Заказывали роллы и пиццу. (Адрес доставки находится в 10 минутах от вашей точки), роллы привезли спустя полтора часа, а пиццу нет.
Курьер ее забыл. Администратор сказала мне, что сейчас(!) курьер вернется на точку, заберет пиццу и привезет её нам. Спустя час позвонила администратору узнать когда же всё-таки приедет курьер, на что мне ответили, что у курьера «вообще-то другие заказы есть» и мы должны ждать.
В итоге прождали свой заказ больше 2,5 часов. Спасибо за холодную пиццу и неуважение к своим клиентам.
Администратор не вежливый. Смотрит на тебе как не пойми на что. Не звонят и не предупреждают что заказ можно забрать, это странно. Я должна по сто раз к ним приходить и узнавать готово ли? Роллы не векусные, начинки кот наплакал. Обслуживание не очень.
Уже много лет заказываем роллы в Солнце Токио. Сначала боролись с хамством операторов, так как было очень вкусно и хотелось заказывать дальше.
А теперь и качество стало ниже среднего.
Вчера вместо креветки в кляре в роллах был сомнительного вкуса кляр БЕЗ КРЕВЕТОК. По итогу еще и отравились этими ролами.
Хотелось бы выяснить, откуда такое желание потерять всех постоянных клиентов?