Страховой Дом ВСК
912 отзывов
29 января
Хорошая место понравилось
Быстро и качественно как надо
Персонал показал всё рассказал как надо
Время ожидание очень быстро
Парковка удобно
2
2 декабря 2024
Выплаты минимальные, хочешь забирай выплату, но она в 2 раза меньше самой работы или делай в страховой на СТО которые они предлагают. После выбора ближайшего СТО из 10 СТО, не согласились 9. И только согласились на Краснобагатырской 89, но машину на 2 недели не увидишь. Хотя СТО будет согласовывать ремонт который будут делать и явно той выплаты им не хватит, так как она МИЗЕРНАЯ.
По телефону очень сложно дозвониться.
По ЕВРО протаколу выплата до 10000₽ имейте ввиду при заполнении.
В следующий раз в этой страховой компании НЕ застрахуюсь точно!!!
10
2
12 февраля
Страховал все свои машины в ВСК достаточно долго, пока не попал в серьёзную аварию. Живу в Химках, подъехал на Лавочкина. Направили на Верейскую, где описали внешние повреждения машины и систему безопасности, потерял целый день. Насчитали почти 600 000 рублей. Сказали, что поскольку по ОСАГО максимальная выплата 400 000, писать заявление на осмотр скрытых повреждений смысла нет. Произвели выплату достаточно быстро. Но ремонт по скромным подсчётам примерно на 1 200 000. Снова пришёл на Лавочкина. Сотрудник ВСК связался с какой-то начальницей, которая сказала, что заявление на дополнительный осмотр подать можно, но только в офисе Заречье. В бланке графы: "адрес, где будет произведён осмотр", "дата и время, когда будет произведён осмотр", "номер телефона для связи". Спрашиваю: "А что, эксперт приедет туда и тогда, когда я укажу в заявлении?" Отвечают: "Да". Подъехал в офис Заречье, девушка на ресепшене приняла заявление, заверила, что эксперт прибудет туда и тогда, когда я указал в заявлении, заранее свяжется со мной по телефону. Спрашиваю: "Это точно". Ответ: "Точнее не бывает". Обрадовался, закрутилось: заказал гараж на час, манипулятор (машина не на ходу) туда и обратно, предупредил телеграммой виновника ДТП, нанял механика для разборки, короче потратил на всё почти 30 000 рублей. Заявление подал 05.02.2025 г., осмотр - 10.02.2025 г., времени достаточно. Заранее привёз машину на место осмотра, поставил на подъёмник, крутим гайки. Вы думаете эксперт из ВСК приехал? А вот и нет. Звоню на горячую линию (других телефонов нет), а мне говорят: "Эксперта не будет, Вам отправлено заказное письмо с отказом в осмотре". Сегодня 12.02.2025 г. Вы думаете письмо пришло? Снова нет. Вопрос: тяжело было позвонить по указанному в заявлении телефону и предупредить, что ничего не будет? Очевидно, просто не возможно. Человек попал на деньги, но разве это ВСК сильно волнует. Сказали: "Вы можете обратиться в суд, это Ваше право". И сам больше никогда не воспользуюсь услугами ВСК и всем своим знакомым рекомендую, чтобы обходили эту "компанию" стороной. А они передадут своим знакомым. Пока писал, в голову лезли нецензурные выражения, еле сдержался. Вроде не виноват, а напрягаешься, как-будто это ты ехал пьяный за рулём и пошёл в лобовую.
1
2
18 февраля
Не покупайте у них КАСКО!. Сопровождения и помощи при страховом случае не будет. Какие документы и что делать при ДТП вы не узнаете.
Мне выдали направление на ремонт автомобиля, прошла дефектовку, пригласили на ремонт. Через две недели ремонта, без объяснения причин, назначили выплату(сколько и на что не говорят). При этом сняли полностью лакокрасочное покрытие - зачем? Переписки, жалобы, обращения, претензии через личный кабинет, почту и приложения - результатов не дают, одни отписки с требованием предоставить банковские данные. Запись на консультацию за 2 недели. Но думаю толку не будет. Крайне не советую ВСК КАСКО.
