Поиск

Совкомбанк

3,9

164 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание! Сотрудница увидела меня при входе не поздоровалась, даже головой не кивнула. Общалась свысока. Я пришла проконсультироваться насчёт кредита, она ничего не объясняя попросила мой паспорт и начала его сканировать. Дала мне подписать какой-то договор, не ответив нормально ( или хотя бы вежливо) на мои сомнения. Работа с возражениями отсутствует полностью. В ответ на мой вопрос, будет ли мне это выгодно, сказала "А вы сами-то как думаете?" И добавала, что я сама обязана считать свои деньги, это же моя ответственность. После этих слов я ушла, так и не став клиентом этого банка.

Посмотреть ответ организации

Ангелина -

Знаток города 5 уровня

Самый лучший банк, быстро обслуживание❤️‍🔥 Лучшие сотрудники Спасибо что подсказали как не платить налог со вкладов и помогли вернуть налог Всем рекомендую Дело Жизни 🤩

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 8 уровня

Благодарю сотрудника банка Ульяну — за внимательный, профессиональный подход к работе, помощь в решении вопроса по досрочному закрытию кредита, приятное общение. Успехов и роста!

Ирина Кичикова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения банка. Давно пользуюсь картой Халва, которую оформляла здесь же, но появились некоторые вопросы... На момент моего появления в офисе было достаточно много народа, но все вопросы решались быстро и я решила подождать . Менеджер Диана проконсультировала меня , но ,поскольку я сейчас нахожусь в стадии продажи и покупки жилья, то решила узнать, каковы мои шансы на получение ипотеки в этом банке. Оформление нужных документов потребовало значительного времени , помогал второй сотрудник. Мы так увлеклись, что ,когда я спросила, до которого часа работает офис, то оказалось, что рабочий день уже закончился, и тем не менее, мне оформили всё до конца! Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что моя заявка на ипотеку одобрена! Теперь я более свободно смогу подбирать себе встречный вариант при покупке квартиры. Спасибо огромное сотрудникам этого офиса за профессионализм, отзывчивость к запросу клиента и решение вопроса до конца, невзирая на лимит времени. С уважением, Ирина Викторовна.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Просто отвратительное отношение. Попросила один раз кредитные каникулы из за понижения дохода (справку предоставила) в ответ мне предложили заплатить 7000₽ комиссия за программу по уменьшения платежа. Я удивляюсь людям, наверно если я обращаюсь с такой просьбой лишних денег у меня нет. Сотрудница общалась с высока и с насмешкой, когда я говорила , что к меня финансовые трудности. Я честно в шоке

Посмотреть ответ организации

Любовь Волокитина

Знаток города 20 уровня

Это какая то пародия на банк, малипусенькое отделение, где сидит и операционист который навязывает в нагляк карту халва, в банкомате при пополнении счета, выходит пустой чек.

Посмотреть ответ организации

Павел Днепровский

Знаток города 9 уровня

Банк открыл карту халва без моего ведома и разрешения!!! Само отделение закрыло счёт и карту без проблем, выдали справку.

Посмотреть ответ организации

Vita Nik

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание, быстро, доброжелательно заменили утерянную карту, помогли с активацией. Операторы спокойные, вежливые. Сам офис удобно расположен, небольшой, но уютный.

Посмотреть ответ организации

Юлия Пальчикова

Знаток города 5 уровня

Приходила несколько раз, чтобы оставить жалобу на банк т.к онлайн скрывают e-mail для обращений, и ответ на бланке банка, который можно использовать в суде - вам просто не выдадут. Пропускная способность 43 мин на одного клиента и менеджера «не ускоряет» наличие очереди перед ней

Посмотреть ответ организации

Анна Мушкетова

Знаток города 4 уровня

На двери весит табличка, что офис пт техническим причинам не работает до 12:00. Сейчас время 15.50. Как это понимать?

Антон Володин

Знаток города 11 уровня

Был чисто по информационным вопросам. Специалист банка очень хорошо все объясняет и дает только нужную информацию лишней воды не льют в уши клиентам.все быстро и без траты лишнего времени

Посмотреть ответ организации

Валентина Марченкова

Знаток города 7 уровня

Очень удобное расположение от места проживания - это раз; Светлое помещение со всеми удобствами, мягкий диван для ожидания в очереди, кулер с холодной и теплой водой, терминалы для приема и выдачи денег, а главное - вежливые, грамотные специалисты, готовые помочь, обьяснить и ответить на все вопросы.... Совкомбанк - классный банк!!!

Посмотреть ответ организации

Александра П.

