мира. Специализируются на оптовой торговли строительными материалами. Выручка за 2021 г. составила 136 млрд. руб.

Посмотреть ответ организации

Ирина Гладышева

Знаток города 9 уровня

Сайт позиционирует себя , как супер профи для заказчиков , где заказчик сможет найти подрядчиков и сориентироваться по ценам . На самом деле , никакой помощь заказчик не найдёт , разве , что где купить материал , не подделку . В остальном замучают регистрацией , авторизацией , а помощь ноль

Посмотреть ответ организации

Вталий Гаврилов

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники , чисто , тепло , Уютно . хороший дизайн .

Semyon P.

Знаток города 4 уровня

было куплено два рулона — Мембрана 2 сорт ПП (п\бит) (15), 1х15. Производитель — филиал ООО «Завод Технофлекс», г. Учалы. Один рулон был должного качества, второй просто ужасный, без защитного покрытия (фото прилагаются). Очень расстроены качеством продукции. Зря потрачено время на укрывание кровли.

Посмотреть ответ организации

Дима Нужный

Знаток города 5 уровня

Очень важно!!!! компания не принимает никакие возвраты только в 7 дневный срок! причем обувь ты можешь вернуть в 14 дней а каменную вату в 7 !!! то есть вы купили на два квадратных метра больше и хотите вернуть они у вас не возьмут даже если будет это в заводской целый упаковки ссылаются на закон 92-го года мало того менеджеры просто хамят по данному вопросу…. Я такого хамства давно не встречал.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 5 уровня

Уютный офис компании. Работать с ними удобно в сегменте b to b - менеджеры не мучают отсылкой строителей во всякие интернет-магазины и пока ещё стараются отстоять интересы клиентов.

Посмотреть ответ организации

Наталина М.

Знаток города 8 уровня

Не важно кто ты, крупный застройщик, генеральный подрядчик, частник... Если хочешь получить комплексное решение на строительство дома, коттеджного поселка, жилого комплекса, здесь ты получишь всё, от проектировщика до шеф-монтада на объекте! Комплексеый подход к клиенту - основная задача корпорации! Компания, просчитает проект, подготовить техническу документацию с сертификатами и гарантийной информацией, предоставить коммерческое предложение, вощьмет во внимание все пожелания клиента, предоставить службу для контроля монтажа материалов ТН, а по окончанию выдаст серьификаты! Академя ТН, Сервисы ТН! Они не нуждаются в рекламе!

Посмотреть ответ организации

Людмила Х.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хотели приобрести сайдинг фирмы Миттен у официального дилера ,,надеясь получить квалифицированную услугу, выбрали вашу компанию. Прочитали на сайте, что ваши менеджеры помогут , посоветуют ,рассчитают . Ближайший от нас офис "Технониколь" в г.Истра , который работает до 19 часов . Дважды мы пытались после своего рабочего дня (около 17.30) сначала проконсультироваться , а второй раз выписать и оплатить товар , но всегда нас встречала раздраженная девушка по имени Наталья (фамилию назвать отказалась, визитки все закончились),со словами :"мне некогда" ,"вот вдруг придут другие клиенты" , "своей работы полно" , "говорите быстро , что вам надо ", "у меня еще и касса" и т.п, Но, в то же время , на телефонный звонок очередного клиента менеджер Наталья ПОДЧЕРКНУТО ДОЛГО, ВЕЖЛИВО И ДАЖЕ ИЗЛИШНЕ ПОДРОБНО помогала подобрать строительный материал . Я никогда в жизни ( за свои 57 лет) ни на кого не жаловалась, но такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала.

Демашов Павел

Знаток города 13 уровня

Отвратительная работа интернет магазина и менеджеров

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Селиванов

Знаток города 8 уровня

Обманывают при заказе, вернуть товар не возможно

Посмотреть ответ организации

Алексей Дубровский

Знаток города 13 уровня

Хорошая компания!!

Посмотреть ответ организации

ХХХ

Знаток города 8 уровня

Сделал заказ! Мне позвонил менеджер,все обсудили! Оказывается нало сразу было оплатить....никто не предупредил! Ждал неделю просто так !!!!! По телефону сказали что ждите привезём скоро

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Покупаю тут материал, очень хороший и качество на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Евгений Войлов

Знаток города 7 уровня

Крутая компания! Хорошие специалисты и продукция!

Посмотреть ответ организации

Иван И.

Знаток города 11 уровня

Заказав товар у данного производителя будьте готовы, что итоговая сумма заказа измениться не в Вашу пользу...

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 3 уровня

Компания полный отстой-застой, и кайдзеном там не пахнет.. Директора по логистике нужно уволить. Доставка дороже чем сам товар. Оценка 2 за клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

@kopylov_travel

Знаток города 23 уровня

Отличная кофемашина на пятом этаже.

Посмотреть ответ организации

Константин Леухин

Знаток города 10 уровня

Отличный офис и отличные люди!

Посмотреть ответ организации

Андрија В

Знаток города 10 уровня

всего через 4-5 лет начал трескаться, разваливаться на части. Тающий снег просачивается в наш дом.