Заказывала здесь кухню (Заказ 0043/1225/19К), двери-купе (Заказ 0208/1225/19Ш), двери для скрытия коллектора (0179/0126/19Ш) и шкафы в прихожую (0178/0126/19Ш), работала с дизайнером Дарьей. Дарья все подробно показала и рассказала, помогла с выбором цветов, лишнего не навязывала, обо всех нюансах предупреждала. Все делала очень четко, отвечала на все вопросы и была на связи, и это с учетом того, что дизайнеры работают целый день минимум до 9 без перерывов на обед. Результат очень понравился. Отдельно хочу отметить работу сборщиков, на кухню и остальные предметы (второй заказ) мебели были разные сборщики, однако со всеми очень повезло, мебель привозили рано утром, за пол часа до приезда звонили, по приезде стучали в дверь, а не звонили, чтобы не разбудить, если вдруг помимо встречающего остальные люди в квартире еще спят. Если были какие-то вариации в установке, спрашивали, как больше нравится. По цене тоже получилось адекватно. Установка кухни заняла два дня, так как нужно было делать много распилов по месту, в первый день забыли привезти одну деталь, но на следующий день уже все довезли. Косяки случаются у всех, но компания оперативно их решает, и это хорошо. У остальной мебели тоже пришлось делать много распилов по месту, но и там сборщики отлично справились даже за один день, хотя случай был сложный.

Посмотреть ответ организации

Вадим С.

Знаток города 2 уровня

Поделюсь своей историей взаимодействия с данной организацией: Наконец-то наступило долгожданное время окончания нашего ремонта и пришло время рассчитать кухню. Начали искать компании и от многих знакомых услышали лестные отзывы об указанной организации. Вот решил сам посетить данный филиал. На пороге меня встретила крайне вежливая и симпатичная девушка, пояснила, что общение со специалистами компании происходит только по предварительной записи и предложила выбрать комфортную для меня дату и время. Пришел в назначенный мне день и время, меня встретил дизайнер, я ему предоставил имеющийся у меня дизайн проект и примерно рассказал свои пожелания. Дизайнеру понадобилось около 2-х часов на моделирование кухни. После чего мне была озвучена стоимость кухни, которая меня устроила, так же была предложена встраиваемая техника, по приемлемой для меня цене, плюс менеджер пояснил, что сейчас идет акция и в случае если внести предоплату за кухню и технику сейчас, то можно еще и сэкономить. Собственно я так и сделал. После оформления необходимых документов дизайнер мне сообщил, что в кратчайшие сроки со мной свяжутся и назначат замер в удобную для меня дату и время. Вышел из магазина крайне удовлетворенным, т.к. кухня и ее стоимость оправдывали мои ожидания. Наступил день замера и вроде бы ничего не предвещало беды. Сам я присутствовать на замере не смог, присутствовала жена. Специалист по замеру прибыл в назначенное время, что-то там померил и ушел. Я решил ему позвонить и уточнить, что он замерял, в процессе диалога понял, что он замерил не всю кухню, естественно я задал ему вопрос: «почему?» на что получил, на мой взгляд, глупый ответ: «ваша супруга не показала мне, что и где нужно мерить» разговор шел с уклоном, что я сам виноват в том, что он замерил не всю кухню! Собственно я данным ответом был крайне возмущен т.к. я ожидал, что ко мне приедет компетентный специалист с необходимой для него информацией и полным пониманием, что и где ему нужно замерять. Тут же набрал менеджеру, пояснил, что мое время ограничено, я не готов к переносу замера ну и в принципе к «полузамерам» такого рода, в процессе длительного разговора, менеджер в качестве компенсации предложил скидку, размер которой он пообещал согласовать с руководством. На следующий день мне позвонила управляющая данного филиала и с самых первых слов попыталась упрекнуть меня в том, что я сам отказался от замера и предложила назначить новую дату замера. После чего я ей сообщил, что хочу забрать свои денежные средства и не готов за свои деньги быть идиотом. Управляющая так же пообещала мне поднять перед руководством вопрос предоставления скидки и попросила пересмотреть моё решение о возврате денежных средств. В этот же день я приехал в указанный филиал, где управляющая сообщила, что в скидке мне отказано и качестве компенсации начала предлагать мне купить у них шкаф. Вот в этот самый момент я прям ооочень сильно почувствовал, что управляющая (и может быть другие сотрудники данного филиала) считают меня «конченным дебилом», на котором можно еще и заработать. Т.е. я пришел крайне недовольным работой конкретных сотрудников, (которым по логике - платят заработную плату из денежных средств, которые приносят им покупатели), а мне вместо извините говорят - купи шкаф! Вы серьёзно?! Я не хочу своими деньгами таким людям платить заработную плату. Подытожу: лично у меня сложилось мнение, что специалистами данного магазина, для покупателя, создаются условия которые им необходимо решать, и при решении Вам пытаются навязать дополнительную мебель, а как следствие дополнительный заработок! Гениально🤡 Акулы бизнеса ….💸😂😂😂Сформулирую так: «агрессивные методы ведения продаж». В общем кто собирается обратиться в данный магазин, будьте готовы к неожиданностям, а я туда больше ни ногой.

Зарина М.

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать спасибо менеджеру-дизайнеру Нифановой Анастасии. Ведет наши проекты терпеливо, доброжелательно и профессионально. Сначала заказали кухню. Теперь обустраиваем остальные комнаты новой квартиры. Конечно, цены высоковаты. Но для себя хочется хорошего качества, отношения и сервиса. Чтоб и получили. После установки кухни обнаружили недочеты на трех фасадах. При чем на них указали сами сборщики. Через 1 день после сборки уже приехал мастер с новыми фасадами и все заменил. Я в шоке. Клиентоориентированность на уровне. Есть, с чем сравнивать

Посмотреть ответ организации

Стильные кухни и интерьеры

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

275 отзывов