Давно являюсь клиентом Совкомбанка. По роду деятельности приходится посещать отделения в разных городах России. Но, посетив этот офис, отношение к банку изменилось в худшую сторону. Хамство и непрофессионализм Дарьи вынудили покинуть отделение, так и не решив вопрос. Даже консультация с роботом приносит большего результата и ощущения клиентоориентированности.

Alex M.

Знаток города 6 уровня

Отличная команда и лучшие сотрудники этого банка, после каждого посещения офиса остаются приятные и положительные эмоции, каждый сотрудник, и вежлив, и внимателен, и компетентен, по всем вопросам быстро получаешь ответ, совет...,большое спасибо, вы молодцы

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Уже три года являюсь клиентом данного банка. До этого момента в основном все вопросы решал при помощи приложения и горячей линии. Но в этом раз пришлось посетить отделение банка лично. И вот, что получил в итоге: столкнулся с полным безразличием и отсутствием желания помочь клиенту со стороны местного персонала, особенно старший специалист Дарья. Объяснил ситуацию и попросил распечатать график платежей по кредитному договору, но это вызвало целую кучу сложностей. Больше всего вызвало недоумевание поведение специалиста банка. По действиям можно было понять, что ей тут вообще никто не нужен. По итогу получил ответ, что если вам, что то не нравится пишите заявление. А , что писать и для чего это нужно осталось непонятным. Как следствие покинул данное отделение с 0 результатом. Клиентоориентированность специалиста на 0. Такие люди портят репутацию данного банка.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

66 отзывов