В номере даже нет чайника, а когда его попросили принести, он вырубил электричество во всем номере и потек. Теперь понятно, почему его там не было изначально. Фахмина с Гест Релейшн игнорирует все просьбы, очень обидно.
6
1
Т
Татьяна
Знаток города 10 уровня
7 июня 2023
Очень сильная слышимость. Разговаривают в соседнем номере, а такое ощущение, что в твоем. Если попадутся шумные соседи, то спать будет невозможно. В остальном все неплохо. Вежливый персонал, готовый всегда прийти на помощь.
Отель весьма неплох. На 7 день еда надоедает. Довольно много мясных блюд. Колбаса для русского человека покажется несьедобной. Но это компенсируется тем, что каждый день есть дорадо и сибас из рыбы. Бассейнов конечно много 5000 метров это прям за глаза. Но за это расплата отсутствие особо где прогуляться по территории. Персонал старается. От чаевых пытаются даже отказаться. Тем кто хочет бары тут их в достатке. Притом если бурбон то Jim beam. И да он тоже включён. Пиво приличное неразбавленное водой. Tuborg Malt. Делают разные коктейли тоже прилично для "олинклюзив". Еда круглосуточно. Пляж отличный и чистый. Заход в море для детей лучше сложно представить. Есть развлечения по активнее. Цена впринципе не сказать что заряжена. Например катание с катера на парашуте на высоте метров 200 точно. Очень рекомендую взять некоторый запас евро так как в отеле все цены в первую очередь в них. Доллары принимают без вопросов. Но не все считают по выгодно у курсу. С маленькими детьми заселяют быстро. Расчётный час в 12.притом если приехали прямо утром, то предлагают сначала перекусить с дороги, а потом оформить документы и заселят в номер без всяких попыток из за пары часов выудить деньги. Никаких браслетов нет это ультра. Рядом есть в 20 минутах неспешной ходьбы большой центр с торговыми рядами, кафе, аптеками. Если лень пешком такси отвезёт за 6 долларов или 4 евро. (ещё раз о необходимости иметь две валюты для своей выгоды) таксисты оказывают свои услуги на довольно высоком уровне. Рекомендую для общего ознакомления. Врач на территории отеля есть, но его осмотр платный 125 долларов. Так что лучше захватите стандартную аптечку. Вечерняя дискотека есть, тут на вкус и цвет. Не очень современная скажем так. И важный момент кто собирается заселяться с детьми в номер с видом sea view. Хорошенько подумайте как ваш ребёнок реагирует на музыку. Так как окна будут заодно выходить на бар с дискотекой. Но это пол беды. Слева есть ещё отель адам и ева так вот звук оттуда в номере громче чем звук местного дискача под носом. А это 2 часа в обед. И вечером там с 22 до 0. И в спайсе до 0:20. Надеюсь для кого-то информация будет полезной.
Отель, в котором слово гостя, права гостя - пустой звук. На нашей стороне не было никого и ничего: ни доводы, ни логика, ни аргументы и факты, которыми мы апеллировали отель не интересуют.
С нами произошел неприятный инцидент.
Около 5 утра муж, прилично выпив в лобби, лёг спать там же в лобби на диване, предварительно сняв кроссовки. Да - не рассчитал силы, да - не дошёл до дома, неправ. Но то, что началось после - это беззаконие!
В 7.30 утра ему показали фото его кроссовок в магазине сувениров, среди пары разбитых безделушек, и предъявили, что он влез в магазин ночью (почему магазин был открыт?), разгромил его и нанес ущерб на 200$.
Хозяйка магазина вызвала полицию, сама с полицейскими составила "заявление" на мужа в полицию, ссылаясь на фото кроссовок и стала шантажировать, что если мы не заплатим деньги, заявление на него пойдет дальше и у мужа будут проблемы с выездом из страны.
Служба безопасности отеля (начальник СБ Мехмед Чилик, кстати не хотел говорить своего имени) - на просьбу предоставить видеофиксацию с камер отеля, ответила, что "камера йок" и видео нет ни с одной камеры, есть фото кроссовок в магазине.
При этом служба работы с персоналом в лице Елены твердила одно, заплатите деньги и не будет проблем, ведь есть фото.
В полиции мужу на подпись дали десяток бумаг на турецком языке, ни гид от туроператора, ни служба по работе с гостями, никто ничего не переводит, ни объясняет и все твердят одно - заплатите деньги и нет проблем.
