Поиск

Совкомбанк

4,3

257 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Вежливые, грамотные сотрудники. Профессионалы своего дела. Быстрое обслуживание, располагающее общение. Наличие банкоматов и близкое расположение к дому, очень удобно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Харламова

Знаток города 8 уровня

Я так понимаю все филиалы в г.Волжском одинаково безобразны в обслуживании. Ближе ко мне филиал на Ленина на который жалобы ни как не меняют дела,так сегодня приехала специально на Мира 78 думала здесь лучше,но нет … сидит тот сотрудник на которую я писала жалобу уже в этом офисе,так же безобразно работает и почему то одна на весь офис на 5 окон. Вот самый не компетентный сотрудник . Желание вообще уйти с этого банка,не возможно ни куда обратиться.

Евгений О

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ...скажем не на высшем уровне. Персонал,на мой взгляд грамотный. Отношение к клиентам могло бы быть и получше. Вот со временем ожидания - беда. Взял талон, передо мной 3 человека - ждал 45 минут. Принимал ОДИН!!! сотрудник банка. Хотя окон свободных много. Ну вот как так? Расположен филиал в любой доступности, удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 2 уровня

Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка и все было прекрасно до сегодняшнего дня. Совершенно неожиданно наткнулась на откровенное хамство со стороны сотрудника Лысковенко Екатерины Александровны (возможно не совсем правильно написала фамилию сотрудника т к. бейдж отсутствовал). В результате потратила свое время и не смогла сдать документы, не говоря уже об испорченном настроении. Очень разочарована данным отделением! Не совсем понимаю, почему сотрудник может позволять себе такое поведение.

Посмотреть ответ организации

Марк Беккер

Знаток города 6 уровня

Один вопрос :когда оформляешь карту холву зачем ее привозят , если отказ по карте ,а когда сказал что мне лучше ее забрать с банка навязали курьера,курьер то понятно он выполняет свою работу ему сказали везти он и привез .сказали ждите сообщения ждал больше двух часов так и не чего не прислали ,может и банк хороший по этому ставлю двойку не чего про обслуживание данного банка не могу сказать ,объясните пожалуйста зачем вы присылаете карты ? Если отказано!

Посмотреть ответ организации

Максим Чурзин

Знаток города 7 уровня

Отдельное спасибо сотруднице Юлии. Такого участливого отношения к себе я редко встречал. Обслуживание на высоком уровне. Малое время ожидания. Предложили кучу разных вариантов и в итоге выбрали самый оптимальный. Уютный и светлый офис. Спасибо Вам за вашу работу и хорошее отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Анна Марус

Знаток города 9 уровня

Очень приятное обслуживание в кассе) спасибо большое) А вот терминалы допотопные и есть ограничение на снятие денег, кажется до 5000 за операцию- очень не удобно, когда ты собираешься в отпуск, стоять и тыркаться 100500раз

Посмотреть ответ организации

Сергей Муромцев

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение,график работы отлично в субботу можно погасить текущий кредит,отличные сотрудницы все всегда объяснят и помогут,рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья Сычева

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание клиентов, просидели целый час, а работают всего лишь два оператора, хотя клиентов в зале очень много

Посмотреть ответ организации

Мелен

Знаток города 5 уровня

Пришла в этот Совкомбанк за оформлением и получением карты халва, попала к сотруднику Юсуповой Юлии Сергеевны. Она оформила, всё объяснила вежливо, подробно. Осталась довольна этим продуктом банка и с радостью пользуюсь картой. Спасибо Юлии. Банк находится в очень удобном и доступном месте, офис просторный, уютный с кондиционером. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Понкратова

