Поиск

Смартком

4,4

180 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Установили интернет в ИЖС. Единственные из провайдеров кто от ветил на заявку подключения в Лужках (Выборгский район). Компания очень быстро отреагировала на запрос. Стандартное подключение "по воздуху". Тарифы дороже чем в городе , но это не удивительно. Работы провели аккуратно в удобное для меня время. Дали советы по установке , подбору тарифа, роутера. Соседям заводили в земле , тоже выполнили все пожелания. Компания всегда на связи. Качество интернета хорошее. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Егорова

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо компании, отличная работа. Все сделали вовремя , очень качественно и аккуратно.-работает без нареканий. Вежливый персонал , реагирует очень быстро , отвечают на все вопросы. Хочется отметить работников технической поддержки Даниила и Антона - очень вежливые грамотные ребята, доступно все объясняют , отвечают на все вопросы. И инженера, который непосредственно проводил интернет в дом, Руслана- тоже очень вежливый молодой человек, внимательный к деталям, очень аккуратно все провел, не повредив ничего, ответил на все вопросы, очень довольна обслуживанием. Огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Николай Бондаренко

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность оператору Смарткома . Зовут его Даниил. Очень квалифицированный и вежливый специалист. Много лет являюсь абонентом Смарткома и несколько раз общался с Даниилом, он всегда дает полный ответ и помогает разобраться в задаваемом вопросе. Спасибо большое! . Николай

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Kalentsov

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет, одни минусы. Только один телефон, по которому не дозвониться, а если дозвонились на телефоне сидит человек, который только регистрирует запрос и ни на один вопрос ответа дать не может, отвечает по шаблону - "вам перезвонят". Оставлял заявку на подключение, в первый раз зарегистрировали с ответом - "вам перезвонят" и никто не перезвонил. Через день снова звоню, регистрируют повторную заявку с ответом - "вам перезвонят" и... никто не перезвонил. Компания, которой наплевать на новых клиентов это мёртвая компания.

Посмотреть ответ организации

Елена Емельченкова

Знаток города 2 уровня

Абсолютно НЕклиентоориентированный сервис. Можно оплатить годовой абонемент, об окончании которого никто не сообщит, просто ТУПО отрубят интернет, причем подло... кусочками... чтобы было непонятно, то ли глушится связь, то ли еще что-то... Дозвониться до так называемой "техподдержки" можно, но абсолютно бессмысленно. Мы приняли вашу заявку... вещает женщина на том конце....и в молоко!...Зачем ее туда посадили? Кому она может помочь?!...какой провайдер, такая и поддержка...

Посмотреть ответ организации

Эвелина Коробкина

Знаток города 12 уровня

Ребята молодцы - первопроходцы, монополисты. Есть ряд минусов, который очень сильно огорчает в сравнении с другими операторами проводного интернета: Не работает Ютуб, не работает телеграмм, меняют тарифы без предварительного уведомления, тарифы - дорогие. Самый недорогой на постоянную основу >1к (Другие операторы могут быть ок, а вы нет?) Плюсы: в наше время быстро подключили, скорость устраивает, ускорение интернета даёт заявленную скорость.

Посмотреть ответ организации

Андрей Трифонов

Знаток города 14 уровня

Надёжный оптический интернет. За несколько лет использования падал всего несколько раз. При такой протяжённость трассы (Озерки) и частых штормовых ветра, да в практически сплошной массив... Ребята держат сеть, спасибо!

Нина П.

Знаток города 3 уровня

Просто не приехали подключить интернет. Клиентоориентированность на высшем уровне.

Даня Касумов

Знаток города 4 уровня

Провайдер держит хорошую планку сервиса. Цены кусаются, конечно, но качество интернета радует. Отдельная благодарность Даниилу - оперативно помог по звонку разобраться с проблемой и настроить оборудование

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4585

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться своим впечатлением от сделанной работы мастерами которые работали 17 апреля в КР Финский бриз , подключали интернет нам . Просто огромнейшая благодарность ребятам за аккуратную работу по фасаду даже не найти где проложен кабель , на перед забегу с самого начала всей команде Спасибо , начиная от переписки в месенджере , за быстрый ответ , пришлел мастер для оценки работы , передал грамотное решение задачи и обьема работы . Все быстро. Грамотно , и повторюсь аккуратно . Спасибо 🤝всей команде Смартком 🛜

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 2 уровня

Сделал заявку на подключение, сказали 2 недели так как заявок много. Ладно, ждал две недели. Тишина. Позвонил через две недели, говорят - да, заявка в работе, но сроки сейчас 3-4 недели. На какое число стоит подключение раз заявка в работе ответить не могут. Понимаю что плана у них нет и монтажники берут в работу то что им выгодней и проще. Бардак а не контора!!! (((((

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 6 уровня

Первое время все было хорошо, сейчас неделями плохая скорость, на телефон поддержки никто не отвечает, тарифы поднимают в цене без какого либо уведомления. Если есть возможность выбрать что то другое- выбирайте))

Yaroslav Petrin

Знаток города 4 уровня

Добрый день! У меня была проблема с интернетом после отключения электричества. Подал заявку. Инженер Евгений мне перезвонил, договорились о времени его приезда. Приехал вовремя, быстро решил проблему. Вежливый сотрудник и специалист. Спасибо ему огромное. Оценка - отлично.

