Много лет заказывал кофе отсюда. В этот раз под Новый год столкнулся с проблемой с доставкой. Оказалось, что поддержка у Submarine - просто ужасная. Они не просто не попытались решить проблему, а еще и попытались переложить ответственность на меня, не разобравшись в ситуации. А ситуация следующая: на их сайте указаны ложные сроки доставки, и мою доставку перенесли с 25 числа на 29 число (!). При том, что это доставка из Москвы в Москву. Отдельно хочу обратить внимание на нулевую готовность решить проблему - как только стукнуло 19 часов (пятница) - они просто закрыли диалог с фразой: «Вернемся в понедельник». Да в целом в понедельник мне уже этот заказ не нужен будет…

Посмотреть ответ организации

Елена Петрова

Кофеман 9 уровня

Приехала в шоурум-магазин Submarine за заказом кофе (будучи поклонницей их обжарки ещё в бытность компании Roasting Brew, хотя раньше только курьерской доставкой пользовалась), замёрзшая и уставшая. И быстро отогрелась здесь душой и телом: бариста сразу предложил продегустировать горячий фильтр-кофе. Пока с удовольствием его потягивала, огляделась: интересный интерьер, аппараты для обжарки, кофемашина и термосы с фильтр-кофе, всё разнообразие сортов зёрен в дрифт-пакетах, награда обжарщика года (в этом ребята действительно непревзойдённые мастера). В окно с улицы видно производственное помещение, и можно наблюдать процесс обжарки, а внутри шла подготовка к каппингу. Любопытно! Место атмосферное, конечно, но так удалено от метро и так не вдруг находится в скоплении строений по адресу Переведеновский пер., 18! Вся команда сугубо позитивна, общительна и приветлива. Резюме визита: здесь колоритно, стильно, вкусно, ароматно и дружелюбно. Пожалуй, стоит сюда заглядывать время от времени. До встречи в чашках! – как на прощание желают сами ребята на «Субмарине»

Посмотреть ответ организации

Елизавета Кулдошина

Кофеман 4 уровня

Приехала за заказом, не сразу нашла проход, но быстро сориентировалась и нашла нужную точку. Заказ из одной позиции упакован в небольшой пакет для удобства, ещё предложили стакан фильтр-кофе на выбор с собой – то что нужно зимой Сам кофе тоже вкусный, пробовала дрипы, в этот раз взяла матчу

Посмотреть ответ организации

Submarine

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

70 отзывов