Знаток города 6 уровня

Очень странно что на картах, что на вывеске на дери написано что перерыв до 14:00. За все пол часа что я стояла после двух и ждала что откроют так и не открыли дверь. Научитесь пунктуальности, пожалуйста, не очень приятно ждать на холоде пока вы соизволите открыть дверь

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Не советую общаться в этот офис банка. Очень грубые сотрудники и видимо бесполезные. Отбивают все желания обращаться в это банк.

Посмотреть ответ организации

Георгий Фокин

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание , в очереди сидеть по 2 часа , когда перед тобой 2 человека .. менеджер не торопится , делает все как ленивец из зверополиса… Включила кондей , на самый минимум , в офисе холодина Но в конце концов , помогли с решением проблемы

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Сотрудница банка вежлива и старается. На этом плюсы заканчиваются. Оформил карту, хотел воспользоваться, а она не работает. Звонил/писал в поддержку - постоянно говорят что работают над проблемой, но прошло уже 12 дней, а карта по прежнему не работает. В наши дни это просто непозволительно медленно и очень безответственно. Банк не может решить базовую проблему. Если возникнет проблема посложней, ждать наверное придется полгода. Также для меня стали открытием раздельные банкоматы для пополнения и снятия. Некоторые с таким купюроприемником, что туда можно класть только по одной купюре. Ерунда какая-то. Не советую. Обратите внимание на другие коммерческие банки из топ списка, там обслуживание получше.

Марина

Знаток города 6 уровня

Обратилась для продления ипотечного страхования, сотрудник Соловьëв Фëдор помог решить вопрос по окончании дня. Расположение отделения удобное, недалеко от метро Лесная.

Посмотреть ответ организации

Евгения Порецкина

Знаток города 5 уровня

Очень уютный маленький офис, приветливые и компетентные сотрудники, пришла за консультацией, все подробно объяснили. Была в других офисах СКБ, но этот понравился больше всех. И расположение очень удобное.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Очень странный банк который уже не нравится, оформили автокредит и на следующий день написали заявление о отключении страховки , страховку отменили через пару дней звонят их коллекторы и говорят я не доплатил 1100 . Я говорю о чем вы я только в следующим месяце должен внести первый платеж . Слушать не кто не стал тип заплатите и все иначе будет просрочка в КИ также позвонили всем кому только могли . Далее при звонке в банк порядком 5 разный сотрудников мы услышали либо хамство либо не чего не понимают . Вывод банк набрал сотрудников а обучить забыл и замудрил свои условия так что сам не чего не понимает .

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Длиннющие очереди, работает всего одна касса, пускают людей без очереди, видимо знакомых.

антон с.

Знаток города 2 уровня

10.08.2021 обратился в офис по данному адресу , с целью оформления карты. Оформили очень быстро , не пришлось ждать в очереди. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала по карте. Очень доволен условиями и обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 6 уровня

Этим банком пользуюсь на протяжении 14 лет, мне всё нравится рассрочка в магазинах партнëрах доволен на 100% без банка не смог бы купить подарки любимой и исполнить все свои желания, советую всем!

Посмотреть ответ организации

zooro758

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание. Приятный менеджер Егор. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Галина Б.

Знаток города 3 уровня

Офис работает по своему графику работы. После обеда в 14 час. 14.12.22.дверь офиса была закрыта,хотя девушка-специалист там присутствовала. Работала с клиентом.Народ собрался у дверей. Многим нужен был банкомат. После звонка на горячую линию дверь она все-таки открыла, в 14.30. И сообщила,что она еще не обедала. Частная лавочка? Это как понимать? Безобразное отношение к людям и непонятный режим работы. Получается,ты идешь в этот офис и не уверен, удастся тебе попасть туда или нет.

Посмотреть ответ организации

Руслан Шайхин

Знаток города 2 уровня

В целом хорошо работает, пользуюсь картой халва, кэшбек какой никакой есть, можно получить рассрочку бусплатно. Минусов пока не нашел, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лилия Салаур

Знаток города 6 уровня

Режим работы указан с 9:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00. Придя в 13:04 обнаружила девушку, закрывающую дверь . Оказывается можно просто повесит объявление что с 13-00 технический перерыв и уйти!

