Поиск

Совкомбанк

4,3

307 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Оставил заявку в банке по поводу кредитного продукта, перезванивают, все нюансы обсудили, мне сообщают, что онлайн решить не получится, приходите в офис, там договоримся. В офисе два сотрудника, работает одна, вторая наблюдает, спустя 40 минут пришла моя очередь(был вторым). По моему вопросу сразу отказ, и тут начинается впаривание ненужного мне продукта, с аргументами, всё как учили. Вопрос-почему нельзя озвучить отказ по телефону? Почему я трачу 3 часа(с дорогой) своего времени в единственный выходной ради +1 в месячном плане какого-то клоуна(не в обиду клоунам)? На всё идут ради плана, на людей плевать!

Посмотреть ответ организации

Ольга Николаенкова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение банка! Три сотрудника,которые обслуживают физического клиента из очереди и отрабатывают телефонные звонки одновременно! Просидела в очереди час, по талону так и не вызвали, сидел сотрудник который не обслуживал клиентов к которому я подошла ,на что мне было сказано в грубой форме,что она занята Из этого складывается вопрос: для чего сидят сотрудники в банке и почему нет колл-центра? Никогда с этим банком я связываться не буду !!!!!

Посмотреть ответ организации

Фуфелшмерц

Знаток города 9 уровня

просто отвратительное отделение банка! работают два оператора , которые оформляют заявки на кредит клиентам, остальные в очереди ждут часами сидят. В чем проблема пока ждут ответ от банка , принимать других клиентов из очереди,как например делают другие банки.

Посмотреть ответ организации

Юрий З.

Знаток города 5 уровня

Как Совкомбанк заманивает «Халвой», а продаёт унылую кредитку под 40% Этап 1. Спам звонки Звонит сотрудник Совкомбанка — бодро сообщает: «Вам одобрен лимит 200 000 рублей!» Это немного меньше моей белой зарплаты. Ок, звучит разумно. Сейчас уже понял, что это не под меня был оффер, а "4 средние зарплаты региона" Через час разговариваю с другим безликим голосом из телефона: «Предлагаем от 120 до 500 тысяч». Странные цифры, но пока еще непонятно что воронка - скам. Не ожидаешь, что будут звонить сотрудники банка и врать про несуществующий продукт. Почему бы не посмотреть? Этап 2. Вручение карты с лимитом 10 копеек Договариваемся на следующий день. Но не проходит и часа, как звонят снова:«А давайте сегодня? Мы рядом, можем прямо сейчас подъехать.» Нужно закрывать горячего клиента максимально быстро. Представитель уже ничего не обещает, только подписывает быстро 3 бумажки. Может просто забил на скрипт, знает где работает и что привез. Открываем приложение и сюрприз: Лимит по карте — 0,10 ₽ У меня есть белая зарплата больше 200 000 пару лет, кроме других доходов. Есть пара кредиток и ни одной просрочки за последние 10 лет. То есть скоринг даже не заложен в алгоритм. Этап 3. Унылая кредитка под 40% годовых Понимаю что меня разводят и закрываю счет c оператором в чате. Получаю апселл: «Вам теперь доступна другая карта — 180 дней без процентов. Хотите оформить?» Вот оно. Настоящий продукт, который вам и хотели «впарить» с самого начала. А «Халва» с копеечным лимитом — просто крючок.

Посмотреть ответ организации

Альфия Суликаев

Знаток города 2 уровня

***. Оплатила досрочно кредит в этом отделении в конце ноября 24 года. Вручили чек, девушка сказала, что обязательств перед банком нет,кредит погашен. По истечении более 8 месяцев приходит уведомление о задолженности в размере 1800 рублей. На мои вопросы Откуда долг женщина по телефону как дятел талдычит одно и тоже, что я должна была оформить заявление о досрочном погашении. На мой вопрос почему сотрудник банка не сказал об этом она мне предъявила, что они не обязаны об этом предупреждать. Когда я спросила почему уведомление пришло только через 8 месяцев, а например не через 1 месяц, чтобы долг не такой большой был мне сказали( НУ ВОТ ТАК). Просто введение в заблуждение. Уведомление пришло на сумму 1863 р, женщина по телефону с меня требует 1180 руб. Как понять это? Мне на свое усмотрение любую сумму оплатить? Или вывести какой то средний знаменатель? Торгуются как на базаре. Ни кому не советую обращаться не то что в это отделение, а вообще в этот банк.

