сам магазин не плохой, большой ассортимент, адекватный персонал, но коньки точат ужасно, заплатил 550 рублей, пришел в сервис, попросил мастера наточить мои коньки 22 желобом, он их не переточил, а просто подточил и заточка осталась 17 желобом. совет: не точите там коньки

Посмотреть ответ организации

Ольга Эрбис

Знаток города 27 уровня

Отличный магазин, сколько раз заходим, всегда всё хорошо. Большой ассортимент, всегда есть выбор, при этом нет очередей. Отдельно хочу отметить персонал, моментально реагируют и помогают и в поиске и в оформлении покупки. Мы часто покупаем товары в Спортмастере, в основном в Москве, но именно в этом магазине более отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

GaRgOyLe

Знаток города 7 уровня

В целом магазин отличный, широкий ассортимент, много чего в наличии. Но вот кассир Диана верх невежества. 03.02.2026, 17:00-17:30. Собранный сотрудником зала заказ лежал на кассе 3. Диана стояла на кассе 2 и обслуживала клиента, я был в очереди. Моя очередь настала и Диана вместо того, чтоб перейти на кассу 3 или переместить заказ к себе на кассу 2 попросила меня его переместить, на что я отказался, сославшись на то, что это не моя работа - перемещать заказы в зону выдачи. Видимо ее это задело, и тут ее понесло. Она сказала, что испортит бирки на товаре, чтобы я его не смог получить, ехидничала и пререкалась, всячески комментируя ситуацию. Очень некомпетентный сотрудник. А всего-то надо было выполнить свою работу и вежливо выдать заказ. Обновлено: поступила обратная связь из Спортмастера на мое обращение. Они провели расследование и не усмотрели отклонение в поведении своего сотрудника. С их слов, сотрудник вел себя корректно. Это печально, Спортмастер, я разочарован. Больше туда ни ногой.

Посмотреть ответ организации