Поиск

SkyCross

5,0

316 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Удобное место - во дворе, но сразу видна вывеска. Компетентный персонал. Мой первый запрос был выведение соли на совсем недавно купленной паре сапог из искусственного велюра. Начала переписку в инстаграм, отправила фото. Блестяще справились - вернули даже изначальный цвет и качество. Вручают сертификаты и небольшие, но полезные подарки. Есть ремонт одежды и химчистка, а это дополнительный плюс. Всё в одном месте, мне и по пути с работы удобно, и добираться из дома. Потом ещё сменила набойки на шпильках - тоже устроило. И не стучат, и не скользят!

Посмотреть ответ организации

Алёна Воробьёва

Знаток города 4 уровня

цены адекватные, обслуживание на уровне. делают надежно и качественно

corp-lebak73650

Знаток города 2 уровня

Третий раз обращаюсь в мастерскую на ул.Красная 21а, каждый раз качественный ремонт. Приятный бонус - сделали на неделю раньше. Для посетителей есть вкусные конфеты. Приятная атмосфера, вежливый персонал. На выдаче работала Арина, заказ нашла быстро, предложила купон на следующий заказ и большое количество скидок от партнеров мастерской. Ps. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гертруда Кузьменок

Знаток города 6 уровня

Это фантастика! Отличная работа. Сдала в чистку 3 пары обуви, на две не возлагала особых надежд. Когда забрала из чистки, муж подумал, что я купила ему точно такие же его любимые кроссовки. Восторг🤩 Сдавала обувь в постамат, что определенно очень удобно, там же и забирала. Все быстро и качественно. Огромное спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Рубис И.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Сдала кроссовки в чистку,оплатила 30 процентов за срочность Отдали только после моего звонка ,просрочив 2 дня. Сдала угги предупредили что изменят цвет-пришли ко мне с дыркой. На фото перед чистой как будто есть минимальная протертость. Но при сдаче я это не видела и никто мне не позвонил и не сказал что при чистке дырка станет большой. Не рекомендую никому этот сервис.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис! Реставрация и покраска кроссовок на высшем уровне. Сделали все быстро, качественно и очень красиво. Мои кроссы просто преобразились! Обязательно вернусь сюда снова, если понадобится ремонт одежды или обуви

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Содрали кучу денег и испортили обувь. Отдавала дорогую пару обуви под чистку и реставрацию цветом (подкрасить пол ремешками заломы). По итогу за срочность взяли 60 рублей, покраска+чистка+восстановление подошвы 200 рублей. Вместо детальной покраски мастер покрасил всю обувь, и покрасил настолько ужасно, что проще выкинуть. Когда так меняется цвет обуви, я считаю, что это нужно согласовывать с клиентом. Цвет еще лег неравномерно, как будто гуашью красили.

Посмотреть ответ организации

Виктория В

Знаток города 3 уровня

Очень понравился подход! Мне не просто почистили обувь, но и подробно объяснили, почему для каждого типа кожи и материала нужен свой уход, и даже показали на моих же парах. Даже специальные салфетки для обуви дали. Теперь я знаю, как поддерживать чистоту самостоятельно. Огромный плюс за грамотность!

Посмотреть ответ организации

Алексей Болтрукевич

Знаток города 2 уровня

Приносил кроссовки после походов и дачи — пыль, пятна, подмокли. После чистки выглядят как новые, подошву отбелили, стельки обработали, шнурки постирали. Всё быстро и без лишних слов. Удобно, что можно отследить готовность — сервис на уровне

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 24 уровня

На мой взгляд, стоимость услуг данной мастерской очень высокая по сравнению с другими. Дополнение: Для сравнения, кеды Converse, в одном немного отклеилась подошва, так данная мастерская оценила ремонт в 70 руб, при этом сразу предупредили, что гарантии на такой ремонт не будет. Решил отдать кеды в ремонт в обычную обувную мастерскую, в итоге, сделали за один день за 8 руб, кеды носятся примерно 5 дней в неделю, прошло почти 2 месяца и ничего не отклеилось

