Поиск

Tobaccos

3,5

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Захожу в этот табачный магазин не первый раз и каждый раз ловлю себя на мысли: если бы сервис везде был таким, страна жила бы лучше. Наталья работает там так, будто этот маленький магазинчик держится исключительно на её харизме, уверенности и каком-то тихом, почти магическом умении подобрать человеку именно то, что ему нужно. Она знает табак так, как сомелье знает вино: по запаху, по характеру, по настроению. Я только начинаю спрашивать, а она уже улыбается своей фирменной улыбкой и тянется к полке, будто прочитала мои мысли. То, что у других продавцов выглядит как консультация, у неё похоже на ритуал: чуть поэзии, немного тонкого юмора и точное попадание в цель. Магазин сам по себе аккуратный, с грамотной выкладкой, чистый, уютный. К ней приходят не просто за табаком, а за настроением, за минутой радостью, за ощущением, что тебя видят, слышат и разбираются в тебе лучше, чем ты сам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 3 уровня

Пытались обмануть, взять деньги за бракованный товар. Приобретала две электронные системы доставки никотина, на кассе стала проверять, одна оказалась бракованной. Девушка на кассе сначала пыталась выдать её за рабочую: «Она просто разрядилась», «Там перепады напряжения внутри». Потом согласилась, что устройство не работает, сказала приложить карту к терминалу для возврата средств. Я оплачивала товары по qr-коду, карты у меня с собой не было, да и оплачивать картой в этом магазине нельзя. Только нал или qr. Прошу заменить бракованную систему на такую же с другим вкусом. Девушка протягивает мне терминал, чтобы я оплатила третье устройство) дальше я выясняла, почему я должна оплатить бракованный товар. Это был самый бесполезно потраченный час в моей жизни) на все вопросы ответ один: «Я вам предоставила возможность вернуть деньги и не виновата, что у вас нет с собой банковской карты». В общем, завтра поеду с картой и чеком возвращать свои деньги, к посещению данное заведение не рекомендую) столкнётесь с обманом и хамством

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Магазин работает на ваши уровне: продавцы быстрые,внимательные и с тем самым приятным веселым шармом,который делает даже короткую покупку неожиданно приятной. Помогли подобрать все ,что нужно, без суеты и с явным знанием продукта. Проверила все по QR коду - все оригинальное , никаких сюрпризов. Ассортимент отличный,атмосфера теплая,команда уверенная. Сюда хочется возвращаться.

Светлана Т.

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин,с хорошим ассортиментом!Но самые отвратительные,не клиентоориентированные ,хамоватые продавцы!!!Сказала бы более точно,но получится очень грубо!Стоит очередь,а продавцы стоят и считают тупо деньги 5 мин,10 мин…а потом продавец заявляет что они закрыты.Если закрыты ..закройте магазин и повесьте табличку,что закрыты.На техперерыв,на что угодно!Или могли сразу предупредить входящих в магазин!Однозначно будут в черном списке!!!

Посмотреть ответ организации

Катерина К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Сотрудница открыто грубит и хамит покупателям. Сообщила, что как покупатель, я ей что то должна. Вызывающее поведение и пренебрежение. Работает, видимо, не официально, чек давать не хотела. только после того, как ей сказали, кинула чек на стол. на чеке почему то кассир «Олег». Чек по qr коду не пробивается. Не очень понятно, подакцизная продукция, чек дают только после того, как им сказали, и то нехотя, данные на чеке не корректные. Чеки, кстати, они не дают никому, после того, как я попросила сама чек, мне рулон целый оторвали, то есть передо мной покупателям тоже чек не дали, это противоречит законодательству РФ. Продавец обязан давать чек покупателям. Но она , «Олег» видимо не в курсе… Отправила обращение в роспотребнадзор.. судя по отзывам там и с товарами не все хорошо, то плесень , то еще что-то. Советую и другим покупателям направить обращение в Роспотребнадзор. Проверка данного заведения и кассира «Олега» не помешает

Посмотреть ответ организации

Евнений Петров

Знаток города 5 уровня

Палёная продукция, сразу при покупке когда проводил апробацию электкронной сигареты думал потом по вкусу норм будет, но нет вобще закончилась, попробовал придти отказали как то разобраться в ситуации. пришлось выкинуть деньги на ветер, уже было тх при 100процентом заряде, даже и заряжать не пришлось как уже выкинул.