Посмотреть ответ организации

Алексей Грошев

Знаток города 6 уровня

Единственный провайдер интернета в этом районе. Несмотря на это - услуги на уровне, заявленная в тарифах скорость - соответствует, поломки устраняются быстро. Словом - доволен.

Посмотреть ответ организации

Pavel Dibrova

Знаток города 10 уровня

Настоящий локальный интернет на даче. Я ждал такой услуги несколько лет, сидя на усилке с 4ж и страдая каждые выходные от падения скорости. Теперь разницы нет, что в городе, что за городом. Ребята все быстро и четко провели и настроили. Исключительно, положительные эмоции. Некоторые в отзывах пишут, что скорость не соответствует, но скорость даже больше чем заявлено, тестирую по торретам, все четко работает, главное правильно развести инет по дому и будет всё отлично. Спасибо компании за качественный интернет.

Посмотреть ответ организации

Support Т.

Знаток города 2 уровня

Сначала сказали, что интернет по вашему адресу есть, предлагали прийти посмотреть куда нам желательно завести кабель, сказали оплачивайте счет за подключение все сделаем. Потом оказалось, что в этом углу здания нет возможности подключиться. Прошел ровно месяц после оплаты, интернета до сих пор нет. Очень долго ведутся работы. А у нас производство, бизнес. Пользуемся мобильным интернетом. Рассмотрите другого провайдера если есть возможность.

Посмотреть ответ организации

Морозова Е.

Знаток города 3 уровня

Не дозвониться в техподдержку, интернет не работает, информации на сайте или в группах о причинах отключения или аварии нет, попытка дозвониться в течение часа успехом не увенчалась.

Посмотреть ответ организации

Ксения Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Спасибо, Смартком и в частности мастеру Алексею Е! Проблема интернета загородом (Кивеннапа Север) решена раз и навсегда. Цена доступная, тарифов на любой вкус, скорость нормальная на всех устройствах (проверяли одновременно 2 смарт тв + ноутбук + 2 телефона), поддержка по первому "чиху", всегда вежливое и оперативное обслуживание. Вот бы еще в городе такой интернет)

Посмотреть ответ организации

Антонина Филиппова

Знаток города 10 уровня

Три года всё было хорошо. Но начиная с четверга вай фай еле дышит. На обращение в ватсап никто не отвечает и дозаониться по телефону тоже не удалось. Такое впечатление, что общение с клиентами прекращено.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Gromyko

Знаток города 5 уровня

сделали заявку на подключение. договорились о периоде времени. в итоге инженер не приехал. в чем сложность ожидания - ждали в новом пустом загородном доме, где нет никаких удобств и возможности присесть. причем за 50 минут до конца периода ожидания провайдер подтвердил приезд инженера. и пока после 15:00 (время окончания периода приезда инженера я не написала (позвонить на бизнес аккаунт невозможно), что инженера нет и в помине, мне около 16:00 ответили : "он задержался". Считаю хамским отношением к людям, не то, что клиентам, хотя по человечески не предупредить, передоговориться.

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Проводили в дом оптоволокно. Заявка была коллективная. ДНП Солнечный Берег. Мастера Алексей и Даниил, учли все нюансы и наши пожелания. Работы были проведены очень быстро, качественно, профессионально. А еще они внимательные, вежливые и воспитанные люди, что сейчас становится редкостью. Благодарю. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Администратор FlatChat

Знаток города 5 уровня

Месяц!!!! Мы пытаемся связаться для подключения, это не нормально так работать!!. Каждый день - вам перезвонят, вам перезвонят, вам перезвонят…..и ноль…..монополизировали территорию, а потом заставляете бегать за вами за свои же деньги

Посмотреть ответ организации

Таня

Знаток города 8 уровня

Хорошего, всем, времени суток! Хочу поблагодарить команду Смартком: а именно Алексея и Руслана , которые ко мне приезжали подключать интернет. Ребята молодцы все сделали оперативно, быстро, качественно. Внимательно отнеслись к некоторому не удобству при подключении. Благодарю! Кивеннапа север.

