Поиск

СлавАвто

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

607 оценок

Оцените это место

281 отзыв

По умолчанию

Za spravedlivost!)

Знаток города 20 уровня

Молодцы! Обслужили Вебасто на Range Rover Velar, сделали бесплатно диагностику. Все четко, выявили проблему- тут же сделали, есть все комплектующие в наличие. После разнообразных несоответствующих реальности диагнозов в других местах до этого сервиса, оценила опыт ребят! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

светлана Шупинская

Знаток города 8 уровня

Ремонт автокондиционеров. Ребята молодцы. Договорились по времени. Приняли вовремя. Диагностика бесплатно. Доходчиво объяснили, что и как собираются делать. Взяли в работу. Отремонтировали даже раньше обозначенного времени. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Alex Akshevskiy

Знаток города 12 уровня

Чинил тут кондиционер. Ребята быстро все устранили и заправили. Попутно сделали диагностику. С ужасом увидел текущую помпу. Пришлось менять ее и шкиф коленвала. Но это уже в другом месте. Тут не было возможности сделать в этот же день.

Посмотреть ответ организации

Фрол Сугробов

Знаток города 9 уровня

Приехал в СлавАвто на ремонт заднего контура кондиционера. Мастер Илья профессионал от Бога, всё чётко, очень качественно и в кротчайшие сроки. Машину забрал в тот же день. Огромное спасибо Илье и его команде. Рекомендую к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Баранов Антон

Знаток города 8 уровня

Был записан на 9 утра. В назначенное время никто не появился, прождал пол часа и уехал. Звонок оператору ничего не дал-не нашли мастера. По ходу пятница у него плавно перешла в субботу… хорошо что рядом полно мест где можно быстро и без ожидания сделать диагностическую карту 🤷‍♂️ Дополнение отзыва: скрин переписки с оператором по записи к вам. Если вы работаете с 10 то и не записывайте людей на 9 утра. Проблема в к равно с вашей стороны, у вас что то не срослось с вашим оператором… в голове уж или нет я не знаю

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Был у мастера по ремонту и обслуживанию кондиционеров Ильи. Он просто профи своего дела! Перед этим обзвонил и объехал несколько "псевдо" мастеров, но результат нулевой, предлагали только заправку кондиционера. А при встрече с Ильёй он сразу обозначил слабое место в моем авто , и после подъема на подъемнике - его слова полность подтвердились! Ценник за ремонт и прокладки полностью новой магистрали - очень адекватный!!! Илья настоящий мастер и профессионал своего дела!!!

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 5 уровня

Не первый год обслуживаюсь, пока слава богу неожиданностей не было. В соотношении цена-качество для марки Hyundai найти очень сложно. Есть склад запчастей на Tucson, Santa Fe и не только. Хорошие мастера. Никогда ничего не навязывали за это время и ничего лишнего не придумывали. Есть свои особенности по оплате, по способам оплаты лучше заранее уточнять, не всегда работает терминал. Планирую обслуживаться и дальше.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 14 уровня

Отличное место, работают профессионалы, качественно, быстро! Отремонтировали систему кондиционирования на французе ) . Спасибо большое , все работает.

Посмотреть ответ организации

Роман Роман

Знаток города 4 уровня

Ребята большие профи, свое дело знают. Все четко отреагировали и даже через неделю попросили заехать, чтобы убедиться в полной исправности и бесплатно! Молодцы 👏 держат марку👍 советую

Посмотреть ответ организации

Aleks FED

Знаток города 30 уровня

Хороший автосервис. Подготовленные мастера. Запись на обслуживание и ремонт. Адекватная стоимость работ. Раньше позиционировался как клубный сервис корейских автомобилей Киа и Хенде. Сейчас не отслеживаю. Относительно сложноват заезд, да и расположение не возле ЦУМа, но доступен для устремленных автовладельцев. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Рома Рома

Знаток города 6 уровня

По ремонту и обслуживанию предпускового обогревателя и системы кондиционирования только сюда! Благодарю за проделанную работу!

Посмотреть ответ организации

Николай Б.