Посмотреть ответ организации

Светлана Березовская

Знаток города 3 уровня

Заказала ремонт обуви,своих любимых и старых кроссовок. Заказ делала через постамат,как это удобно. Персонал профессионального уровня,как и ремонт,так и администраторы. Ремонт превысил всё мои ожидания. Очень классно. Я очень довольна. Вы лучшие. У меня нет слов,я просто в восторге. При получении своей обуви я получила сюрпризы,очень приятно. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сороко

Знаток города 8 уровня

Сдал экзамен кроссовки в ремонт, замена задников. Делали дольше чем обещали. Вроде бы неплохо, до этого не обращался. Но... Выкинули весь поролон из задника, который сверху был ( взяли 95! рублей и дали сертификат на скидку 20 рублей. Как бы 95 рублей не дёшево 🤔 решил передать через сестру вторую пару, как бы за 70 рублей можно было бы... Но с условием что сохранится этот анатомический валик. Получаю звонок- это не входит в стоимость, дополнительная услуга. Сам поролон у меня целый, только сетка протерлась. Озвучивают прайс в 150!!! рублей с заменой поролона. Якобы этот они выбрасывают. То есть обратно мой поролон пришить 75 рублей стоит 🥺 Мой шок в шоке. Разводилы 100level Берега потеряли (

Посмотреть ответ организации

Александра Вишневская

Знаток города 3 уровня

Я редко пишу отзывы по первому впечатлению. Но в этой мастерской я стала постоянной посетительницей. Прекрасный вежливый персонал, чистота и самое главное, огромный выбор услуг. Во сстанавливала обувь и куртку мужа. Хочется поблагодарить мастеров за нереальный результат. Буду советовать друзьям.

Посмотреть ответ организации

илья вражнов

Знаток города 3 уровня

Удивлена насколько продвинулся ремонт обуви, практически все делают , можно подобрать приемку ближе к дому, сдать в одной, а забрать в другой или с постамате, сервис на уровне, ремонтом довольна, покрасили замечательно, будто с витрины , обязательно обращусь еще

Посмотреть ответ организации

Екатерина Уварова

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Отдала крассовки в ремонт, заменили подошву, почистили и покрасили. Все сделано на высшем уровне, получила свои новые, любимые кроссовки, и по срокам быстро и ребята доставку организовали. Спасибо за отлично сделанную работу! Всем рекомендую:)

Посмотреть ответ организации

Иванова Ольга

Знаток города 7 уровня

Поставила набойки на каблуки перед гололедом . Очень довольна !Мастер аккуратно подобрал цвет и форму , сделал все быстро . Теперь хожу уверенно и обувь не стирается .Обязательная процедура для зимы

Посмотреть ответ организации

serg shnip

Знаток города 10 уровня

Хорошо: клиентский сервис, услуги. Комплексный подход к насущным бытовым проблемам: от всего, что касается обуви, до ремонта одежды и химчистки одеял. Чищу тут обувь и отбеливаю подошвы любимых кроссовок регулярно.

Посмотреть ответ организации

Снежана П.

Знаток города 3 уровня

Разочарована. Сдала обувь. Менеджер позвонил, проговорили с ним фронт работ. Обувь ждать пришлось долго - ни день, ни два, ни пять... Вся в ожидании , что работа будет сделана на отлично... И тут... Как увидела результат, пожалела, что сдала туда обувь ((( Например, заплатила 38 руб, чтобы подклеили. Пришла обувь НЕ подклеенная. Стельки внутренние теплые не вернулись. Задники порваны. Да, обувь почистили. Здесь вопросов нет. Пишу их менеджеру. Мне предлагают сдать на гарантию. Т.е. мне снова ехать, чтобы сдать обувь. Потом ждать ещё 10 дней. Заплатить ещё 95 руб за задники. Короче снова кучу времени потратить и денег... Лучше бы я им не сдавала в этот раз обувь. Больше потерь и минусов, чем +. Ощущение, что сделали на отмашку в этот раз. Деньги не малые, больше 120 руб, а результат в этот раз ни о чём! Вот так и теряются клиенты.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ч.

