Отличный сервис с большим выбором контента. Больше всего радует, что есть онлайн кинотеатры. Легко установил приложение на телевизор и бед не знаю.
Больше всего меня забавляют отзывы про то что нельзя отвязать карту или как так, после пробного периода списались деньги, вау, оказывается за сервис нужно платить.
Сначала взял на 30 дней попользоваться, сам в личном кабинете на сайте отвязал карту, без каких либо проблем, чтобы подписка случайно не продлилась.
Когда подписка закончилась, перепривязал карту и продлил.
Каких-то сбоев или зависаний замечено не было. Нужно понимать, что это интерактивное телевидение работает через интернет и если у Вас проблема с интернетом или роутером, то нужно решать её. А не пытаться починить телевидение.
Как набор каналов и интерфейс управление удобней многих.
Но поддержка и управление подписками хуже всех. Ничего невозможно: ни с приложения, ни с браузера, ни со СмартТВ - максимум тупой Бот отвечает, а через электронную почту сухарь программист, который также тупо не хочет просто заморачиваться. Поэтому пишу здесь:
1. Смена подписки- проблема, неочевидный алгоритм для большинства.
2. Вход и особенно форма логина - крайне неудобно для СмартТВ.
3. Фильтрование по пакету - отсутствует опция, куча времени тратится на ненужную информацию и действия.
4. Пин-код по сути для большинства -лишние клики на СмартТв, невозможно отключить.
5. Нет возможности дать обратную связь, что-то отправить, пробиться через Бот. Плэтому пишу здесь.
Хороший сервис для простмотра ТВ каналов. Не очень удобная навигация. Но большие возможности. Также можно смотреть фильмы и передачи, которые когда-либо выходили на ТВ, то есть, почти все бесплатно.
Интересное приложение, 180 каналов, 40 в HD качестве, они разделены на новости, детские, познавательные , кино, спорт, музыка, можно сделать пакет исбранных каналов чтоб не путаться.
Самое удобное (для меня) это возможность перематывать рекламу выбрав кино, или программу которая шла в эфире от пару часов до нескольких дней назад. Эту возможность предоставляют почти все каналы за исключением некоторых HDканалов.( Это всё про приложение "Клевер")))) на смотрешке фильмы надо оплачивать отдельно, подключая всякие "премьеры"и " viju"
Отвратительный сервис, списались деньги за 2 непонятные подписки. Подключила пробный период(02.11.2024)с дуру ввела свою карту, потом поняла, что совершенно не удобное приложение к просмотру и навигации, куча не понятных каналов, по факту не понятно что там смотреть, сервисом почти не пользовалась. В итоге 02.12.2024 списалась сумма 898 рублей, ни один сервис столько в месяц не стоит, подписка была отключена. В итоге 31.01.25 опять списывается 898 р, в службе поддержки отвечает только бестолковый бот, который на все твои сообщения пишет только как отменить подписку. Во всех нормальных организациях в таких случаях деньги возвращают, но тут видно на это и расчет, что люди подключат пробный период, а потом с них не понятно за какие подписки спишут почти тысячу.
Отличный сервис!!!! Одни плюсы, минусов нет, пользуюсь более года на пяти устройствах, проблем нет. Главное что-бы провайдер был правильный и интернет стабильный!
Отвратительный сервис. Списали деньги за 2 подписки, хотя сервисом не пользуюсь вообще. Сразу после списания денег написала обращение в тех поддержку с просьбой осуществить возврат, так как подписка оформлена ошибочно, услугами пользоваться не планирую.
Но получила отказ! Основание отказа-услуга оказана. Только вот как она оказана, если оплата идет за месяц вперед и я обратилась в течении 15 минут а тех поддержку. Никакого лояльного отношения. А как же закон о защите прав потребителя? Написала официальное заявление на возврат, в случае отказа или отсутвия ответа в течении 10 дней напишу обращение в роспотребнадзор и подам исковое в суд.