Знаток города 4 уровня

Записался как положено, приехал за 10 минут до записи, попросили подождать минут 20-30, думаю, но хорошо, в итоге прошло 50 минут. Зашёл, поинтересовался, сказали, что нужно ещё подождать. Не понимаю, зачем записывать и просить подождать, если не могут взять машину в ремонт, в итоге уехал в другой сервис.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сметанин

Знаток города 6 уровня

Отличный клубный сервис для Хендай и Киа. Запчасти почти всегда есть в наличии (действительно оригинальные). Для ТО есть в наличии всегда. Корейское бочковое масло. Механики опытные. Есть подбор запчастей и заказ из Кореи. Диванчик с телико, аппарат с кофе. Все устраивает. Спасибо ребятам!

Посмотреть ответ организации

Алексей Бесчастнов

Знаток города 10 уровня

Обращался для заправки кондиционера! Отличный мастер, внимательный, все продиагностировал, сказал фрион в системе есть и заправка не нужна! Денег не взял посоветовал что нужно сначала исправить 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Руслан Д

Знаток города 9 уровня

В этом сервисе обслуживаюсь давно. С покупки авто промежуточные то по замене масла делал в этом сервисе. А потом и полностью все работы только там. Сервис специализированный на корейских авто. Делают быстро, то для меня как пит-стоп. Текучка механиков по сути отсутствует. Я считаю это важным аспектом. Друзьям этот сервис я смело рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Andrey S.

Знаток города 7 уровня

Уже много лет обслуживаюсь только здесь. Ребята всё знают про хëндай - киа, делают все быстро и качественно. Почти все ходовые з/ч в наличии.

Посмотреть ответ организации

Николай Беляков

Знаток города 6 уровня

Много раз был в этом сервисе. Всегда шли на встречу. Даже когда приезжал на не профильном для этого сервиса автомобиле. Общение вежливое и приятное. Мастера знают свою работу и делают ее превосходно. И главное качественно и быстро. Всегда дадут дельный совет. Не пытаются накрутить лишних работ. Я ими очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами "Слав-Авто" уже много лет. Все расходники всегда в наличии есть, если что то серьёзное, можно заранее позвонить, договориться за заказ запчастей, по доставке ребята отзваниваются и ждут на ремонт. Цены лояльные, без накруток. Обслуживаю у них KIA Mohave с 2011 года.

Посмотреть ответ организации

Владимир Зотов

Знаток города 7 уровня

Сервис специализируется на корейских автомобилях, запчасти есть в наличии либо под заказ, цены для Москвы весьма демократичные, претензий по качеству из моего опыта нет. В целом хороший сервис, единственное не всегда можно расплатиться картой.

Посмотреть ответ организации

Nik S

Знаток города 7 уровня

Обслуживаюсь у ребят с 2010 года. Уже пересел на Санта-Фе и проехал 150 тысяч. Сотрудники работают годами. Администратор не менялся. Спасибо за качество и человечность.

Посмотреть ответ организации

андрей безсонов

Знаток города 10 уровня

Пригонял на установку сухого фена Пежо боксёр. Парни все грамотно объяснили, помогли с выбором, сделали все по красоте! Спасибо огромное! ПРОФЕССИОНАЛЫ

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Парни, молодцы. Все сделали как договаривались. Восстановили и оживили климат на туареге

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 4 уровня

В этом сервисе мне выполнили следующие работы: 1.Чистка дроссельной заслонки с разбором 2.Аппаратная замена масла в коробке 3.Профилактика полного привода 4.Мойка радиаторов с разбором, проверка антифриза и тормозной жидкости 5.Проверка ходовой Сделали всё качественно и не дорого.

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис! Ответственный и радушный персонал. Всегда всё сделают качественно и в срок. Запчасти качественные и по хорошей цене! В общем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Tominoker X

Знаток города 15 уровня

Рад что выбрал именно их! Быстро , квалифицировано и по очень демократичной цене!!! С нестандартной ситуацией (по моей вине ) справились на 5+!!!! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Alexander S.

