С СофтБаланс работаю с 2022 года, тогда впервые попробовала 1с Фреш. Совершенно другая архитектура, не как в коробке. Было немного страшно переходить на новую платформу. Но все прошло отлично и электронную отчётность и эдо все подключили сразу, научили пользоваться. Много было разных ситуаций, но спасибо большое Зеленову Даниилу, он помогал в моменте или оставлял заявки в поддержку, чтобы мне помогли. По специфике работы иногда вижу и другие базы в 1с фреш у других операторов (или как правильно назвать обслуживающие компании), но в СофтБалансе мне кажется поддержка намного бодрее, ловчее и быстрее реагирует. Не имея штатного программиста (а раньше без него казалось невозможно работать) я прекрасно работаю в 1с фреш. Поддержка работает замечательно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

БУХ. S.

Знаток города 4 уровня

Более 5 лет работаем с компанией Софт-Баланс по программам Фреш. Хотим отметить отзывчивость, компетентность и высокий профессионализм всех сотрудников, особенно Зеленова Даниила. Однажды была неприятная ситуация с оплатой, менеджер пошел на встречу, доверяя нашим давним надежным отношениям. Однозначно будем дальше работать. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники находят решения даше сложных вопросов.

Посмотреть ответ организации

inna1407

Знаток города 10 уровня

На текущий момент по результатам общения преобладают минусы. По заявкам очень долгий отклик, приходится несколько раз писать об ускорении времени выполнения. Из последнего, после сорока минут ожидая и последующего напоминания об ускорении "вы обратились в не рабочее время". Создаётся впечатление, что клиентов набрано много, а количество специалистов горячей линии для решения вопросов мало. Более того, несколько раз получала не ответы, а отписки. Вероятно в ближайшее время придётся решать вопрос поиска другой компании для обслуживания 1С.

Посмотреть ответ организации

СофтБаланс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

124 отзыва