Коллеги, хотели покушать суши с комфортом, но не получилось. К качеству продукции вопросов не имею, все вкусно, но почему нельзя упаковывать позиции отдельно, не мешая все до кучи, в особенности роллы, которые внешне похожи, но начинка отличается? Пытались разобраться что где минут десять. Пока выясняли, что за позиции, некоторые роллы развалились, и все бы ничего, если бы человек заказал все себе, но когда у вас компания, с разными вкусовыми предпочтениями и разными заказанными позициями, это конечно усложняет процесс. Хотелось бы проработки организации сервировки, чтобы впредь не возникало подобных инцидентов.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Хорошие роллы, но обслуживание просто ДНО. При заказе в приложении указала «Прошу не звонить в домофон, дома спит ребенок!». Мне позвонила сотрудница Замятина Анастасия и уточнила информацию по заказу, а также уточнила комментарий и сказала, что передаст курьеру, чтобы тот позвонил мне по телефону и я сама выйду из подъезда и заберу заказ. По итогу в 21:30 у меня заорал домофон! Курьер еле говорящий по русски сказала, что ему ничего не говорили, и вообще ему все равно. На заказе в чеке эта информация по моему комментарию тоже есть! Но если курьер по русски еле говорит, то навыка чтения по русски я от него даже не ждала. Я позвонила Анастасии, чтобы уточнить какого хрена они наплевали на мой комментарий к заказу. Сотрудница сказала, что курьеру она все передала и бросила трубку. А я пошла ОПЯТЬ укладывать ребенка спать из за вашего «блестящего» сервиса. Прошу применить дисциплинарное взыскание к вашим сотрудникам и обучить их надлежащим образом, чтобы повысить качество сервиса.

Alina.R.

Знаток города 10 уровня

Очень вкусные роллы! Приготовили и привезли очень быстро. Привезли в идеальном состоянии. В роллах много начинки,все свежее,заказывали 7 видов-все понравились. Нет одинаковых по вкусу,все отличаются. Пока,на данный момент-это самые вкусные роллы!

Посмотреть ответ организации