Знаток города 7 уровня

Все четко по записи, быстро, качественно. Дружелюбный персонал. Время ожидания - как по регламенту. Все официально.

Посмотреть ответ организации

Какая разница

Знаток города 12 уровня

Ранее был в данном техцентре и был доволен. В последний раз мой приезд туда оказался....мягко сказать пипец. Заехал 11.10.25 менять ГРМ, помпу, поддон картера. Запчасти привез с собой, что не привез купил на месте - цена завышенная конечно, но черт с ней. В общем все прошло хорошо, все поменяли, я расплатился( переводом, терминалы там есть, но оплату по ним не проводят), уехал. На следующий день вечером завожу машину, гидрики стрекочат как сумасшедшие, ну мало ли не прогрелась...Поехал встречать жену, 15 км, у меня в поездке начала загораться лампочка отсутствия масла....загориться-погаснет. Встретил, домой приехал - щуп проверяю - сухо. С утра смотрю - по лужам везде радужные разводы, остатки масла слились. Я в магаз, купил-залил 4 литра масла доехал до ближайшей мастерской. Подняли машину - масло течет струйкой(видосик приложил). Течет из пробки картера! Я вот тут нифига не понял или не закрутили пробку, или же наоборот перекрутили, так что перекособочило алюминиевую прокладку. В общем прокладку поменяли, масло еще раз пришлось залить( 3 канистру за 3 дня). Теперь все норм. Пытался вчера дозвонится в этот сервис, трубку никто не брал. Такие факапы не допустимы! А если бы я поехал куда-нибудь на дальняк и движок бы клинанул? Решайте сами, ездить туда или нет, но я свой вывод сделал. Появился отзыв от компании - ну я прокомментирую! Вчера, когда мы с Вами по телефону общались, я поверил вам, что может быть косяк поддона, и сказал что удалю отзыв, но после написанной ЛЖИ не буду! 1) Никто ни 1 слова не сказал про левак-провак! Ложь полная! 2) Мастер который занимался моей машиной также НИЧЕГО про выход из строя НЕ ГОВОРИЛ 3)Хотел сэкономить, а кто не хочет? Про выход из строя поддона, смешно! Поменяли прокладку - затянули и ничего не течет! Что там должно выйти из строя? Я не знаю кто писал отзыв - кто звонил, но это разные люди, ибо тональность полярна Был бы благодарен если бы вы написали что именно из запчастей подделка!!! GMBGTA0320 Ролик ремня приводного обводной Hyundai/Kia 24410-37100 Натяжитель ГРМ LYNXauto PK-3123 Комплект роликов ГРМ Mando MB207YU32 Ремень ГРМ Mando MB6PK2000 Ремень приводной Компания свой отзыв изменила, прокомментирую: Очень жаль что яндекс не сохраняет историю переписки, а то бы всем был бы виден предыдущий комментарий от компании. Теперь вы стали писать более вежливо. Но суть то осталась прежняя - ложь о том что предупреждали и т. д. И именно исходя из того что вы лжете про предупреждения, я делаю вывод что лжете про проверку затяжки пробки. Вы тупо не проверили, поддон стоит тот-же масло не течёт уже, поэтому свои разговоры про подделку или оригинал оставьте просточкам. Косяк не из за поломки запчасти, а потому что слесарь не затянул СлавАвто, я в отличии от вас не стараюсь напустить тумана. Последний ваш ответ в скриншоте приложен, жаль самого первого хамского не сохранил. Вы лжецы, и если сперва я думал что вы нормальные, то теперь так не думаю. Вы всех обвините в своих косяка... 12.12.2025 Молодцы, научились дописывать свой ответ. А то обвинения что я дописываю свой отзыв чтобы ваш ответ пропал - яйца выеденного не стоит, это просто вы не умеете пользоваться. Я выше подробно описал в чем ваша ложь, и да, я по телефону изначально с вами согласился, но тогда вы вежливо разговаривали. Но в ответе на отзыв просто нахамили, оболгали и родилась эта переписка! Ваши посты здесь доказывают, что вы никогда не признаете своих ошибок, вы будете всех обвинять кроме себя. Так что я выводы сделал, думаю что те кто читает тоже выводы сделают! Модератор, что не так? Почему отклоняете отзыв?

