Поиск

Смайлбус

1,4

506 оценок

Круглосуточно

Минск, ул. Казинца, 11А

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, ул. Казинца, 11А

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Акции:скидки, акции, бонусы

Способ оплаты:наличными

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,4

506 оценок

Оцените это место

Valeri Dm

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Бронировала рейс с Минска в Речицу за месяц до поездки. При этом за день до поездки не пришло ни уведомления, ни смс, ни звонка. При этом, зайдя вечером подтвердить заказ - такой возможности уже не было и рейс был отменен без уведомления. Я помнила о поездке, но о системе подтверждения до 15:00 не была удоведомлена. Мои планы были сорваны. Сервис ужасен, а девушка из кол центра предложила лишь поставить меня в лист ожидания.

Кей

Знаток города 3 уровня

Через сайт записался на маршрутку Лоев-Минск на 12 января в 6.36. Остановку выбрал по карте на сайте. Утром пришла смс с номером транспортного средства, именем и телефонным номером водителя и ссылка на расположения остановочного пункта. В 6.10 уже стоял на указанной на карте остановке. В 6.38 приходит смс, что я не явился на пункт посадки и мой заказ отменен. Сразу же набрал водителю, на звонок он не ответил. Позвонил в поддержку перевозчика. Оператор пару минут уточняла этот вопрос и оказалось, что пункт посадки на карте находится в одном месте, а водитель забирает людей в другом. Оператор объясняла пункт посадки также по карте сайта. После этого оператор сказала, что это ошибка программистов, извинилась передо мной и перенесла мою посадку на следующий рейс в 7.26. Отстояв 50 минут на 10 градусном морозе, уже на том месте, куда по словам оператора прошлый раз подъезжал водитель, я снова набрал поддержку. После 5 минут выяснения у следующего водителя, почему меня не забрали с нужного пункта посадки, он ответил что с Лоева на 12 января у него пассажиров не было и он уже в другом населенном пункте. В итоге добираться в Минск мне пришлось через Гомель и приехал туда я не в обед как рассчитывал, а в 19.00. На сайте у меня до сих пор висит статут "Плохой". Хотя моей вины в этом никакой. Спустя 5 дней после данной поездки пункт посадки на карте до сих пор указан неверно. Почему водитель не отвечает на звонок и для чего присылают его номер телефон в смс не понятно. Короче ситуация неприятная и услугами данного перевозчика пользоваться я больше не буду и вам не советую.

Кристина Анисовец

Знаток города 4 уровня

Бронировала рейс с Минска в Речицу на 27.03. за месяц до поездки. Без каких-либо уведомлений отменили рейс, хотя ранее присылали уведомление о необходимости подтверждения. Пришлось срочно искать альтернативу поездки. Девушка из Кц ничего не предложила. Обращаю ваше внимание, что отсутствие информации о необходимости подтверждения заказа за n-ое количество времени при его оформлении является нарушением, а также отсутствие уведомленияв СМС формате или пуш-уведомление в приложении. Видимо МАРТ за вас не брался, но и до вас очередь дойдет.

Смайлбус

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

265 отзывов