Посмотреть ответ организации

Василий Qwrhk

Знаток города 5 уровня

"Барышня"-кассир типа, при пополнении вклада детского не хотела принимать денежные единицы по 10р. Считать может разучились " кассиры "этого банка, при этом были посчитаны и разложены, не такое большое количество денег было, но увы это стало сложнее чем подтверждение-пополнения баланса. С высказыванием, что почему вы на них хлеба в магазине не купили. Вы сотрудники банка или кто?

Посмотреть ответ организации

178281 Черевко

Знаток города 7 уровня

Все хорошо : чистота в зале , вежливые консультаты , всегда работают банкоматы . Всегда хочется возвращатся в это отделение банка . Большое спасибо Вам !

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не клиентоориентированный офис, 21.02.26 посетили данный офис, пришли в 12.06, работал один специалист, просидели больше 45 минут, очередь не двигалась, люди возмущались, но смысла не было. И так, почти после часа ожидания, мы наконец-то попали к специалисту и тут во время общения с нами, приходит более старшая коллега и они начинают общаться на свои темы, при клиенте, ну как по мне это абсолютно не приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Рушан Б.

Знаток города 3 уровня

Воспользовался услугами Совкомбанка , в главном офисе по ул Зеленый переулок 11. Очень быстро оформили дебетовую карту , а так же помогли скачать и настроить мобильное приложение, остался очень доволен обслуживанием. Хочется отметить профессионализм и вежливость сотрудников, быстроту и точность в получении ответов на все интересующие вопросы по тарифам . Рекомендую этот офис всем своим друзьям. Большое спасибо , надеюсь отзыв был полезен!

Посмотреть ответ организации

Александр Ч.

Знаток города 2 уровня

Почему не работает приложение Совкомбанка на телефоне. Я по нему оплачиваю коммунальные услуги каждый месяц, теперь не могу ни заплатить, ни проверить предыдущую оплату. Были по этому вопросу в офисе банка, оператор вроде бы настроила работу приложения. В приделах банка приложение работает, а как только удалились от банка, приложение перестало открываться. Как это понимать и как дальше оплачивать коммунальные услуги? Приложение Сбербанка на этом же телефоне работает везде. Прошу ответить.

Посмотреть ответ организации

Киселев Павел

Знаток города 9 уровня

Посещение по талонам, но очередь почти всегда очень большая, обслуживание не быстрое, если хотите купить или продать валюту, талон не берите, сразу в кассу, а в остальных случаях нужно будет ждать

Посмотреть ответ организации

Владимир Кошеляев

Знаток города 18 уровня

Хороший офис и персонал! Хочется выразить благодарность за профессионализм и отзывчивость менеджеров( сотрудников)! Быстро помогут в любом вопросе. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8621

Знаток города 5 уровня

Обслуживание быстрое,персонал постоянно меняется, к клиентам отношение ровное, очень хорошо помогают операторы на горячей линии, вообще,удовлетворена банковским обслуживанием,рекомендую своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Марина Погорелова

Знаток города 3 уровня

Получила в отделении Савкомбанк на ул. Заленый переулок 11 карту Халву. Обслуживание понравилось, специалист банка ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с приложением на телефоне. В отделении встретили приветливо и отзывчиво.

Посмотреть ответ организации

elennadol

Знаток города 6 уровня

28 декабря, работает одна касса, 7 человек в очереди, ожидаю уже 40 минут, и главное никто ничего не знает , как обычно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 3 уровня

Очень долго обслуживают, сидела больше часа и очерьд не двигалась одна девочка с одним человеком 30 минут и больше даже.