1
6 октября 2024
Центр урегулирования убытков страховой компании ВСК имеет вместительную парковку, большой зал ожидания и достаточное количество консультантов. К сожалению, на всю Москву и Московскую область один офис, благо, расположен он сразу за МКАДом. Хотя компания такого масштаба могла бы проявить заботу о клиентах, которые ее финансируют.
24 декабря 2024
Худшей страховой компании не встречала. Приобрела полис КАСКО. и когда в лобовое стекло влетел камень, я не переживала, КАСКО все покроет. НО, рано радовалась. Что мне пришлось испытать, нормальному человеку покажется бредом сумасшедшего. С меня потребовали Постановление из МВД, хотя потом выяснилось, из-за некомпетентности работников страховой компании, в этом не было необходимости. В покрытии убытка мне было отказано в связи с тем, что данные в моем заявлении расходятся с данными в Постановлении МВД. В заявлении я написала, что камень попал в лобовое стекло, а в Постановлении - повреждено лобовое стекло. И из-за этой нестыковки мне отказали в выплате. Говорят, надо чтобы Постановление было переписано!!!! Кто мне будет его переписывать , участковый отказался, он говорит, написал, что увидел сотрудник МВД, который составлял протокол и осматривал мою машину. Ну не бред?!!! Никому не посоветую страховать свою машину в этой СК, как продать полис, сама милота, все к вашим ногам, а как выполнить свои обязательства, начинается беспредел. Но, я на этом не остановлюсь, буду добиваться законной выплаты, буду обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор!!!
7
1
27 декабря 2023
Отличное место))). Лучше сюда не приезжать конечно, но если произойдёт снова дтп, то обязательно приеду. Всё на высоте: туалет чистый, есть банкоматы, кофе неплохой и шоколадки. Есть парковка. Удобная зона ожидания. Одним словом - уютно! Приехал раньше, и раньше попал на приём к менеджеру. Павлу отдельный респект, сделал всё чётко. Вообщем - место хорошее, но лучше сюда не приезжать (нет дтп и ехать не надо). Единственный минус - своим ходом добраться сложно.
2
12
30 января
Никакой обратной связи .оформил ДТП по каско наезд на препятствие.по телефону сказали что выезд ГИБДД не нужен .поехал на первичный осмотр (фотографии и заполнили бумаги ).через неделю узнаю что плохо сфоткали вин (пока сам не позвонил и не спросил ни какой обратной связи ).Потом звоню через день спрашиваю как дела,говорят нужны еще какие то документы ,мы сейчас сделаем заявление на то чтоб я мог узнать какие документы у меня запрашивают .по истечению двух рабочих дней звоню говорят нет ответа из офиса .через лизингодателя узнаю оказывается у меня запрашивают справки из ГИБДД .звоню опять спрашиваю что от меня еще нужно .Сказали ждем решения .Пока я не спросил а не нужны ли справки из ГИБДД мне ни один сотрудник не сообщил .в итоге никакой обратной связи .каждый день новые подробности .в итоге вызвал ГИБДД через 10 дней .и сотрудник который оформлял по телефону случай по каско не сообщил о необходимости вызвать ГИбДД хотя я спрашивал точно ли мне не надо никого звать .сейчас жду ГИБДД
2
1
26 февраля
Обратился на горячую линию Страхового Дома ВСК и меня направили в этот офис для решения моего вопроса по страховому случаю 10362343. Написал заявление 0174, но на него никто из сотрудников не отреагировал. Не было обратной связи ни по gmail ни по телефону ни через приложение их компании. Из за этого ремонт моего авто затянулся ещё на месяц. Вск не разрешила проводить ремонт у дилера. Компания уже опустилась до того, что навязывается принудительно при продажи новых авто с явно завешенной ценой, причем отказаться нельзя пока не выплатишь всю стоимость кредита, если такие условия покупки. Покупая новый автомобиль обязательно читайте все условия страховки и даже если выбираете максимальные условия Vip , будет мелкий шрифт для их лазеек .