Посмотреть ответ организации

Михаил Колядко

Знаток города 4 уровня

Спасибо специалисту Владимиру за оперативное качественное обслуживание, всегда на связи, подскажет и соориентирует

Посмотреть ответ организации

Александра Николаева

Знаток города 16 уровня

Маленький офис на 1 менеджера. Очереди не было. Девушка-менеджер была очень доброжелательна и компетентна

Посмотреть ответ организации

O. OO

Знаток города 3 уровня

НЕ компетентные сотрудники!!! При оформлении кредита о страховке и доп. комиссиях сказали, что ничего не включено.Оказалось ,что включили без моего ведома все возможные опции.Похоже работа банка построена на обмане клиентов.Никогда в жизни больше ни ногой в эту конторку!!!

Анна Дворкинд

Знаток города 2 уровня

Регулярно посещаю это отделение банка. Сотрудники всегда очень внимательные. Оперативно решают все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 2 уровня

Приятное отделение, сотрудники очень вежливые, отдельное спасибо сотруднику Диане за быстрое решиение моего вопроса

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 2 уровня

Очень уютный и чистый офис. Понравилось обслуживание, сотрудники очень быстро и профессионально решили мой вопрос. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воронцова

Знаток города 2 уровня

Очень внимательные и профессиональные сотрудники Баранова Полина Юрьевна, Константинов Андрей Вячеславович, терпиливо помогают по всем вопросам. Это особенно ценно для клиентов пожилого возраста. Выражаю сердечную благодарность Вашим сотрудникам. Думаю, что такая работа требует материального поощрения..

Посмотреть ответ организации

Анна Попова

Знаток города 12 уровня

Не предоставляют никаких официально оформленных печатных материалов по кредитным продуктам, что уже сразу напрягает. Открыла счет в банке и отключила уведомления, сказала номер не привязывать. Так они так и сделали, как я не велела. Клиент у них не прав всегда

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 10 уровня

Пришёл в отделение банка оформить карту рассрочки. Проконсультировали по условиям, всё показали и рассказали. Оформили быстро.

Посмотреть ответ организации

Patronato

Знаток города 7 уровня

Зашёл в офис,сотрудница говорит по телефону,на меня внимания не обращает. Подождал 2-3 минуты,освободилась,уже хорошо))) Задал вопросы,на которые не получил точных ответов. Ну и в конце разговора сотрудница решила нахамить.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сотрудники меняются каждую неделю, обманывают и вводят в заблуждение клиентов, подсовывают договора не соответствующие описание, наверное эти девки переживают за свою премию, а не за положение клиента, т.е. клиентоориентированность отсутствует. Украли мои деньги в новом году, на вопросы отвечают шаблоно. Жалею что связался с данным банком, одни потери. Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Мне дорого обошлось об'единить два кредита в один. Зашла в отделение на энгельса 115 уточнить непонятное. Девушка оператор, видно уставшая, раздраженная даже не стала разбираться и смотреть договор. В результате сделала то, что нельзя было делать. Вот как теперь мне быть?

Алексндр Алексеев

Знаток города 2 уровня

Хороший офис, всегда помогут, если возникают вопросы. Огромное спасибо сотруднице Юлии за помощь в моем вопросе.

Посмотреть ответ организации

Роза Заляева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в отделение для получения карты рассрочки Халва, сотрудник Фёдор оформил мне карту. По условиям все подробно рассказали

Посмотреть ответ организации

Александр Щёголев

Знаток города 7 уровня

Нормально

Посмотреть ответ организации

Иван О.

Знаток города 3 уровня

Грамотный персонал, хорошее и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

тимофей копылов

Знаток города 4 уровня

Финансовый консультант Гаджизада Замила,быстро сориентировала по карте, решила некотрые вопросы. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Лиза Русакова

Знаток города 3 уровня

Помогли спасибо Диане за оформление карты халва, всё быстро😎😎😎

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание! Не дозвониться, бот отвечает и толку нет, на оператора не переводит.

Посмотреть ответ организации

Галина П.

Знаток города 3 уровня

Переоформляли в этом офисе вклад. Большое спасибо Замиле, очень грамотный, уверенный в себе специалист.

Посмотреть ответ организации

Раиса тилюпа

Знаток города 2 уровня

Очень удобный офис. Сотрудница Дарья помогла оплатить за электроэнергию. Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Rubachii.hutor

Знаток города 9 уровня

Нет обменника, маленький отдел, требуют еще и номер телефона-не даете уходите! Скоро ....сдавать, отпечатки или сетчатку? Вообще кто вы такие, чтобы диктовать нам условия?!

Посмотреть ответ организации

Арсений С.

Знаток города 7 уровня

Закрыто в рабочее время

Посмотреть ответ организации

Женя Басков

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Полина, доброжелательна, очень доходчиво всё об'ясняет, приятно иметь дело с такими сотрудниками..

Совкомбанк

79 отзывов