Поиск

T2

3,5

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Зашел в салон увидев рекламу тарифа за 500, спросил продавца на что был ответ что акция закончилась и реклама недействительна тем самым ввел в заблуждение. Далее попросил показать тарифы, продавец сказал есть номера с тарифом только за 1000р, хотя при покупке можно менять тарифы. Люди, не ходите в этот салон, они делают себе кассу вводя в заблуждение!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Персонал абсолютно не заинтересован в работе с клиентами. Не слышат вопросов, не могут предложить подходящий тариф, плохо разбираются в тарифной линейке оператора. При попытке оформить тариф для смарт-часов, услышала, что человек не знает даже как сопрягаются часы с телефоном. Не смог вразумительно объяснить какой тариф подойдёт и как это будет работать. Пришлось звонить в службу поддержки и самостоятельно все узнавать. Вот так и пропадает желание пользоваться Теле2!

Посмотреть ответ организации

Ирина Владимировна

Знаток города 11 уровня

Были 15 января 2026. Сотрудник отказался помочь с простейшим вопросом по сим карте т2, по сути порекомендовал перейти к другому оператору, что и было сделано.

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за оперативную и внятную консультацию по тарифам. Была 11.01.2026 днем. Прошу руководство вынести благодарность сотруднику офиса в ТЦ Квартал.

Посмотреть ответ организации

Mei 24

Знаток города 8 уровня

К сожалению, мой опыт работы с компанией Т2 оказался полностью разочаровывающим. Всё началось с заявки на подключение домашнего интернета: я заполнила заявку, указала номер для связи, по которому со мной должны были связаться. В день подключения я получила уведомление о том, что заявка отменена. Позвонила оператору уточнить причины, и мне сообщили, что за сутки до подключения они звонили мне для подтверждения, но я не взяла трубку. Также мне было сказано, что звонки поступали на номер с которого я оформляла заявку, а не на тот, который они ПРОСИЛИ УКАЗАТЬ ДЛЯ СВЯЗИ СО МНОЙ — это уже вызвало недоумение. После этого мне предложили оформить новую заявку. Я объяснила, что у меня есть старый роутер, но лучше чтобы мне поставили роутер от компании.Оператор уверил, что не нужно добавлять роутер компании в заявку, так как мой может подойти — у мастера всегда есть свой роутер, и если мой не подойдет, он поставит роутер компании. Я согласилась. Когда приехал мастер, оказалось, что мой роутер не подходит, я сказала, хорошо ставьте роутер компании. На что мастер сказал,отмените заявку и создавайте новую, а сегодня он уже ничего устанавливать не сможет, потому что у них якобы есть проблемы с программой и из-за этого не получиться добавить роутер в мою заявку. Мастер искренне не понимал, почему оператор отказалась включить возможность добавить роутер сразу при оформлении заявки… проблема у них с этим постоянная! И ушел…. после этого еще перезвонил менеджер и сказал, что помочь они не смогут, извините, создавайте новую заявку. И всё. В результате я уже второй день остаюсь без интернета — а интернет для меня сейчас жизненно важен: работа, деньги, связь с миром. В компании Т2 мне отказали в любой помощи и компенсации за эти потерянные дни. Такое ощущение, что клиентоориентированности у них просто нет. Я ясно сказала, что сегодня весь день дома, и попросила сформировать новую заявку и приехать с роутером для установки. Но мне ответили — извините, не могут. Просто кошмар! Ужасное отношение к клиентам! Мне вас порекомендовали, я ушла с другого провайдера к вам – думала, что наконец-то стану клиентом надежной компании, а получаю игнор и неуважение с первого дня. Отмазки, ошибки в организации, плохое отношение — вот что я получила. Для меня сейчас важно качество сервиса, а у Т2 его нет. Надеюсь, что мою ситуацию кто-нибудь услышит и примет меры. Но пока — одни разочарования

Посмотреть ответ организации

Максим Колосков

Знаток города 4 уровня

При звонке создаете раздражающий эффект робота с эффектом неприятного голоса, робот недоработан он не находит нужный вариант и приходится просить его с любым живым человеком, хотя просто не работал дом интернет. Нахождение нужного специалиста происходит через постоянные пересоединения по разделам тех поддержик: один человек узнает информацию второй собирает данные третий выясняет на какую группу специалистов нужно соединить, и только четвертый помогает.