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Я постоянный клиент Совкомбанк. Сегодня обратилась в это отделение по обслуживанию вклада и впервые получила полную информацию о дополнительных преимуществах для клиентов банка и держателей карты Халва. Очень профессиональный сотрудник Светлана. Все четко, доходчиво, полезно и по существу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гамина

Знаток города 7 уровня

Ужасное обращение в кассе. Женщина долго возмущалась, что принесла ей мелочью 700 рублей. Мол везде комиссия за это,а у них нет. На мой вопрос " в чем проблема?"ответа так и не поступило. Сослалась на ребёнка у меня на руках,мол если бы не он,она бы по другому ответила. С каких пор такое отношение к клиентам? Неподобающи хамское.

Эльмира

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила отделение Совкомбанка по адресу Зелёный переулок, 11. Давно слышала про карту Халва, сегодня решила взять. В банке чисто, уютно, вежливые сотрудники. Менеджер Оксана очень вежливо и доходчиво всё объяснила, быстро всё оформила, помогла подключить приложения. Быстро получила карту. Спасибо Оксане за профессиональную работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 6 уровня

Крайне редко бываю в том районе, но волей судьбы попала именно в это отделение бынка, была приятно удивлена вежливостью и грамотность сотрудников, интересовали проценты по вкладам, все очень подробно рассказали, никаких допов не навязывали

Таня Евс

Знаток города 4 уровня

Оформили заявление на закрытие счета и получение наличных по факту наследства. Прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, там о заявлении тоже не слышали. Мало того, что мы потеряли близкого человека, так ещё и за вклад переживать... Ужасный банк. В других банках вопрос решили сразу, в день обращения.

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 10 уровня

Отличный банк, выгодная карта "Халва". Отличный кэшбэк!

Посмотреть ответ организации

гюзель ромазанова

Знаток города 6 уровня

Очень довольна осталась отделением этого банка города Энгельс , Зелёный переулок11! Приветливый и отзывчивый персонал , квалифицированные сотрудники ! Являюсь давним клиентом совкомбанк , и выбор этого отделяя пал за внимательный подход к клиенту !! Так же здесь оформляла страховку осаго, оплатила картой «халва» , что очень выгодно вышло чем у других страховых компаний !

Мария Иванова

Знаток города 7 уровня

Просидели 1.5 часа в очереди. Принимал один специалист. Хотя начальства было в 3 раза больше. Что-то не хочется повторно туда ехать.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Прекрасное отделение банка, вежливые сотрудники. Всегда помогут и ответят на всё вопросы. Пользуюсь услугами банка давно, всё устраивает. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

лилия мартынова

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь услугами офиса длительное время, всегда всё чëтко и по делу, оказываются необходимые консультации. Случаются очереди, но сроки ожидания вполне приемлимые. С банком дружу около 8 лет и на данном этапе меня всë устраивает

Андрей С.

Знаток города 2 уровня

На днях посетил отделение Совком банка по адресу зелёный переулок 11,с вопросами по пользованию картой ХАЛВА ,сотрудник четко и грамотно ответил на интересующие вопросы ,провёл необходимую консультацию .Непременно обращусь не раз в это отделение так же и для оформления кредита . Буду рекомендовать всем

алла

Знаток города 7 уровня

Хороший банк, адекватные сотрудники, могут грамотно проконсультировать

Посмотреть ответ организации

Ксения Ермолова

Знаток города 2 уровня

Я хотела разменять денюжку узнала можно ли потратилась на такси и просто так проездила ни захотели поменять из за того что просто были немного помятые очень расстроилась ни рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3350

Знаток города 4 уровня

Очень нравится совкомбанк и карта Халва, пользуюсь ею уже 5лет! Очень удобно, что есть льготный период по заемным средствам и кэшбек всегда радует!

Посмотреть ответ организации

Елена Исаева

Знаток города 11 уровня

Просторно помещение, электронная очередь, выгодный курс обмена. Есть кулер с водой.

