Страховой Дом ВСК
912 отзывов
17 апреля 2023
Отлично. Народа нет. Приняли сразу. Все документы оформили быстро. Машину посмотрели сразу. А вот что дальше... посмотрим:))) парковка хорошая. Машин много, но места есть. Удобный заезд и выезд на мкад
3
15 апреля 2024
Ребята работают в барском графике, с понедельника по четверг с 9 до 18, а в пятницу с 9 до 16, а суббота и воскресенье выходные, да ещё и по предварительной записи. Это вообще бардак, когда людям обращаться в эту организацию, если основная часть людей в это время тоже работают???
2
2
19 сентября 2024
Не рекомендую эту страховую компанию, т.к. СТО которые предлагает выбрать компания отказывается от ремонта. Ждал ремонта 6 месяцев, после получил отказ по ремонту. Звонил в ВСК сказали написать заявление на возмещение денежными средствами. Написал заявление, прошло больше месяца. А ответ так и не получил. Дополню отзыв, когда вопрос разрешится.
2
1 ноября 2023
Есть парковка для клиентов.
Приехать можно только по записи.
Обслуживание хорошее, всё чётко, без лишних слов. Выплату сделали в течении 10 дней. Всем довольны.
3
17 ноября 2024
Постоянно теряют документы, которые подаю при страховом случае. Из-за этого тормозят выплаты
1
3
30 сентября 2023
Приняли оперативно, вопросы решили быстро. Единственный минус - кто придумал головной офис достаточно крупной страховой компании расположить за МКАДом, да ещё и в получасах хотьбы от ближайшей станции электрички? Лучше без машины туда не ездить.
3
3
18 июня 2023
Здание находится на МКАДе. Персонал на ресепшен молодые девчонки, не обученные, не приветливые. В офисе есть аппараты с кофе и закусками. Обслужили быстро. Услугами данной страховой пользуюсь только из-за сына, страхует Москомспорт.
3
2
18 мая 2023
Сколько себя помню, все время страхую автомобиль в ВСЕ, имею полное право написать отзыв .
Ничего хорошего написать не могу.
Стали работать отвратительно!!!!
Такое ощущение - Собрать деньги со страховщиков и всеми возможными способами от них отмахиваться.
По телефону звонить?- это сплошная Утопия
Записаться на сдачу документов по страховому случаю невозможно
Если только наобум ехать в Заречье.
Все звонки через коллцент , которые настаивают оформление пакета документов через личный кабинет.
Но здесь тоже свистопляска,-то не получили, это не видно, то не дошло, деньги отказ без объяснения причин.
Читайте ответы в письмах, которые
по почте отправляем в простой форме
А как вы думаете?
Простые письма всегда доходят до адресата?
Опять обращаешься через личный кабинет, там ничего не знают
Направляют куда подальше
И так замкнутый круг.
Спрашивается????
За чем человек оформляет КаСКо, чтобы бегать за страховщиком😁
Ставлю 2 балла и это баллы за прошлые годы ,потому что в прежние года работали прилично.
Сейчас уважение к ВСК просто "О"
7
1
29 июня 2023
Мне кажется это худшая компания с которой я имел дело. Начнём нашу историю) сначала зафиксировал страховой случай и приехал в офис, у них в офисе также есть сервис другой компании, на котором возможно было поднять авто и посмотреть скрытые повреждения, но нет, отправили сначала написать заявление в Заречье, чтобы вызывать эксперта к себе. А теперь представьте картину, с ленинградки еду в Заречье полтора часа, чтобы написать бумажку и через 3 дня ко мне с заречья на ленинградку приехал человек и просто сфотал машину на подъемнике, бред же полный. Далее снимаю плёнку и вижу еще вмятину после ДТП, снова еду туда и вызываю человека к себе. Спустя долгое время звонят и предлагают сумму 52, на что я отказываюсь и почти обращаюсь в независимую экспертизу, но снова звонок, уже пересчитали и теперь 72 вам выплатим. Через 3 дня уже перевели деньги-это самое быстрое, что они сделали) Прошу компанию предоставить калькуляцию и расчёты ДТП, опять нужно ехать в офис и писать заявление, ответ снова ждать до 30 дней… Ответ отправляют тоооолько по прописке, а я там даже не был ни разу, за 4 тысячи км и мы снова едем в офис, чтобы продублировали документы… Итак, бинго, в калькуляции нету самой дорогой детали-поворотного кулака. Снова пишем заявление на перерасчёт, так как эти хитрозадые не указали детали!!! Спустя 3 месяца мы получаем свои деньги. Итог таков, тянут кота за одно место и берут каждого на лоха, мол ездить кто-то к ним не захочет и согласится с суммой…
10
1
11 мая 2024
Обращение по каско.Быстро, удобно. Прибыл в назначенное время, 5 мин ожидания и вызвали, далее все четко заполнили, подписал и на осмотр 10 мин.