1
2
19 февраля
пришли получить компенсацию 30к сдали все документы что были запрошены , прошло два месяца звоню уточрить как обстоят дела с выплатами они как на новые ворота вам нужно собрать документы , мы все документы сдали , нет нужны документы которые не существуют в природе , это самая жадная страховая компания , как я могу после у них страховать своё имущество , если они такие копейки не могут выплатить придумывают отговорки и посылают соберать документы которых не существует , я вот 10 чел спросила и не у кого нет такого документа , выписка из истории болезни за 10 лет , не рекомендую эту компанию никому , есть очень много достойных компаний но рекламировать их не буду так кто поймёт тот молодец красные А и желтые Т
1
6 декабря 2024
Ужасная страховая компания! Чтобы получить выплату по страховому случаю, надо месяцами обивать пороги офисов, ездить через несколько городов, часами висеть в ожидании ответа оператора на телефоне и иметь железные нервы! 21 век, о недостающих документах письма почтой России отправляют запрос! Вы еще голубем отправьте, гонца пошлите… в итоге я знаю о том что не хватает документа (которого, разумеется, в списке требуемых документов нет!!! Это просто повод отсрочить выплату или надежда что клиент психанет и не будет дальше заниматься этим делом и денюжки страховой останутся в страховой), но письмо почтой России еще не пришло и будет идти еще неизвестно сколько!
Так теперь чтоб этот несчастный документ дослать, мне надо либо так же почтой России его отправлять заказным письмом (голубем надежнее будет и быстрее, задумайтесь, может в 2025м на голубей перейдете), либо ехать в главный офис лично! А это 60км от моего дома! Разумеется, часы работы офиса - будни с 9до18, то есть отгул нужно на работе брать. Это при том, что чтоб подать документы, я тоже записывалась в ближайший офис за 2 недели и тоже отпрашивалась с работы!!! Я чувствую, что потрачу на оформление этой выплаты больше средств чем будет сама выплата.. Зато продажа услуг страховой- на каждом углу. Вообще не удивлюсь, если потом запросят еще какой документ.
Итог: страховая делает все, чтоб было удобно купить их полис и чтоб было невозможно возместить ущерб по этому полису, в то время как другие страховые уже давно ведут честную игру.
4
31 октября 2024
Не делайте там каско деньги они взяли быстро, а как настал страховой случай так мозги начали делать! ВСК Ужасная организация, на сто молчат сказали ожидания запчастей до полу года, приехал в эту контру попросил сделать выплату сказали по выплате ожидания ответа до 30 дней! Я говорю давайте я сам пока сделаю за свой счет, а потом заберу денежные средства по выплате, говорят ничего не делайте вдруг вам откажут в выплате! Заколдованный круг какой-то! Проще говоря ни делайте там полюса найдите другую организацию и то читайте перед этим отзывы
5
1
4 декабря 2024
Обманули. Как?
Обращался по страховому случаю. Сотрудники по телефону заявляли, что при обращении через мобильное приложение без посещения офиса, займет меньше времени и результат такой же что и через посещения в офис!
Оказалось все не так по оценке.
Оценили по издевательский!
PDR - шики давали оценку от 14к до 25к
А эти ребята за 6к.
Выводы делайте сами.
3
5 ноября 2024
Замечательная компания, качественно оказывает услуги страхования, рекомендую надёжность, профессиональный коллектив
2
25 февраля
Если есть желание выкинуть деньги на ветер, то это сюда. Выплаты по ОСАГО, ну это точно не сюда. ЗДЕСЬ можно потратить нервы, время и деньги. Калькуляция ущерба, это отдельная история. Вообщем не верте положительным отзывам, есть сомнения, приедете в этот офис и посадите на диване у ресепшена, послушайте людей которые не посвоей вине попали в ДТП и посмотрите на поведение и речи сотрудников, уверена сразу желание страховаться пропадёт.