георгий

Знаток города 7 уровня

Знаю и пользуюсь этим сервисом примерно с 2010 года. Слававто раньше дислоцировалсяь в райоее Текстильщи ки.н Конечно не ограничивался только ими, но всегда, с удовольствием, приезжаю на Слававто. Работают хорошо, разбираются вдумчиво с проблемой, пользуются оригинальными деталями. В моём случае корейскими так как "китайские мы не держим".

Посмотреть ответ организации

Андрей Лозюк

Знаток города 12 уровня

Спасибо за бережно отношение к моему авто. Ребята профессионалы в своём деле. И цены на оригинальные запчасти приятно удивили. Благодарность всей вашей команде)))

Посмотреть ответ организации

Лера Ким

Знаток города 2 уровня

Обратилась в эту компанию за ремонтом рулевой системы, осталась очень довольна, ремонт сделан качественно, быстро, персонал очень вежливый и общителен, спасибо за ремонт.

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 7 уровня

Первое посещение - отличный сервис! Посещал 29.02. Только приобрёл Санта Фе классик 2007 года с рук, через неделю после эксплуатации загорелся чек, двигатель начал троить, обратился в СлавАвто. Мастер заменил катушку зажигания и все пришло в норму, хотя в другому сервисе (БД сервис) навыписывали 5 ошибок, сообщили, что все нужно поменять, после чего будем смотреть что не так, помимо этого заменили сгнившую трубку охлаждения и поддон АКПП. Поменяли колодки тормозных дисков, все масла, тормозную жидкость, на все про все ушло порядка 3 часов, и цена та, на какую и рассчитывал. Ребята профессионалы, все просто, доступно, все запчасти есть наличии. Преимущество в том, что они каждый день имеют дело с Hyundai и Kia, знают их вдоль и поперёк. Обратился к ним по совету друга, он обслуживал у них свою Санта Фе в течение 13 лет и никаких проблем за все время не возникало, спасибо за работу.

Вадим М.

Знаток города 11 уровня

Обслуживаю здесь уже более десяти лет две машины Tucson и Getz. Застал ещё Люблинку. Отличный сервис, практически все виды работ. Знают корейцев от и до. Ничего не навязывается, всё показывают, объясняют и согласовывают. По критичным позициям мягко рекомендуют. Ходовые запчасти все в наличии, если чего нужного нет оперативно достанут. Цены на запчасти разумные. Цена на сервис с учётом клубных скидок приятная. Особенно хочется отметить мастера- приёмщика Андрея. Он внушает уверенность в конечном результате даже при самых сложных проблемах. На него можно положиться, а к его мнению прислушаться. Также как и мастера Алексея и дядю Вову!

Посмотреть ответ организации

Vadim Yankov

Знаток города 6 уровня

Хороший автосервис, уже лет пятнадцать там обслуживаю своих корейцев. Все четко и по делу. Цены тоже вполне себе гуманные.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 3 уровня

Отличные специалисты!!!Постоянно обслуживаю автомобиль у этих ребят и ни разу не пожалел об этом.Всегда подскажут и посоветуют что лучше для моего старичка(Санта-Фе).Всегда есть все запчасти,в три шкуры никогда не дерут,работаю быстро и качественно.Хорошего мастера как и хорошего врача очень тяжело найти-я нашёл!!!

Посмотреть ответ организации

Yana Salova

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис. Приехала на ТО. Всё сделали быстро, пока пила кофе и смотрела телевизор. Запчасти в наличии. Спасибо мастеру Владимиру.

Посмотреть ответ организации

Георгий Егоров

Знаток города 20 уровня

Хороший сервис. Ребята специализируются только на Хёндэ и Киа. Как правило практически всё необходимое из оригинальных запчастей есть. Но, если проблемы с электрикой, то договариваться необходимо заблаговременно, штатного электрика у них нет. А в целом очень качественный и оперативный ремонт за вменяемые деньги.