1
19 июля 2024
не удобно расположен. Решить проблему можно через борьбу и нервы. Офис чистый современный.
3
22 мая 2024
никогда не писал отзывы до этого, но эта компания просто ужас, в общей сложности здесь пробыл 2 с половиной часа, в в 16:30 меня приняли, сказали ожидать сотрудника для оценки, мол он сам вас вызовет, у сотрудников на ресепшене переспрашивал, говорят мол да, ждите, в итоге в 18:00 когда они закрываются, выясняется, что никто даже и не знает, что я здесь жду и никто сегодня меня не примет, девушка на ресепшене сказала, приезжайте завтра, с таким ужасом я сталкиваюсь впервые, завтра приеду и надеюсь что это последний раз когда я буду связан с данной компанией
На следующий день написали по данной ситуации, предложили бесплатный выезд специалиста на дом, спасибо и на этом, проблему решили
3
3
2 ноября 2023
Обслуживание некорректное, менеджер в окне на приеме все время перебивает, на вопросы ответ следующий: пишите претензию, срок рассмотрения - месяц. С момента направления на ремонт в кузовной центр прошло 4 месяца, цены на детали страховой занижены и кузовной центр не может приобрести на указанные суммы детали. Длительное согласование между страховой и кузовным центром. И это по КАСКО. Не рекомендую.
3
4 октября 2023
Приехал написал заявление!
Сказал что машина не на ходу!
Записался на осмотр по месту стоянки авто!
Ни звонка ни че го.
Звонил им через каждые 3 дня в поддержку.
Говорят не знаем почему не приехали на осмотр.
Кто должен знать?
Позвонил спустя еще 4 дня сказали что я не ответил на их письмо по почтовому ящику!
А зачем вы спрашивали номер телефона и почту электронную?
Для чего?
Как бы ответ на это тоже был не знаем. Теперь мне снова нужно ехать к ним писать заявление) отлично
15 марта 2024
Никогда не выбирайте компанию эту. Все долго и невозможно глупо. Подача документов для Москвы и области (например о смене формы возмещения с натуральной на денежную в одном единственном офисе, на электронную почту не примают) только в одном офисе
1
24 октября 2024
По записи, очень быстро обслужили и приняли документы, не пришлось повторно ехать.
1
4 сентября 2023
Просто самая ужасная страховая. Не связывайтесь с ними. Выплачивают так, что приходится доплачивать со своего кармана. Особенно шлите куда подальше Иванникова Павла. Приехал в офис 24 числа, для того, чтобы написать заявление на осмотр машины. Сразу сказал, что нужна будет Калькуляция. На это он мне ответил, что скинут на почту. Прошел осмотр, звоню им, чтобы спросить когда они скинут Калькуляция. Они говорят, что нужно приезжать в офис писать заявление на эту калькуляцию. Подводим итог: шарашкина контора, каждый сотрудник противоречит словам другого сотрудника!
4
19 октября 2023
Этот отзыв о работе офиса страховой компании ВСК.
На рецепшн персонал не подготовленный. Клиент - не клиент, а посетитель. При записи через горячую линию очень просили не опаздывать. Ожидание плюс пол-часа к записи по времени. Единственный офис для Москвы за МКАД, почему-то нужно обязательно оффлайн явиться, чтобы подать документы. Привет 2000-е.
4
16 июня 2023
Самая худшая страховая компания!!! Вот уже год я хочу получить хоть что-то по КАСКО! При этом страховая компания не отвечает по телефону, по любому вопросу, по статусу дела и тд, надо подъезжать в страховую и по каждому вопросу писать заявление и ждать ответа минимум в течении месяца, разговаривать они отказываются. Замену бокового стекла вместе со стоимостью стекла и работами сотрудники ВСК посчитали на сумму 11 тыс. Рублей! Машина - мерседес купе 2018 года!!! Молдинг, который шел по направлению они даже не считали. На вопрос почему, пишите заявление.Успеха этой страховой! Надеюсь эта фирма скоро закроется и не будет больше обманывать людей и собирать деньги, надеясь на то, что люди не хотят вступать с ними в судебные тяжбы!
7
1
14 июня 2023
Предпочитают принимать людей по предварительной записи, запись по телефону ужасная! 15 минут ждешь после робота и выбора опции. Без записи принимают по живой очереди, но в следующий раз настаивают на предварительной записи.
