Поиск

ТБК

4,1

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обратились в эту компанию для перевозки автомобиля паромом из Балтийска в Усть лугу. Делали заявку заранее согласно их расписанию на сайте. Купили заранее билеты на самолёт в Питер. В итоге задержка на 4 дня. Дополнительные расходы на гостиницу, нервы , сорванные планы. Не знаю кто конкретно виноват, но в итоге безответственность полная. Цена при этом не малая -30000₽. А чего стоит машину на паром поставить! Это отдельная история. 6 часов оформление, полный досмотр таможней личных вещейй с фотографированием , беготня туда -сюда по всему причалу и т.д. Так что, кто планирует отправлять авто паромом, берите запас по времени и валерьянку. Всем удачи! А компании ТБК ответственности и более внимательного отношения к клиентам.

Сергей Крюков

Знаток города 6 уровня

Заказывал здесь справку о стоимости перевозки паромом. При обращении по телефону показалось что консультант слегка грубовата, какого же было моё удивление когда я пришёл сюда и обнаружил что на звонки по всем вопросам отвечает ОДИН человек, который помимо всего прочего отвечает за выдачу справок и, я уверен ещё за кучу других вопросов. В связи с увиденным ставлю 5 этой женщине которая тащит на себе львиную долю работы с клиентами! Дайте ей помощника будьте людьми!

Яяндекс

Знаток города 6 уровня

Очень приветливый, добродушный, улыбчивый и профессиональный персонал. Все подскажут, помогут, посоветуют. На всех этапах все четко и слажено.

Станислав З.

Знаток города 6 уровня

Спасибо коллективу ТБК в Балтийске,за помощь!!оказался в сложной ситуации в большой России, благодаря им смог решить вопрос и с экономить без того худые финансы) Спасибо большое девочки и мальчики, выручили!!!

Григорий Т.

Знаток города 3 уровня

отличная компания, даже с учётом сдвигов по убытию или прибытию парома, девушки оперативно предупреждают об изменениях

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 5 уровня

НЕ СОВЕТУЮ, ЗАКАЖИТЕ АВТОВОЗ ЛУЧШЕ. Перевозил машину дважды на пароме. Первый раз обратил внимание что мужчина разбирался что помяли крыло, на нашей все было хорошо (не считая слой сажи на машине - машины везут рядом с вагонами, видно уголь был рядом). В мае 2022 года перевозил машину жены. На приемке в Усть луге сказали что машину поцарапали, показали фото что на пароме такая стояла перед перед выгрузкой. Я позвонил в офис к ним, мне сказали что нужно сделать для претензии. В итоге отрицательный ответ по претензии, просто отписка, с требованием мне, клиенту, предоставить им штурманскую расписку (ее естественно не было в перечне когда я им звонил). Я звонил в порт, оператору, мне сказали что единственный кто имеет доступ к расписке... барабанная дробь... Транс бизнес консалтинг в лице их генерального директора Трофименко. Мне удалось получить его номер и объяснить ему ситуацию, на что он мне ответил что слишком много сторон участвуют в погрузке/разгрузке и что они посмотрят расписку. Итог - ноль действий, совершенно свинское отношение по претензиям со стороны клиентов.

Аркадий Касимов

Знаток города 3 уровня

В офисе встретили хорошо, добродушно. Все любезны и приветливы). Паром не видел ещё но уверен все пройдёт хорошо. По приходу в Луги напишу остальное))

Посмотреть ответ организации

Сергей Лях

Знаток города 5 уровня

Отправлял машину, все сделали отлично. Один минус добираться до Усть-Луги не совсем удобно.

Посмотреть ответ организации

Nataliya Lubimaya

Знаток города 12 уровня

Достаточно клиентоориентированная компания, но как у всех монополистов есть нюансы.

М П

Знаток города 13 уровня

Мало того, что больше трех недель ждал отправки, так еще за хранение слупили...

Посмотреть ответ организации