Деньги мы отдали, потому что в чужой стране, мы бесправны - не знаем ни законов страны, ни свои права - ни-че-го. Но обвинить человека по кроссовкам, которые туда кто-то умышленно отнес и навёл этот "разгром" - им удалось.
Ведут себя, как мошенники - персонал , охрана и хозяйка магазина, все как будто в сговоре. Вся ситуация, лишённая здравого смысла, наспех состряпанная с целью вымогательства денег у туристов, которые абсолютно бесправны в чужой стране.
Задумайтесь, стоит ли выбирать этот отель? И не попадёте ли вы в похожую ситуацию?
Как уже писали другие, в отеле ротовирус! К сожалению мы прочитали эти отзывы уже когда находимся тут((( Мои дети 7 и 4 лет болеют! И не единственные! Сначала старший два дня назад, теперь младший. Рвота , температура, понос. В номере не убирают, только застилают постель, лучше бы мыли все! НЕ СОВЕТУЮ!
Месторасположение отличное. В 10 минутах ходьбы от отеля есть много магазинов, кафешек и где погулять с детьми( если надоела анимация в отеле)
Питание хорошее, море чистое! Персонал отзывчивый. При заселении все быстро. Номера в восточном стиле, нам было мало освещения и мы попросили дополнительные светильники, которые быстро принесли!
отель просто супер!персонал приветлив и отзывчатый!!!отдыхали с сыном в августе,не смотря на коронавирус рискнули и не капельки не пожалели.все обрабатывается,персонал в масках,а на счет еды-все как всегда на высоте!спасибо за гостеприимство! вернемся обязательно!!!
5
1
Вы притягиваете к себе то, во что верите
Знаток города 23 уровня
1 ноября 2019
Отдыхал в октябре 2019 г.
Отель мне понравился всем-отличное разнообразное питание, обслуживание, территория, море, пляж.
Хорошие бары где можно выпивать и перекусывать, питаться можно круглосуточно.
Отличный заход в море. Приветливый персонал.
Мало отдыхающих из России как мне показалось.
В этот период много проходит корпоративов, меня не напрягало)
По вечерам не каждый день живая музыка. Шоу уже нет.
Анимация я не наблюдал но вроде было что то)
Вай фай ловит и глючит но не всегда и не везде)
Отдыхом остался доволен.
Раннего населения практически нет .если есть только за дополнительную плату будете ждать до 14.00 .еда в отеле скудная совсем не соответствует 5 звёздам. Бассейны в ноябре все и даже крытый ледяные, детей негде искупать, море уже прохладное. Не понятно откуда берутся положительные отзывы об отеле,
Ауууу, люди что происходит в отеле все дети болеют , вырывают и температура .
Отзовитесь у кого так же ???
В данное время отдыхаем в отеле , нам ещё находится тут до 12 сентября …
Знаю уже 4 детишек у кого так же , что этооооо ????
В целом отель неплохой. Но очень мало персонала на такое огромное количество гостей. Достаточно дорогой отель,а сам себя не оправдал. Сделано все дорого,но все уже очень старое. Пора уже все обновить. И самое главное: отель позиционирует себя как семейный, но если вы приедите с коляской, то вам придётся выбирать себе дорогу,потому что везде ступеньки. Особенно подход к детским бассейнам!!!! Как можно было придумать так??? Причем, чем меньше глубина бассейна,тем выше ступеньки!!!! Уборка в отеле тоже не очень. Единственное,что хорошее в этом отеле -,это анимация.( особенно детская ) . Забыла сказать еда -, ужасная ( никакого выбора и не особо вкусная). Если сравнивать соотношение цены и качество ,отель так себе. Кондиционеры работали через раз. Очень напрягало в жару. Если приехать в сезон,когда полный отель,то будьте готовы к тому,что лежаков вам может не хватить и у моря и у бассейна.
Отель на букву ужасный, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, в общем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую!
Это роскошь Востока! Мебель, колонны, декор - бархат и золото. Восточная сказка. Красивейший вид на море и бассейны, особенно в тёмное время суток. Ресторан чистый, питание на все вкусы. Еда всегда свежая. Бесплатные напитки в мини баре, пополняется каждый день.