2
30 декабря 2024
Это не страховая, это ДНО! Авария произошла 2 месяца назад!!!! Машина в сервисе стоит больше месяца!!! На станции отправляют список на согласование запчастей уже 3 раза, а в ответ из этой страховой приходит с предложение машину Geely частично починить запчастями от машины CHERRY! Вы там в адеквате?! Это подсудное дело!!!!! Месяц с лишним не могут согласовать!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ СТРАХОВАТЬ ЗДЕЧЬ МАШИНУ!!!!!!!!!!
5
1
26 декабря 2024
Небольшой отзыв о компании ВСК - надеюсь его не удалят. ВСК без проблем оплачивает страховую сумму по каско, признает автомобиль тотальным( стоимость ремонта свыше 75%) , а когда заявляешь выплату по GAP - то тебе отказывают в выплате, тк по расчету сумма ремонта меньше 75%. Какая то ерунда - в соглашении авто тотал, в расчете гэп - нет. Буду готовить до судебную претензию- данную СК не рекомендую - работают только если их пинать , так и будем делать. Дело : 10399074
1
23 декабря 2024
Обслуживалась по КАСКО несколько лет подряд. В мюле 24 года был страховой случай, по которому мне СК ВСК согласовала смену формы возмещения так как оплатить через СТОА убыток не представлялось возможным ввиду отсутствия деталей. Прислали официальное письмо с согласованием частичной смены формы возмещения убытка.
Страховой случай был в ИЮЛЕ, в конце декабря я до сих пор не могу добиться выплаты. Больше никогда не обращусь в эту СК.
3
1
15 декабря 2024
Хороший офис, удобный подъезд и парковка для клиентов. Вежливые сотрудники, которые понимаю, что люди пришли сюда в непростой для себя ситуации. Ждем выполнение обязательств по договору в обещиные сроки.
1
4
14 ноября 2024
Страхуют здесь давно, в целом нравится, особых тормозов в разбирательствах нет, рвачей тоже (был опыт с другой страховой)
Особых привилегий не наваливают, как клиенту со стажем, бонусов и т.п., но и нервы не треплют. Цены средние на автострахование, безумных очередей нет, всё ровно.
6
24 января
Четыре месяца машина стоит и ЖДЁТ ремонта.
Ремонт по "мини каско"
Сначала отправляете к официальному дилеру, потом говорите, что нужно ехать в Одинцово для того ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТЫ.
В скрытых дефектах вы отказали.
Отправили в СТО прошло 4 месяца машину даже не разбирали для скрытых дефектов.
Сколько мне ждать?
4
16 января
Чистый современный офис. Приветливые сотрудники. Все объяснили, вежливые. Есть парковка.
2
3 июня 2024
Вынужден был приехать сюда для урегулирования убытков. Посетителей немного, на рецепшн приятная девушка - быстро все разруливает, персонал приветливый и отзывчивый. Из плохого: пришлось ехать сюда из Коломны, потратив на дорогу почти 5 часов. В век масштабной цифровизации необходимо привезти оригиналы документов! Причём у нас в Коломне есть офис ВСК, но оказывается все из Московской области должны ехать в Заречье. Уважаемый менеджмент ВСК, пересмотрите условия приема оригиналов документов, чтобы можно было их сдавать в ваших филиалах, и будет вам счастье. Клиентов точно прибавится.
5
2
17 июля 2024
Хотел поделиться впечатлением о данном офисе и работе сотрудников Центра урегулирования убытков.