Знаток города 3 уровня

Ужасное предоставление услуг по обслуживанию клиентов. Вообще не понятно, с какой целью сидят там сотрудники, если вообще не могут помочь. Как собирать долги, так прям по домам ходят и суют визитки, распечатанные на принтере, без документов кто он и что! Когда приходишь погашать, выясняется касса не работает (в рабочее время по табличке на двери), нужны только наличные. Клиент бегает за наличкой, а по итогу еще банкомат съедает деньги!!! И в ответ приходите пишите заявление и просите у специалиста, чтобы не начислили проценты!!! Серьезно, должна просить, чтобы ваш специалист сжалился и не начислял проценты!!! Ответственность за неисправность банкомата несет банк! Не знаете что делать? Учите должностную инструкцию и регламент действий в подобных ситуациях. Ваши действия, должны быть направлены на разрешение ситуации, а не хлопать глазами и повторять «приходите завтра». На практике, в такой ситуации предлагают незамедлительно обратиться на горячую линию, не отходя от банкомата! Пугают они охраной! На каком основании? Вам что угрожают, применяют насилие? Своими действиями привели к напряженной ситуации, заставляя человека бегать в поиске решения вопроса и хотят адекватного поведения! К моему счастью, горячая линия была более компетентна и решение моего вопроса занял от силы 5-7 минут! Что мешало сотруднику, при нерабочей кассе и отсутствие наличных у клиента, порекомендовать и помочь обратиться на горячую линию, а не высказывать мне че это я пришла так поздно, почти до окончания рабочего дня! Пришла в рабочее, вопрос закрыт на этом. Ваша неоперативность и наверное не знание, привело с затягиванию! Прошу обратить руководство банка на нецелесообразность содержать таких сотрудников с зарплатами в этом отделении!

Посмотреть ответ организации

Елена Микропуло

Знаток города 2 уровня

Отличный банк, пользуюсь продуктами банка давно, использую карту халва ежедневно, получаю кэшбэк, и процент на остаток, по сравнению с другими банками кэшбэк больше. Офис хороший, удобный, красивый, персонал вежливый, доброжелательный, грамотный, очереди в офисе нет. Нравится данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 30 уровня

Быстро, без очереди обслужили. Корректное общение со стороны специалиста, услугу выполнили.

Посмотреть ответ организации

татьяна карандашова

Знаток города 2 уровня

19 февраля 2024 г. Я обратилась в офис банка на мира 79 для получения кредита. Меня притласил специалист Лилит ознакомила с условиями кредита, сделали заявку и по моей заявке пришел отказ и специалист не просто озвучила ,что мне отказали , а предложила мне другие способы оформления кредита. Мы прошли длительный путь и наконец один из вариантов нашей заявки был одобрен. Специалист отнеслась с должным уважением внимание , желанием помочь и конечно с высоким профессионализмом . Большое ей спасибо. Побольше бы таких профессионалов в Вашем банке. Буду всегда пользоваться услугами Вашего банка и бущ советовать друзьям и знакомым

Посмотреть ответ организации

Людмила Никитенко

Знаток города 5 уровня

Офис Совкомбанка по ул. Мира , д.79 – современный, просторный, выдержанный в деловом стиле Совкомбанка. Сотрудники работают четко, профессионально. Сегодня пришлось немного подождать, чтобы со своим вопросом попасть к сотруднику – небольшая очередь, но это не критично. Система талонов, электронное табло – это удобно, современно. Ведь главное – решить вопрос, с которым пришел в офис банка, а с этим всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ш.

Знаток города 5 уровня

Пришел в офис пополнить карту Халва. А карту забыл взять с собой. Девушка попросила взять талон, объяснила как произвести пополнение через терминал. Затем прошла со мной к терминалу и помогла с операцией.

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 2 уровня

Карта халва- это супер находка. Все прозрачно, удобно приложение, где ты сам видешь График и за что платишь. Плати вовремя. Выполняй условия банка и она не превращается в кабалу, а наоборот в "палочку выручалочку"

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Нужно было срочно оформить карту «Халва». Менеджер Юлия в этом очень помогла! Все сделала быстро, параллельно отвечая на все вопросы про карту. Была очень вежлива и приветлива! Хочу сказать спасибо, ибо когда я ходила в банк напротив (Альфа), там мне такого внимания не уделяли. Цените таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Зинаида Ивлева

Знаток города 4 уровня

Обращалась в данное отделение банка для получения платёжного стикера. Очень быстро обслужили. Стикер получила сразу. Отношение к клиентам очень вежливое.