Простое, но хорошее приложение для просмотра каналов. Есть список бесплатных, есть платные и они разделены на разные категории. Каналы крайне разнообразные. Проблем при просмотре не возникало.
Смотрешка совсем не интерактивное телевидение, от слова "совсем". Второй день смотрю рутьюб , хоть за него не платим . Решили написать в Роспотребнадзор, и соответственно нашли интересную информацию на ооо"ЛайфСтрим" соучредитель находится на Кипре- уже не внушает доверия, в Р.Ф. ген. директор Киселевич А.В. Вывод такой, деньги за оплату по тарифу берут, а услуга в полном объеме не оказывается .
Пользуюсь лет 7 смотрёшкой. Основное преимущество для меня это возможность просмотра каналов в записи. Спешить не надо когда например начинается футбольный матч. Спокойно пришёл, помылся и сидя за ужином смотришь свою передачу. К работе претензий нет.
С этим сервисом с самого рождения. Были взлеты и падения у него но больше вверх чем вниз сейчас прекрасный отличный надежный и всепоглощающий лучший из всех что я видел и пробовал так держать
Худший сервис и личный кабинет, никаких функций толком нет,не понимаю зачем вообще он нужен. Поддержка нулевая, не отвечает на сайте в принципе, в ВК отвечает, но только сожалеет и обещает передать вопрос ответственным.Подключилась когда-то,вроде привыкла, но сейчас думаю менять, потому что на клиентов им по фигу,удивительно, как с таким сервисом ещё остаются на рынке
Это просто позор! Сервис Мегафона Смотрешка… оплачен тариф Матч Премьер. На мобильном интернете ( тариф безлимитный, оператор мегафон сказал скорость не ограничена) не загружается оплаченный канал. В поддержке Смотрешки сказали что скорость интернета не позволяет ))) в Окко все спортивные трансляции без проблем, у Смотрешки не позвляет. Живу в Москве, и проблем с интернетом нет у меня. Вот подумайте 100 раз чтобы скачать и оплать сервис Смотрешки!
Жуткий сервис! Вас будут переключать по типо отделам, но по факту никто-ничего не сделает. Прошу переоформить договор с WIFIRE никто на этот вопрос не может ответить 1,5 недели. Прошу дать ЛС никто не знает как. Прошу вызвать технического специалиста, создали две заявки, но они изчезли. Круговая порука с бесконечными переключениями. В результате не один вопрос не решен. Тариф оплачен, каналы не доступны.
Такая оценка связана с отсутствием клиентоориентированности данного сервиса. У меня был простой вопрос почему раньше я мог перематывать тв передачу на канале тнт, а сейчас не могу. В итоге мне так ни кто и не ответил подписку отключил толку не вижу за услугу которую оказывают не в полном обьеме. В тарифе Сильвер указана возможность перемотки тв каналов.
Пока одни плюсы, особенно с ассортиментом. Это очень поражает. Успехов вам всех. Галина А.
Пока еще выбираю,что посмотреть. А уже после просмотра напишу о качестве. OK?
Пользуюсь уже лет 5 наверное, провайдер IP-HOME, ни каких проблем, вообще 5+ бы поставил
На трех устройствах работает, не докопаться, даже через мобильный интернет. Кто пишет, что поддержки ни какой, проверяйте скорость своего провайдера, в восточном подмосковье все ОК!!!
Хороший сервис, но уж очень много спам каналов. Один Ювелир очка чего стоит.
В начале года был гигантский косяк! Отключились за 10 минут до НГ. Во время обращения президента. Похоже на саботаж!
Одни только минусы я инвалид не могу отписаться от вашей подписки какой я не пользуюсь а деньги систематически списывают с карточки пенсионной Телевизор давно сломался и выкинули на мусорку за что деньги списываете непонятно
Нагло обманывают людей, предлагают бесплатный период, но в приложении его отключить невозможно. Я заблаговременно отключала подписку на сайте, но с меня всё равно списались деньги. Поддержка никак не помогает, пишет однотипный текст. Ни в коем в случае не связываетесь с этим сервисом и не вводите свою банковскую карту.