Знаток города 3 уровня

Заказывала ремонт обуви Две пары любимых ботинок и домашний не менее любимый шлёпок😂 Очень вежливый и внимательный персонал от момента приема обуви и на протяжении всего периода ожидания своей обуви🌞 Попросила если будуттготовымкакиеинибудь из ботинок раньше сообщить мне ( ибо затянула с ремонтом, а тут уже осень наперез несётся😂) С пониманием отнеслись к просьбе и там, тарам 🥳 я уже в ботинках Ждать вторую пару стало веселее Сроки соблюдены, к ремонту вопросов нет, Переписка на этапе просьб и реагирования просто душевная Я довольна и заключительный аккорд , приятные подарочки с получением моих вторых ботиночек , 🔥 Да, кто скажет высокая стоимость , возможно не выше среднего, для каждого индивидуально ( это как рассматривать ситуацию еа рынке услуг в целом) Но сервис, сервис и качество работ меня лично не просто порадовал, а убедил что процесс сдачи обуви, ожидание готовности и результат проделанной работы могут быть тремя едиными составляющими оценки Отлично. Я не пожалела , что долго выбирая после ряда неудачных работ по ремонту обуви остановила свой выбор именно на Skycross)))

Посмотреть ответ организации

ольга маслова

Знаток города 14 уровня

Сдавала в ателье подшить джинсы, были длинные, и платье немного ушить. Измерили, сделали как я хотела и отдали через пару дней. Все быстро и качественно. Администратор очень вежливая и внимательная к деталям. Спасибо

Посмотреть ответ организации

татьяна молчан

Знаток города 4 уровня

UPD: нашли компромиссное решение Были туфли с царапиной, и их можно было носить - теперь носить их невозможно… После покраски белые туфли треснули. Зачем брать вещь в работу, если эту работу невозможно выполнить??? А надела я их три раза до «реставрации». Ставят специально процент износа маскимальный, чтобы потом не компенсировать ущерб в адекватной мере. Бывает, что специалист по ремонту обуви может ошибиться (все мы люди), но чтобы организация признала вину и не пыталась покрыть нанесенный ею ущерб, выкручивалась и проверяла меня на гибкость! Более того, по словам принимающей стороны, туфли Tamaris они не берут в работу - у меня взяли; на день сдачи обуви была скидка на такой вид работы - не сделали; обещали отдать 21-22 февраля, позвонили и сообщили, что туфли испортили, только 4 марта! К сожалению, сумма компенсации неоправданно низкая. Все же еще надеюсь, что организация примет разумное решение, и мы придем к взаимопониманию.

Посмотреть ответ организации

Валерия Абрамович

Знаток города 10 уровня

Если бы можно было поставить ещё ниже, то поставила бы. Сдали две пары кроссовок, в первой паре нужно было заделать дырочку на текстиле кроссовка. Обещали сделать латку изнутри и аккуратно зашить снаружи. По итогу, когда приехали за заказом, кроссовок был просто жирно заштопан черной ниткой. На вопрос зачем они испортили пару дорогих кроссовок и не согласовали изменения в подходе к ремонту, ответили, что сделать как договаривались они не смогли и НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ, выполнили ремонт иначе. Во второй паре обуви нужно было заменить задники. По итогу когда мы приехали забирать заказ, язычок задника был задет и пришит к ткани. Пришлось ехать в сам цех по ремонту и объяснять, что не так. Свою ошибку они переделали, но когда я во второй раз приехала за этой парой, оказалось что обувь снова отремонтирована плохо, язычок пришили не зеркально второму кроссовку. Не понимаю высоких оценок и разрекламированности данной организации. Даже с учётом предоставленной мне скидки на последующие посещения, свою обувь я к ним больше не занесу

Посмотреть ответ организации

Ирина Квасова

Знаток города 3 уровня

Лучшая мастерская в городе! Здесь можно привести в порядок всё: и обувь с полной заменой подметок, и одежду в ателье, и даже почистить ковер! Качество везде на высоте