Посмотреть ответ организации

Алексей А

Знаток города 17 уровня

Обслуживаю свою "Сантафею" у ребят с 2012 года,когда они ещё где-то в Текстильщиках базировались. За это время много чего было сделано и поменяно. Не все получалось сделать на ходу, иногда оставлял машину на несколько дней. Считаю, чтоэто один из лучших сервисов в Москве по Хундаям и по Сантам в частности. У владельца Санта. Машину знают наизусть. Читал негативные отзывы, не согласен со многими. Да, бывают ошибки, как в любой работе, но всегда готовы исправить не считаясь с временем. Всегда готовы прийти на помощь, ни разу не сказали, что типа много работы, ничем не можем помочь. Сколько обращался, всегда помогали. В общем всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей З.

Знаток города 4 уровня

Нужно было срочно поменять ГРМ на Акценте. Случайно нашел этот клубный сервис, позвонил, узнал стоимость работ, выехал и через час уже машина висела на подъемнике (прям с пылу с жару =)! Очень порадовала такая оперативность, без многодневных ожиданий по записи. Изначально оговоренная стоимость работ не изменилась, также в процессе работы решил еще и масло с фильтром заменить, без проблем махнули и его. Мастера славяне и видно, что с большим опытом работы, все спокойно и уверенно. Без проблем разрешили присутствовать при ремонте, мастер отвечал на все мои вопросы в процессе работы. Из небольших минусов это завышенные цены на детали, которые у них в наличии (для экономщиков-закупайте все заранее где вам самим нравится). В целом очень приятное впечатление, если потребуются еще непростые работы по машине, приеду еще. Адекватных вам клиентов, мужики!

Юрий С.

Знаток города 3 уровня

Обслуживаюсь в этом сервисе, если память не изменяет, с 2007 года - покупки 1-й Санты 2002 года выпуска. Проехал на ней 60 тыс, обслуживался только у них, дальше взял Санту Ньюшку 2008 года - тоже только у них уже (ха, тоже получается в районе 60 тыс), хотя брал 2-х летку на гарантии. Начхал на гарантию - главное нормальный сервис. Полностью им доверяю - отличные мастера (кто поедет - рекомендую дядю Вову или дядю Толю), всегда можно стоять и смотреть, самому пощупать, видеть как делается, при необходимости и желании даже немного подучиться :) То, что пишут полный негатив - такое впечатление, что это заказуха. Как-то приехал на Ньюшке на очередное ТО на замену масла и жидкостей (кстати, масло часто привозил сам, пользуюсь только одной маркой), мастера на всякий случай проверили подвеску, выявили потёкшую стойку (я грешу на суровую зиму, не эту, а пару лет назад). Ну просто ТО заняло вместо получаса час - просто поменяли обе стойки (я сам попросил, чтобы еще раз не ездить). Так что нормальный сервис. Конечно, возможны косяки, не ошибается тот, кто ничего не делает. Допустим, нету у них нормального спеца по АКПП. Но моё общение с ними на протяжении нескольких лет нисколько не отбило желание приезжать к ним желание не только на ТО, но и на решение других проблем по автомобилю.

Tori D

Знаток города 9 уровня

Обслуживаю ласточку с 2009. Все ремонтный работы только тут. Мастера почти не меняются, что радует. Всё делают спокойно. За это время ничего лишнего, даже наоборот, многое из того что я готова менять при первом чихе машины, меня успокаивают и говорят что срочной надобности нет и можно обойтись малой кровью. Пару раз "проверяла" диагнозы в других сервисах. Но обычно мне ставили страшные диагнозы, так что вообще не понятно как машина ездит. Всегда приходилось брать кого-то с собой. Сюда же я спокойно могу приехать одна - знаю что лишнего не назначат.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ч.