Отвратительное хамское обслуживание! В случае ошибки не помогут. Ребёнок нажал на рекламу, постоянно выскакивающую в телефоне и купил премиум, написала тут же, конечно же ничего не вернули! Хотя все нормальные приложения идут на встречу клиентам. Напоминают украинских мошенников, наверное руководство в этом и завязано!
Это ужас!!! Хуже интернета у нас не было. Выключают на 3 дня легко, без предупреждения и объяснения причин. Постоянно зависает, не тянет даже элементарные каналы. Кошмар, если есть возможность выбрать другой интернет, то бегите от них.
Программисты , если вас так можно назвать, на мобильной версии смотрешки , она у вас постоянно виснет и смотреть, только нервы трепать, вы что то делаете? Раньше на мегафон ТВ было так здорово а щас полный отстой!
***.
Нету кнопки отменить подписку в приложении. Знают что часть людей просто поленится зайти на сайт. Списали 2к за подписку и не хотят возвращать даже несмотря на то, что я ни разу не воспользовался сервисом.
Не хватает функции запомнить что смотрел, включаешь другой телевизор или решил завтра досмотреть фильм или передачу и приходится искать канал, искать день искать передачу и потом еще перематывать.
Отличное интерактивное телевидение и онлайн-кинотеатр. Через один аккаунт смотрю я на телевизоре, планшете, подключил маме мой аккаунт. Если у вас современный телевизор или TV-Box то все будет отлично работать даже через мобильный интернет. А кто жалуется это в 99% проблемы с вашими древними устройствами. Считаю за Смотрёшкой будущее, на данный момент уже 6 мес пользуюсь и не одной проблемы.
Кто придумал эту Смотрёшку? Раньше интерфейс нормальный был. Но сейчас - это жуть. Вообще неудобно. Для кого это сделано? Они хоть слышат отзывы о себе? Буду отказываться от сервиса.
Хуже приложения и поддержки не видели.
Пришлось им пользоваться, так как ранее был установлен у пожилой родственницы в Белгороде вайфайер. После его выкупа Мегафоном, стало просто невозможно пользоваться. Постоянно какие-то проблемы, как с приложением, так и с самой поддержкой.
Вчера в очередной раз у бабушки перестало работать, видимо из-за очередного обновления, которое не подгружается автоматически, а требует ручной загрузки, что для 80 летнего человека малореально. Попытки дозвониться в поддержку это отдельная тема, вчера и сегодня, провисев час!!!! в очереди ожидания, просто автоматом сбрасывают звонок. По приезде в город будем менять это недоразумение на другой сервис.
Плюсов нет вообще! Стабильно слетает пакет оплаченных каналов и сама смотрешка, приходится перезагружать .
Операторы в чате могут только извиняться, а вопрос решить нет, по факту платишь , но ничего не получаешь ! Каждый оператор даёт свою информацию о решении проблемы !
Если полетело оборудование ,то вызвать на дом мастера вообще квест , назначают приход мастера на конкретное время, мастер просто не приезжает и так несколько дней, а операторы ставят вызов мастера по новой в очередь, не как не исполненную старую заявку , а новую , ...и каждый оператор говорит что мастер сейчас приедет , т.есть вы можете отпроситься с работы или отложить дела , а вас кинут, ну не приедешь позвони! Детский сад. Сервис ноль, компетенция и уважение сотрудников к пользователям минус 100
Первое мое знакомство со Смотрёшкой было для меня "комом", я даже заменила на другое приложение, входящее в интернет + ТВ пакет. Не было некоторых моих любимых каналов. Но недавно увидела у своих родных Смотрёшку и была в полном восторге от разнообразия, многообразия и качества каналов! Появилось много новых каналов. И я с удовольствием вернула это приложение назад.