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Испортили замшевые кроссовки и еще пытались выкрутить что я виноват сам) Слишком много говорят, но результат слабый. Попытались исправить результат, в итоге: - заплатил за чистку еще раз, которая не дала результата. - пытались впарить доп услуги на общую сумму 180-190р (это 30% стоимости кроссовок) - отправили кроссовки в бокс на а100, а потом позвонили что бокс убрали, а ваши кроссовки оставили на кассе заправки))) ВЫ СЕРЬЕЗНО?! Мне звонят с заправки и говорят заберите кроссовки! В общем и целом, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

Посмотреть ответ организации

Михаил Гончарини

Знаток города 11 уровня

Напишу свежий отзыв и дополню старый. Как оо не задалось с самого начала наши отношения. Первые походы то дорого то держали мою обувь месяц и найти не могли. Как то решили загладить вину свою купоном на скидку. Решил его использовать- скинул фото кроссовок, отметил фронт работ. Написал , спросил. Получил ответ с ценой. Переуточнил точно ли? Да точно. По итогу еду через весь город в час пик, отдаю кроссовки, мне сходу 140 р вместо озвученных 95. Занавес. Спрашиваю почему так? Ответ- ну мы вам ориентировочно сказали. А если в магазинах цены будут ориентировочные а на кассе икс полтора? Короче зла нет, одни эмоции. Уровень хуже не куда. Цены космос

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 9 уровня

Порадовала комплексная чистка: отдельно почистили подошву, стельки, шнурки и сам верх. Кроссовки засверкали! Спасибо за внимание к деталям.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Батяновский

Знаток города 3 уровня

Привез в ремонт женские ботильоны, купленные в подарок жене неделю назад за 280р. За это время успела надеть дважды и за что-то зацепила верхнюю часть, получив небольшой скол. Привёз с целью отдать в ремонт. За чистку, покраску и реставрацию попросили...280р! Плюнул, заехал по пути в мастерскую Ялина в доме быта на Московской, там за эту работу взяли....29р. К слову, себе обувь заказывал в рок-бастионе, ждал, правда, 2 месяца, но за почти те же деньги (250р) получил оригинальную пару Рэнджеров, на заказ!!! Из Питера. Ребята, как вы выживаете с такими ценами!? Мне проще было поехать купить новую пару. Или у вас Антонио Вьетри работает? Сюда точно больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

В К

Знаток города 3 уровня

Попал под ливень, и мои светлые замшевые кроссовки превратились в ком грязи. Думал, все, прощай, любимая пара. Отнес в чистку — вернули идеально чистыми, с ровным, поднятым ворсом! Выглядит как будто только из коробки. Спасибо, ребята, вы волшебники!

Посмотреть ответ организации

Viktar Klinchuk

Знаток города 6 уровня

Ремонтировали кроссовки. Ждал звонка или СМС о готовности. Не дождался. Позвонил сам, сказали давно готово, и что высылали уведомление о готовности. Нигде ни в одном мессенджере ни в СМС ничего не нашёл. Непонятно как у них организована связь с клиентами. Кроссовок подклеили вроде хорошо.

Посмотреть ответ организации

Даша Крупник

Знаток города 4 уровня

Качественная работа, внимательны к деталям, дружный и приветливый персонал, особо благодарна администратору Алине, приятная девушка помогла со всеми вопросами. Местом осталась довольна, вернусь и не раз

Посмотреть ответ организации

Луиза Д.