Ситуация по машине застрахованной по каско в этой компании. Описывать случившееся не буду, т.к это очень долго. Косяк произошел в заполнении постановления об отказе в возбуждении УД участковым. По этому поводу мне пришел отказ от выплаты страховой суммы на ремонт авто. Ну эта история отдельная. Приехал я в общем в страховую, подошёл к девушке и объяснил ситуацию. Она предложила написать заявление о возобновлении моего дела, приняла все необходимые документы, составила акт о приеме. Далее спросила на авто ли я, и сказала, что сейчас пригласит эксперта для фиксации поломок и вмятин на авто. Вышел эксперт, отфоткал всю машину с разных сторон, что то замерил и составил акт осмотра. Теперь буду ждать решение по страховому случаю (обещали в течении 2-3 дней вынесут решение). Вывод. Если происходит какая то непонятная вам ситуация по страховке, то лучше езжайте сразу решать в живую, не тратьте время на эти приложения. Тут у вас примут заявление и сами все сделают. Спасибо сотрудникам Центра. Надеюсь все решится положительно и я отремонтирую свою машину))
3
4
19 июня 2024
Прочитали очень много отрицательных отзывов, и конечно же настроились на худшее. Есть недостатки, но это касается единой справочной службы, которая дает недостоверную информацию А приехав в офис, я записалась на определенное время. Посетив офис в назначенное время, предоставив все необходимые документы и недостающие по электронной почте (что явилось большим плюсом, не пришлось повторно приезжать), я осталась дожидаться эксперта. Автомобиль досмотрели, все сфотографировали, отсняли видео, заполнили бумаги, подписали и я уехала домой. Через 2 недели позвонили сотрудники ВСК, озвучили сумму страховки, что нас вполне устроило, направили соглашение на почту, я его подписала и через три дня перевели сумму страховки на карту по указанным реквизитам. Благодарна сотрудникам за работу. Самое неприятное во всем, что люди попавшие затруднительные ситуации с ВСК пишут отзывы, а вот те, кому благополучно, как нам решили все вопросы- молчат. Люди, пишите честно и все. Потому что мы изначально очень напряглись и разнервничалась, прочитав один негатив. Может нам повезло). Но мы благодарны за работу.
2
4
25 января
Понравилось, обслуживание отлично, подъезд хороший, парковка для клиентов в наличии👍
3
21 сентября 2024
Современное здание, туалет, кофе. Обходительный персонал. Но доехать на общественном транспорте - нереально. Это существенный минус и мне кажется, что намеренно созданный.
1
27 августа 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. В мобильном приложении тех. поддержка говорит одно, операторы по телефону другое. На обращение отвечают долго. О необходимости приезжать в офис лично никто не сообщает. Оказалось в мп или через сайт нельзя подать обращение для пересмотра страховой выплаты. Необходимо лично приезжать в офис, который естественно работает с 9:00 до 18:00 в будние дни и находится конечно же за МКАДом. На сайте часы работы указаны некорректные. Перед вынесением решения о страховой выплате сотрудники не смотрят документы, выносят решение с франшизой несмотря на регистрацию ДТП в ГАИ.
Сайт и МП работают плохо. Загрузить фото практически невозможно. Открыть страховой случай не получается, выходит ошибка. Тех. Поддержка предлагает переустановить приложение. После переустановки ошибка не пропадает. Если коротко, то просто кошмар.
Статус на 27.08.
Приключения со страховым случаем не заканчиваются
По страховому делу № 10058692 была зарегистрирована претензия № 402403 в связи с игнорированием приложенных документов в первоначальном обращении. По итогу претензии было выдано новое направление от 18.07. со сроком действия до 17.08.
В день получения направления я обратилась на СТОА (ООО «АМТ» Каширка) где мне удалось записаться только на 21.09.. Это ближайшая свободная дата в выходной день. Пришлось обращаться повторно в страховую для продления действия направления, которое продлить можно только после окончания срока его действия. Как мне подсказали сотрудники ВСК процедура не сложная, можно просто написать в тех. поддержку и направление продлят
По итогу обращения в тех. поддержку была составлена заявка SR02772766, по которой более 4 р.д. я не могу получить статус. Тех. поддержка просто сообщает, что статус неизвестен при сроке рассмотрения заявки 2 р.д.