Принимая документы в виде копий, требуют предоставления оригиналов, на предложение подвести забытый оригинал сразу после приема документов специалистом, сказали ждать письма на почту. В котором через неделю написали - предоставить оригинал документа. Возник вопрос, что мешало операционисту , принимающему документы разрешить мне довезти документы в тот же день? Время ожидания без записи - около часа, возможно. Парковка - это плюс. Запустили под шлагбаум на стоянку. Персонал вежливый, но сдержанно.
3
1
12 января 2024
Все очень оперативно, приветливый персонал, все заявления подготовленные, Покровка очень удобная.
26 февраля 2024
Компания очень изменилась в худшую сторону, невозможно решить ни один вопрос без приезда в Заречье, а как деньги брать за полисы КАСКО, так это они первые… ни за что больше туда не обращусь, хоть и страховалась там 10 лет, и вам не советую, сбережете и нервы и деньги!
1
5 июня 2023
15.05.23 приезжала в офис, страховой случай. Специалист принял документы, сказал, что рассматривать будут 30 дней, т.к. у сотрудников нагрузка большая. Сказал, что по почте вышлют запрос на предоставление каких-то документов. Каких документов не сказал. Ситуация непонятная и неприятная. Наверное затягивать будут рассмотрение и выплату.
Ссылка, указанная в полисе на Правила, не работат.
Дополняю свой отзыв: сначала был отказ, неободимо было довести документы, привезла.
Деньги мне уже поступили. Ура!
Благодарю весь коллектив Компании за хорошую работу.
Меняю отзыв на все звёздочки и рекомендую вашу страховую компанию. Удачи и успехов в работе, расширения и процветания, всех благ!
1
1
21 июня 2023
Офис очень далеко, за МКАДом, но все остальное отлично, сотрудники компетентные. Откройте еще офис поближе к городу но с такими же профессионалами - сотруднкиами.
3
2
3 февраля 2023
Ребят, 1 поставил потому, что контора очень гемо@ная. Если вы застрахованы в ней по ОСАГО то знайте, для подачи документов вам придется ехать только в одно место к черту на рога. На ресепшн сидят не приветливые особы, чтобы получить от них ответ, надо им задавать правильные вопросы, ибо отвечают уклончиво! Меня чуть не отправили восвояси, без отметки о том, что я им вручил европротокол, что чревато регрессным иском, и платить тогда придется со своего кармана, а не по страховке.
Так что имейте ввиду. Для себя я выводы сделал и пойду страховаться в др. Контору на букву И., Чего и вам желаю.
5
16 июля 2023
В офисе оформил страховку быстро и без проблем. В офисе чисто, комфортно. На рецепшене сидит не довольная девочка, но некритично. Звезду снимаю за долгое предоформление и регистрацию по телефону.
2
1
20 января
Рядом с МКАД, но далековато от Люберец всё же
1
12 октября 2023
Дико неудобно добираться по страховому случаю, по телефону говорят приезжать в офис. Полдня гарантированно уйдет, чтобы просто написать заявление по страховому случаю. Еще к тому же нужно оставить оригинал протокола о ДТП. Потом - приехать, чтобы написать заявление на его возврат. Потом - чтобы забрать. Они бы еще на окраину Московской области вынесли офис! Это чтобы к вам реже добирались по страховым случаям!?
2
5 октября 2023
Офис хорош, оборудован всем необходимым. Вопросы, которые обсуждаются, конечно отдельная тема, но ресепшен очень терпеливый, не смотря на нервные вопросы.
26 января
Все очень профессионально и четко
3
3 августа 2023
Каждый сотрудник говорит разные по смыслу утверждения. Попросили поменять автосервиз для ремонта автомашины, так как назначенный Автомир не является дилером EXEED. Заявку подали 10 июля 2023. Работник Дома ВСК обещала, что в течение 3 дней наша заявка будет удолетворена. Когда этого не случилось, через 10 дней по телефону другой сотрудник сообщил, что для решения этого вопроса нужно ждать 20 дней. Когда этого не произошло 31 июля по телефону сообщили, что нужно ждать давцать рабочих дней. До сих пор наше заявдение не рассмотрего. Если эта компания с ьаким трудом решает тривиальный вопрос замены аатлсервиса по страховому случаю, то как же долго они будут делать ремонт ,- не известно. Прошло больше месяца с момента ДТП, а ремонта пока нет и неизвестно когда будет.