Замечательный сервис "Смотрёшка", реально один из лучших. И невообразимо ужасная его техническая поддержка. Можно считать, что её нет совсем и в случае возниконовения проблем вы фактически останетесь с ними наедине. Сами их решить вы, разумеется, не сможете. С живыми людьми пообщаться тоже, ни одного контактного телефона. Будете бесконечно вести вялотекущую переписку в почте.
Самая ужасная тв приставка ! Каналов обещанных нет, через 3 дня пульт не работает ! А без него вы не включите эту приставку даже ! Вызов мастера переносился 3-4 раза ! На вопрос как договор разорвать, ответили что у вас рассрочка на 4500 и плюс 3 с чем то надо оплатить за роутер ! В целом 9 тысяч нужно заплатить чтобы избавиться от это ***! Еще кстати хочу сказать что живу почти в центре Москвы, и интернет вай фай просто ужаааааас
Пользуюсь давно, каналов много, но смотрю токо 10. Раньше был бесплатным канал английского языка, теперь находится в другом тарифе. Было бы хорошо иметь программу для ПК (сейчас в браузере) с возможностью записи телепердач). Поддерживается много платформ включая Андроид.
Никаких плюсов. Просто нет выбора пока. Каналы переключаются ужасно. Все время приходится перезагружать ТВ. В момент включения реклама, которую принудительно выключаешь. И так при каждом включении. У кого есть альтернатива не подключайте смотрешку.
Никогда ,не в коем случае не пытайтесь связываться со смотрешка тв . Обратная связь 0. Качество -1. Пробник устанавливается для того чтобы через 30 дней списать у вас 2000₽. Приложение слетает после согласия на использование контента и больше не восстанавливается. Деньги не вернут даже если убедите что вместо 199 ₽ нажали лишнюю девятку 1999₽(палец дрогнул). Давно не получал такого негатива. Одна звезда это дань таланту разводчиков от смотрешка тв
Смотрешка стоит на двух ТВ дома, купила третий и теперь постоянно при запуске приложения выходит реклама, которую нужно принудительно закрыть, прежде чем можно будет перейти к просмотру каналов. Стало очень неудобно. Обратилась в техподдержку, ответили, что они так продвигают приложение. Почему другие приложения так себя не продвигают? Почему на других ТВ такого нет? Разработчики, пересмотрите свой подход!
Отличный сервис. Стабильно работает, интуитивно понятная навигация, есть полноценный архив передач и фильмов. И разумеется, возможность подключить лучшие онлайн-кинотеатры.
Хотела купить месяц просмотра. Не получилось. Месяц не продают, продают пожизненное списание с привязанной карты. Пыталась проверить, легко ли достучаться до техподдержки, в случае, когда нужно будет отсоединить карту. И поняла, что это будет очень непросто. Даже , так скажем, невозможно. Их "обратная связь" по факту отсутствует. Есть только "прямая связь", которая без привязки карты и автосписаний не работает. Жаль. Хотела периодически пользоваться этим сервисом. Но не судьба.
08.12.2023 вырубили интернет в области.дома умный дом стоит тихо,теперь даже лампочку не выключить-благодаря сматрешке.
Не рекомендую обращаться к данному интернет провайдеру.
При нашем обращении в клиентскую службу,говорят:» технические работы»…..
Вы совсем обалдели там что ли- как в наше время можно оставить без интернета дом,где есть маленькие дети ????
Это худшее просто телевидение! Каналы не работают. Виснет постоянно. Проблему ни как не решают. До операторов фиг дозвонишься, а если и посчастливилось дозвониться, то проблему не решат.
Уже два дня каналы зависают, на сайте нет контактов и нет обратной связи, им от нас только деньги нужны, если я не заплачу своевременно меня сразу отключат , а когда качество услуги хромает я даже не могу с ними связаться и спросить в чем дело?? Как так можно работать?? Аууу, почему нет телефонов для связи????
10
Андрей П.
Знаток города 12 уровня
23 октября 2024
В целом хорошее приложение. Очень удобно, это возможность перематывать, останавливать просмотр программы, чтобы вернуться к нужному эпизоду. А также вернуться к просмотру программы, шедшей какое-то время назад