Знаток города 5 уровня

На кожаных туфлях носок стерся намного быстрее, чем вся подошва ((( Нарастили его специальным материалом и теперь износ будет равномерным, и обувь прослужит дольше. Умный и экономичный ремонт! Спасибо 😍

Посмотреть ответ организации

Елизавета Пучило

Знаток города 2 уровня

Приветик! Делала у вас чистку обуви! Честно, удивлена! Ребята, вы молодцы! Огромное спасибо администратору Малии, очень классная девчонка, а главное , на все мои вопросы ответила и подсказала как сделать лучше! Буду забегать к вам еще!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Думала что мои светлые сапоги из нубука уже не очистить, но подруга посоветовала эту мастерскую, по ее совету обратилась сюда, и даже не поверила салим глазам что это мои сапоги когда забирпла 😅 они как новые!!! Спасибо работникам данного сервиса! Проыессионалы! ❤️

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 9 уровня

Сделали полную замену подошвы на любимых туфлях! Мастер не пытался ничего восстановить, а честно сказал, что нужна замена. Поставили новую, качественную подошву — носятся лучше, чем из магазина!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Хотела укоротить летнее платье, уж больно длинное купила, по полу стелится. Укоротили идеально, шовчики ровные, срез красивый

Посмотреть ответ организации

Мила А.

Знаток города 4 уровня

Качественно подкрасили потертости на коже в местах сгиба. Цвет подобран идеально, обувь выглядит ухоженной. Спасибо за бережный уход!

Посмотреть ответ организации

Айзана Байрашева

Знаток города 3 уровня

Лучшая мастерская , нигде не видела чтоб делали все с обувью , очень выручает когда есть универсальное место где можно сдать и одежду и обувь и ковры

Посмотреть ответ организации

Анастасия Солодовникова

Знаток города 5 уровня

Хотела обновить старый, но качественный пиджак. Мастер в ателье предложила несколько идей: убрать длину, заменить пуговицы. Результат превзошел ожидания! Получился стильный и актуальный жакет. Это не просто ремонт, это креативный подход!

Посмотреть ответ организации

Каролина Букаева

Знаток города 3 уровня

Меняла набойки на зимних сапогах. Поставили специальные, нескользящие. Теперь на мокром асфальте и льду чувствую себя намного увереннее. Спасибо за заботу о безопасности!

Посмотреть ответ организации

Tusya B.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за оказанную услугу! Очень довольна результатом. Обувь стала как новая. Отдельное спасибо администратору Алине за консультацию. Отношение к клиентам на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Принесла пару дорогих оксфордов, нужен был ремонт подошвы. Сделали все аккуратно, использовали качественные материалы. Обувь смотрится как новая, никаких следов ремонта. Очень довольна, теперь только к вам

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 6 уровня

Поразило внимание к деталям! Не просто почистили кроссовки, а отдельно отмыли шнурки до идеальной белизны и почистили подошву. Герои! Теперь вся моя обувь будет только у вас.

Посмотреть ответ организации

Pavel L.

Знаток города 2 уровня

Сначала говорят что все сделают, потом морочат голову что не понимают как сделать и типа принеси сам им материал, у них нету, потом звонят что ничего не сделают, возвращайтесь забирайте вещи. неделя времени просто в пустую, всем рекомендую обращаться в нормальные мастерские, где есть непосредственно мастера, а не аутсорс с операторами, которые сразу проведут объективную оценку работ, этим же цыганам желаю скорейшего закрытия.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 4 уровня

Обращалась для чистки замшевых сапог, восстановили ворс и убрали все пятна, как новые! Очень довольна! Буду обращаться еще

Посмотреть ответ организации

Maksimrzn6262

Знаток города 10 уровня

Затопили соседи, и наш дорогой ковер намок, появилась угроза плесени. Срочно отвезли на чистку и сушку. Сделали все быстро, профессионально. Ковер спасен, никаких разводов и запаха сырости.

Посмотреть ответ организации

Елена Хотько

Знаток города 3 уровня

Алексей, еще раз хочу сказать огромное спасибо тебе и твоей команде!!! У вас очень крутой сервис, все сделано для клиентов, удобно, быстро и качественно! Спасибо, что спасаете нашу обувь!!!❤️

Посмотреть ответ организации

Валерия Дюрягина

Знаток города 7 уровня

Обращаюсь не в первый раз, стабильно каждую весну сдаю обувь на чистку, уход и ремонт по мелочи , как всегда результат выше всяких похвал, надеюсь так будет всегда

Посмотреть ответ организации

Adelina

Знаток города 10 уровня

Вернули моим белым кроссовкам идеальный внешний вид и белизну, они будто только из коробки) теперь знаю, куда нести на чистку) спасибо !