Посмотреть ответ организации

351835 А.

Знаток города 6 уровня

Удобный график работы офиса, без выходных. Пользуюсь картой халва и бумеранг - всё просто и понятно. Сотрудника офиса очень приветливы и компетентны

Посмотреть ответ организации

татьяна дудкина

Знаток города 2 уровня

Отличный банк, есть очень выгодные предложения, часто пользуюсь картой халва, очень выручает, без процентная рассрочка.

Посмотреть ответ организации

КСЕНИЯ КУЗЬМИНА

Знаток города 5 уровня

В Совкомбанке быстрое формление карты Халва. Пользуюсь картой с удовольствием.Бесплатное годовое обслуживание, высокий кешбек, огромный список партнёров, реальная беспроцентная рассрочка.

Посмотреть ответ организации

Людмила Осс

Знаток города 16 уровня

Изначально приветливые консультанты предлагают разные банковские услуги. В случае с кредитными продуктами: не рекомендую из-за большого количества каких-то скрытых комиссий, которые не прописывают в графике. Абсолютно не выгодная, в этом плане, политика банка. Карта "Халва" при невозможности закрыть ее сразу же превращается в кабалу. Конечно, сами сотрудники банка говорят, что с удовольствием ею пользуются, но про нюансы молчат, ничего не озвучивая. Одним словом, не самый дружественный к клиентам- физическим лицам банк. Здесь только кредиты взять легко... Касаемо оснащения: есть парковка, внутри терминалы самообслуживания (к ним доступ только во время работы офиса) и несколько консультантов разной направленности (приветливы), электронная очередь.

Виктория Семенцова

Знаток города 4 уровня

Обращались для консультаций по кредиту,карте "Халва",оплате через терминал.Быстрая и четкая работа консультантов.

Посмотреть ответ организации

dronus2000.vlz

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. В офисе на Мира 79 всегда уютно несмотря на строгий деловой стиль офисного помещения. Сотрудники всегда профессионально отвечают на все вопросы. Отдельно хочу сказать про поддержку в чате банка. Четко и компетентно разрешают все ситуации которые у меня складывались когда не было возможности заехать в офис. Однозначно 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал ,быстро и качественно помогли ,спасибо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ю.

Знаток города 3 уровня

обращаюсь в данный офис за клнсультанцией, последний раз был вопрос по моей карте ,мне все подробно рассказали и объяснили ,помогли с установкой приложения на айфон ,в целом обслуживанием доволен.Спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Кристина Бледных

Знаток города 3 уровня

Хороший, светлый, просторный офис. При входе в банк меня поприветствовали сотрудники и поинтересовались о целе моего визита. Очереди не было, поэтому я быстро решила свой вопрос. Сотрудники вежливые объясняют всё доходчиво.

Посмотреть ответ организации

talieva

Знаток города 2 уровня

Стала клиентом банка несколько месяцев назад. Очень довольна. Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение. Понятные условия.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фомичев

Знаток города 4 уровня

Активно пользуюсь услугами банка. Очень приятные и отзывчивые ребята. Рекомендую! Очень подкупает хорошее отношение к клиентам. Персональный специалист. Приятно! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Умаров

Знаток города 11 уровня

Всё объяснил оператор быстро ! Проблема решена 👍 спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр Зотов

Знаток города 3 уровня

очень хорошее отношение к клиентам, хорошие вежливые сотрудники, всё очень грамотно объясняют предлогаюют варианты так чтобы человек мог сам всё понять и выбрать что ему нужно.Так что советую