Посмотреть ответ организации

Владимир Курчаков

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Решил подключиться к СМАРТКОМ, год просидел на Yota, дождь, снег, куча народу на природе вокруг и каналы в перегрузке и скорость ниже плинтуса. Подключение прошло очень быстро и главное, что работали очень профессионально и видна квалификация команды, что в наше время редкость и очень приятно. Успехов и процветания Смарткому. Владимир, СНТ "Арктика"

Посмотреть ответ организации

Виктор Т.

Знаток города 4 уровня

Спасибо мастеру Абраменок Антону. Приехал оперативно как и договаривались. Работы ,по устранению обрыва оптокабеля, произвёл быстро и качественно. Вежливый и учтивый сотрудник.

Посмотреть ответ организации

katya papeko

Знаток города 8 уровня

Пользуемся этим провайдером с 2020 года. Довольны качеством и скоростью интернета. Очень хорошо работает Техподдержка, ребятам огромное спасибо, что быстро реагируют и все исправляют. За время пользования обращались пару раз и все проблемы были решены 🙌

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 2 уровня

Зачем предлагать услугу, которую не можешь выполнить. От общения с персоналом остался один негатив, обещают перезвонить, не перезванивают, свои обещания и договоренности не выполняют. Даже казалось бы простой вопрос выставить коммерческое предложение, и то на протяжении 30 дней не могут. Точно с этой компанией дел не буду иметь . Никогда не писал отзывов, ни на одну компанию. Поэтому тут не зарегистрирован, и буду висеть как инкогнито

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Интернет ужасный. Постоянно его нет, не грузит. Поддержка отвечает надо через провода🤦‍♀️ получается интернет только проводной?! Почему в договоре не пишите , что беспроводного интернета не будет только с проводом?! За что платим такие деньги мало за протяжку, за роутеры космические деньги отдали, так еще и ежемесячно бешеные деньги платим, а по факту связи нет. Разбираться и отвечать никто не хочет. Не советую связываться с данной компанией

Иван Пирожок

Знаток города 3 уровня

В течении дня три раза созванивался со Службой тех поддержки. Каждый раз обещали что инженер сейчас перезвонит, но ни разу так никто и не позвонил! Неделю нет доступа к сети Интернет.

Александр Бородкин

Знаток города 13 уровня

Не ожидал, хороший интернет, адекватная техподдержка. Немного бы личный кабинет привести в порядок. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Iurii Pershin

Знаток города 8 уровня

Ранее мог очень много положительного сказать о компании Смартком, но последние два года ситуация резко изменилась. Дело в том, что с учётом прошлых заслуг Смартком в нашем посёлке стал, чуть ли не единственным провайдером по оптоволокну. Соответственно, в случае возникновения проблем со стороны Смарткома скорость трафика просаживается у всех его клиентов. И прежде чем жаловаться в тех. поддержку жители списываются друг другом. Однако тех. подержка не считает одновременные проблемы у своих клиентов своей проблемой, так как они её обнаружить "по графику" не могут, а значит это проблема пользователя. Данная ситуация повторяется всё чаще. Но данный отзыв заставила меня написать другая проблема. Мы проживаем в лесном массиве, в Ленинградской области, недалеко от залива. Соответственно сильные ветра и падение деревьев, частое явление к которому уже давно относятся как к снегу зимой. Однако для Смарткома это сюрприз (чего кстати ранее не было) , и они не могут оперативно восстановить обрыв проводов вот уже более суток. А служба тех. поддержки вообще не может даже приблизительно сообщить когда будет устранена проблема обещая решить её в "ближайшие дни". Дни!!! Я в шоке от подобного сервиса. Мне не понять почему провайдер мне отказывается предоставлять услугу за которую я уже заплатил. Почему его проблемы стали моими проблемами? И чем возврат абонентской платы может мне компенсировать убытки понесённые от отсутствия трафика. Я уж не говорю о том, что у некоторых клиентов через их трафик настроены системы безопасности, которые в текущий момент не работают. И вопрос кто в подобной ситуации будут восстанавливать убытки? В общем выводы делайте сами.

kirill k.

Знаток города 2 уровня

Интенет вообще ни о чем , бывает ничего не открыть, долго грузит , тариф у меня 3000 в месяц плачу , за что непонемаю!

Посмотреть ответ организации

Ксения Черниговская

Знаток города 2 уровня

Самый лучший итернет провайдер в курортном районе. Без проблем переподключили нас по новому адресу. Сделали все оперативно и на совесть. Парни молодцы!