Посмотреть ответ организации

Станислав Бернов

Знаток города 14 уровня

19 июня в салоне в ТЦ Квартал оформил сим-карту на свой паспорт РФ, при оформлении сотрудник сказал, что на госуслугах сбой, мои данные внесены но номер заработает до конца дня. Проходит день-два-три номер так и не заработал. На четвертый день зашел в тот же салон, сотрудник сказал, что пока «на проверке в МВД» и рекомендовал для ускорения обратиться в МФЦ или МВД (непонятно с какой целью). Общение с ботом поддержки сайта не привело к результатам, позвонил в поддержку, там меня переключали между специалистами, в итоге сказали, что непонятно в чем дело и нужно дойти до салона и снова подтвердить данные, ни в какое МВД ходить не надо. В итоге пришел снова в этот злополучный салон и имел долгое общение с сотрудником Алексеем Левиным (по крайней мере так представился). Он мне заявил, что прошли какие-то только ему ведомые регламентные сроки и договор обнулился, при этом мои данные не прошли проверку и снова рекомендовал обратиться МВД, при этом не смог пояснить, что он под этим конкретно подразумевает. На мое требование вернуть средства отказал, утверждая, что услуга оказана, а блокировка со стороны МВД. Я попросил предоставить мне какой-то документ, подтверждающий его слова, получил отказ. При этом я приобретал тариф без абонентской платы за 800 руб и по условиям все средства должны были поступить как аванс в счет будущих списаний. И где тут оказанная услуга? За маской любезности крайняя некомпетентность и отсутствие желания вникнуть и помочь. Не знаю общая ли политика Т2 терять клиентов или конкретно сотрудника Алексея Левина. Для примера зашел к другому провайдеру-конкуренту и за 5 минут оформил новую симку с подтверждением данных, номер заработал моментально.

Посмотреть ответ организации

Vivi V.

Знаток города 8 уровня

Это издевательство, Т2 вы специально набираете таких сотрудников ? Сотрудник вечером отсутствует, потом появляется говорит, что инета нет и не поможет. Час до закрытия, закрывает магазин и уходит. Вопрос не решет уже во втором вашем салоне, очередной раз отсутствует интернет.(по словам ваших сотрудников)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, по 3часа ждешь своей очереди, с клиентами обсуждают свои домашние проблемы!!!

Посмотреть ответ организации

Айжана Назаркулова

Знаток города 3 уровня

Плохое обслуживание. Хотели приобрести номер, человек отозвался сперва хорошо, но после начал вести себя слишком эмоционально и на каждый заданный вопрос отвечал так будто мы должны были итак знать ответ на вопрос. При подключении сим-карты на относительно старую модель телефона обслуживающий персонал никак не мог решить проблему, которая возникала, потому мне пришлось самой с ней разбираться и я разобралась, пока он в стороне просто ругал, что телефон старый.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Хотели оформить симку, неадекватный сотрудник- Алексей , хамит покупателям! Руководсву стоит задуматься о смене таких сотрудников . Теряете клиентов.

Посмотреть ответ организации

Анай-Хаак Эртине

Знаток города 6 уровня

1ый раз приходила сотрудником был кудрявый полненький молодой человек, быстро сделал мне доступ к симкарте, второй раз пришел был тоже молодой человек худенький, имена их не запомнила, купила у него симкарту теперь требует обновление данных в некоторые время симка даже блокируется, пока нет времени к ним ходить. Так что 4 оцениваю

Посмотреть ответ организации

A B

Знаток города 12 уровня

Пришёл активировать сим карту, ибо через госуслуги не получается и там написано, что можно в салоне активировать. Потребовали оплатить 400 рублей за активацию в салоне. Написал жалобу.

Посмотреть ответ организации

Марина Федорушкина

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис!!!!! Я подключила услугу, которая гарантировала сохранение остатков пакета услуг на сутки, если вдруг я не смогу внести платеж в нужную дату.... Деньги на счету были, для полной оплаты не хватало несколько рублей, но смс об этом прислали только спустя время, когда все остатки сгорели. Я крайне недовольна таким сервисом, если вы гарантируете, то и оповещать о таких ситуациях нужно в течение этих страховых суток, а не пост-фактум. Я считаю это обманом ваших клиентов и не кому не рекомендую покупать эту бесполезную услугу. P.S. я последние двое суток была в дороге, за рулём, для форс-мажорные ситуаций и подключила эту услугу, но вы меня обманули... Очень разочарована вашим сервисом...

Посмотреть ответ организации

ВК

Знаток города 18 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Перед носом закрыли и на мою просьбу выдать мне кюаркод, бестактно сделали замечание, что я не вправе требовать помощи когда у него перерыв.

Посмотреть ответ организации

Максим Самарин

Знаток города 9 уровня

Очень сложно найти, находится на 1-м этаже за траволатарами. Был здесь по переносу номера, сделали довольно быстро.

Посмотреть ответ организации

Олеся X.

Знаток города 5 уровня

Предлагают акции с небольшим тарифом, но подключиться в реальности невозможно, то технический сбой при покупке тарифа, то сбой перепутали сроки доставки... А потом извините этого тарифа уже нет...

