Поиск

Superpet

4,6

53 оценки

Открыто до 18:00

Санкт-Петербург, наб. реки Монастырки, 5В

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, наб. реки Монастырки, 5В

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Подарочный сертификат

Натуральные корма

Товары для:кошек

Посещение с животными:запрещено с животными

Способ оплаты:наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Посещаемость и график работы

10:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,6

53 оценки

Оцените это место

Марина

Знаток города 7 уровня

28 декабря 2025 года, я разместила заказ на доставку специального питания для моей кошки на адрес, указанный мной ранее. Согласно заявленному сроку доставки, питание должно было прийти ко мне домой 30 декабря. Однако, несмотря на ожидания и необходимость срочной поставки, мой заказ не прибыл ни 30-го числа, ни позже. Что самое неприятное — представители вашей службы доставки никак не связались со мной заранее, не предупредили о задержке и даже не попытались связаться по телефону или мессенджеру. Я неоднократно пыталась дозвониться вам сама, однако мои звонки оставались безответными. Та же ситуация наблюдалась и в сервисе Telegram: отправленные мною запросы остались проигнорированы сотрудниками вашей компании. Подобное отношение крайне неприемлемо, особенно учитывая, что моя кошка зависима от своевременного поступления специализированного корма. Подобная халатность создает дополнительные неудобства и вызывает серьезные сомнения относительно надежности вашего сервиса. Исходя из всего вышеперечисленного, считаю необходимым выразить свое крайнее недовольство качеством обслуживания и потребностью немедленной реакции на мою проблему. Надеюсь, данная ситуация послужит поводом пересмотреть вашу политику коммуникации с клиентами и наладить обратную связь.

Посмотреть ответ организации

никси

Знаток города 2 уровня

Кот у меня привередливый за семь лет сменила наверное десять марок корма. Открыла пакетик superpet и он съел всё до последнего кусочка. Я даже не поверила. Теперь заказываю регулярно, доставляют на следующий день. Наконец-то нашла то, от чего он не отворачивается

Елисей .

Знаток города 2 уровня

Перевел собаку на Superpet два месяца назад. Состав действительно виден невооружённым глазом кусочки мяса, никакой непонятной массы. Стул стал стабильнее, шерсть заметно лучше. Доставка была на следующий день. Пока всё устраивает