Поиск

T2

3,7

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Пришли выбрать ребенку симку и тариф .Девушка обслуживала парня.Рядом сидела девушка.Я думала они вместе.И тут сотрудник переключается на девушку и начинает ей переносить данные из одного телефона в другой,входят в банки.Мы спросили :"нам долго ждать? Мы уже стоим минут 15." Минут 5 осталось,сказала сотрудник.Мы говорит,веселимся 4 часа с девушкой.Ну ок,5 мину Через 5 минут , услышав что они входтя в вк и ждут код " я уже не выдержала. Со мной как с клиентом не поздоровались,не спросили чего я хотела у них . Клиент ухмыльнулась:"я вообще -то деньги заплатила" Понятное дело,что не бесплатно с ней возятся.В обход компании) Но я пришла на точку,сотрулница на меня даже глаза не подняла.Про поздороваться я уж вообще молчу. За на нами очередь уже собралась. Итог я ушла,те кто за мной стоял тоже. Сервис на 0

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Непрофессиональный сервис, *** и нарушение прав потребителей Приобрела в данном салоне сим-карту Tele2. Перед покупкой четко озвучила сотруднику цель: номер нужен для работы, ключевая задача - использование в мессенджерах (Telegram и WhatsApp). Меня заверили, что сим-карта подходит под мои требования. По факту дома выяснилось, что на номере уже зарегистрированы чужие активные профили в ТГ и Ватсапе. Пользоваться им в рабочих целях невозможно. При повторном обращении в салон для решения проблемы столкнулась с крайне некорректным поведением персонала. Сотрудница Рузанна постоянно перебивала, не давала озвучить аргументы и полностью игнорировала стандарты клиентоориентированности. Вместо решения вопроса мне заявили, что за «чистый» номер без привязанных чужих аккаунтов я должна доплатить еще 400 рублей. Менеджер аргументировала это тем, что они «не навязывают услуги». Однако предоставить достоверную информацию о товаре/услуге в первый визит они были обязаны по закону. При этом в первый раз мне активно пытались навязать самый дорогой тариф, обклейку телефона и переход со своим номером. В связи с невозможностью пользоваться услугой по назначению, я попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Договор сотрудники закрыли, но возвращать уплаченные средства категорически отказались. Итог: потерянное время, испорченные нервы из-за некорректного поведения сотрудницы, непредоставление оплаченной услуги и незаконный отказ в возврате денег. Жалоба в Роспотребнадзор уже составлена. Категорически не рекомендую обращаться в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Михаил Скал

Знаток города 18 уровня

Простояли тридцать минут в очереди. Всего одна девушка работает. А нужно хотя бы два чтобы работало человека. Мало того что связь никакая и интернет от случая к случаю так еще и при обращении полчаса ждём. Примите меры, пожалуйста

Посмотреть ответ организации

Валентин Кунаковский

Знаток города 8 уровня

Самый наилучший салон т2 в котором мне удалось побывать в Сочи , советую !управляющая Рузанна очень компетентный специалист помогла решить мои вопросы !благодарю !

Посмотреть ответ организации

Лилия Миллер

Знаток города 2 уровня

Купила телефон в этом магазине 28 марта, через 5 дней принесла обратно из-за того что не ловит интернет, телефон отправили на экспертизу, и уже полмесяца я без денег и без телефона, не связывайтесь с этой компанией, худшие в городе

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Сразу скажу, что претензия скорее не к продавцам, а к менеджерам и маркетологам компании. Зашёл в салон в ТЦ SunSity просто купить конкретную модель телефона. Уточнил о его наличии и цену. Сотрудник не смог ответить, написал в рабочий чат. Долго ждали ответа. В это время мне попытались впарить переход на T2 со своим номером. Если бы я этого хотел, то сказал бы о своём намерении. Мне просто нужен был телефон, не бюджетный какой-то, а флагман. В итоге после 10 минут ожидания ответа мне сказали, что модель нужного цвета есть в другом салоне, но по цене не дали ответ. Я спешил, сказал, что зайду через 1,5 часа. Вернулся, было уже около 20:00, уже другой сотрудник мне озвучил цену. Меня она устроила, я готов был приобрести телефон, но сотрудник стал заниматься какими-то служебными вопросами. В ожидании помимо меня было ещё пару человек. Затем сотрудник бесцеремонно стал делать ФОТООТЧЁТ салона, витрин, входной группы, игнорируя покупателей. Ну ок, я просто ушёл и купил телефон у конкурентов. Вы там с фотоотчётами и чатами совсем уже потеряли связь с реальностью и покупателями? И неужели сейчас в салоне все вопросы решаются в чатах, а не в онлайн-базе данных на конкретной точке продаж?!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Христофорова