Посмотреть ответ организации

Виктория С

Знаток города 2 уровня

отличный интернет даже на минимальном тарифе (хватает для просмотра фильмов, про игры не знаю). Провайдер небольшой, но в меру сил поддерживает местную экостанцию, субботники по очистке берегов озёр, залива, а также исторических мест - молодцы👍

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 3 уровня

Отличная работа по подключению интернета мастерами Смарткома Антоном и Даниилом! Быстро, качественно, профессионально. Спасибо большое! СНТ Солнечный берег, уч. 35

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Иванович

Знаток города 6 уровня

Большая благодарность специалистам, обслуживающим пос. Первомайское (Кивеннапа-Север) Алексей и его напарник всё сделали отлично, кабель завели в кабель-канал и аккуратно его закрепили и проложили. Интернет по оптике теперь летает на космической скорости (раньше был только мобильный).

Посмотреть ответ организации

Алексей Попов

Знаток города 4 уровня

Выполнили монтаж оборудования и его настройку очень профессионально. Приехали как договаривались. Ребята приятные и квалифицированные. Хорошая работа!

Посмотреть ответ организации

Tatiana Ermakova

Знаток города 2 уровня

Установили оптоволокно в СНТ Приветное, где в принципе большая проблема со связью в связи с удаленностью вышек. Очень довольны качеством связи, тех поддержка работает с 9 утра до 1 ч ночи, специалисты вежливо и оперативно помогают по запросам. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Василиий Васильев

Знаток города 5 уровня

Очень тормозит... не реално... то расшивел вается то опять тормозит... жесть. 2026год до сих пор сплошные перебои.

Посмотреть ответ организации

Борис Ч.

Знаток города 7 уровня

Летом подключили интернет в загородный дом, на данный момент всё работает замечательно, нареканий нет, за данную услугу Спасибо. Решили установить видеонаблюдение, позвонил для уточнения вопроса, оставил заявку, обещали связаться, прошло пять дней-на связь не вышли. Позвонил повторно, обещали связаться через пару дней, так как нет свободных специалистов… Прошла неделя, на связь не вышли. Оставил обращение на сайте, но и это не увенчалось успехом. Странное отношение к клиентам, вызывает много вопросов… Следующий раз подумаю, а стоит ли вообще обращаться в данную компанию, при таком отношении…

Посмотреть ответ организации

ЛиП

Знаток города 14 уровня

Пользовался другим провайдером в Кивиннаапе, узнал что у нас подключают Смарктом по оптике, решил попробовать, приезжал подключать Алексей Е, все рассказал, аккуратно проделал отверстие в стене, настроил роутер, протестировали скорость. Сделал все оперативно. Пользуюсь и радуюсь, жаль что раньше не знал что есть Смартком, скорость всегда стабильная, что очень важно для работы из дома. Оперативно устраняете неполадки, мастер всегда на связи. По моему совету и несколько соседей перешли на Смартком. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Горбунова

Знаток города 14 уровня

Подключились в СНТ и счастливы ) А если серьёзно, то очень порадовал сервис . В процессе подключения и после него , специалисты всегда были на связи и помогали в решении всех вопросов. Общалась по ВатсАпп , очень удобно. Теперь на даче есть интернет , а следовательно и телевидение и связь !

Посмотреть ответ организации

Алекс Х

Знаток города 11 уровня

Качество связи хорошее . Но, к сожалению, нет тарифов для зимнего простоя . Придется платить по тарифу как летом.

Посмотреть ответ организации

Люда З.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте, хочу написать про мастера Алексея. Очень отзывчивый, вежливый и воспитанный человек, он уже не первый раз приезжает ко мне в свой выходной и настраивает интернет. Благодаря ему у меня нет проблем с работой. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

дмитрий тюрин

Знаток города 6 уровня

Пожалуй один из лучших провайдеров, на любые поломки и проблемы реагируют быстро и незамедлительно. Спасибо за быстрый и качественный интернет)

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 13 уровня

Оптико-волоконный интернет. Провели к нам на 36 км Приморского ш. В СНТ Парнас. До этого были проблемы с интернетом, теперь их нет ! Из минусов - немного дороговато и нет приложения в телефон. А так все отлично!

Посмотреть ответ организации

Иван Финк

Знаток города 8 уровня

Отличный интернет, высокая скорость, бесперебойная работа, живём в коттеджном посёлке Кивенапа-север, достойной альтернативы не найти, всём советуем подключаться именно к ним

Посмотреть ответ организации

Константин Я.

Знаток города 4 уровня

Все установили быстро,и качественно, аккуратно. Все объяснили и показали. Спасибо, большое.

Посмотреть ответ организации

Александр Динмухаметов

Знаток города 7 уровня

Пока всё устраивает. Скорость хорошая. Соединение стабильное . Поддержка работает.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Левкин

Знаток города 5 уровня

Интернет хорошего качества,всегда работает без перебоев,скорость достойная. И вообще интернет отличный мне нравиться,ставлю оценку все 100 балов

Посмотреть ответ организации

Смартком

86 отзывов