Поиск

СтройЭнергоКом

351 отзыв

Закрыто до завтра

Москва, Гамсоновский пер., 2, стр. 4

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Гамсоновский пер., 2, стр. 4

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Панорама

Оцените это место

Людмила Сарычева

Знаток города 2 уровня

Сделала заявку на замену счетчика на 30.06.26, через 2 дня перезвонили и перенесли заявку на 02.07.26.Обещали накануне перезвонить и уточнить время прихода электрика.Но не перезвонили и в назначенный день никто не пришел.Уже 8 ой месяц пошел как счетчик не работает.Мосэнерго на все обращения отвечает стандартными отписками.На сайте этой компании моя заявка так и висит на 30.06.26.Не понятно как работают эти компании и работают ли или создают видимость деятельности.

Посмотреть ответ организации

Елена Уличкина

Знаток города 2 уровня

Прождала 4 часа до момента прихода мастера. Никакой обратной связи, бестолковый бот, не отвечающий на вопросы, связи с оператором тоже нет. Как можно так странно относиться к такому бесценному ресурсу, как время? К мастеру вопросов нет: все установил быстро и качественно, все объяснил.

Marina

Знаток города 13 уровня

Пыталась оставить заявку на сайте, так как приходили сообщения, что нужно поменять счётчик. Система писала что я где-то там не зарегестрирована, и нужно обращаться в центр обслуживания абонентов, или по ссылкам переходить, и, что-то оформлять самой. По факту оказалось, что заявка есть, и нужно ждать мастера. Дали телефон ГЛ, можно позвонить узнать когда планируется замена по моему адресу. По тел. ГЛ предложили записаться, записалась на 09.06 01.06 звонили предложили мастера на завтра, отказалась, и подтвердила заявку на 09.06 Накануне никто не звонит, и не подтверждает замену на завтра. Звоню сама, "металлическая женщина Вера" предлагает только оставить новую заявку, объясняю, что хочу узнать статус текущей. На оператора в рамках данного звонка не переключить. Телефон, с которого звонили 01.06 только наговаривает справочную информацию и все. Пишу в группу в ВК, просят уточняющие данные. Утром уже в фактический день замены, снова спрашиваю "так будет мастер сегодня или нет" Ответили что мастер будет. В итоге приходит через буквально 20 минут, говорит что я переживала и т.д. Я ему, что я не переживала, просто такие вещи должны согласовываться-уточняться на кануне: "у Вас завтра плановая замена, Вы мастера ждёте, все в силе?" Может что-то поменяться, а позвонить и скорректировать дату и время визита по сути не возможно. По факту работы, сделал все за максимум 20 минут.

Посмотреть ответ организации