Камиль Савкатов

Знаток города 3 уровня

Армянские и Корейские сигареты продают типа они оригинальные,на самом деле шляпа.Да и продавцы не Айс,не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Tatty

Знаток города 4 уровня

Заходите к ним! Качественная продукция, все акцизное, табак свежий, персонал приветливый, отзывчивый и улыбчивый. Ждут каждого курильщика. С наступающим Новым годом!

Посмотреть ответ организации

Тина Скорик, бизнес-стратег

Знаток города 4 уровня

Отвратительная девушка продавец, некультурная, приходиться ждать пока она заказы свои забирает, то за кофе ходит ее нет, руководству бы тренинг коммуникации ей провести и этики общения

Посмотреть ответ организации

Михаил С

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин , вежливые продавцы , быстро помогают выбрать. Проверил товар по QR коду - все оригинальное. Удобно и надежно.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 8 уровня

Сотрудник- дальтоник. Всегда внимательно проверяйте что он подсовывает, ибо после оплаты поменять уже не получится. На простое и очевидное «извините» тоже надеяться не стоит

Кирилл Антохин

Знаток города 10 уровня

Лучшая табачка на районе, отзывчивые продавцы, хозяин очень вежливый За табаком только сюда

Ronya

Знаток города 4 уровня

Очень не понравилась сотрудница которая пробила нам табачное изделие. Некомпетентно отнеслась к нам, как к покупателям. Заходишь с улыбкой и уважением, а выходишь с чувством , будто на тебя вылили помои. К этому всему , сотрудница не спросила паспорт, что тоже смутило. Какая-то пассивная агрессия. Ассортимент неплохой, но много паленых изделий. Не советую.

Дмитрий Крокодил

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин на районе . Продавцы вежливые и помогают без лишних вопросов , всегда подскажут подходящее. Ходить в этот магазин одно удовольствие.

Посмотреть ответ организации

Денис Ю.

Знаток города 4 уровня

Крутой магазин, хорошие сотрудники приличный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Николай Бугаев

Знаток города 6 уровня

Как не прийду всегда перерыв15 минут. Отношение хамское у парня. Не советую данную табачку. Рядом ашан там хоть нормально отвечают.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

За прилавком восседала девица, воплощение неприветливости. Клиентоориентированность и доброжелательность, казалось, были ей совершенно чужды. Во взгляде читалась если не откровенная враждебность, то непроницаемая отстраненность. Прежде чем доверить подобным людям общение с клиентами, не мешало бы провести с ними курс молодого бойца в сфере элементарной вежливости. Растолковать, что магазин – это не личная феодальная вотчина, а место встречи с людьми. А теперь по существу: Здороваюсь – в ответ ледяная тишина. Прошу, с добавлением заветного «пожалуйста», открыть витрину, дабы рассмотреть ассортимент. Встречаю отказ, облеченный в грубую форму: «Всем и так видно!» Тон, манера, взгляд – все дышало неприязнью, если не откровенной агрессией. «Почему так общаетесь?» – робко интересуюсь я. В ответ доносится невнятное ворчание. «Вас кто-то огорчил?» – пытаюсь проявить участие. «Ещё вопросы будут!» – отрезает она. «Вы, кажется, немного потерялись в пространстве, что свойственно каждому из нас. Но это не повод хамить!» «Витрину откроете, пожжжалуйста? Я действительно хочу купить табак!» «Я все сказала. Выход там!» Что ж… Забрел в этот магазин случайно, не удосужившись прочитать отзывы. Теперь понимаю, почему рейтинг стремится к нулю. Даже работая продавцом, пусть даже в табачной лавке (хотя, возможно, для кого-то это предел мечтаний и пик карьеры), нужно оставаться человеком. Нельзя давать волю своим внутренним комплексам. Когда к тебе обращаются вежливо, не хамят и не грубят, стоит немного напрячь серое вещество. Хорошего вечера. И пусть улыбка, пусть даже самая робкая, сделает тебя хоть чуточку счастливее😇