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать спасибо!!!Халва очень выручает, а благодаря грамотным сотрудникам,узнал,что можно даже снимать деньги с опцией Всё и везде. Спасибо сотрудникам по адресу Зелёный переулок д.11 за хорошее т быстрее обслуживание!!!!!!! Буду обращаться ещё!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

stanislav ledovsky

Знаток города 9 уровня

Сегодня был в отделении банка на Зелёном переулке, очень понравилось обслуживание, все вопросы были решены в короткий срок, Менеджер Наталья очень приятная, общительная и грамотный специалист в своём деле....

Посмотреть ответ организации

Григорий Федоров

Знаток города 7 уровня

Кредит предложили вовремя, закончить ремонт, заменить сломавшуюся бытовую технику. Проценты устроили, отношение сотрудников хорошее

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 4 уровня

Очень высокие ставки по кредиту , не выгодные условия , не рекомендую данный банк никому,выгода только на их условиях и только если берете кредит будьте готовы платить 30% годовых

Посмотреть ответ организации

ed64rus

Знаток города 5 уровня

Без необходимости не советую посещать данный филиал банка.Получал дебетовую карту в этом филиале,указали не мой номер сотового телефона в договоре с реквизатами.Пришлось приходить повторно и по цифрам диктовать свой,чтобы в дальнейшем привязать карту к приложению в смартфоне.Отношение безразличное к людям."ну ошиблись,ну бывает" так мне ответили.

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробьёв

Знаток города 8 уровня

Офис расположен прямо в центре. Вежливые сотрудники. Большой выбор кредитных продуктов для различных целей. Ставка по вкладам одна из самых высоких

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Всегда очередь. На четырех рабочих местах, как правило, работают два, а то и один, сотрудник. Персонал высокомерный и недоброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Сегодня была в отделении банка г.Энгельса в Зеленом переулке , здесь очень понравилось обслуживание, сотрудники очень вежливые и внимательные, оперативно помогли мне решить все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Рината

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение. Расположено удобно. Несколько раз обращалась в это отделение. Всё быстро и понятно объяснили и решили мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кирилл А.

Знаток города 4 уровня

Был в отделении, интересовался условиями по вкладам. Сотрудники ответили на все вопросы. Обслуживанием доволен.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 3 уровня

пользуюсь картой совкомбанка давно, очень классная карта.Выручает меня часто. Сотрудники банка очень вежливые и квалифицированные.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Александровна

Знаток города 2 уровня

Обратилась для оформления кредита приветливый менеджер Евгения проконсультировала и оформила,выгодные условия,всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил И.

Знаток города 4 уровня

Очень быстрое обслуживание,компетентные сотрудники удобное расположение рядом с домом)

Лилия К.

Знаток города 3 уровня

Благодарю менеджера Екатерину за профессиональное обслуживание , оперативное решение вопроса , доброжелательное отношение …рекомендую

Посмотреть ответ организации

Людмила Л.

Знаток города 3 уровня

Перевыпустили карту очень быстро. Вежливые сотрудники, приятная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Андрюшка Турчин

Знаток города 7 уровня

Большой офис, работаю хорошо. Всегда народ на заявках на кредит. Иногда заходу в банкомат который внутри. Есть парковка.

Посмотреть ответ организации

синицына ю.

Знаток города 5 уровня

Являюсь держателем карты халва. Просто ужас. Мобильное приложение не работает, Что бы оплатить коммунальные услуги надо потратить часа три, даже если уже созданы шаблоны. Данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Неоднократно писала и звонила в службу поддержки, результата нет.

Зульфия К.

Знаток города 2 уровня

Очень нужны были деньги и я обратилась вСовкомбанк, на Зеленом переулке, попала к менеджеру Оксане, очень приятная девушка, приобрела карту Халва, она все сделала грамотно и быстро, объяснила. Спасибо ей большое!

Посмотреть ответ организации

Юрий Шевцов

Знаток города 2 уровня

Часто обращаюсь в отделение банка на Зеленом переулке 11,дружелюбный персонал,компетентные сотрудники ,самые выгодные условия по вкладам,замечательный банк ,очень доволен и всем буду рекомендовать

Совкомбанк

139 отзывов