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Полное тотальное разочарование! Как я расстроена словами не передать. Это самый плохой сервис и качество услуг, которые я встречала. По порядку: 1) Я сдала обувь в воскресенье 3 августа в барбершопе Bigbro. Заполнила бланк, где указала, что сдаю 3 пары обуви, также указала адрес для доставки после чистки. В бланке было указано, что со мной свяжутся в течение 3х дней с момента сдачи. Я положила обувь в ячейку и попросила администратора закрыть ячейку на ключ - имейте в виду, что не везде ячейки автоматизированы и вы оставляете обувь в месте, где к этой ячейке есть ключ - меня это смутило, но это мелочь по сравнению с тем, что происходило позже. 2) Прошла почти неделя - со мной никто не связался. 9 августа (суббота) я пишу в инстаграме. Только после этого мне перезвонили, прислали счет на оплату - я сразу оплатила. Сказали, что чистка займет около 7 дней. 3) Через неделю со мной никто не связался и не сообщил, что сроки затягиваются. 17 августа (воскресенье) я пишу сама. В понедельник мне звонят и сообщают, что сроки затянутся еще на неделю. Представляю на каких нервах бы я была, если бы мне нужна была эта обувь срочно. 4) В пятницу 22 августа мне пишут, что все готово и они ждут от меня оплату. Ситуация: зайти в кабинет ерип и посмотреть оплатил ли клиент счет - нет / ждать ответ от клиента 3 дня - да. Отправляю им чек оплаты, отвечают :"Когда курьер привезёт его в скайбокс, Вам придёт СМС с кодом от ячейки". Здесь я была уже сильно возмущена: я указывала изначально доставку и адрес в бланке при оформлении. То есть даже не уточнив у меня они собрались везти обувь обратно в ячейку. Далее без "извините" последовал ответ на мое сообщение: "Напишите адрес доставки, мы не нашли адрес". Такое безразличие и халатность к себе, как к клиенту я не испытывала уже давно. Но на тот момент я все еще надеялась получить хорошо очищенную обувь. 5) 26 августа я получила обувь обратно. Хочу отметить, что курьер у вас очень пунктуальный и вежливый. Открыла пару в спешке и отпустила курьера. Спустя время смогла тщательно осмотреть и оценить качество чистки. Хочу заметить, что подошва и правда белая и очищена хорошо, но подошву я и сама могла почистить. Я отдавала эту обувь, потому что не умею чистить такой материал и боюсь испортить. На фото заметно, что пятна как были так и остались. При этом обувь стала выглядеть хуже, до чистки с грязной подошвой выглядела более новой. Сейчас поверхность выглядит потрепанной, сама обувь не так держит форму. Мне было предложена повторная чистка, но ребята SkyCross, после таких задержек и четко выраженного недовольства, неужели было так сложно проверить обувь, которую Вы отдаёте? Подытожу: 1) Научитесь общаться с клиентами: давать правильную информацию своевременно, информировать во время о задержках. 2) Подтягивайте информацию в карточку клиента или в одно место, чтобы не ждать 3 дня ответ от клиента о том, что он уже давно оплатил и знать адрес доставки, который указал клиент - это база и косячить на этом уровне сильно плохо. Показывает, что в вашей компании эти процессы не выстроены. 3) Сделайте упор на возвращаемость клиентов и чтобы этим клиентам хотелось вас рекомендовать. Я вас уже никому не порекомендую, хотя мне хотелось получить с вами хороший опыт. Пожалуйста не отвечайте на это сообщение стандартным копипастом, это сильно бесит и показывает вашу не вовлеченность именно в мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Ася Атаманова

Знаток города 8 уровня

Посоветовали знакомые эту мастерскую, очень довольна, меняли резиночки в босоножках для застежки, все аккуратно и быстро сделали, рекомендую

Посмотреть ответ организации

SkyCross

261 отзыв