Пришлось повторно создавать обращение на сайте ВСК, потому что конечно же нельзя обращение подать через МП.
Зарегистрировано Обращение №402403 по страховому случаю №10058692
В итоге страховой случай был в июле. Для компенсации мне пришлось неоднократно обращаться в ВСК (звонить, писать, приезжать лично в офис) и до сих пор вопрос не урегулирован.
Срок действия направления вообще не учитывает загрузку станций.
Если вы цените свое время и ожидаете получить квалифицированную помощь, то лучше этой страховой не пользоваться. Только при покупке полиса все сладко и гладко, на деле куча волокиты! На понимание у меня повреждение царапина. Не представляю, как с такой работой страховой можно решить более существенные повреждения с ограничением использования ТС. Просто останетесь без машины на пол года в лучшем случае! И это КАСКО! С ОСАГО видимо вообще послали бы
16
1
2 октября 2024
Единственный плюс, это парковка. На ресепшн 30.09 сидела какая то негативная сотрудница. Прием документов производил другой сотрудник вежливый, осмотр тоже какой то негативной смотрел. Насчитали просто какие то копейки. Больше у них не буду страховать. Ещё им не дозвониться.
3
2
13 апреля 2024
Обращался по полису КАСКО.
Если коротко - никому не рекомендую оформлять полис в данной «чудесной» компании!
Не смотря на то, что всё взаимодействие с компании должно осуществляться через мобильное приложение или сайт (по крайней мере так говорят на горячей линии), мне пришлось специально приехать в офис за 100км от места моей постоянной регистрации, для переоформления заявления для урегулирования убытка. На момент визита в офис (21 февраля 2024г.) с 24 ноября 2023г. компания не может заменить лобовое стекло на моём автомобиле! Вопрос не удалось решить на месте и мне придется ждать решение от отдела урегулирования ещё до 30 календарных дней..
Отзыв дополнен 13.04.2024г.
После написания отзыва, я получил ответ от отдела качества ВСК, направил письмо на указанный адрес электронной почты, где уточнил подробности ситуации (с документами и хронологией и пр.). 05.03.2024 службой поддержки клиентов было зарегистрировано обращение NSR02381435 (плановое время разрешения 20.03.2024г.). Полагаю, уже понятно, что на сегодняшний день ситуация НЕ решена: я по-прежнему не получал никаких выплат и до сих пор не был проведён ремонт (см.ранее - замена лобового стекла по полису КАСКО).. На горячей линии информацией не обладают (они могут только создать новое обращение, коих у меня накопилось уже более 5шт. - кроме стандартного ответа по скрипту я не получал), а передавать номера отдела урегулирования они не в компетенции.. Круг замкнулся..
Пожалуй, нужно готовить документы для обращения в суд!
35
2
23 ноября 2024
Есть парковка, работают до последнего клиента. Один минус, что нужно записываться через приложение или колл-центр.
Компетентные сотрудники, ответили на все интересующие вопросы.
3
4 октября 2024
Самая плохая в мире компания, некомпетентности сотрудники, ужаснейший сервис, абсолютное наплевательское отношение к клиентам, и не работающие приложение.