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение Банка 🏦 Обслуживание быстрое 👍что не мало важно ,так это то,что сотрудники очень внятно всё объясняют👍👍👍 Была в этом отделении несколько раз и осталась довольна его работой 😉

Посмотреть ответ организации

Городской житель

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое Сапунковой Вере за грамотное и компетентное обслуживание, классный специалист

Sirius Black

Знаток города 6 уровня

Много банкоматов, специалисты достаточно оперативно обслуживают клиентов

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый и обходительный персонал быстро решили мою проблему, отличное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Нина Юсупова

Знаток города 2 уровня

Просторный офис ,понравилось обслуживание ,все обьяснили и ответили на мои вопросы,помогли с терминалом.Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Станислав Носков

Знаток города 3 уровня

Была в банке 22.11.2021 подавала заявку на кредит Всё номера телефонов что были написаны в анкете каким то образом попали к мошенникам. Буквально на следующее утро 23.11.2021 стали поступать звонки От мошенников на все три номера. ПРОШУ контролировать ваших сотрудников что бы данные клиентов не афишировались.

Посмотреть ответ организации

Михаил Поляков

Знаток города 9 уровня

Обслуживание конечно хорошее, но есть одно но. Сотрудники банка обманщики, заманили в услугу кредитного доктора, обещали одобрить кредит после прохождения трёх этапов кредитного доктора, но по итогу условия кредитного доктора я выполнил, а кредит не одобрили. Так что думайте сами сотрудничать или нет с этим банком.

Ксения

Знаток города 4 уровня

Приходила не раз в это отделение банка, т. к. к сожалению часто теряла свою карту) всегда быстрое и отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

ludmila

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение офиса, много лет пользуюсь картой, при посещении получаю ответы на все возникающие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Алия Тимошина

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение банка, отзывчивые сотрудники, удобный режим работы

Посмотреть ответ организации

Александр Кузьмин

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь картой. Нравиться % на остаток и кешбек! Советую знакомым и близким. Классно что есть кешбек по ЖКХ!

Посмотреть ответ организации

Андрей Базанов

Знаток города 5 уровня

Оформила заявку онлайн, пришла получать, две сотрудницы как сороки трещат не по делу. Час просидели с мужем ожидая очереди из двух человек. В конечном итоге оказалось что надо положить 2100т.р на карту сразу. По телефону когда подтверждали заявку мне не сообщили. Обслуживание и сервис нулевой.

Дмитрий Волгоград

Знаток города 4 уровня

Зашёл в этот сонный банк на 3 минуты, разблокировать карту. Потратил более часа в очереди. Из 4 столов за тремя сидят клерки, из них приём ведёт одна. Очередь человек 15 … Руководителю видимо до столба на весь этот бардак.

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 4 уровня

Пришла за оформлением карты Халва . Попала к менеджеру Юлии Пенкиной все подробно рассказала про карту , про партнеров, прияная в общении. Осталась довольна .

Татьяна Савина

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом Совкомбанка давно, обслуживанием довольна. Сотрудники компетентные, всегда помогут, подскажут как решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

На днях хотел снять деньги с депозита сделал заказ за три дня пришёл забрать деньги, а у них компьютерный сбой денег не дали. Уехал без денег в командировку. Сейчас опять пришёл в это отделение чтобы забрать свой депозит ожидаю уже по времени 40 минут хотя перед до мной ни кого в очереди нет.

Посмотреть ответ организации

Alexsej Lex34

Знаток города 15 уровня

%по кредиту великоваты. Да и сама карта халва типа без процентов там расрочка.но ни фига пытаются 20там 15 рублей приписывать к расрочке.мелочь выходит но неприятно.

Посмотреть ответ организации

Настюха Копылова

Знаток города 6 уровня

Очень долго просидела в очереди около часа чтобы проконсультироваться,в зале хорошо, прохладно,но для клиентов банка не предусмотрен ТУАЛЕТ,а это очень большой мунус. Туалет только для персонала (

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

126 отзывов