3
1
22 ноября 2022
Добрый день, 9.11.2022г. обратилась в данную компанию, чтобы написать заявление на УТС по осаго. Видимо, как и везде, есть хорошие сотрудники и не очень. Поэтому, хочу выразить огромную благодарность Фроловой Наталье за её отзывчивость, чуткость, понимание ситуации, умению слышать клиента и высокие профессиональные качества! Чего не скажешь о девушке, которая сидела за стойкой при входе и была крайне недовольна визитом. Наталья, как грамотный специалист, переключила диалог на себя, забрала мои документы и проводила к окну. Быстро и четко оформила документы. Сегодня мне выплатили деньги. Руководителей данного подразделения прошу отметить работу вашего сотрудника и желательно в денежном эквиваленте - ввиде премии. Спасибо, Наталья!
16
4
22 марта 2024
Сотрудники не владеют информацией по продаваемым продуктам. Ни в коем случае не покупайте договор «гарантия авто». Никаких выплат не получите, будете бегать месяцами и просить направить вас в сервис и т.д.
1
19 декабря 2024
Самый плохой страховой компании очень-очень мало рассчитывают
2
2
28 сентября 2023
Всегда все отлично. Бываю здесь не часто, но все на уровне. Персонал внимательный, грамотный.
1
1
27 сентября 2023
Отвратительное место, отвратительная страховая компания,отвратительные сотрудники. Сидит такая перед тобой, ногти ковыряет, вся в наколках, ну может выплатят, а может и не выплатят, а вы договор читали. Ребята не тратьте деньги, не страхуйтесь в этой компании. Я имею второй опыт работы с этой компанией и у меня вызывает отторжение эти сотрудники и эта компания. Однозначно не рекомендую!!!!!
31 октября 2024
Попал в ДТП, считают в 2 раза ниже цены рынка стоимость ремонта
23 марта 2024
Хорошие сотрудники, парковка. Удобно и комфортно. И не очень далеко как кажется
2
31 июля 2023
Все вопросы решил быстро, очередь движется оперативно. Есть отдельная парковка со шлагбаумом. Располагаются рядом с МКАД.
1
27 августа 2024
Худшее место , договаривались на эвакуацию машины на 5 утра так некто не позвонил, работают не адекватные люди
5
18 августа 2023
Уже третий год как страхую автомобиль в этой компании но по страховому случаю пришлось обратится впервые. Камень попал в лобовуху. У офиса есть большая стоянка, что удобно для посетителей на авто. Очереди особо не было, я справился минут за 30. Сотрудник вежливо и понятно все рассказал и оформил.
3
22 ноября 2024
Время ожидания по записи смещено почти на час. Обращался по каско.
1
5 августа 2023
Неудобное расположение. Парковка за шлагбаумом. Невежественный персонал на ресепшн. Записался к специалистам, там и не попал к ним, т.к. был отклонен дамой на ресешпн.
В общем ничего хорошего. Зря ,ездил, хотя операторы на телефоне заверили, что исключительно решить проблему можно в офисе. Причем только в этом.
24 мая 2024
Ужасное обслуживание, никто ничего решить не может. Номер убытка есть. Но сервис его не видит. А колл центр может только заявки создавать и то по скрипту.
3
1
14 декабря 2023
Отвратительное отношение к клиентам, назначают время и заставляют сидеть по пару часов дожидаясь живой очереди, осмотр производит только один человек, в других страховых это сильно быстрее, никакого завалы и толпы нет, просто ваше время не ценится, больше никаких продуктов от ВСК.
28 августа 2023
Спасибо сотрудникам этого офиса за профессиональное обслуживание. Они оперативно приняли мои документы по страховому случаю и все сделали качественно.
3
2
3 сентября 2024
Приехал по времени, за три минуты до приема
В итоге прождал более часа
Не страхуйте тут ничего ((
Персонал безответственный
5
1
24 июля 2024
Чудо страховая! Чтобы просто написать обращение или получить ответ(строго в виде распечатки), надо прибыть в страховую
2
17 февраля 2024
Был для получения остатков денег после продажи машины. ОСАГО.Очень быстро всё оформили. Очередей нет. Обещали 10 рабочих дней на возврат. Но деньги вернули через 3 дня. Не обманули. Рекомендую.
10 января 2022
Само здание неплохое, если судить по комфорту зала обслуживания клиентов, в котором удалось побывать. Персонал адекватный и приветливый.
Но транспортная доступность (находится на съезде с МКАД после ТЦ-рынок, в который неимоверные очереди восточных колымаг, - это трындец) А, если говорить про компанию, то необходимость личной подачи заявления в офисе - это анахронизм какой-то. Но, что не сделаешь, чтобы не платить по страховке (подумали в ВСК) :-)
14
2