К сожалению, пришлось обратиться в салон… никакого желания общаться у сотрудника не было. Сидит грустная девушка с распущеными волосами и потухшим взглядом. Рядом на стуле стоит раскрытая дамская сумка - из нее торчит все содержимое , увенчанное книгой… Хотя для личных вещей есть подсобка. Обратилась я для того, чтобы закрыть договор- из-за ошибки курьера активировали не ту сим-карту ( хотела перейти в теле2 со своим номером), но в итоге номер активировали не тот и переход не состоялся, абонентскую плату списали и никаких пояснений никто не дал… Сотрудница заявила, что номер она не закроет… когда я попыталась уточнить- почему? Мне в категоричной форме заявили, что нужно ехать в офис… я спросила- а я где сейчас? На это было заявлено, что я на точке продаж, а это и офис- две большие разницы… Мне еще несколько раз повторили, что номер не закроют еще и потому, что он был куплен нему низ… и еще много всего наговорили… В итоге заявление она приняла, номер заблокировала.., Правда забыла уточнить, что сначала нужно было деньги с баланса перевести… когда я попыталась узнать- что дальше делать? Мне сказали- через приложение переведите на карту… По приезду домой ( на следующий день) пришло смс о снятии с обслуживания номера . Позвонив в абонентскую службу я спросила про перевод средств с закрытого номера - мне сказали, что номер закрыт и перевести можно только написав заявление в офисе… Попросила зафиксировать обращение на некачественную работу офиса - тоже отказали… Сказали- только лично в офисе и письменно… Никому клиенты не нужны и никто отвечать ни за что не хочет… печально.

Посмотреть ответ организации

Маша Смаль

Знаток города 6 уровня

Была недавно там , покупали 2 сим карты, девушка очень долго и невнятно что-то мурчала себе под нос, спустя минут 30-35 мы получили свои симки. Я ходила по магазину и смотрела телефоны, решила спросить за скидки в итоге ничего не поняла вообще от слова " совсем " так как у девушки невнятная реч

Посмотреть ответ организации

Павел Рубаненко

Знаток города 7 уровня

Зашел поменять симку, в связи с утерей, в итоге школьница, которая там работает в течение полу часа так и не смогла мне ее выдать, хотя и договор на замену я подписал, и новую симку мне положили на стол! Она не смогла ее пробить! Придется ехать в другой салон.

Посмотреть ответ организации

T2

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

31 отзыв