Хорошее уютное помещение, отличный дизайн, хорошо подобранная мебель. Достаточно уютно внутри. Хорошее, качественное обслуживание, приятная атмосфера. Сотрудники банка готовы уделить столько внимания каждому клиенту сколько потребуется и ответить на все интересующие вопросы.
Нет кассы. Нигде это не указано. Зря потеряли время. Сотрудница не очень хотела помочь решить задачу с другим отделением, точнее подсказать местоположение. В общем не рекомендую конкретно это отделение
Мне нравится и банк, и приложение, и карта Халва. Карта вообще ТОП. Единственное пожелание - сделать более удобную оплачу по qr за жкх, тк по сравнению с зелёным банком Халва, конечно, уступает - слишком много действий надо совершить для платежа
Хочу поблагодарить за обслуживание 👍,сработано оперативно!Счёт был разблокирован за час, деньги получены, спасибо 🙏. Спасибо девушке Диане, вежливая, внимательная!
Внимательный персонал, выслушает, подскадет, раскажет. Есть зона ожидания. Тут все класно.
Из минусов- это сам банк!
Неадекватные операторы службы безопасности, нераотрепка в ожидании, спам рассылка.
1000 раз пожалел что обратился к ним когда-то
Расположение удобное. Небольшое помещение. Работает один сотрудник, медленно, но верно) Вежливый персонал. Есть 3 банкомата, одни некорректно работает. Время ожидания у меня составило 1час 10мин.
Обслуживаюсь в офисе г. Тула пр.ленина 25, очень нравится отношение к клиентам в данном офисе, всегда грамотно и четко помогают в решении вопросов, дружелюбны, явно видно, что любят свою работу, что сказывается на отношения к нам. Карта Халва очень выручает с покупками в рассрочку, да и вообще банковские продукты неплохие в банке.
Отвратительное обслуживание! В первый раз была там в 2018г,хотела оформить карту халву. Там сидит омерзительная девушка, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. Нет, она не грубила жаргонизмами, но интонация и тон были очень не приятны. Именно поэтому я откпщалась от карты.
Буквально в Июле 2022г появилась потребность в кредите. Я оформила заявки на разных банках, включая совкомбанк. Мне пришло оповещение, что я могу получить кредит в любом из отделений банка. Я пошла в это же отделение, мне удобно да и все-таки 4 года прошло уже, думала её скорее всего уволили или сама ушла. Нет. Сидит все та же хабалка, с надменным выражением лица, как будто я лично у неё в долг пришла денег просить, а не кредит брать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА И НЕРВЫ ВАШИ БУДУТ ЦЕЛЫ.
Отличный банк. Очень удобно пользоваться картой "Халва". Всегда какие нибудь "плюшки", всегда можно оплатить заёмными средствами, много партнёров, всегда отзывчивые сотрудники. Очень рекомендую этот банк!
В начале недели были с супругом в данном отделении банка, по вопросу работы мобильного приложения, нужно было срочно внести платёж по кредиту, в офисе сотрудник не только нам помог быстро настроить телефон для приложения, но и произвести платёж быстро, также дала массу вариантов пополнения удобных для нас, о которых мы и не знали, во первых пришли оплачивать без наличных, оказывается в терминалах Совкомбанка можно оплачивать кредиты с карты любого банка без комиссии, это вау, чтобы не бегать искать банкоматы, а если отделение далеко то вносить деньги на карту Халва можно вносить через ВТБ, Альфу и Открытие банка-тоже для меня стало приятным открытием, но вишенной на торте является мобильное приложение, через которое я также БЕЗ КОМИССИИ могу пополнить все счета с любых карт другого банка. Всё это показывает нацеленность банка на удобство клиентов, сотрудник огромный молодец, не работает так, чтобы быстрее «выгнать» клиента, а удостоверяется все ли понятног, научит, расскажет и покажет фишки, очень довольна сотрудником в этом офисе и в целом банком! Надеюсь сотрудник прочитает отзыв и ещё раз услышит благодарность от нас!!!
Объясняют все по делу, на вопросы отвечает. Очень спокойная, приятная девушка. Т. К девушка одна немного нужно подождать. Кредит не брала, брала обычную карту для оплаты жкх т. к с халвы не берут процент.
Постоянно посещаю отделение по адресу : ул. Кирова,23. Очень доброжелательный и отзывчевый персонал, а главное очень компитентно и доступно консультируют по всем вопросам. 👌👌👌👍👍👍
Услугами банка воспользовалась. Попала на акцию рассрочка 10 мес. Но!!! Политика банка не совсем корректна, а именно: по условиям рассрочки платежный период установлен 14 дней. А списание денсредств со счета (если на карте Халва есть личные средства) производится в первый же день наступления платежного периода! Считаю это неправильным. Так меня однажды оставили без денег, т.е я планировала оплатить сумму в середине срока, а списали в первый день. Спасибо банку за помощь, но их услугами воспользуюсь лишь в крайнем случае
Надоедают звонками, хотя я никогда не пользовался их услугами. Бог судья тому кто оставил мой номер, но сотрудники банка не воспринимают информацию..15-20 звонков в день. Будят детей, отвлекают от работы.
Ищу управу на этих дельцов.
Не связывайтесь
Банк классный по всем условиям для пользователей, но в отделениях банка все как у всех, очереди километровые, все психуют и скандалян, не отлажена работа
Решила воспользоваться услугами этого банка. Мне очень понравился этот банк. Сотрудницы вежливые, помогли моей проблеме. Решили и сделали все быстро. Я им очень благодарна за помощь.
Сидеть в очереди по 40 минут для консультации-это перебор. Желание пользоваться продуктами банка отпадает. Сотрудник один, очередь сидит и это не стимулирует его ускорить процесс