Знаток города 4 уровня

хороший салон быстро решили мою проблему, очень приятные девочки работают отзывчивые и добрые улыбчивые

Посмотреть ответ организации

Илья Заварикин

Знаток города 2 уровня

Очень приятный и отзывчивый персонал, быстро подключили тариф и рассказали о всех бонусах

Посмотреть ответ организации

Татьяна Иванова

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, вернусь еще 1000раз и за телефоном тоже. Девочки очень ласковые

Посмотреть ответ организации

Ольга Степченко

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис. Компетентные и вежливые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 10 уровня

Парень консультант хамит пенсионеру, не дает нормальной консультации, ведет себя как выскочка, повышает голос. никакого уважения к старшим (

Посмотреть ответ организации

Человек

Знаток города 5 уровня

Работает хамло, не умеет общаться с людьми. Работает очень медленно, если не нахамить в ответ шевелиться не начнет. Лучше идите в другие офисы

Посмотреть ответ организации

Джейран

Знаток города 4 уровня

Купил сим карту Теле2 как обычно пообещали всего займет несколько минут в итого оплатил по карте аппарат не распечатал чек попросили подождать ждал 40 минут оплата прошла но до них не дошла попросили ещё раз оплатить оплатил как телефон села зарядка начал глючит экран в итоге не смог зайти в сбербанк онлайн на всё ушло больше полтора часа и в место 650 заплатил 1300 проверить мог только дома теперь опять надо ехать по пробкам и терять время за не компетентность сотрудников

Посмотреть ответ организации

Антон Гусев

Знаток города 4 уровня

Продали провод не рабочий, который не заряжает, на следующий день отказали делать возврат. Не рекомендую данную точку всем жителям Сочи.

Посмотреть ответ организации

Даша Говорушенко

Знаток города 4 уровня

Я в шоке с отзывов на данный салон, не знаю как раньше , но сейчас тут работают очень милые и улыбчивые сотрудники . Было приятно прийти , чтобы уточнить условия по тарифу

Посмотреть ответ организации

Юлия Христофорова

Знаток города 2 уровня

Место прекрасное купила провод прекрасно работает , интернет работает , персонал отличный , молодой все вежливые , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Максим Безруков

Знаток города 12 уровня

Не приятый момент с ценообразованием) Товарищу чтоб не отключался сделали скидку на тариф! Спросил такую же - ответ что это не правда) Прислал переписку и скрин тарифа) Молчали, потом написали, что у меня максимально возможный и предлогают всякую чушь в доп услуги) прим двойные стандарты) теперь ищу нового оператора)

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 3 уровня

Повредился провод, надо было срочно новый, помогли выбрать подходящий. Очень милые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Екатерина Вингерт

Знаток города 7 уровня

Нужно было восстановить симку, которая имела механические повреждения. Оказалось, что ы этом салоне этого сделать нельзя, другой филиал в ТЦ Мелодия закрыт на ремон, в итоге на весь Сочи ни одного отделения, где можно восстановить симку!!! 21 век, ребят, считай южная столица России, ну это кошмар...

Anna

Знаток города 8 уровня

Очередь, очень медленное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Алексей Гречин

Знаток города 3 уровня

Все быстро и хорошо.

Посмотреть ответ организации

Артём Фоминых

Знаток города 7 уровня

В Сочи сколько я не обращался в офисы Теле 2 всегда внимательны к просьбам клиентов, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Nightmare Максименко

Знаток города 2 уровня

Все отлично, персонал как пчелки бегают, негативные отзывы видимо накручены. Никакого негатива или отрицательных эмоций не оставили от посещения данного места, всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Милена Веретенникова

Знаток города 3 уровня

Просто ужасно проконсультировали, было 5 человек, и никто не смог нормально объяснить, что нужно сделать в моей ситуации

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1747

Знаток города 3 уровня

Максимально некомпетентные сотрудники, наплевательское отношение

Посмотреть ответ организации

Ск

Знаток города 5 уровня

Подключили карту на 600 рублей, хотя я просила этого не делать. Ужасные сотрудники