Поиск

Визовый центр Испании

3,2

29 оценок

Закрыто до понедельника

Алматы, просп. Сакена Сейфуллина, 498 · этаж 5, офис 503

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, просп. Сакена Сейфуллина, 498этаж 5, офис 503

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,2

29 оценок

Оцените это место

Айгерим Зайден

Знаток города 6 уровня

К сожалению, остались крайне неприятные впечатления от работы визового центра Испании. На официальном сайте отсутствует возможность бесплатной записи на подачу документов — доступны только платные варианты. В результате нам пришлось выбирать премиум-слот, дополнительно оплатив 33 000 тенге за каждого заявителя, так как других реальных альтернатив записи не было. Отдельно хочу отметить работу персонала. Сотрудники ведут себя грубо и некорректно, общение происходит в раздражённом и недоброжелательном тоне. Складывается впечатление, что некоторые сотрудники намеренно провоцируют конфликт или стараются нагрубить заявителям. Все документы с нашей стороны были подготовлены строго по списку и в полном порядке. Однако менеджер по приёму документов потребовала перераспечатать авиабилеты исключительно из-за того, что они были распечатаны в альбомной ориентации, а не в «книжной». Фактически претензия касалась не содержания документов, а только расположения текста на странице, что выглядит формализмом и необоснованным требованием. В целом создаётся ощущение отсутствия клиентоориентированности, некомпетентности и неуважительного отношения к заявителям, особенно с учётом высокой стоимости услуг.

Svetlana G

Знаток города 9 уровня

В назначенный день и время документы приняли быстро, очереди не было, все прошло быстро и легко. Паспорт вернулся через 15 календарных дней, виза получена на период поездки, хотя изначально заявлялись на многоразовую визу, но учитывая начало активного сезона отпусков виза была выдана и довольно быстро. Очередь была забронирована через визовое агентство, онлайн встать на очередь нереально.

Владимир Жуков