Знаток города 3 уровня

Всегда хорошо относился к этому сервису, но тут вот что произошло... В январе 2022г заехал к ним на большое ТО, замена ГРМ, роликов, помпы, короче всего по списку. ЗП были сервиса. А в апреле 2024 у меня рвется ремень ГРМ, пробег составил около 20000км. Масло в ДВС меняю каждый год, посторонних шумов при работе двигателя не было... Обратившись в сервис с этой проблемой услышал, что ремни они не производят и гарантия на них пол года и вообще ремень может порваться много из-за чего... А вот выяснить что случилось им конечно не интересно, делать ТО мы спецы, а вот отвечать за свою работу.... все в кусты... Сегодня 23.04.24 спустя две недели как я оставил отзыв, со мной связался мастер сервиса, который в крайне деликатной манере объяснил мне что я ошибаюсь, и согласно поднятому ЗН ремень ГРМ я привез свой, а их был ремень приводной. Я приношу свои искренние и глубочайшие извинения за свою невнимательность и изначально отрицательный отзыв, еще раз хочу подчеркнуть корректность и сдержанность мастера за что ему отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 17 уровня

Заправлял кондиционер. Всё сделали быстро. Отзывчивые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

pavel p.

Знаток города 7 уровня

Ремонтировал кондиционер, Илья мастер своего дела, смело езжайте к нему

Посмотреть ответ организации

Климанов Сергей

Знаток города 19 уровня

Техосмотр делают качественно и по записи в вовремя без задержек. Огромное спасибо сделал не одну машину и все кристально и красиво.

Посмотреть ответ организации

Сергей Дмитриев

Знаток города 11 уровня

Всем доброго времени суток! Отличный техцентр, грамотные специалисты все сделали быстро и качественно, работой доволен и за вменяемые денежки! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Роман Айвазов

Знаток города 7 уровня

Отличный автомобильный сервис, специализируется на автомобилях Hyundai Santa Fee. Так же обслуживают всю линейку Hyundai. Свой склад запчастей, так что если понадобится какая либо запчасть бежать в магазин запчастей нет необходимости. Установлено хорошее оборудование для ремонта, есть установка сход развала. Принимаются банковские карты для оплаты .

D G

Знаток города 8 уровня

Очень хороший клубный автосервис Кия,Хендай,качественная диагностика всё проверят ,протресут и найдут неполадки ,сделают на высшем уровне,если вдруг не окажется на складе нужных запчастей с обратной стороны комплекса есть авто магазин.если и там нет запчасти закажут ,цены одекватные на всё.Отдельное спасибо автослесарю Алексею!

Посмотреть ответ организации

Денис Пашков

Знаток города 6 уровня

Нормальный сервис, но с нюансами. Из-за этого понизил оценку. Цены на сайте давно уже неактуальные и не обновляют их, думаю, сознательно. При последнем визите менял рычаги на Hyundai Getz. На сайте цена 1500р за рычаг, цена работ по итогу составила цену самих рычагов - 6000р, хотя цену предварительно озвучили другую (5000р) и времени было потрачено ровно столько, сколько планировалось. После замены по моей инициативе сделали сход-развал, но руль поставили неровно, на что мне сам мастер по сход-развалу сказал, что там уже ничего не сделаешь и мне нужно менять рулевые тяги. До сход-развала руль стоял идеально. Руководитель сервиса убедил мастера поставить руль ровно, т.к. это обычная ситуация и проблем быть не должно. В итоге это заняло не больше пяти минут, хотя мастер пытался всех убедить, что надо заново всё перевыставлять и не факт, что получится сделать нормально. Делайте выводы сами, нормальный сервис с нормальными мастерами найти всё сложнее, но подобные визиты оставляют негативный осадок.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Приехал в сервис пр рекомендации, ребята работают адекватные, сразу видно дело свое знают. Машину отремонтировали быстро, пока нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Матюнин

Знаток города 6 уровня

Отличное место для ремонта и обслуживания Хенде и Киа. Кажется руководство болеет душой за свое дело, а мастера профессиональны и небезразличны. Наконец-то нашел место, где буду дальше вкладываться в своего железного коня в непростое время параллельного импорта и прочих процессов, осложняющих жизнь простым автолюбителям)

Посмотреть ответ организации