9
3
Л
Лиза Соколова
Знаток города 9 уровня
19 августа 2022
Номер грязный,обои ободраны. Заплатили 200 евро за вид на море в итоге ничего не видно. Живём на этаже L,видео только зелёный балкон.Проблемы со светом и дверьми каждый день 2 раза в день меняем карты потому что в номер не зайти. Мини бар не обновляется.телефон в одном номере звонит в другом нет. Еда не вкусная
Отель хороший с большой территорией просторными номерами, бассейнами, отличный пляж. Но все уже очень уставшее и требует ремонта( обшарпанные стены номеров и коридоров, в бассейнах отваливается плитка...и т.д.). Ехать с детьми в этот отель не рекомендую, потому что детский стол очень плохой( нет разнообразия, грязь на столах с продуктами и.....! всегда не мытый миксер). Взрослое питание......не плохое но часто выкладывают вчерашнюю еду. Отдыхали с 08.07- 18.07.19
Отель очень крутой, там есть все и все включено. 3 виды бани, бассейн с разной глубиной начиная примерно от 15 см для самых малюток и до 2 м точно. Море в двух шагах от отеля, персонал русскоговорящий, номера чистые. Ну в общем можно перечислять и перечислять.
отель очень старый... просто убитый... не тянет на 5 и тем более ультро всё включено... В отеле давно не было ремонта... Еда однообразная... Посуду моют плохо.... полотенца и халаты ветхие... Пляж не ухоженный... лежаки старые, а мотрасы вонючии... Чтобы отдохнуть с ребёнком мамочки сами тащат шезлонги к морю... Можно писать до бесконечности... подведу итог: отель этих денег не стоит... не рекомендую... не сервиса, не еды, персонал не очень любезен.... Из положительного это песчаный пляж и аниматоры из мини клуба.... ДЕВОЧКАМ огромное спасибо... Люди берегите нервы и деньги... не надо ехать в этот отель.... Очень хотелось написать про гида( от Corel ) по имени Рамзи....... это отдельно.... зажравшийся БАЙ, который не выполняет вообще свою работу.... только раскручивает на деньги... на его помощь можно не расчитывать...
Добрый вечер !!!!
Отдыхали неделю в сентябре, это был самый отвратительный отель за всю жизнь !!!! Отдыхали постоянно в Турции, но попав сюда больше бы не захотелось ее посещать.
Персонал ресторана не подходит, не убирает столы. Приходилось за ними бегать, выпрашивать для себя напитки. Стол не убирался во время приема пищи, официанты смотрели словно ты враг народа. ПЕРВЫЙ раз такое происходит в Турции. Лежаков свободных нет, чтобы полежать около моря нужно пройти битву. Анимация нулевая, даже не нулевая - 1. Аниматоры очень высокомерные, не все конечно. Концерты отвратительные и скучные. Когда брали путевки сказали что отдыхает только золотая молодеж !!!! Реклама просто бомбовая а по сути одно, отель старый старый......................................... САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем!!!!!! Кухня, spa, размещение, территория, пляж,- все отлично!
Пожалуй некоторым официантам стоит быть по-вежливей и меньше лениться убирать столы.
При заселении возникли проблемы, номер был оплачен see side view, но нам предоставили номер с видом на дорогу! В отель мы приехали в 8:00, а потратили 5,5 часов, чтобы добиться своего оплаченного номера! Нам то удалось, но не все такие стойкие! В целом, вопросов к отелю нет! Оч уютный, номера отличные, еда вкусная, море и территория шикарная!
Очень потрепанный интерьер, абсолютно не клиентоориентированный отель, заставляет ждать и не разрешает задержаться в номере при заезде и выезде соответственно. В столовых много грязной посуды, большинство официантов лентяи, даже не могут нормально протереть стол. Цена не соответствует качеству. Реальная цена должна быть на 30% дешевле, ибо лучше выбрать Адам и Ева, стоит так же.
Прекрасный, красивый отель. Но обслуживание клиентов,пляж, ассортимент напитков,отношение к клиентам желает быть намного лучше!!! Ещё раз не поеду и другим не посоветую.
Все хорошо, но отель уже под износился. Персонал плохо организован, не успевает убирать за гостями по всей территории начиная с ресепшина и заканчивая ресторанами. Территория супер, большие бассейны, есть где детям развернуться, близкий выход к морю. А еще плохое кондиционирование в лобби и в общем ресторане. Больше 4 баллов поставить не могу с учетом стоимости тура и всего остального.