Посмотреть ответ организации

Свити

Знаток города 9 уровня

1 декабря, примерно в 19:10 вечера купили там hqd, кассир сказал нам, что это оригинал, но оказалось леваком. Кассир был с приспущенной маской. Выйдя на улицу, мы 2 раз опробовали товар и он оказался без вкуса и дыма. Зашли обратно, чтобы его поменять, к нам вышел кассир с айкосом в руке (там уже был вставлен стик и он его курил) и сказал, что позовёт управляющего. Через минуту вышел управляющий без маски и сказал, что это не его проблема, что такой товар и он поменять его не может. Не советую данную табачку, лучше сходите в другое место. Деньги на ветер, к тому же дорогие стики и сигареты (стоят на рублей 15-20 выше рыночной цены).

Сергей

Знаток города 17 уровня

Странное место, все за наличку, надеюсь его когда нибудь закроют и появится нормальный магазин табака

Посмотреть ответ организации

Alexios Borger (Алексей Боргер)

Знаток города 24 уровня

Замечательная табачная лавка. Большой выбор сигар, сигарилл, трубок и табака, а также сопутствующих товаров. Цены приятно удивляют.

Сергей Олегович

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин . Достаточно выбора ассортиментов .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Демьянов

Знаток города 7 уровня

Сотрудница обманула меня, купил я HQD, спрашиваю продавщицу: оригинальная, нетпаленая? Она отвечает : конечно да! В итоге через день она кончилось эта HQD. Покупал на 1500 тяг. Обзоите стороной, там продают коньрафакт

Савелий Михалыч

Знаток города 7 уровня

при посещении, возникает чуство вины за то,что своим присутствием отвлекаю продавщицу от просмотра увлекательных рилсов.больше не буду

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин , приветливые продавцы🤗

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 4 уровня

Девушка консультант вела себя так, как будто она посторонний человек и не надо у нее ничего спрашивать

Natalya

Знаток города 2 уровня

Все четко

Посмотреть ответ организации

yiffysan

Знаток города 6 уровня

печально, что забили на жидкости для вейпа. Несколько лет назад был очень даже неплохой выбор. Вообще это конечно дикость, что в довольно большом тц нет ни одного подобного магазина. Эта точка спасала ситуацию. Но теперь увы

Анонимный отзыв

Весь вэйп поддельный! HQD фальшивка! Продают не качественные товары! И ещё нагло врут - что он настоящий! Это как палёная водка, только в табаке! !!!

Виктор Новиков

Знаток города 8 уровня

Не многое место где есть те сигареты которые я курю. Хорошие место большой выбор табака. И сапутствующих товаров

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Как по мне самая лучшая табачная лавка на районе, а тем кому не нравится, вы пройдитесь по другим табачкам и поймете что на районе осталась только эта

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Выбор неплохой, но дорого. Очень дорого! Простой пример: фильтры для самокруток независимо от производителя и количества в упаковке 120 рублей! Там недавно сменился владелец и персонал 😉 Видать ребята решили быстро разбогатеть на мелочах... Аналогичный товар в других местах покупаю за 65, максимум 90 рублей. Ну, а сигареты, да 😁 сигареты стоят как везде. Максимально допустимую цену ведь не перепрыгнешь.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Смирнов

Знаток города 17 уровня

Когда хотят тогда и открываются, видят де, что люди стоят... до лампочки

Леви Ахронович

Знаток города 12 уровня

Есть большое количество марок по реальным ценам. Работают быстро, в отличии от других.

Александр

Знаток города 15 уровня

Продавец не знает что такое жидкость для электронных сигарет, хотя на витрине они есть (не много).

Посмотреть ответ организации

Светлана Петрова