А самое главное, горячая линия НИЧЕГО. Не знает, и что бы что то узнать нужно ехать в офис
5
4 сентября 2024
Пару месяцев назад получил "пинок" в пробке на Ленинградском шоссе, - товарищ сзади зазевался. За те несколько лет, которые прошли с предыдущего ДТП, многое в оформлении изменилось. Теперь можно оформить цифровой европротокол, операторы ВСК (отдельное спасибо) подсказали на какие нюансы обратить внимание и что обязательно написать. Необходимо скачать приложение ВСК. Занимает много времени прикрепить все необходимые документы и фотографии. На месте ДТП делать не стоит, вряд ли кто-то возит с собой договор купли-продажи автомобиля), сделал из дома через пару дней. Заполнил в приложении извещение о ДТП и записался в офис на осмотр автомобиля. Через день прилетело предложение получить N-ную сумму без осмотра, если я согласен обойтись без осмотра. С осмотром сумма возмещения выросла в 3 раза. Офис спокойный, тихий, все своим делом занимаются. Инженер, который провел осмотр, свое дело знает, сразу полез искать скрытые повреждения. Деньги пришли на счёт в течение нескольких дней. Единственное "Ф", за которое и снимаю 1 звезду, - не дают калькуляцию расчёта ремонта. Ни под каким видом. Логику такого решения не понимаю. Ведь если денег, полученных по ОСАГО, не хватит, потерпевшему придётся обращаться в суд на виновника. А тебе не известно, что в калькуляции под замену, а что под ремонт. Ты "ремонтную" деталь заменил и в суде будешь послан в пешую эротическую прогулку. Вопрос к руководству ВСК что там в калькуляции ремонта такого секретного?
12 февраля 2024
Добрый день, бываю в данном месте по работе, что хорошо, по часам, приезжаете ко времени по записи, на ресепшен, говорите, что приехали, вам скажут, ожидайте, после пригласят к нужному окошку, номер окошко озвучат вам, есть кофе автомат, кофе вкусный, но на любителя, туалет есть, и кулер тоже есть, так же есть гостевая бесплатная парковка, подъезжаете к шлагбаум, вам его откроют, занимаете свободное место, и проходите внутрь, только внимательнее, вход для клиентов слева от парковочного места, всем удачи, и конечно поменьше попадать в данное место по ДТП, берегите себя и своих близких.
3
5
12 июля 2024
На ресепшене все культурно. Но специалисты в окнах работают дллго. Ни куда не торопятся. Для клиен ов есть диванчики. Куллер с водой(что очень актуально сейчас когда +30)парковка дл поситителей есть. Но малавата. Когда я приехал было 3-4места свободных.и это дееь. Будни.
2
7 февраля
Обращался по КАСКО в Мае, в ремонте отказали(превышает лимит сказали они 😢) , выплатили мизерную сумму ( в 2 раза меньше от необходимой для покупки новых запчастей и ремонта) до сих пор вожу претензии и получаю на них отписки. Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору.
4
1
21 февраля
Очень оперативно решили наш вопрос и приняли все заявления. Сотрудник доступно все разъяснил.
10 сентября 2024
1. При ДТП сработали подушки. Из-за этого пришлось на их эвакуаторе везти машину за 70 км. В итоге при осмотре даже на подъемник не подняли, пришлось самому домкратом поднимать и показывать. По подушкам - просто подключили комп и сняли информацию. Вопрос: зачем возить машину и тратить весь день, если можно на месте осмотреть.
2. При ДТП был сбит дорожный знак. Документы приняли без вопросов, а через 20 дней пришёл отказ с рекомендацией обратиться в страховую виновника, т.к. пострадали не только автомобили, но и дорожное имущество. Вопрос: зачем было принимать документы?
6
12 декабря 2024
Уже 2й убыток по КАСКО и уже месяц не могу не дозвониться и получить направление на ремонт. Хотя вроде мелочь. В первом случае зеркало, а во второмвмятина на двери. Все справки есть , но результаты на на лицо. 00000000000000
2
1
18 сентября 2024
Назначили время осмотра, прибыл заранее , отметился на ресепшене. Ждал больше часа , чтоб ко мне подошел специалист. Для чего назначать время, если вы не можете принять в это время ?! Худший сервис !!!
6
14 декабря 2024
В компании работают безолаберные сотрудники! Просишь выдать калькуляцию, так ее нельзя получить до выплаты, это блин как? Отказы в выплате присылают не страхователю на юридический адрес, а представителю по адресу прописки!