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Хочу отдать должное продавцу, умеет "пудрить" мозги... Мало того что весь товар по завышеным ценам, так ещё продают и втюхивают совсем некудышний товар и никому не нужные услуги. Приобрёл смартфон ребёнку, выбирал из бюджетных моделей что подешевле, главное чтоб звонил. Продавец предложил itel a12, по тех характеристикам вроде как устраивал, но к сожелению, ну и к моему упущению что не посмотрел не включил тел. при покупке, экран оказалось очень сильно бликует, при разных углах наклона создаётся ощущение, что он сам меняет цвет и яркость, в глазах появляется рябь, пользоваться таким телефоном тем более ребёнку невозможно. Хотел было обменять его на другой тел. с доплатой, на что продавец категорично отказался, мол это не предусмотрено законом и его за это накажут. Я всё понимаю, но как же закон о потребителях, а может это действительно какой брак, продавец не захотел даже взять тел на экспертизу, и даже не взглянул на него. В других салонах связи на сколько я знаю, обменивают телефоны даже если просто товар не понравился покупателю(разные же бывают ситуации), всё конечно зависит от продавца и желания пойти людям на встречу. Одного не пойму, зачем же людям предлагать такой некачественный товар. Никому не рекомендую этот салон. Всем удачи в покупках!

Марина m.

Знаток города 3 уровня

В 15:10 было закрыто, прчему не пишите часы работы и перерывов. Специально ехали в этот салон связи.

Посмотреть ответ организации

Виктор Р

Знаток города 14 уровня

Свой первый мобильный телефон я купил лет 25 назад и оператор был однояйцевый. Тогда все было супер. С годами становилось обслуживание все хуже и хуже. И пришёл ТЕЛЕ 2. попробовал, понравилось. Люди реально стараются сделать все, что бы абонентам было комфортно. лет 5-6 живем дружно. Детей пока нет, но все может быть!

Евгения Погодина

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый и доброжелательный персонал . Оформляла переход с другого оператора ,все разъяснили ,объяснили и показали .В будущем буду приходить ещё!)

Милашка

Знаток города 6 уровня

Без моего согласия сменили тарифный план, я не пользуюсь ютубом, телеграмом и теперь говорят, что обратно нельзя вернуть старый тарифный план. Аферисты

Рахматилло Маматов

Знаток города 3 уровня

Тут сотрудник на имя Антон не умеет общаться с клиентами потому что ему мешает клиент чтобы он спокойно посмотрил фильмы или что-то ну лучше поменять сотрудника

Посмотреть ответ организации

Кямран Ягубов.

Знаток города 2 уровня

Отличный перслнал быстро и качественно решили вопрос. Огромная благодарность продавцу Юрию решил проблему быстро

Дмитрий Бредихин

Знаток города 2 уровня

Великолепный персонал, Качественная и дружелюбная консультация по всем интересующим меня вопросам , Спасибо сотруднику Харитонову Юрию ! Всех Благ и карьерного роста

Валентина Х.

Знаток города 2 уровня

Была приятно удивлена. Грамотно и быстро все обьяснили, без лишних заумных слов . Спасибо персоналу.

Лилия М.

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, быстро и качественно решили мою проблему. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Анне. Всё показала и объяснила. Обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Zaur Q

Знаток города 4 уровня

ПРОДАВЕЦ АНДРЕЙ,ХОРОШО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, И ОФОРМИЛИ ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ, СУПЕР КОНСУЛТТАНТ👍

Посмотреть ответ организации

Харькова В.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший персонал. Сделали все быстро и качественно. Спасибо)

Дмитрий Наумкин

Знаток города 3 уровня

Закрывают помещение в рабочее время и нормально. Полтора часа гуляли рядом, так и не попали внутрь.

Посмотреть ответ организации

mr. G.

Знаток города 5 уровня

Ужас, отвратительное поведение продавца. Много умничает, говорит не по делу, хамит

Александра

Знаток города 13 уровня

Салон, замечательный, продавцы консультанты очень отзывчивые, и внимательные,

Посмотреть ответ организации

Марина Карякина

Знаток города 13 уровня

Его тяжело первый раз искала. Он по эскалатором на первом этаже, справа от телевизора. Ребята знают свою работу. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 12 уровня

Связь ужасная, дорогая, ваши проблемы никто решать не будет. Только описывать шаблонные ответы. При этом даже не передают в работу, что бы хоть что-то сделали со связью. Проблемы как по Москве, так и по ближайшему подмосковью

Галина Б.

Знаток города 6 уровня

Всё устроило.Внимательно подошли к вопросу.

Rustambek Akhmedov

Знаток города 5 уровня

Доволен качеством работы

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

4 дня нет связи. Все операторы под дураков косят.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya Golovnya