1 ноября приехали в город на выходные. Поездка была рассчитана на 3 суток и было принято решение приобрести 4 транспортные карты. На карты были записаны проездные на 3 дня (действие проездного согласно данных сайта начинается с момента активации). Кассир на прямой вопрос о сроке действия подтвердил информацию о 3 днях (72 часах). Первая поездка была совершена а 13.55 1 ноября. 4 ноября в 9.00 нам было отказано в проезде с оплатой проездным. Перед этим были в Питере и даже не могли подозревать о таком "разводе" для туристов. Недобросовестная реклама на сайте. Служба поддержки согласна с неоднозначной трактовкой на сайте, но ничем клиентам посочь не могут.

Антон А.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Когда захотят - вносят банковскую карту в стоп-лист. Списывают деньги за поездку вплоть до 26 дней. В любой ситуации не виноваты и прикрываются техническим сбоем. Техподдержка работает плохо, в ситуации не ориентируются. Это не 21 век, а шаражкина контора. Больше не использую банковскую карту и никому не советую.

Анонимный отзыв

Удобное месторасположение! Быстро и качественно оформят социальные и транспортные карты.