2
1
23 января
Все годы было хорошо. Но по последнему делу динамят уже 4 месяца. 1,5 из них по вине девушки в офисе. Сама призналась что проимела данные и не контролировала течение дела.
1
20 июля 2024
Стал невольным клиентом этой компании и теперь чётко понимаю - как только закончится страховое дело, больше сюда ни ногой!
Мне разбили автомобиль. Я официально признан потерпевшим. Но сей страховой дом не интересуется клиентом от слова СОВСЕМ.
Была назначена выездная экспертиза ущерба (автомобиль не на ходу). Я было обрадовался - как здорово, что назначают удобную мне дату. Оказалось - зря радовался. Никто не только не приехал, но даже позвонить не соизволили. Хотя было обещано, что эксперт позвонит накануне для согласования времени.
Пришлось звонить для уточнения информации и создавать претензию, которая тоже рассматривается два рабочих дня.
Так что, народ, бегите от этой компании подальше! Ни вы, ни ваше время тут никого не интересуют. Только деньги!
10
2
31 января 2024
Все боле менее, и сумма начисления оптимальная и деньги пришли быстро и народа немного. Есть чай, кофе, шоколадки в автоматах, зал ожидания. Но это все необходимо, т. к. ждала осмотра машины два часа и еще потом минут 40 чтобы подписать и не приезжать второй раз, а у меня только бампер, осмотр 5 минут. Видимо нехватка сотрудников.
2
3
22 августа 2024
Моя машина была застрахована у ВСК, когда был ДТП и я начал прочитать отзывы и немножко расстроился. Оказывается это оооочень хорошая компания выплатили ущерба во время хотя сказали что 20 рабочий день а на самом деле намного меньше времени перевели. Сотрудники грамотно, эксперт по оценке отдельная тема (прям каждые детали посмотрел), одним словом я был очень доволен.
Я всем рекомендую.
Но, никогда сюда не попадите)))
Всем удачи!
Молодцы!
5
10 сентября 2024
Это не описать словами. Час потратила на то , чтобы вернуть деньги за полис который они признали недействительным, из-за ошибки в нем. Но денег не вернули , оказывается в ВСК можно только принести деньги , вернуть их невозможно. Обходите стороной и не ведитесь , как я , на низкую стоимость, в надежде на то, что все ск одинаковые. Адский ад. Никогда больше не куплю у них полис.
8
2 июля 2024
Хочу выразить благодарность страховой компании за качественную и оперативную работу по урегулированию страхового случая. Машина тойота права все детали ставили родные, что сервис не смог купить сам, были выплачены деньги в полном объёме. Всем советую обращаться в ВСК, работают Грамотно и быстро. Спасибо.
2
21 июля 2024
Ну кроме слов нецензурных у меня других и нет. 2 месяца дело на рассмотрении, хотя гаи сразу выдало справку и все доки в порядке. Просто динамят и говорят оставьте обращение за 2 дня рассмотрим, и через неделю звонишь уже сам и спрашиваешь, а там говорят что сроки нарушены, да, но им плевать, оставьте еще одно обращение. Хуже не встречал еще. ***.
4
18 января
Не компетенция сотрудников удивляет. Справка ГАИ на бланке ГИБДД не должна заверяться печатью, так как там нет на это указание. Только копия должна быть заверена, но не оригинал справки
30 апреля 2024
Отличный офис, Добираться не очень удобно. Ездила, чтобы расторгнуть договор страхования. Была очень зла и расстроена, тк отказали по выплате КАСКО. Но, осталась клиентом ВСК, только благодаря сотруднице, которая разобралась в ситуации досконально, всё мне объяснила, указала, на что я не обратила внимание, какие пункты договора страхования не учла. Спасибо ей огромное за профессионализм и человечность, это Алексеева Кристина Валерьевна. Дай Бог здоровья этой девочке!!!
2